compertamiento consumidor

¿Qué ocurre durante el momento cero?. • Existe el estímulo, pero no es percibido. no es.

¿Cuáles de los siguientes componentes forman parte del modelo de la trilogía?. • Cognitivo, afectivo y conativo. no es.

) Las sensaciones que puede causar un estímulo son cinco, como los sentidos. • Verdadero. falso.

Completa el siguiente enunciado: "En el modelo comunicacional, un accionista es considerado un receptor ". • Imprevisto. no es.

¿De qué tipo de búsqueda forma parte la memoria?. Interna. externa.

La información que el consumidor utiliza a futuro es aquella que se obtiene, ¿de qué búsqueda?. • Continua. cognitiva.

¿De qué proceso la sensación es el resultado último?. • Perceptual. no es.

) Romina tiene que renovar algunos insumos para continuar realizando el servicio de uñas esculpidas a sus clientes. Antes de comprar se dio cuenta que la marca que utilizó en la última ocasión no la dejó del todo convencida: ¿Qué componente del modelo de la trilogía se hace presente?. • Cognitivo, porque Romina quiere conocerla experiencia de sus amigas y colegas con otras marcas. no es.

¿En cuál de las siguientes alusiones publicitarias el anunciante resalta su producto con respecto a los de la competencia?. Comparativa. continua.

Rocío realiza la compra de entradas para la última noche del Festival de la Doma y el Folclore, en la localidad de Jesús María, que se rea....... Selecciona las 2 (dos) opciones correctas. • El precio de las entradas del show. • La publicidad que se realiza del evento. no es.

Emiliano es un aficionado del motocross. Forma parte de varios grupos en redes sociales, de personas con la misma pasión. De esta manera........asistir a cada uno. ¿Qué tipo de búsqueda realiza Emiliano?. • Continua, porque Emiliano se actualiza de manera permanente en lo que respecta al motocross. no es.

) De acuerdo al proceso decisional en familia, en el caso de un bien no duradero, ¿cómo es la decisión de compra?. • Autónoma. no es.

¿Qué tipo de canal generador de información son las asociaciones formadas por los consumidores?. • Neutral. no es.

Paseando en el súper, Martina se detiene en un stand de una marca importante de fiambres, a degustar diferentes variedades. En este caso ¿Cuál sería el rasgo extrínseco del producto?. • La marca y la publicidad en el stand. no se.

Silvana está porrealizarla compra de unas zapatillas de baile para su hija y te pide un consejo (porque entiendes deltema), acerca de las estrategias a seguir para reducir el riesgo en su decisión de compra. ¿Cuáles de los siguientes consejos le darias? Selecciona las 4 (cuatro) opciones correctas. • Comprar marcas reconocidas. • Comprarla marca más cara. • Buscarinformación del producto. • Dedicartiempo en la evaluación de opciones. no se.

) Los consumidores experimentados con una marca utilizan, para tomar decisiones, los rasgos intrínsecos y extrínsecos del producto. • Falso. verdadero.

Para reponer su pintura de uñas favorita, Claudia busca el último envase, para verla marca. Hasta el momento ha sido la mejor, con respecto a durabilidad. Además, no demora en secarse y el color se aprecia mucho más que en otras marcas. ¿Cuales de las siguientes afirmaciones son correctas respecto de esta situación? Selecciona las 4 (cuatro) opciones correctas. • Claudia realiza una búsqueda de tipo interna, debido a que apela a experiencias anteriores. • El canal a partir del cual Claudia repondrá su esmalte es el comercial. • La compra del esmalte corresponde a una compra rutinaria. • En la compra del esmalte se incluye elfactorindividual. no es.

Para lanzarla nueva linea de perfumes con motivo de celebración de las fiestas navideñas, Magnolia reúne a todo su equipo de Marketing, para informarla principales directivas. ¿Qué tipo de comunicación utiliza Magnolia para lanzarla nueva línea de perfumes?. • Impersonal, porque trabaja con un equipo experto en marketing. no se.

) Roberto es coleccionista de estampilias desde hace unos años. Frecuentemente, se está informando respecto del valor, la veracidad, entre otros datos de importancia, porlo cual se encuentra en varios grupos de coleccionistas del mundo, para estar atento a las nuevas oportunidades de compra que surjan. Cada vez que adquiere una estampilla, Roberto debe corroborar su veracidad, porlo que es necesario tenerla estampilla para poder analizarla correctamente. ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas respecto de esta situación? Selecciona las 4 (cuatro) opciones correctas. • El canal que utiliza Roberto para informarse es el personal, ya que se encuentra en varios grupos de coleccionistas. • Roberto realiza una búsqueda de tipo continua. • Cuando Roberto adquiere estampillas, realiza una compra de actualización. • Roberto debe evaluarlos atributos ypropiedades de las estampillas que compra. no se.

Romina asiste a rendir con muy pocas expectativas de aprobar, pues la mayor parte de alumnos comentan en los grupos de mensajeria que el profesor es muy estricto para corregir el teórico. Todosrinden varias veces esa materia, hasta lograr aprobarla. ¿Qué influencia está condicionando la interpretación del estimulo en Romina?. • Conclusiones apresuradas, porque Romina se deja llevar por los comentarios de los demás alumnos y, por ello, tiene poca expectativa de aprobar. no se.

¿De qué factor motivador de la búsqueda externa forman parte el aprendizaje y experiencia previa?. • Individual. no es.

) ¿Que tipo de busqueda deberia activar un consumidor ante la necesidad de actualizar datos?. • Continua. n es.

¿Qué canalrequiere de poco esfuerzo por parte del consumidor, para obtenerinformación?. • Comercial. n es.

¿En qué situación el consumidor emprende una búsqueda de tipo externa?. • Ante la insuficiencia de información interna. no se.

¿Qué hace el individuo a través del bloqueo perceptual?. • Se autoprotege de ciertos estímulos. no se.

) Sergio es una persona de la tercera edad, un consumidor muy meticuloso que, cada vez que realiza una compra, prefiere analizar muy bien las opciones disponibles, pues no....su elección. ¿Qué tipo de individuo es Sergio?. • De categoria estrecha, porque no quiere correrriesgo alguno en sus decisiones de compra. no es.

Las sensaciones que puede causar un estimulo son cinco, como los sentidos. • Verdadero. falso.

) Cuando la información a la que se expone el consumidor puede serinterpretada de muchas maneras, por su parte, decimos que estamos, ¿frente a qué factor?. • Factor ambiguedad. no es.

Grisel es escritora del género infantil. En las noches de verano, acostumbra a inspirarse escuchando relatos de grandes autores del género en YouTube. Una noche, esperando la llegada de su novio para cenar y escuchando relatos, le aparece un anuncio que despierta su interés. Promocionan una yerba natural, de una conocida marca. Grisel es amante del mate, porlo que se considera dentro del público objetivo de la campaña publicitaria.¿Cuáles son los componentes del proceso perceptual que se hacen presentes en el caso de Grisel? Selecciona las 3 (tres) opciones correctas. • La respuesta inmediata deGrisel se transforma en sensación. • Los oídos constituyen elreceptor sensorial. • El estimulo sensorial lo constituye el anuncio en Youtube. no es.

¿Cuál es la característica principal de la interpretación perceptual?. • Es subjetiva. no se.

) Dentro de un conjunto de marcas conocidas de un cierto producto, ¿cuántas subcategorías de marcas es posible encontrar?. • Tres. dos.

¿De qué tipo de búsqueda forma parte la memoria?. • Interna. esterna.

¿Cuál de las siguientes reglas de decisión desecha una opción de no cumplir con el minimo aceptable?. • Conjuntiva. n se.

) Para comenzar la nueva linea de perfumes con motivo de celebración de las fiestas navideñas, Magnolia reune a todo su equipo de Marketing, para informarla principales directivas ¿Que tipo de compra de perfumes?. • Impersonal, porque trabaja con un equipo experto en marketing. n es.

¿Cual de los siguentes modelos se afirma en las normas subjetivas para comprenderlas actitudes en su totalidad?. • Modelo de la teoria de acción razonada. n s.

¿En cuantos grupos se divide la teoría del aprendizaje?. • Dos. tres.

Gina tiene su emprendimiento de pastelería y, para generar más clientes, decide realizar,todos los domingos de fin de mes, degustaciones con sus especialidades ¿Que tipo de sensasiones pretenden?. • Gustativas, ya que a traves de las pruebas gratuitas, la gente podrá saborear sus especialidades. no se.

Julieta es amante de los perfumes. Todos los meses, adquiere una nueva fragancia para probarla y ver si le agrada ¿Que tipo de compra efectua Julieta?. • Impulsiva, porque primero compra; luego, lo usa; y al ultimo, determina si le gusta o no. no se.

¿Como se denomina al cambio que experimentan dos estímulos?. • Umbral Relativo. umbral absoluto.

Dolores debe comprar patines profesionales para su hija que se esta iniciando en el deporte. Para ello,recorre las tiendas deportivas, buscando la marca que sus profesores le han recomendado. ¿Cual de las siguientes afirmaciones son correctas respecto a esta situación? Selecciona las 4 (cuatro) opciones correctas. • El canal que utiliza Dolores es el comercial, porque asiste a locales deportivos para comprarlos patines. • La búsqueda que realiza Dolores es de tipo externa, porque ella busca la marca recomendable porlos profesores de su hija. • La información que busca Dolores es de existencia y disponibilidadde la marca de patines recomendada. • La compra que realiza Dolores se caracteriza por ser compleja. no se.

En una conversación entre compañeras, Marina dice "El maquillaje resultó todo una genialidad. Fui una reina de principio a fin de mi espectáculo. Si bien me lo habian recomendado, nunca imaginé los resultados. ¡Estoy feliz con mi nueva adquisición!." Esta frase, ¿de que es ejemplo?. • Disconfirmacion positiva, porque el maquillaje ha superado sus expectativas. no se.

Cada vez que Simon escucha que están pasando la publicidad de "los cabeceadores" a los que les gana el cansancio, en la televisión, corre para verla, pues le divierte mucho. Es que el laboratorio .. del sueño melatol.plus. La campaña muestra a los "cabeceadores" que son personas a los que les gana el cansancio en los momentos menos indicados. Asi, un hombre joven comienza a cabecear,. incomodas como tirar cajas quelleva otro pasajero o hasta chocarse con otro cabeceador, mostrando los problemas cotidianos que enfrentan quienes no pueden dormir por la noche. ¿Cuales de las. esta situación? Selecciona las 4 (cuatro) opciones correctas. • La campaña utiliza la alusión de humor, ya que muestra una situación graciosa para promocionar un producto contra el insomnio. • La fuente emisora utilizada en la campaña es formal, ya que es realizada por un conocido laboratorio. • El laboratorio utiliza eltipo de comunicación impersonal dirigida a un público masivo. • El canal de transmisión del mensaje publicitario es de tipo tradicional, ya que se transmite portelevisión. no es.

Antonio está iniciando sus pasos como programador. Trabaja en una empresa y tiene algunos trabajos particulares. Portal motivo, ha decidido comprar un disco extraible que le permita almacenarla información de sus respectivos clientes. Visita varios locales, pidiendo recomendaciones respecto de algunas marcas y de las características mas sobresalientes del producto. Ademas busca en muchas tiendas online... ¿Cuales de las siguientes afirmaciones son correctas respecto de esta situación? Selecciona las 4 (cuatro) respuestas correctas. • Antonio recopila infomación sobre las propiedades y atributos del disco extraíble. • Antonio realiza una búsqueda anterior a la compra, ya que, antes de tomarla decisión, se informa acerca del producto. • Antonio realiza una busqueda externa, ya que pide recomendaciones a vendedores conocedores del producto. • Antonio utiliza el canal comercial para adquirir el producto, debido a que visita diversas tiendas electrónicas. no es.

"Eltraje de baño resultó realmente lo que esperaba",le comenta Fatima a su profesora de natacion. "La verdad es que me senti super comoda en la competicion"¿Cuales de las siguientes afirmaciones son correctas? Selecciona 2 (dos) opciones correctas. • Fatima esta realizando una evaluacion posterior de la compra, cuando le comenta a su profesora acerca deltraje de baño. • Fatima demuestra conformidad de expectativas, ya que el traje de baño coincide con lo que ella esperaba. no es.

De compras en el super del barrio, Ayelen se topa con un cartel en la linea de cajas, en el que anuncian la apertura de un centro de actividades artísticas. De inmediato, Ayelen toma nota del contacto. Se presenta ¿que tipo de componentes del proceso perceptual en la situación propuesta? Selecciona las 3 (tres) opciones correctas. • La vista es el organo receptor a traves del cual Ayelendescubre el cartel. • La respuesta de Ayelen, altomar nota del lugar, corresponde a la sensación. • El cartel con el que se topa Ayelen representa el estimulosensorial. no es.

) La teoria de la atribucion es una subteoria de la teoria de autopercepción. Explica que no es posible que se dé el comportamiento en el individuo, sin que antes se haya formado la actitud. • Falso. verdadero.

Para vender sus productos de pasteleria, Raquelrealiza el siguiente post en redes sociales y en sus estados de WhatsApp, con imagenes reales de las exquisitudes que produce. "¡Endulza tu mesa. . sean inolvidables y consientas a quienes mas ames! Realizamos envios a domicilio sin cargo"¿Cuales de las siguientes afirmaciones son correctas respecto de esta situacion? Selecciona las 4 (cuatro) opciones correctas. • Raquel utiliza como canal de comunicación el medioalternativo porque usa las redes y una app. • La comunicación de Raquel es de tipo interpersonal, porquese da entre ella y sus clientes. • El mensaje publicitario se compone de texto e imagenes, para atraer mas la atención. • La fuente emisora es de tipo informal, dirigida a sus amigos y contactos en redes y app. no se.

¿Cual de los siguientes medios de comunicacion se caracteriza por serimpersonal?. • Tradicional. n es.

¿En cual de las siguientes alusiones publicitarias el anunciante resalta su producto con respecto a los de la competencia?. • Comparativa. n es.

¿Cual de los siguientes principios de Gestall hace referencia al mensaje publicitario?. • Cierre. no es.

)Para celebrar su aniversario, Ramiro lleva a su novia a cenar a un restaurante de cena con show incluido, que le recomendaron sus compañeros de trabajo. ¿Que tipo de canal utilizo Ramiro para .. ?. • Personal, ya que Ramiro ha recibido la información entorno al dialogo con sus compañeros de trabajo. no es.

¿Dentro de que grupo de las teorias del aprendizaje se encuentra el condicionamiento por emulacion?. • Aprendizaje conductual. no es.

) Para promocionar sus servicios como contadora, Ernestina utiliza todos los grupos en los que es miembro en Facebook e Instagram. ¿Que canal utiliza Ernestina para desarrollar su actividad?. • Alternativo, ya que las redes sociales permiten interactuar de manera mas personalizada. no es.

¿Cual de las siguientes afirmaciones es correcta respecto del proceso perceptual?. • Se ajusta a cada persona. no es.

De acuerdo al proceso decisional en familia, en el caso de un bien no duradero, ¿cómo es la decisión de compra?. • Autónoma. no es.

Las empresas han intentado, por años, incrementarla calidad reduciendo el riesgo, lo que es imposible de lograr. • Falso. verdadero.

En una fría noche de invierno, Rafael les cuenta a sus hijos cómo fueron sus inicios como artista: "Mis comienzos fueron cantando a la gorra, en los colectivos, plazas y pequeños pueblitos donde pude conocerme y logré crecer". ¿Qué tipo de comunicación utilizó, en sus comienzos, Rafael?. • Interpersonal e informal, porque se hizo conocido gracias al boca a boca de la gente que lo escuchaba cantar. no es.

) La DAP es una magnitud cuya determinación,¿de qué depende?. • Del primer estímulo. no es.

¿Cuál de las siguientes reglas de decisión desecha una opción de no cumplir con el mínimo aceptable?. • Conjuntiva. no es.

¿Cómo se denomina a la filtración subconsciente que realiza un consumidor, sobre cierta información que le resulta amenazante?. • Defensa perceptual. no s.

¿En qué etapa del modelo de toma de decisiones del consumidor puede presentarse la disonancia cognoscitiva?. • En la evaluación posterior a la compra. no se.

) Romina tiene que renovar algunos insumos para continuar realizando el servicio de uñas esculpidas a sus clientes. Antes de comprar, consulta con sus amigas y colegas sobre la que lamarca que utilizó en la última ocasión no la dejó deltodo convencida.¿Qué componente del modelo de la trilogía se hace presente en la situación planteada?. • Cognitivo, porque Romina quiere conocerla experiencia de sus amigas y colegas con otras marcas. no es.

) Sedal lanzó una campaña publicitaria, para TV, que demostraba un antes y un después del uso del producto, sobre la melena de un león, en principio, volumen....¿Cuales son correctas respecto de esta situación? Selecciona las 4 (cuatro) opciones correctas. • La comunicación es de tipo impersonal, dirigida a un público masivo. • La fuente emisora utilizada en la campaña es formal, ya que es realizada por una reconocida empresa de shampoo. • Sedal utiliza la alusión de humor para publicitar el producto, al mostrarla cabellera del león toda despeinada y luego arreglada • El medio de transmisión del mensaje es tradicional, ya que la publicidad sale por via televisiva. NO SE.

)¿Cómo podría el consumidor terminar con aquello que le genera incomodidad o molestia en sus decisiones de consumo?. • Logrando consonancia. NO SE.

Aldana necesita comprar zapatillas de baile, pero debido a su escaso tiempo para visitartiendas y averiguar opciones, decide pedir la recomendación de sus compañeras y de su profesora para comprarla marca más recomendada ¿Qué factorinfluye en la búsqueda de información externa, en el caso de Aldana?. • Situacional, porque Aldana no dispone de tiempo para verlas diferentes alternativas personalmente. NO ES.

Cuando la información a la que se exponé el consumidor puede serinterpretada de muchas maneras, por su parte, decimos que estamos, ¿frente a qué factor). • Factor ambiguedad. NO ES.

)La publicidad de la Policia Caminera, en una cartelera, al costado de una ruta muy transitada,termina porimpresionar a Natalia. Esta muestra la imagen de un auto destruido por completo, con una frase de "el alcohol al volante destruye vidas" ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas respecto de esta situación? Selecciona las 3 (tres) opciones correctas. • Se utiliza alusión de miedo, ya que la publicidad demuestra las gravisimas consecuencias que genera el conducir alcoholizado. • El mensaje que se muestra en cartelera está constituido por texto e imagen, para generar mayor conciencia en el público. • La policia seria una comunicacion impersonal, usa los mediosmasivos, para que el mensaje sea claro, breve y comprensible. NO ES.

) ¿En cual de los siguientes modelos se hacen presentes los tres componentes del modelo de la trilogia actitudinal?. •Modelo de teoria de acción razonada. N.

¿De qué factor motivador de la búsqueda externa forman parte el aprendizaje y experiencia previa? • . Individual. N.

De camino a su casa, Renata observa en la letrina de una importante escuela terciaria, los nuevos cursos de capacitación que abren en 2024. Al día siguiente, decide entrar a consultar de manera presencial alguna información alrespecto.¿Qué tipo de información obtiene Renata al ingresar a la escuela?. • De existencia y disponibilidad. N.

Julieta es amante de los perfumes Todos los meses, adquiere una nueva fragancia para probarla y ver si le agrada ¿Qué tipo de compra efectúa Julieta?. • Impulsiva, porque primero, compra, luego, lo usa, y al último, determina si le gusta o no. N.

Los compañeros de travesías en moto de Renato le han comentado la comodidad para viajar de la marca de cascos Hawk. Portal razón, él decide comprar uno de esa marca. ¿A qué tipo de teoria del aprendizaje se refleja este consumo?. • Condicionamiento por emulación, ya que Renato compra esa marca, porque sus compañeros la tienen y se han demostrado muy satisfechos. N.

¿Para qué se utiliza el mensaje unilateral?. • Para productos únicos en su clase. N.

Las creencias que adopta un individuo, dentro del modelo de la trilogía de actitudes, ¿de qué componente forman parte?. • Cognitivo. N.

¿Dentro de qué grupo de las teorías del aprendizaje se encuentra el condicionamiento por emulación?. • Aprendizaje conductual. N.

) Desde hace un par de años, Pamela siempre compra la misma marca de jeans, debido a la comodidad y al calce que tiene. ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? Selecciona las 4 (cuatro) correctas. • La compra obedece a una compra rutinaria. • Pamela utiliza el canal comercial para la compra de sus jeans. • En la adquisición deljean, influye elfactorindividual. • La búsqueda de Pamela es de tipo interna. B.

Raúl y su esposa son de Córdoba y pasan la tarde del domingo paseando por la zona serrana. La idea es conocer un nuevo paisaje, por lo que se mantienen alerta ante lodo selecciónperceptual,¿a qué responde el comportamiento de Raúl y su esposa?. • Atención selectiva, porque Raúl y su esposa focalizan toda la atención en carteles con indicaciones. N.

Según la escuela de pensamiento de Gestall, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es correcta? . • Los estimulos se consideran en conjunto. B.

¿Cual es la principal ventaja de utilizar el principio de agrupamiento?. • Facilitarla recordación. N.

) Rodrigo evalua las distintas opciones de empresas que prestan servicios de internet con fibra óptica, en la zona en la que el vive ¿A qué tipo de riesgos piensas que podría as.?. • Temporal y funcional, porque Rodrigo está invirtiendo tiempo en la búsqueda y el servicio por el cual se decida podría no cumplir sus expectativas de desempeño. V.

) Silvana está porrealizarla compra de unas zapatillas de baile para su hija y te pide un consejo (porque entiendes deltema), acerca de las estrategias a seguir para reducirque recomendacion le darias? Selecciona las 4 (cuatro) opciones correctas. (SOLO DA LA OPCION PARA MARCAR UNA). • Comprar marcas reconocidas. EN CASO DE PODER MARCAR LAS 4, SON LAS SIGUIENTES: • Comprar marcas reconocidas. • Buscarinformación del producto. • Dedicartiempo en la evaluación de opciones. • Comprarla marca mas cara. B.

¿Qué tipo de canal generador de información son las asociaciones formadas por los consumidores? . • Neutral. B.

¿Cuál de los siguientes modelos se afima en las normas subjetivas para comprenderlas actitudes en su totalidad?. • Modelo de la teoría de acción razonada. B.

) Dentro de un conjunto de marcas conocidas de un cierto producto, ¿cuántas subcategorías de marcas es posible encontrar?. • Tres. N.

) Los compañeros de travesías en moto de Renato le han comentado la comodidad para viajar de la marca de cascos Hawk. Portal razón, él decide comprar uno de esa marca. ¿A qué tipo de teoría del aprendizaje corresponde la situación de consumo?. • Condicionamiento por emulación, ya que Renato compra esa marca, porque sus compañeros la tienen y se han demostrado muy satisfechos. N.

Para adquirir un insecticida exterminador de cucarachas, Luciana lleva días investigando en varios lugares acerca de las propiedades y características de esos productos, para poder darfin, definitivamente, a las cucarachas en su casa.¿Qué tipo de búsqueda emprendió Luciana?. • Anterior a la compra, porque para tomarla decisión final investiga acerca del producto. M.

El modelo de la trilogia actitudinal demuestra que el consumidor siempre desarrolla el proceso actitudinal de manera prolija. • Falso. VERDADERO.

Anna le comenta a su abuela, sobre la nueva versión del juego antiestrés Popit alectrónico. Tan pronto como pueden, ambas recorren casas de electrónica y jugueterías, para adquirir uno.¿Qué tipo de canal escogieron Anna y su abuela para comprar el juego?. • Comercial, porque visitan varios locales de electrónica y jugueterías. N.

¿Cuáles son las barreras que podrian entorpecer la interpretación del mensaje por parte de los receptores?. • Exposición selectiva y ruido psicológico. K.

¿Qué tipo de busqueda deberia activar un consumidor, ante la necesidad de actualizar datos?. • Continua. J.

Tras elreconocimiento de un problema,¿qué tipo de búsqueda debiera emprender el consumidor?. • Anterior a la compra. B.

) De paseo por las calles de Carlos Paz, Antonia y sus amigas ven la nueva cartelera de las obras de teatro que se presentarán este año. Deciden comprar, sin dudarlo, entradas para el nuevo espectáculo del bailarin Flavio Mendoza. ¿Qué factor condiciona la interpretación del estimulo en Antonia y sus amigas?. • Efecto halo, porque la obra que eligen ver es dirigida por un reconocido productorteatral. N.

¿Qué ocurre durante el momento cero?. • Existe el estimulo, paro no es percibido. n.

Desde hace 2 años, David ha decidido consumir, únicamente, las marcas de cerveza Brahma y/o Corona, pues considera que el sabor y el precio de ambas son los más convenientes. Así, dejó de consumir Budweiser, por los diversos malestares que le producía, luego de consumirla. ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas respecto de esta situación? Selecciona las 4 (cuatro) opciones correctas. • David tiene en cuenta, para su decisión, los atributos de precio y sabor de las cervezas. • Las marcas Brahma yCorona representan el conjunto evocado en la elección de David, porque solo consume esas marcas. • Las marcas de cerveza que David ni siquiera considera, como Quilmes, forman parte del conjunto inerte. • Budweiserforma parte del conjunto ineficaz para David, porque cuando la consumió, le produjo malestares. no.

¿Para qué se utiliza el mensaje unilateral?. • Para productos únicos en su clase. n.

)¿Qué factores pueden influir cuando elreceptor decodifica el mensaje?. • Motivos personales, Involucramiento/congruenca y estado de ánimo. n.

Desde hace un par de años, Pamela siempre compra la misma marca de jeans, debido a la comodidad y al calce que tiene. ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas respecto de esta situación? Selecciona las 4 (cuatro) opciones correctas. •En la adquisición deljean, influye elfactorindividual. • La compra obedece a una compra rutinaria. • La búsqueda de Pamela es de tipo intera. • Pamela utiliza el canal comercial para la compra de sus jeans. n.

) Grisel es escritora del género infantil. En las noches de verano, acostumbra a inspirarse escuchando relatos de grandes autores del género en YouTube. Una noche, esperando la llegada de su novio para cenar y escuchando relatos, le aparece un anuncio que despierta su interés. Promocionan una yerba natural, de una conocida marca. Grisel es amante del mate, porlo que se considera dentro del público objetivo de la campaña publicitaria.¿Cuáles son los componentes del proceso perceptual que se hacen presentes en el caso de Grisel? Selecciona las 3 (tres) opciones correctas. • El estimulo sensorial lo constituye el anuncio en YouTube. • Los oídos constituyen elreceptor sensorial. • La respuesta inmediata deGrisel se transforma en sensación. n.

) ¿De cuántas fases se compone el ciclo de vida familiar tradicional?. • Cinco. n.

¿Cuáles son los factores que deben considerarse para que un estimulo genere sensación en el consumidor?. • La naturaleza, las expectativas y la motivación. n.

Aldana necesita comprar zapatilias de balle, pero debido a su escaso tiempo para visitartiendas y averiguar opciones, decide pedir la recomendación de sus compañeras y de su profesora de danza y,directamente, comprar la marca más recomendada. ¿Qué factor influye en la búsqueda de información extema, en el caso de Aldana?. • Situacional, porque Aldana no dispone de tiempo para verlas diferentes altemativas personalmente. n.

¿A través de que medios de comunicación es viablela comunicación personalizada?. • Alternativos. n.

¿De que manera se exterioriza el comportamiento de compra de un individuo?. • Con la prueba de compra y repeticion de compra. n.

) Segun la perspectiva de Gestalt,¿cuantos principios utiliza el cerebro humano para organizarlos estimulos?. • Tres. n.

¿Cual es la secuencia normal del proceso actitudinal?. • Conocimiento, sentimiento y accion. n.

En una conversación entre amigos. Ignacio dice "Les confieso que el pantalón de vestir que compre para la fiesta dejo demasiado que desear. Pense que iba a sentirme cómodo esta situación. Selecciona las 3 (tres) opciones correctas. • Ignacio realiza una evaluacion postcompra, ya que comenta con sus amigos como se sintio con el pantalon... •Para el caso del pantalon, Ignacio experimenta disconformmidad negativa, porque el no esperaba la incomodidad que le genero... • Con los zapatos , la disconformidad fue positiva, porque terminaron por sorprender a ignacio. m.

¿De que canal proviene la informacion que tiene la bondad de adaptarse a las necesidades de un consumidor. personales. n.

¿En qué etapa del modelo de toma de decisionos del consumider pueda presentarse la deonanda cognictiva?. • En la evaluación posterior a la compra. n.

) Es hora de la merienda y Horacio, que ha estado muy ocupado en el trabajo, decide ir por un cafe al bar, luego de sentir el exquisito aroma a cafe que viene de la oficina de sus colegas.¿Cuál sería en este caso, el estimulo.... • El aroma, ya que despierta en Horacio el deseo de tomar un cafe. n.

)La publicidad de la policia caminera en una cartelera, al costado de una ruta muy transitada,termina porimpresionar a Natalia. Esta muestra la imagen de un auto Selecciona las 3(tres) respuestas correctas. • Se utiliza alusión de miedo, ya que la publicidad demuestra las gravísimas consecuencias que genera al conducir alcoholizado. • La policia caminera utiliza un tipo de comunicación impersonal, dirigida a un publico masivo. • El mensaje que se muestra en la cartelera esta constituido portexto e imagen, para generar mayor conciencia en el publico. n.

) Para que un cambio negativo en un producto/servicio pase desapercibido por el consumidor, ¿qué debe ocurrir?. • Debe mantenerse por debajo de la DAP. n.

¿Como se denomina el cambio que experimentan dos estimulos?. • Umbral Relativo. n.

¿Cual de los siguientes modelos es el mas conocido para medir la actitud hacia una marca?. • Modelo de actitud hacia el objeto. n.

Sergio es una persona de la tercera edad, un consumidor muy meticuloso, que cada vez que realiza una compra prefiere analizar muy bien las opciones disponibles, pues no quiere correr riesgo en su eleccion. ¿Que tipo de estrategia utiliza Sergio?. • De categoría estrecha, porque no quiere correrriesgo alguno en sus decisiones de compra. n.

¿Cual de las siguientes situaciones activa la busqueda de tipo externa en el consumidor?. • Una compra compleja. b.

¿Cual es la diferencia entre un estereotipo y la apariencia fisica?. • El estereotipo influye en la interpretación perceptual y la apariencia fisica lo distorsiona. n.

¿Que sucede si un consumidor no logra alcanzarla consonancia?. • Se genera un estado de tensión en el consumidor. n.

Malvina realiza la reserva de entradas para asistir a la obra de patin sobre hielo de El cascanueces:On Ice ¿Cual de las siguientes afirmaciones son correctas respecto a esta situación? Selecciona las 4 (cuatro)respuestas correctas. • Malvina podría experimentar un riesgo de tipo económico. • Malvina podria experimentarriesgo de tiempo. • El cascanueces On Ice constituye un aspecto intrinseco. • Eltiempo que dura la obra es un aspecto intrinseco a tener en cuenta. n.

¿En cual de los siguientes modelos se hacen presente los tres componentes del modelo de la trilogía actitudinal?. • Modelo de teoria de accion razonada. n.

¿De qué manera se exterioriza el comportamiento de compra de un individuo?. • Con la prueba de compra y la repetición de compra. n.

¿Con qué factorinfluyente en el proseso perceptual podrías relacionar el nombre de una marca?. • Naturaleza del estimulo. n.

) En una conversación entre amigos, ignacio dice "Les confieso que el pantalón de vestir que compré para la fiesta dejó demasiado que desear, Pensé que iba a sentirme cómodo y fresco pero ...movimientos en el vals. Por el contrario, los zapatos resultaron ser cómodos y seguros. Yo creía que me iban a doler los pies y que iba a necesitar sacármelos en el medio de la noche" ¿Cual de las siguientes afirmaciones sin correctas con respecto de esta situacon? Selecciona las 3 (tres) opciones correctas. • Con los zapatos, la disconformidad fue positiva, porque terminaron por sorprender a ignacio. • Para el caso del pantaión, Ignacio experimenta disconformidad negativa, porque él no esperaba la incomodidad que le generó usarlo. • Ignacio realiza una evaluación postcompra, ya que comenta con sus amigos como se sintió con el pantalón y los zapatos durante la fiesta. n.

¿Cual de las siguientes características se asocia con la definicion de actitud y se constituye como la principal diferencia con la definición de aptitud? . • Son Adquiridas. n.

Marta se siente muy feliz y agradecida con su hija, pues con la crema antiarrugas que le regaló ha recuperado la confianza en su imagen y las ganas de reunirse con sus amigas. ¿Qué funcion se encuentra presente en la situación planteada?. • Defensiva del ego, porque Marta recupera a confianza en su imagen con la crema antiarrugas. n.

) El modelo de la trilogia actitudinal demuestra que el consumidor siempre desarrolla el proceso actitudinal de manera prolija. • Falso. verdadero.

El efecto halo es un factor distorsivo ¿de qué?. • De la interpretación perceptual. v.

¿En que categorias puede subdividirse la comunicación interpersonal?. • Formal e informal. n.

¿De qué conjunto forman parte aquellas marcas que el consumidor no contempla en la elección, debido a una mala experiencia?. • Ineficaz. n.

¿Qué tipo de comunicación es el "boca a boca"?. • Interpersonal e informal. n.

"Ibuprofeno en su nueva presentación ¡Ibupiretas! La forma más fácil y rica de bajarla fiebre de tus hijos. Comprimidos masticables de uso pediátrico". ¿Qué estrategia de cambio de actitud esta siendo utilizada en esta publicidad?. • Adición de un atributo, porque se está presentando una nueva presentación del medicamento. n.

¿Cómo se llama la diferencia entre la percepción y la no percepción de un estimulo?. • Umbral absoluto. b.

) Si el objetivo de una empresa es motivar cierta conducta en el consumidor, ¿qué tipo de mensaje debería difundir para lograrlo?. • Persuasivo. n.

"Finalmente, me realicé el corte de pelo",le dice Jimena a su marido."A decir verdad,tu hija insistió tanto que terminé por hacerlo", continua. ¿Qué teoría del comportamiento se haceevidente en esta situacion?. • Teoria de atribución a los demás, porque Jimena asegura que se cortó el pelo porla insistencia de su hija. n.

) Finalmente, Raúl realizó la compra de la PC gamer que tanto había anhelado. ¿Qué componente del modelo de la trilogía se presenta en este caso?. • Conativo, porque Raúl directamente adquiere la PC. m.

Es una hermosa tarde lluviosa de verano y Aldana decide hacer aquello que tanto le complace: visitartiendas comerciales. En esta oportunidad, Aldana aprovecha para realizar compras navideñas, como adornos para decorar su hogar. ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas respecto de esta situación? Selecciona las 2 (dos) opciones correctas. • Aldana elige pasear portiendas físicas. • Aldana compra adoros navideños para la decoración de su hogar. n.

Para abrir su local de peluquería y barbería, a Osvaldo solo le queda adquirirla máquina para cortar pelo. La marca que busca, por serla mejor en el mercado a fin, es Whal. Osvaldo busca una maquina que sea silenciosa, práctica, con variedad de peines e inalámbrica, entre otras cualidades. ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas respecto de esta situación? Selecciona las 4 (cuatro) opciones correctas. • Los atributos queOsvaldo considera son la practicidad, la variedad de peines y el sonido, entre otros. • La marca Whal es parte del conjunto evocado para Osvaldo porque la tiene en cuenta para su decisión. • Osvaldo utiliza la regla de decisión referida al afecto, porque elige Whal, la marca con la mejor calidad. • La regla de decisión que utiliza Osvaldo es no compensatoria, porque el buen funcionamiento de esa máquina no se compensa con otro atributo. n.

) En una noche de invierno, Rafael les cuenta a sus hijos cómo fueron sus inicios como artista: "Mis comienzos fueron cantando a la gorra, en los colectivos, plazas y pequeños bares. Asi fue como la gente comenzo a apoyarme y logré crecer". ¿Qué tipo de comunicación utilizó, en sus comienzos, Rafael?. • Interpersonal e informal, porque se hizo conocido gracias alboca a boca de la gente que lo escuchaba cantar. n.

Las sensaciones que puede causar un estimulo son cinco, como los sentidos. Verdadero. falso.

La intención de compra que expresa un consumidor,¿de qué componente de la trilogía de actitudes forma parte?. • Conativo. n.

La compra repetida tiene mayor probabilidad de ocurrencia cuando el producto que se adquiere no representa demasiado riesgo para el consumidor. • Falso. n.

) ¿Qué tipo de búsqueda debería activar un consumidor, ante la necesidad de actualizar datos?. •Continua. n.

De acuerdo al proceso decisional en familia, en el caso de un bien no duradero, ¿cómo es la decisión de compra?. • Autónoma. n.

¿Qué modelo de estrategia de cambio de actitud establece que la manera de modificar las actitudes es mediante la utilización de rutas?. • Modelo de la probabilidad de elaboración. n.

) Carlos e lsabel viajan a Buenos Aires y no pierden Ia oportunidad para visitar una heladeria tradicional del barrio de Nuñez. que realizan Ios helados por metro. En esta situacion,¿Cuales serian los aspectos intrinsecos que caracterizan al helado?. • El sabor y eltamaño de los helados. n.

¿Cómo se llama la acción a partir de la cual el individuo intentará justificar el desagrado o desilusion por una mala decisión de compra?. • Disonancia cognoscitiva. n.

Las empresas han intentado, por años, incrementarla calidad reduciendo elriesgo,lo que es imposible de lograr. • Falso. verdadero.

Hablando con su compañera de estudios, Albina comenta "Detesto caminar, pero el colectivo demora demasiado y, a veces, ni siquiera frena, porque viene lleno, entonces, prefiero verir a la facu caminando, para asegurarme llegar a horario a la clase". ¿Qué modelo de actitudes explica mejor el comportamiento de Abina?. • Modelo de la teoria de la acción razonada. n.

"Eltraje de baño resulto realmente lo que esperaba",le comenta Fatima a su profesora de natacion, "La verdad es que me senti super comoda en la competicion". ¿Cuales de las siguientes afirmaciones son correctas respecto de esta Situacion? Selecciona las 2 (dos) opciones correctas. • Fátima demuestra conformidad de expectativas, ya que eltraje de baño coincide con lo que ella esperaba. • Fatima esta realizando una evaluación posterior de la compracuando le comenta a su profesora acerca deltraje de baño. n.

Cuando el iniciador del proceso de comunicación es una empresa, decimos que estamos, ¿frente a qué tipo de fuente?. • Formal. n.

¿Qué aspectos influyen en la interpretación perceptual?. • Experiencias, expectativas y necesidades. n.

) ¿Qué factores ejercen influencia sobre las normas subjetivas?. • Creencias normativas y motivación. n.

¿Cuáles son los factores que deben considerarse para que un estimulo genere sensación en el consumidor?. • La naturaleza, las expectativas y la motivación. nOP.

)Un afiche es una sensación, ¿de que tipo?. • Visual. n.

Cada vez que Luis decide cambiar el modelo de su auto, escoge la marca Chevrolet, debido al confort, la vida útil del vehículo, su rendimiento y la seguridad que la marca le proporciona. Siempre la elige por sobre Fiat (con la cuál ha tenido una experiencia poco agradable), Renault y Volkswagen. ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas respecto de esta situación? Selecciona las 4 (cuatro) opciones correctas. • Luis considera, en su elección, cualidades como seguridad, rendimiento, confort y vida útil del auto. •La marca Chevrolet forma parte del conjunto evocado de Luis, porque es la marca que considera cada vez que cambia de vehículo. •La marca Fiat pertenece al conjunto ineficaz, ya que Luis no la considera por la mala experiencia que tuve en el pasado. •Las marcas Renault y Volkswagen representan al conjunto inerte, pues Luis no las considera en su elección. n.

¿¿Qué significa que un canal de comunicación sea impersonal?. Que todos los receptores reciben el mismo mensaje. n.

¿Cómo debe ser el umbral absoluto, para que el consumidor perciba el estímulo?. Lo más bajo posible. b.

)Diego acaba de comprar un televisor Smart TV, a través de la plataforma de Mercado Libre. ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas respecto de esta situación? Selecciona las 4 (cuatro) opciones correctas. * El precio del televisor corresponde a un aspecto extrínseco a tener en cuenta. * La marca del Smart Tv corresponde a un rasgo extrínseco a tener en cuenta. * Diego podría experimentar un riesgo de tipo económico. * Diego podría experimentar un riesgo de tipo funcional. n.

)¿Cómo se denomina al obstáculo primero que debe vencer un estimulo para ser percibido?. Exposición selectiva. b.

¿Cuál de las siguientes reglas de decisión ordena los atributos de mayor a menor importancia, para luego tomar la decisión final?. Lexicografía. n.

¿De que tipo de búsqueda forma parte la memoria?. Interna. n.

¿Qué función cumplen los órganos humanos en el proceso perceptual?. Reciben el estímulo. b.

¿En cuantas categorías se clasifican las reglas de decisión?. DOS. n.

)Completa el siguiente enunciado: “A mayor cantidad de alternativas de selección disponibles para el consumidor…”. Mayor libertad para decidir. n.

)Finalmente, y luego de recorrer todas las tiendas céntricas Eva compra sus tan ansiados patines profesionales, para continuar aprendiendo lo que tanto le apasiona. ¿Qué canal utilizo Eva para realizar la compra?. Comercial, porque acudió a diversas tiendas. n.

¿Cuándo se pone en marcha el proceso perceptual?. Cuando se presenta un estímulo. n.

)Antonella camina algunas horas, buscando prendas de vestir frescas, livianas y cómodas para ir a su trabajo en época de verano. Ello, además, teniendo en cuenta los cincos meses del embarazo que esta cursando. ¿Qué criterio de decisión ha utilizado Antonella?. Subjetivo, porque busca sentirse cómoda para ir a trabajar. n.

imaginate que has sido contrada por una empresa de belleza ¿que cuestiones debe tener en cuenta p7 deseados? seleccione 2. *lograr distancia minima antre la no percepcion y la percepcion del estimulo *un umbral absoluto de reconocimiento. n.

¿cual es el principal objetivo del marketing experimenta?. que el consumidor interactue y se involucre con la marca/prod. m.

para reponer sus pinturas de uñas favoritas claudia busca el ultimo envase. hasta el momento,....¿cuales de las siguientes afirmacions son corectas en la situacion? seleccione 4. *NO VA (CLAUDIA REALIZA UNA BUSQUEDA DE TIPO EXTERNA DEBIDO A QUE APELA A EXPERIENCIAS ANTERIORES). FALTA UNA *EL CANAL A PARTIR DEL CUAL CLAUDIA REPONDRA SU ESMALTE ES EL COMERCIAL *LA COMNPA DEL ESMALTE CORRESPONDE A UNA COMPRA RUTINARIA *CLAUDIA REALIZA UNA BUSQUEDA DE TIPO INTERNA, DEBIDO A QUE APELA A EXPERIENCIAS ANTERIORES.