comercio electrónico

Aquella persona que se convierte tanto en receptora como en proveedora de información en el ámbito digital se denomina: Consumidor. Productor. Prosumidor. Cliente online.

El cliente online con fines profesionales: Estos mantienen poco interés por recibir información comercial que provenga de correos electrónicos, publicidad online, redes sociales o blogs corporativos. Se trata de personas que consideran internet como una herramienta de carácter laboral que les permita desarrollar sus negocios y su gestión con contactos profesionales. Se forma por los usuarios que consideran internet como una fuente informativa prioritaria que, en ocasiones, no aportan contenidos para otras personas. Estos usuarios se consideran como un medio para la cobertura de necesidades de información, comunicación y consumo.

El cliente online consumidor de información: Estos mantienen poco interés por recibir información comercial que provenga de correos electrónicos, publicidad online, redes sociales o blogs corporativos. Se trata de personas que consideran internet como una herramienta de carácter laboral que les permita desarrollar sus negocios y su gestión con contactos profesionales. Se forma por los usuarios que consideran internet como una fuente informativa prioritaria que, en ocasiones, no aportan contenidos para otras personas. Estos usuarios se consideran como un medio para la cobertura de necesidades de información, comunicación y consumo.

El cliente online poco receptivo: Estos mantienen poco interés por recibir información comercial que provenga de correos electrónicos, publicidad online, redes sociales o blogs corporativos. Se trata de personas que consideran internet como una herramienta de carácter laboral que les permita desarrollar sus negocios y su gestión con contactos profesionales. Se forma por los usuarios que consideran internet como una fuente informativa prioritaria que, en ocasiones, no aportan contenidos para otras personas. Estos usuarios se consideran como un medio para la cobertura de necesidades de información, comunicación y consumo.

El cliente online relacionado con el marketing: Estos mantienen poco interés por recibir información comercial que provenga de correos electrónicos, publicidad online, redes sociales o blogs corporativos. Se trata de personas que consideran internet como una herramienta de carácter laboral que les permita desarrollar sus negocios y su gestión con contactos profesionales. Se forma por los usuarios que consideran internet como una fuente informativa prioritaria que, en ocasiones, no aportan contenidos para otras personas. Estos usuarios se consideran como un medio para la cobertura de necesidades de información, comunicación y consumo.

El hashing: Se sirven de una clave, normalmente con caracteres aleatorios, con el fin de encriptar información, siendo un proceso reversible. Esta técnica no existe una clave como tal, sino que el propio texto actúa en forma de clave. Es un archivo de audio o video gratuito que se puede descargar y escuchar en un dispositivo con reproductor específico. Ninguna respuesta anterior es correcta.

En la encriptación simétrica: Emisor y destinatario de la información conocen la clave para cifrar y descifrar el mensaje. Esta clase de encriptación es rápida y de concepto sencillo. Ambas partes (emisor y destinatario) pueden compartir la información sobre la clave de manera segura. Todas son correctas.

Indica qué rasgo de personalidad es incorrecto respecto a los rasgos del individuo que afectan en su comportamiento a la hora de realizar compras: Seguridad. Emotividad. Amabilidad. Inseguridad.

Páginas de Internet que agrupan información (texto, imágenes, hipervínculos, artículos, noticias, etc.) en el tiempo, se denominan: Intranet. Foros. Chats. Blogs.

Se entiende como marketing-mix: Aquel que mezcla de funciones, recursos e instrumentos de los que se beneficia una organización para conseguir los objetivos comerciales que se pretenden conseguir. Es una modalidad de comercio electrónico basado en la subasta, ya sea entre empresas, particulares, o de empresas a particulares. Es un sitio web de reporte de un viaje donde el viajero decide calcular las etapas de su viaje y compartir la diversa información recopilada durante el viaje. Proceso de comercialización de los productos y servicios elaborados por la organización.

A la hora de poner en práctica los principios que definen el marketing relacional, las empresas pueden adoptar tres posibles actitudes, siendo una de ellas la actitud proactiva, que se define como: La empresa toma la iniciativa a la hora de establecer contacto con el cliente antes, durante y después de la venta. La información generada se registra para analizar tendencias y opiniones y orientar ventas futuras. La atención al cliente solo se produce si este la solicita. La empresa no supervisa la postventa ni busca ningún tipo de interacción tras entregar el bien o servicio. La organización desatiende por completo al cliente una vez que realiza la compra, ignorando la existencia de consultas o reclamaciones. Genera la posibilidad de aumentar en gran medida las ventas, ya que tiene como idea la unión de los clientes de aquellas que participan en las acciones conjuntas.

A la hora de poner en práctica los principios que definen el marketing relacional, las empresas pueden adoptar tres posibles actitudes, siendo una de ellas la actitud reactiva, que se define como: La empresa toma la iniciativa a la hora de establecer contacto con el cliente antes, durante y después de la venta. La información generada se registra para analizar tendencias y opiniones y orientar ventas futuras. La atención al cliente solo se produce si este la solicita. La empresa no supervisa la postventa ni busca ningún tipo de interacción tras entregar el bien o servicio. La organización desatiende por completo al cliente una vez que realiza la compra, ignorando la existencia de consultas o reclamaciones. Genera la posibilidad de aumentar en gran medida las ventas, ya que tiene como idea la unión de los clientes de aquellas que participan en las acciones conjuntas.

Algunas de las características del marketing one to one son: Clara orientación al cliente y no a los productos o servicios. Promoción de productos y servicios adaptados a cada cliente. Aumento en la frecuencia y calidad de la interacción con los clientes. Todas las respuestas anteriores son correctas.

El Cross Marketing: Es un tipo de modelo simplificado y directo dentro de la gran variedad de acciones de marketing que se pueden llevar a cabo en Internet. Se trata de la publicidad directa que se puede observar dentro de cada web, por lo general encontrada en forma de recuadros laterales, también conocidos como banners dinámicos o sistemas análogos. Es una forma de publicidad centrada en la mejora de la posición de la empresa en los motores de búsqueda. Se entiende como la capacidad de difusión con la que cuentan algunos contenidos o mensajes de carácter publicitario, como un virus que se multiplica y se expande sin control alguno, de una persona a otra y a una velocidad desorbitada. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

El Search Engine Optimization (SEO) es: Es un tipo de modelo simplificado y directo dentro de la gran variedad de acciones de marketing que se pueden llevar a cabo en Internet. Se trata de la publicidad directa que se puede observar dentro de cada web, por lo general encontrada en forma de recuadros laterales, también conocidos como banners dinámicos o sistemas análogos. Es una forma de publicidad centrada en la mejora de la posición de la empresa en los motores de búsqueda. Se entiende como la capacidad de difusión con la que cuentan algunos contenidos o mensajes de carácter publicitario, como un virus que se multiplica y se expande sin control alguno, de una persona a otra y a una velocidad desorbitada. Se trata de una técnica de marketing caracterizada por tratar de conseguir el nivel más alto de personalización que sea posible, ya que se dirige a un solo individuo.

En el marketing relacional, la orientación al cliente genera una serie de beneficios, al margen de la evidente mejora de la rentabilidad de la empresa: Cantidad de visitas conseguidas. Otorga a la empresa una imagen definida que la distingue de sus competidores. Formularios cumplimentados. Altas en registros.

La publicidad podría definirse como: Toda transmisión de información a través de un medio de comunicación que se realiza de forma impersonal y remunerada para un público objetivo (target) con la finalidad de estimular la demanda de un producto o servicio. Se centra en cuidar el contenido de la propia web, empleando los términos clave que correspondan (Keyword Search Advertising), reduciendo los tiempos de carga o mejorando la experiencia de usuario, entre otras actuaciones. Se basa en la mejora de los elementos externos a la web que tienen efectos sobre ella, como la validez de los enlaces de acceso, las referencias en medios de comunicación o la visibilidad en distintas redes sociales, entre otros. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Las principales ventajas de estos newsletter, desde un punto de vista corporativo son: Se entiende como un canal de comunicación y promoción de la empresa que tiene un carácter económico frente a otras herramientas de marketing online. Al tener como finalidad el desarrollo de una venta indirecta, cuenta con mayor credibilidad y atención por parte de los internautas que la reciben. Ofrece una gran fidelización de su audiencia, pues se trata de una comunicación directa y personalizada, que aporta valor a los suscriptores. Todas las respuestas anteriores son correctas.

Los blogs relacionados con el funcionamiento interno de la empresa tales como circulares y normativas internas se denominan: Blog de marca. Blog de producto o servicio. Blog interno. Blog sectorial.

Marketing viral: Es un tipo de modelo simplificado y directo dentro de la gran variedad de acciones de marketing que se pueden llevar a cabo en Internet. Se trata de la publicidad directa que se puede observar dentro de cada web, por lo general encontrada en forma de recuadros laterales, también conocidos como banners dinámicos o sistemas análogos. Es una forma de publicidad centrada en la mejora de la posición de la empresa en los motores de búsqueda. Se entiende como la capacidad de difusión con la que cuentan algunos contenidos o mensajes de carácter publicitario, como un virus que se multiplica y se expande sin control alguno, de una persona a otra y a una velocidad desorbitada. Se trata de una técnica de marketing caracterizada por tratar de conseguir el nivel más alto de personalización que sea posible, ya que se dirige a un solo individuo.

Dentro de la distribución de productos por Internet, el merchandising toma una vertiente equivalente al del comercio físico y sus objetivos son los mismos: Captar la atención de clientes potenciales hacia la tienda virtual y apostar por la fidelización. Favorecer la posibilidad de compra a través de una correcta presentación del producto, con el fin de proporcionar la mejor imagen de empresa dentro del mercado. Controlar el espacio que se dedica a la exposición y venta de manera permanente, con el objetivo de mejorar la imagen de la empresa hacia el mercado. Todas las respuestas anteriores son correctas.

Dentro del proceso de creación de una página web, la creación del inventario e ingreso de productos: Mediante las estrategias de Marketing digital hay que destacar nuestra marca incluso antes de terminar la tienda online. Hay que tener en cuenta, que, si no te das a conocer, de nada servirá tener increíbles productos a los mejores precios. Es fundamental usar las redes sociales y sitio web. Definir en qué zonas, países o regiones se harán las entregas y en cuánto tiempo llegará al domicilio del consumidor. Hay que tener en cuenta que en una tienda online es fundamental hacer las entregas de los productos en tiempo y forma. Consiste en separar los productos por categorías y secciones, agregar fotografías e información útil y necesaria de cada uno de los productos. La empresa solo es un medio de compra y el proveedor sea el encargado de almacenar y entregar los productos al comprador en nombre de la compañía.

E-Marketplace: Se trata de una manifestación de comercio B2B, en donde cada caso se adapta a las necesidades que presenta. Se entiende como un espacio web que se gestiona por una empresa que permite a otras compañías conseguir nuevos proveedores o clientes para vender sus productos, así como llevar a cabo redes comerciales para facilitar la negociación. Es una modalidad de comercio electrónico basado en la subasta, ya sea entre empresas, particulares, o de empresas a particulares. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

El Dropshipping se entiende como un proceso donde: Mediante las estrategias de Marketing digital hay que destacar nuestra marca incluso antes de terminar la tienda online. Hay que tener en cuenta, que, si no te das a conocer, de nada servirá tener increíbles productos a los mejores precios. Es fundamental usar las redes sociales y sitio web. Se definen en qué zonas, países o regiones se harán las entregas y en cuánto tiempo llegará al domicilio del consumidor. Hay que tener en cuenta que en una tienda online es fundamental hacer las entregas de los productos en tiempo y forma. Consiste en separar los productos por categorías y secciones, agregar fotografías e información útil y necesaria de cada uno de los productos. La empresa solo es un medio de compra y el proveedor sea el encargado de almacenar y entregar los productos al comprador en nombre de la compañía.

El E-Auction: Se trata de una manifestación de comercio B2B, en donde cada caso se adapta a las necesidades que presenta. Se entiende como un espacio web que se gestiona por una empresa que permite a otras compañías conseguir nuevos proveedores o clientes para vender sus productos, así como llevar a cabo redes comerciales para facilitar la negociación. Es una modalidad de comercio electrónico basado en la subasta, ya sea entre empresas, particulares, o de empresas a particulares. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

El E-Procurement: Se trata de una manifestación de comercio B2B, en donde cada caso se adapta a las necesidades que presenta. Se entiende como un espacio web que se gestiona por una empresa que permite a otras compañías conseguir nuevos proveedores o clientes para vender sus productos, así como llevar a cabo redes comerciales para facilitar la negociación. Es una modalidad de comercio electrónico basado en la subasta, ya sea entre empresas, particulares, o de empresas a particulares. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

El merchandising: Genera atracción y atención por parte del cliente potencial en cuanto a los productos para generar una actitud que beneficie la compra. Este tipo de comercio, cliente a cliente, se resume en la relación de compraventa que se generan entre estos, entendidos como particulares. Este método es el más extendido en la red actualmente, ya que se entienden como las partes naturales de las relaciones comerciales, entendiéndose uno como productor y otro como consumidor. Consiste en separar los productos por categorías y secciones, agregar fotografías e información útil y necesaria de cada uno de los productos.

El modelo B2C: El comercio electrónico se sustenta entre empresas y particulares, aunque también existe una alternativa de negocio para las compañías que se manifiestan en el mundo digital, especialmente para las que sean fabricantes, ya sea de productos o servicios. Este tipo de comercio, cliente a cliente, se resume en la relación de compraventa que se generan entre estos, entendidos como particulares. Este método es el más extendido en la red actualmente, ya que se entienden como las partes naturales de las relaciones comerciales, entendiéndose uno como productor y otro como consumidor. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

El modelo C2C: El comercio electrónico se sustenta entre empresas y particulares, aunque también existe una alternativa de negocio para las compañías que se manifiestan en el mundo digital, especialmente para las que sean fabricantes, ya sea de productos o servicios. Este tipo de comercio, cliente a cliente, se resume en la relación de compraventa que se generan entre estos, entendidos como particulares. Este método es el más extendido en la red actualmente, ya que se entienden como las partes naturales de las relaciones comerciales, entendiéndose uno como productor y otro como consumidor. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Es una plataforma especializada en la gestión de pagos electrónicos de forma segura. La tarjeta está vinculada a una cuenta de usuario y correo electrónico, por lo que, en todo el proceso de compra, se mantiene una extrema seguridad y privacidad de los datos de las tarjetas: Paypal. Moneda virtual. Pago con el móvil. Tarjeta.

Bluefish es: Es un software de código abierto y muy fácil de utilizar. Este permite administrar sitos FTP, y también nos deja personalizar nuestra barra de herramientas. Es un software comercial creado en específico para el desarrollo web, y cuenta con una interfaz bastante moderna. Es un software multiplataforma de código abierto con licencia GNU. Es un servicio donde un proveedor de servicios de hospedaje que alquila un servidor o una parte que está conectado a Internet.

El lenguaje HTML: Se define como el número total de personas, que pertenecen a un público objetivo, y que han sido impactadas por una campaña publicitaria. . Programación del desarrollo del trabajo, desde el calendario a la distribución de las tareas a realizar. Es un lenguaje de etiquetado que permite transformar el texto plano en una página web, si se hace bien, agradable visualmente e interactiva, es decir una página completamente funcional. Se trata de la media de veces que el público objetivo ha sido sujeto por una campaña. .

El navegador más adecuado para la creación de sitios webs es: Mozilla Firefox. Microsoft Edge. Google Chrome. Todas las respuestas anteriores son correctas.

El nivel de impacto: Se define como el número total de personas, que pertenecen a un público objetivo, y que han sido impactadas por una campaña publicitaria. . Programación del desarrollo del trabajo, desde el calendario a la distribución de las tareas a realizar. es un lenguaje de etiquetado que permite transformar el texto plano en una página web, si se hace bien, agradable visualmente e interactiva, es decir una página completamente funcional. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

El plan de trabajo es: Se define como el número total de personas, que pertenecen a un público objetivo, y que han sido impactadas por una campaña publicitaria. . Programación del desarrollo del trabajo, desde el calendario a la distribución de las tareas a realizar. Es un lenguaje de etiquetado que permite transformar el texto plano en una página web, si se hace bien, agradable visualmente e interactiva, es decir una página completamente funcional. Se trata de la media de veces que el público objetivo ha sido sujeto por una campaña. .

Existen diversos elementos con los que debemos tener especial cuidado a la hora de estructurar un sitio web como son: El número de elementos que formarán parte de nuestra aplicación, ya que no siempre más opciones se traducen en un mejor resultado. La extensión utilizada por la aplicación y la estandarización del diseño mediante el empleo de patrones. Aspectos técnicos necesarios para su usabilidad y accesibilidad. Todas las respuestas anteriores son correctas.

KompoZer es: Un software de código abierto y muy fácil de utilizar. Este permite administrar sitos FTP, y también nos deja personalizar nuestra barra de herramientas. Un software comercial creado en específico para el desarrollo web, y cuenta con una interfaz bastante moderna. Un software multiplataforma de código abierto con licencia GNU. Un servicio donde un proveedor de servicios de hospedaje que alquila un servidor o una parte que está conectado a Internet.

La frecuencia u OTS: Se define como el número total de personas, que pertenecen a un público objetivo, y que han sido impactadas por una campaña publicitaria. . Programación del desarrollo del trabajo, desde el calendario a la distribución de las tareas a realizar. es un lenguaje de etiquetado que permite transformar el texto plano en una página web, si se hace bien, agradable visualmente e interactiva, es decir una página completamente funcional. Se trata de la media de veces que el público objetivo ha sido sujeto por una campaña. .

Las dimensiones con las que se pueden definir los diferentes niveles de competencia son: El número de elementos que formarán parte de nuestra aplicación, La extensión utilizada por la aplicación y la estandarización del diseño mediante el empleo de patrones. La función básica que satisface cada producto, la tecnología que se utiliza y el grupo de clientes al que se dirige. Sencillez, sin variables y sin compilación. El número de elementos que formarán parte de nuestra aplicación, La extensión utilizada por la aplicación y la media de veces que el público objetivo ha sido sujeto por una campaña.

Para la gestión de imágenes los programas más adecuados son: Lightroom y Photoshop. Photoshop e Illustrator. Lightroom e Illustrator. Illustrator e InDesign.

*En el alojamiento dedicado: El propietario dispone de todo el servidor web, permitiendo un rendimiento más rápido, debido a que se tienen todos los recursos del servidor por completo. Un mismo servidor es compartido por varios sitios web. Se ofrece al cliente la impresión de tener un servidor web dedicado; en cambio, tanto el servidor web físico como sus recursos son compartidos por otros usuarios. Todas las respuestas son correctas.

De las siguientes aplicaciones para el diseño gráfico, ¿cuál se considera la pionera?: Paint Shop Pro. Adobe Photoshop. Corel Draw. GIMP.

De los siguientes datos, ¿cuál no forma parte de la configuración inicial que es necesaria para que un cliente FTP se conecte a un servidor de ficheros?. Carpeta de publicación. Nombre del servidor. Usuario. Buscador.

El formato multimedia más adecuado para reproducir un vídeo directamente en una página web es: MP3. MP4. MPG. AVI.

El mapa de calor que indica la zona de la página web por la que pasa el ojo, se denomina: Mapa de calor confeti. Mapa de calor por clic. Mapa de calor de movimiento de ratón. Ninguna es correcta.

El objetivo de la analítica web es: Analizar las palabras clave de un sitio web para optimizar el posicionamiento en buscadores (SEO). Personalizar el catálogo online de acuerdo con el perfil de cliente y a su historial de compras. Gestionar el contenido de un sitio web de forma automática. Analizar la información que proporcionan los usuarios al interactuar con un sitio web para optimizar la experiencia de navegación en el sitio.

El sistema de nombres que traduce las direcciones de dominio en forma de texto a direcciones IP se denomina: DNS. FTP. HTTP. URL.

En el ámbito de internet, el término hosting hace referencia a: . El nombre de un dominio. El envío de contenidos a través del protocolo FTP. El alojamiento en un servidor web. El proceso de alta en buscadores.

En una tienda de comercio electrónico, el último paso en el proceso de compra es: La selección del artículo del catálogo online. La inserción de un artículo en el carrito de la compra. El check out. El acceso a la zona de usuario.

Sobre los mapas de calor, según la forma en la que se recogen los datos, indica la opción inexistente: Mapas de calor por clic. Mapas de calor por moviendo de ratón. Mapas confeti. Mapas de calor por tiempo.

Aquella tipología específica de chat que permite el envío y recepción de mensajes de texto, en tiempo real y a través de internet, permitiendo una comunicación directa y bidireccional entre dos o más partes, recibe el nombre de: Servicio de mensajería instantánea. Grupo de discusión o foro. Grupo de conversación o chat. Videoconferencia .

El sitio web creado como un espacio común para dialogar, discutir y opinar sobre temas de interés para sus usuarios se denomina: . Tienda online. Página web de marketing. Página web corporativa. Comunidad virtual.

En la comunicación 3.0: El cliente no solo opina, sino también importa su opinión, tiene el poder de la relación contractual. . El cliente no opina, solo importa su opinión. El cliente opina, pero no importa su opinión. Todas son incorrectas.

Entre las principales redes sociales multimedia tendríamos que destacar: Instagram. YouTube. Tiktok. Todas son correctas .

La red principal en el ámbito mundial para el desarrollo de videollamadas es: WhatsApp. Skype. Facebook. IRC .

La red social que está enfocada a un perfil más profesional es: Instagram. Twitter. Tiktok. Linkedln.

Las características de la mensajería instantánea son: Inmediatez y acceso sencillo. Inmediatez, acceso sencillo y solidez. Inmediatez, acceso sencillo y permanencia de los mensajes. Todas son incorrectas.

Las comunidades virtuales estructuradas para la comunicación a través de la red para la transmisión de texto en tiempo real entre un emisor y uno o varios receptores de la información reciben el nombre de: Servicio de mensajería instantánea. Grupo de discusión o foro. Grupo de conversación o chat. Videoconferencia.

Los principales sistemas que existen actualmente para establecer la comunicación mediante texto son: . Comunidades virtuales. Servicios de mensajería instantánea. Correo electrónico. La respuesta A y B son correctas.

Los sistemas de transmisión de comunicación mediante texto que permiten la comunicación de los usuarios a través de intervenciones, sobre una temática conformando hilos, se denominan: Servicio de mensajería instantánea. Grupo de discusión o foro. Grupo de conversación o chat. Videoconferencia.

Al perfil de usuario de comercio electrónico activo en redes sociales con experiencia de compra satisfactoria y reconocido en su comunidad, se le conoce como: Prescriptor de marca. Prosumidor. Innovador. Influenciador.

De los siguientes servicios de internet, ¿cuál no forma parte de la web 2.0?: Correo electrónico. Wikis. Blogs. Redes sociales.

El banner que abarca la totalidad de la ventana del navegador, siendo los más invasivos, se denominan: Megabanner. Intersticial. Robapáginas. Pop up.

El personaje famoso o celebridad, con un elevado grupo de seguidores que lo admiran e imitan su forma de actuar, se denomina: Prescriptor de marca. Prosumidor. Innovador. Influenciador.

En qué año anunciada de manera formal la expresión “web 2.0”: . 1990. 2004. 1994. 1984.

La ORM (Online Reputation Management), está basado en una estrategia de tres pasos que mejorará la reputación online: Conocer la propia empresa, corregir los errores y comunicar los logros. Conocer la propia empresa, conocer la competencia y corregir los problemas detectados. Conocer la propia empresa, corregir los errores y hacer un informe. Conocer la competencia, corregir los errores y comunicar los logros.

Publicar de forma online información de diversos tipos, ya sea informativo, debate sobre cualquier tipo de tema o para compartir vivencias a otras personas o followers, es función de: Blogs. Páginas web colaborativas. Gadgets. Todas son correctas.

Un gadgets es: Un tipo de sitio web que permite a los visitantes de sus páginas modificar el contenido a través de la edición online de las páginas en un navegador estándar. Un dispositivo que resalta por su tecnología avanzada, diseño innovador y carácter práctico. Una aplicación que se pueden agregar como módulo a una página web. Ninguna es correcta.

Un widget es: Un tipo de banner. Un dispositivo tecnológico innovador. Una pequeña aplicación que se muestra en un área delimitada de la página. Un comentario en un wiki .

Un wiki para qué sirve: . Para suscribirse a contenidos que se actualizan de forma periódica. . Para crear cuestionarios online. Para crear una web de forma colaborativa. Para crear una web con contenidos multimedia.