Test de Competencias

1 Según el Código de Conducta para Funcionarios Encargados de Hacer Cumplir la Ley, la función principal del servidor policial es: Garantizar el orden público mediante cualquier medio disponible. Garantizar el orden público mediante cualquier medio disponible. Cumplir la ley sirviendo a la comunidad y protegiendo a todas las personas contra actos ilegales. Ejercer autoridad de manera permanente para prevenir delitos. Hacer cumplir las órdenes superiores sin cuestionamiento.

Durante un procedimiento, un uniformado decide no intervenir violentamente pese a la presión del entorno, priorizando el diálogo para evitar lesiones. Esta actuación se ajusta al Código de Conducta porque: Durante un procedimiento, un uniformado decide no intervenir violentamente pese a la presión del entorno, priorizando el diálogo para evitar lesiones. Esta actuación se ajusta al Código de Conducta porque:. Reduce el tiempo del procedimiento. Protege la dignidad humana y evita el uso innecesario de la fuerza. Evita responsabilidades disciplinarias automáticas.

3 Un policía divulga información personal de una persona capturada a través de redes sociales. Según el Código de Conducta, esta conducta es incorrecta porque: Afecta la imagen institucional exclusivamente. Vulnera el deber de confidencialidad y respeto por los derechos humanos. Dificulta el proceso judicial. Genera desorden operativo.

4 El principio de proporcionalidad en el uso de la fuerza implica que: La fuerza debe ser superior a la resistencia presentada. Se debe usar el arma de dotación ante cualquier amenaza. El nivel de fuerza debe corresponder a la amenaza existente. El uso de la fuerza se limita a situaciones de conflicto armado.

5 Durante una alteración del orden, una persona presenta resistencia activa sin agredir físicamente al uniformado. Conforme a los Principios Básicos, la actuación más adecuada es: Hacer uso inmediato de armas de fuego. Retirarse del lugar para evitar confrontación. Emplear medios de control proporcionales para superar la resistencia. Detener a todas las personas presentes.

6 Durante un procedimiento policial, una persona es reducida y esposada. Aunque ya no representa peligro, un uniformado continúa ejerciendo presión física para “obtener información” sobre otros posibles implicados. Según el artículo 7 del Código de Conducta, esta actuación es incorrecta porque: El uso de la fuerza solo está permitido cuando exista orden judicial escrita. La obtención de información justifica el uso de la fuerza adicional. Se prohíbe toda forma de tortura o trato cruel, inhumano o degradante, incluso bajo custodia. La fuerza solo debe emplearse en presencia de superiores.

7 El principio de constitucionalidad en el uso de la fuerza exige que toda actuación policial: Se fundamente exclusivamente en órdenes operativas internas. Priorice el mantenimiento del orden público sobre los derechos individuales. Se oriente a la protección de los derechos y bienes jurídicos tutelados por la Constitución. Se ejecute únicamente en situaciones de alteración grave del orden.

8 El principio de necesidad implica que el uso de la fuerza: Debe aplicarse de manera preventiva ante cualquier riesgo potencial. Se justifica únicamente cuando han fallado o no son viables otros medios menos lesivos. Es obligatorio para garantizar la autoridad institucional. Puede emplearse para acelerar el procedimiento.

9 Según el principio de proporcionalidad, la fuerza empleada debe: Superar siempre el nivel de resistencia presentada. Mantenerse constante durante todo el procedimiento. Ajustarse al nivel de amenaza y resistencia existente. Aplicarse de forma uniforme en todos los casos.

10 El modelo para el uso diferenciado y proporcional de la fuerza establece que la actuación policial debe: Aplicar el mismo nivel de fuerza en todos los procedimientos. Escalar o desescalar el uso de la fuerza según la conducta y el riesgo presentado. Priorizar siempre el uso de medios menos letales. Utilizar la fuerza únicamente con autorización superior.

11 Según el Decreto 1231 de 2024, los principios básicos del uso de la fuerza buscan principalmente: Garantizar la eficacia operativa sin limitaciones. Respaldar la autoridad institucional del uniformado. Proteger los derechos humanos y los bienes jurídicamente tutelados. Reducir la duración de los procedimientos policiales.

12 Durante una intervención, un ciudadano intenta zafarse empujando al uniformado, sin agredirlo directamente. Conforme a la defensa personal policial, la actuación correcta es: Utilizar de inmediato el arma de fuego. Aplicar técnicas de control corporal para neutralizar la resistencia. Retirarse del lugar y solicitar apoyo judicial. Esperar a que la persona ataque.

13 Las posiciones tácticas en la intervención policial tienen como finalidad principal: Mostrar autoridad frente a la comunidad. Facilitar la comunicación verbal con el ciudadano. Reducir riesgos y permitir una respuesta controlada ante amenazas. Acelerar el procedimiento operativo.

14 Una persona capturada ofrece resistencia activa durante su traslado. De acuerdo con la técnica de conducción, el uniformado debe: Incrementar la fuerza hasta lograr obediencia inmediata. Aplicar técnicas de conducción que controlen el movimiento sin causar lesiones innecesarias. Suspender el procedimiento. Utilizar medios menos letales de manera automática.

15 Según la Resolución 1840 de 2025, el bastón policial debe emplearse: Como elemento de castigo frente a la desobediencia. Para generar dolor como método de persuasión. Bajo parámetros específicos, orientado al control y neutralización proporcional. Únicamente en manifestaciones públicas.

16 El empleo de dispositivos menos letales se caracteriza porque: Puede usarse sin evaluación previa del riesgo. Sustituye completamente los principios del uso de la fuerza. Garantiza la ausencia total de lesiones. Busca controlar la amenaza reduciendo el riesgo de letalidad.

17 Durante un procedimiento, un individuo amenaza de forma inminente la vida de terceros con un arma letal. Conforme al modelo de uso de la fuerza, el uso del arma de fuego por parte del uniformado: Está prohibido en todo caso. Es legítimo solo para proteger bienes materiales. Puede ser legítimo para proteger la vida ante una amenaza real e inminente. Debe posponerse hasta recibir orden escrita.

18 Durante un procedimiento de verificación de antecedentes en vía pública, una persona inicialmente acata las órdenes verbales, pero luego se niega a entregar un objeto que porta en la cintura, retrocede varios pasos y adopta una postura defensiva sin atacar al uniformado. Conforme al modelo de uso diferenciado de la fuerza, esta conducta debe ser interpretada como: Cooperación plena, ya que no existe agresión directa. Resistencia pasiva, al limitarse a desobedecer verbalmente. Resistencia activa, por oponerse físicamente al procedimiento sin agredir. Agresión inminente, que habilita el uso inmediato del arma de fuego.

19 En una intervención nocturna, un uniformado observa que una persona desobedece órdenes, mantiene las manos ocultas, se encuentra bajo aparente estado de alteración y hay presencia de terceros en el entorno. Según la variable de percepción del riesgo, la valoración correcta debe considerar que: El riesgo se determina exclusivamente por la conducta observable del individuo. La percepción del riesgo es subjetiva y depende únicamente de la experiencia del uniformado. El riesgo surge de la interacción entre conducta, entorno, capacidades del intervenido y vulnerabilidad de terceros. La existencia de riesgo solo se configura cuando hay un ataque consumado.

20 Un ciudadano ofrece resistencia activa durante su conducción, el entorno es reducido, no hay armas visibles y el riesgo para terceros es bajo. No obstante, el uniformado decide emplear un medio de fuerza superior al necesario, generando lesiones. De acuerdo con la variable de respuesta razonable, esta actuación es incorrecta porque: El uso de la fuerza solo es válido en espacios abiertos. La respuesta no guardó coherencia con el nivel de conducta y riesgo percibido. La resistencia activa prohíbe cualquier uso de la fuerza. La decisión debió ser autorizada por un superior jerárquico.

21 Durante un procedimiento policial en una zona urbana, el uniformado observa a una persona intervenida, varios transeúntes alrededor, vehículos en movimiento y accesos laterales sin visibilidad. Conforme a la valoración táctica de la zona problema, la identificación correcta de amenazas y riesgos implica que el uniformado: Centre su atención únicamente en la persona intervenida, por ser el riesgo principal. Evalúe de forma integral al intervenido, el entorno, los terceros y las posibles rutas de aproximación o escape. Priorice la protección de los bienes materiales del sector. Espere a que se manifieste una agresión para identificar el riesgo real.

22 En medio de una intervención, el uniformado mantiene contacto visual con el intervenido, pero pierde control sobre el perímetro, no observa a los acompañantes y desconoce los accesos laterales. De acuerdo con la guía práctica del sistema táctico básico policial, se puede afirmar que: Existe control de la situación porque el intervenido no ha agredido. El control se mantiene mientras haya comunicación verbal efectiva. El control solo se pierde cuando hay uso de la fuerza. No existe control de la situación, ya que el dominio del entorno y de los riesgos es incompleto.

23 Un uniformado percibe aumento del riesgo por factores del entorno, pero experimenta presión emocional y estrés durante el procedimiento. Conforme al proceso de pensamiento y control emocional, la actuación correcta es: Actuar de forma inmediata para demostrar autoridad y evitar pérdida de control. Ignorar las emociones, ya que no influyen en la toma de decisiones. Regular la respuesta emocional, reevaluar la situación y ajustar la intervención de manera racional y táctica. Suspender el procedimiento hasta recibir órdenes superiores.

24. Durante un procedimiento policial, un ciudadano es reducido y presenta dificultades respiratorias visibles. ¿Cuál debe ser la actuación prioritaria del uniformado conforme al derecho a la vida?. Continuar el procedimiento hasta que llegue el superior jerárquico. Garantizar la atención médica inmediata y suspender cualquier acción que ponga en riesgo la vida. Trasladarlo de inmediato a la estación sin evaluar su estado de salud. Mantenerlo inmovilizado para evitar que huya.

25. Según la normatividad nacional e internacional en derechos humanos, una persona solo puede ser privada de la libertad cuando: Exista una sospecha razonable por parte del uniformado. Lo solicite la comunidad afectada. Se cumplan los requisitos legales y se respeten las garantías del debido proceso. El hecho cause alteración del orden público.

26 La tortura y los tratos crueles, inhumanos o degradantes se caracterizan principalmente por: Aplicarse solo durante conflictos armados. Ser permitidos cuando existe resistencia del ciudadano. Vulnerar la integridad física o psicológica de la persona y estar prohibidos en toda circunstancia. Depender de la gravedad del delito cometido.

27 Durante una manifestación pacífica, la actuación correcta del servicio de policía es: Dispersar la reunión de forma preventiva para evitar alteraciones del orden. Permitir la manifestación y garantizar la seguridad de los participantes, interviniendo solo si se presentan hechos violentos. Identificar y retener a los organizadores sin orden judicial. Priorizar el uso de la fuerza para restablecer el tránsito vehicular.

28 El enfoque diferencial frente a los grupos étnicos implica que la Policía Nacional debe: Aplicar el mismo procedimiento sin considerar diferencias culturales. Reconocer y respetar su identidad cultural, usos y costumbres, siempre que no vulneren derechos fundamentales. Delegar la atención exclusivamente a autoridades tradicionales. Priorizar el orden público sobre cualquier consideración cultural.

29 Durante un procedimiento, una persona manifiesta una identidad de género diversa. ¿Cuál es la actuación correcta del uniformado?. Exigir que se identifique según su sexo biológico. Utilizar expresiones irónicas para mantener control del procedimiento. Tratar a la persona con respeto, sin discriminación y reconociendo su identidad de género. Remitirla inmediatamente a la estación para verificación.

30 Según la normatividad vigente, los derechos de las mujeres se reconocen como: Derechos especiales con aplicación limitada. Beneficios sociales condicionados. Derechos humanos que deben garantizarse sin discriminación. Derechos subordinados al núcleo familiar.

31 Ante un procedimiento donde esté involucrado un menor de edad, la actuación policial debe priorizar: La rapidez del procedimiento sobre cualquier otra consideración. El interés superior del niño, niña o adolescente y la protección integral de sus derechos. La aplicación de sanciones ejemplares. La intervención exclusiva de los padres.

32 El derecho a defender derechos humanos implica que el Estado debe: Limitar el ejercicio del liderazgo social. Vigilar permanentemente a los líderes sociales. Garantizar su vida, integridad y seguridad frente a amenazas. Exigir autorización previa para ejercer liderazgo.

33 Cuando una persona se identifica como víctima del conflicto armado, el uniformado debe: Exigir pruebas inmediatas de su condición. Tratarla con desconfianza por seguridad institucional. Brindar un trato digno e informar sobre los mecanismos de atención y protección. Remitirla únicamente a autoridad judicial.

34 La población desplazada es considerada vulnerable principalmente porque: Ha decidido abandonar voluntariamente su territorio. Presenta afectaciones graves a sus derechos fundamentales por el desplazamiento forzado. No cuenta con documentación válida. Representa riesgo para el orden público.

35 Durante un procedimiento con un habitante de calle, la actuación correcta es: Retirarlo del lugar para evitar incomodidad ciudadana. Respetar su dignidad y orientar hacia la oferta institucional disponible. Aplicar fuerza para garantizar obediencia. Conducirlo automáticamente a la estación.

36 La condición migratoria de una persona: Limita el acceso a derechos humanos. Justifica un trato discriminatorio. No elimina la obligación del Estado de respetar sus derechos fundamentales. Permite su expulsión inmediata sin procedimiento.

37 La pobreza extrema es un factor de vulnerabilidad porque: Genera presunción de conducta delictiva. Implica exclusión social y mayor riesgo de vulneración de derechos. Reduce la responsabilidad del Estado. Limita el acceso a la justicia.

38 La vulnerabilidad de la población campesina y rural se relaciona principalmente con: Su ubicación geográfica y limitaciones de acceso a servicios básicos. Su falta de participación ciudadana. Su desinterés institucional. Su relación con actividades ilícitas.

39 En el marco del servicio de policía, el enfoque de género y el principio de no discriminación buscan principalmente: Otorgar privilegios a determinados grupos poblacionales. Garantizar un trato diferenciado solo cuando exista orden judicial. Reconocer las desigualdades históricas y asegurar la igualdad real y efectiva en la actuación policial. Aplicar procedimientos especiales únicamente en casos de violencia intrafamiliar.

40 Una patrulla atiende un caso donde una mujer manifiesta haber sido amenazada y controlada constantemente por su pareja, sin presencia de agresión física. Según las violencias basadas en género, esta situación corresponde principalmente a: Un conflicto familiar sin relevancia penal. Violencia psicológica basada en género, que debe ser atendida y puesta en conocimiento de la autoridad competente. Un hecho que solo puede resolverse por conciliación. Una conducta permitida dentro de la autonomía familiar.

41 Un ciudadano considera que una entidad pública vulneró su derecho fundamental a la salud al negar un servicio médico urgente. ¿Cuál es el mecanismo constitucional idóneo para solicitar la protección inmediata de ese derecho?. Acción popular. Derecho de petición. Acción de tutela. Acción de cumplimiento.

42 El derecho de petición consagrado en el artículo 23 de la Constitución permite a toda persona: Exigir decisiones judiciales inmediatas. Solicitar información, presentar quejas o requerir actuaciones a las autoridades y obtener pronta respuesta. Impugnar sentencias judiciales. Reclamar únicamente derechos fundamentales.

43 Una persona es privada de la libertad y considera que su captura fue ilegal o se prolongó indebidamente. ¿Qué mecanismo constitucional procede para proteger su libertad personal?. Acción de tutela. Hábeas data. Derecho de petición. Hábeas corpus.

44 El hábeas data, consagrado en el artículo 15 de la Constitución, tiene como finalidad principal: Proteger la libertad personal. Garantizar el acceso a cargos públicos. Permitir a las personas conocer, actualizar y rectificar la información que repose sobre ellas en bases de datos. Exigir el cumplimiento de normas con fuerza de ley.

45 Un ciudadano observa que una autoridad se niega a cumplir una ley vigente que ordena una determinada actuación administrativa. ¿Cuál es el mecanismo constitucional adecuado para exigir su cumplimiento?. Acción popular. Acción de cumplimiento. Acción de tutela. Acción de grupo.

46 La acción popular tiene como propósito principal: Proteger derechos individuales vulnerados. Reclamar indemnizaciones económicas. Proteger derechos e intereses colectivos como el ambiente sano o el espacio público. Solicitar la libertad inmediata de una persona.

47 Un grupo numeroso de personas resulta afectado económicamente por el mismo hecho causado por una entidad o particular. El mecanismo constitucional adecuado para reclamar la indemnización es: Acción de tutela. Acción popular. Acción de grupo. Derecho de petición.

49. Durante una atención presencial común, un ciudadano se acerca a un funcionario de policía para solicitar información. Según el Manual de Atención y Servicio al Ciudadano, ¿cuál es la actuación correcta que debe realizar el uniformado al iniciar la interacción?. Esperar a que el ciudadano tome la iniciativa y formule su solicitud para luego responder de manera concreta. Saludar de inmediato, de forma amable, presentarse con grado, nombre y apellido, y ofrecer su ayuda al ciudadano. Limitarse a escuchar la solicitud del ciudadano sin realizar saludo ni presentación personal. Limitarse a escuchar la solicitud del ciudadano sin realizar saludo ni presentación personal.

49. Al finalizar la atención brindada a un ciudadano, el funcionario de policía debe cumplir con el protocolo de despedida establecido en el Manual de Atención y Servicio al Ciudadano. ¿Cuál de las siguientes opciones refleja adecuadamente este procedimiento?. Concluir la atención de manera inmediata una vez resuelta la solicitud, para optimizar el tiempo del servicio. Indicar al ciudadano que puede retirarse, manteniendo una postura neutral y sin contacto visual. Agradecer al ciudadano por acudir a la Policía Nacional, preguntar si puede servirle en algo más y despedirse de manera cordial. Despedirse únicamente con un gesto de la mano, evitando prolongar la interacción.

50. Durante la atención presencial preferencial a una persona en situación especial, ¿cuál de las siguientes expresiones NO se ajusta a lo establecido en el Manual de Atención y Servicio al Ciudadano?. “Caballero, estoy atento a su requerimiento.”. “Abuelito, no se preocupe que yo le ayudo.”. “Por favor, indíqueme cómo puedo asistirle.”. “Señora, permítame explicarle el procedimiento de manera clara.”.

51. Un funcionario de policía atiende a una víctima que relata una situación delicada. De acuerdo con el Manual de Atención y Servicio al Ciudadano, ¿cuál es la actuación correcta durante esta interacción?. Interrumpir a la persona para agilizar el trámite. Escuchar con atención, respeto, consideración y actitud de acompañamiento. Formular juicios sobre la situación para orientar a la persona. Solicitar que repita únicamente los hechos que considere relevantes.

52. En el marco de la atención a una víctima, el funcionario policial debe garantizar la confidencialidad de la información suministrada. Esto implica: Compartir la información con otros funcionarios para fines estadísticos. Divulgar los datos únicamente si el caso es de interés general. Proteger la información y evitar su divulgación no autorizada. Informar a terceros para agilizar la atención institucional.

52. En el marco de la atención a una víctima, el funcionario policial debe garantizar la confidencialidad de la información suministrada. Esto implica: Compartir la información con otros funcionarios para fines estadísticos. Divulgar los datos únicamente si el caso es de interés general. Proteger la información y evitar su divulgación no autorizada. Informar a terceros para agilizar la atención institucional.

54. Una persona manifiesta un nombre de identidad que no coincide con el registrado en su documento de identidad. Según el Manual de Atención y Servicio al Ciudadano, el funcionario debe: Emplear en todo momento el nombre de identidad señalado por la persona. Solicitar autorización escrita para usar otro nombre. Utilizar únicamente el nombre que figura en el documento oficial. Evitar mencionar el nombre durante la atención.

55. De acuerdo con el Manual de Atención y Servicio al Ciudadano, la amabilidad y la cortesía en la atención policial se evidencian principalmente cuando el funcionario: Limita la interacción al tiempo estrictamente necesario. Utiliza un trato respetuoso, lenguaje adecuado y actitud de servicio hacia la persona. Mantiene una postura rígida para reforzar el principio de autoridad. Prioriza el procedimiento sobre la interacción con el ciudadano.

56. La tolerancia como habilidad comunicativa en la actividad policial implica que el funcionario: Acepte comportamientos inadecuados sin intervenir. Permita que la persona dirija el procedimiento. Mantenga respeto y control ante actitudes, opiniones o emociones diversas. Evite la atención cuando la persona se muestra inconforme.

57. Según el Manual de Atención y Servicio al Ciudadano, la persuasión durante la interacción con las personas consiste en: Influir de manera positiva mediante argumentos claros, respetuosos y legales. Convencer a la persona utilizando amenazas legales. Evitar el diálogo para prevenir conflictos. Imponer la decisión institucional mediante órdenes directas.

58. La capacidad para asesorar y orientar al ciudadano en la prestación del servicio de Policía se manifiesta cuando el funcionario: Remite al ciudadano a otra dependencia sin brindar información. Proporciona información clara, veraz y comprensible sobre el procedimiento o servicio. Sugiere soluciones sin sustento normativo. Limita su respuesta a lo estrictamente solicitado.

59. De acuerdo con el Manual de Atención y Servicio al Ciudadano, el autocontrol y la capacidad de escuchar en la actividad policial se reflejan cuando el funcionario: Interrumpe al ciudadano para corregirlo oportunamente. Eleva el tono de voz para mantener el control de la situación. Escucha con atención los requerimientos y regula sus emociones y comportamientos. Responde únicamente cuando la persona finaliza su intervención.

60. Durante la atención a un ciudadano que manifiesta inconformidad por un procedimiento policial, ¿cuál actuación refleja un uso adecuado de la expresión facial según el Manual de Atención y Servicio al Ciudadano?. Mantener el ceño fruncido para demostrar firmeza institucional. Evitar todo contacto visual para no intensificar la situación. Conservar una expresión serena, acorde con el mensaje verbal y mostrando interés. Sonreír de manera exagerada para reducir la tensión.

61. Un funcionario de policía brinda información a una persona en un CAI con alto flujo de ciudadanos. ¿Qué uso de la paralingüística es coherente con el Manual de Atención y Servicio al Ciudadano?. Elevar el tono de voz para imponer autoridad. Hablar de forma monótona para evitar interpretaciones emocionales. Modular el tono, ritmo y volumen de la voz para facilitar la comprensión. Acelerar el habla para atender a más personas en menor tiempo.

62. Durante una interacción con un ciudadano, ¿cuál de las siguientes conductas demuestra una gestualidad adecuada conforme al Manual?. Utilizar gestos moderados y coherentes con el mensaje verbal. Cruzar los brazos mientras se escucha el requerimiento. Señalar al ciudadano con el dedo para reforzar la instrucción. Señalar al ciudadano con el dedo para reforzar la instrucción.

63. Al atender a una persona que solicita orientación, el funcionario debe considerar la proxémica. ¿Cuál actuación es correcta según el Manual de Atención y Servicio al Ciudadano?. Reducir al mínimo la distancia para mostrar cercanía. Mantener una distancia adecuada que respete el espacio personal del ciudadano. Ubicarse a varios metros para evitar contacto innecesario. Cambiar constantemente de posición durante la interacción.

64. Durante la atención presencial a un ciudadano, la postura corporal del funcionario debe reflejar: Rigidez corporal para reforzar la autoridad policial. Postura relajada en exceso para generar confianza. Postura equilibrada, abierta y acorde con una actitud de servicio. Apoyo del cuerpo sobre el mobiliario para mayor comodidad.

65. Los Frentes de Seguridad promovidos por la Policía Nacional tienen como finalidad principal: Ejecutar operativos policiales con participación comunitaria. Fortalecer la prevención del delito mediante la organización y participación ciudadana. Sustituir la función de vigilancia de la Policía Nacional. Resolver conflictos comunitarios de carácter judicial.

66. Un ciudadano desea vincular su comercio a una red de apoyo y comunicaciones. ¿Cuál orientación debe brindarle el funcionario de policía?. Remitirlo únicamente a la línea 123. Informarle que la red es exclusiva para entidades públicas. Orientarlo sobre la articulación con la Policía y el uso de medios de comunicación para prevención y reacción. Indicarle que debe conformar la red sin acompañamiento institucional.

67. La línea 123 está destinada principalmente a: Recibir quejas disciplinarias contra funcionarios públicos. Repcionar y despachar motivos de Policía relacionados con emergencias. Brindar información académica y laboral. Realizar trámites administrativos de la institución.

68. Un ciudadano solicita información sobre la consulta de antecedentes judiciales. El funcionario debe orientarlo indicando que este trámite: Solo se realiza de manera presencial en estaciones de Policía. Requiere intermediarios autorizados. Puede realizarse por medios virtuales dispuestos por la Policía Nacional. Está reservado únicamente para autoridades judiciales.

69. La revisión técnica en identificación de automotores tiene como propósito: Verificar el estado mecánico del vehículo. Establecer la legalidad e identificación del automotor. Autorizar la circulación en vías nacionales. Imponer sanciones de tránsito.

70. Un ciudadano manifiesta que fue víctima de un delito menor y desea evitar desplazamientos. ¿Qué orientación es correcta?. Indicarle que solo puede denunciar ante la Fiscalía de manera presencial. Informarle sobre la denuncia virtual habilitada por la Policía Nacional. Solicitarle que espere una patrulla en su residencia. Remitirlo a un centro de conciliación.

71. Un joven consulta cómo puede inscribirse para ingresar como uniformado a la Policía Nacional. El funcionario debe orientarlo: A realizar el proceso únicamente por recomendación interna. A dirigirse a cualquier estación de Policía para inscripción directa. A consultar los canales oficiales y plataformas habilitadas para el proceso de incorporación. A presentar documentos sin verificación previa.

72. Las Oficinas de Atención al Ciudadano permiten gestionar: Únicamente quejas disciplinarias. Peticiones, quejas, reclamos, reconocimientos del servicio policial y sugerencias. Procesos judiciales penales. Trámites de tránsito y transporte.

73. Dos ciudadanos presentan un conflicto convivencial que no constituye delito. ¿Cuál servicio debe orientar el funcionario?. Denuncia penal inmediata. Intervención de una patrulla de vigilancia. Remisión a un Centro de Conciliación y Mediación Policial. Traslado del caso a un juzgado.