Comercio Electrónico y Logística Inversa

¿Qué es el e-commerce (comercio electrónico)?. La venta de productos exclusivamente en tiendas físicas. La compra y venta de productos o servicios a través de internet. El transporte terrestre de carga pesada. La reparación de aviones en talleres.

¿A qué se refiere la "última milla" en la logística?. Al primer recorrido que hace la materia prima desde la fábrica. Al tramo final de la entrega del paquete hasta las manos del cliente. A la distancia máxima que puede volar un avión de carga. Al tiempo que dura un paquete guardado en una bodega.

¿Qué es la logística inversa?. Enviar un paquete por segunda vez al mismo destino. El proceso de devolver un producto desde el cliente hacia la empresa u origen. Vender productos únicamente a países vecinos. Cancelar un pedido antes de que salga de la fábrica.

¿Cuál es una ventaja principal de usar tecnología en el e-commerce y la logística?. Que los productos se vuelven completamente gratuitos. Poder rastrear la ubicación del paquete en tiempo real. Eliminar la necesidad de usar aviones y camiones. Que las cajas de empaque no se rompan nunca.

¿Cuál es un gran reto o desventaja de la logística inversa?. Que los clientes no pueden usar internet. Que genera costos adicionales de transporte y recolección. Que los aviones no pueden transportar paquetes devueltos. Que reduce la velocidad de internet en las bodegas.

¿Qué función cumple el sistema WMS en un centro de distribución?. Diseñar la publicidad de la página web. Organizar el inventario, la preparación y el empaque de los pedidos. Manejar el avión de carga de forma automática. Cobrar el dinero directamente de la tarjeta del cliente.

¿Cómo ayuda la aviación al e-commerce?. Permite que la mercancía viaje más lento pero segura. Permite entregar paquetes a largas distancias en cuestión de horas o un día. Reemplaza por completo el uso de repartidores en moto y camión. Reduce el uso de aplicaciones móviles.

¿Cómo facilita Amazon la devolución de productos a sus clientes?. Cobrando una multa por cada paquete devuelto. Permitiendo entregar el producto en puntos aliados mostrando solo un código QR. Exigiendo que el cliente lleve el paquete personalmente al aeropuerto. Prohibiendo las devoluciones en compras en línea.

* ¿Qué se hace con un producto cuando regresa al centro logístico por devolución?. Se regala de inmediato a los trabajadores. Se bota a la basura sin revisarlo. Se inspecciona para decidir si se vuelve a vender, se repara o se recicla. Se envía de vuelta a la casa del cliente inmediatamente.

* ¿Qué nombre recibe el espacio de carga en la parte inferior de los aviones comerciales usado para llevar paquetes?. Air Express. Lockers aéreos. Belly Cargo (Carga en bodega). Pasillo de carga.