TEST COMPLETO TEMA 7 CORREOS

Según las prestaciones básicas o complementarias, los servicios postales pueden ser. generales, certificados y con valor declarado. ordinarios, rápidos y especiales. nacionales, internacionales y urgentes. básicos, registrados y especiales.

¿Cuál es el orden correcto del circuito general de la correspondencia?. Recogida, admisión, clasificación, tratamiento, curso, transporte, distribución y entrega. Admisión, recogida, clasificación, tratamiento, curso, transporte y entrega. Recogida, clasificación, admisión, transporte, curso, tratamiento, distribución y entrega. Recogida, admisión, tratamiento, clasificación, transporte, curso, distribución y entrega.

La recogida consiste en. recibir el envío que entrega el remitente. retirar los envíos depositados en los puntos de acceso a la red postal. ordenar los envíos según criterios operativos. repartir los envíos en la dirección postal.

Según el Reglamento para la Prestación de los Servicios Postales, se entiende por envío postal. cualquier objeto que se transporte por Correos. el envío con destinatario, preparado en la forma definitiva en que deba ser transportado por el operador postal. solo las cartas y tarjetas postales. todo paquete entregado en una oficina postal.

¿Cuál de los siguientes se considera envío postal?. Cartas, tarjetas postales y paquetes postales. Libros, catálogos y publicaciones periódicas. Envíos de publicidad directa. Todas las anteriores.

Según las garantías otorgadas al envío, los servicios postales se clasifican en. ordinarios, rápidos y especiales generales, certificados y con valor declarado. generales, certificados y con valor declarado. básicos, económicos y urgentes. recogida, admisión y entrega.

En la Tarjeta Premium KYC, el número máximo de retiradas es. 1. 2. 3. ilimitado.

Una vez introducida la información para la Tarjeta Premium KYC, el sistema comprueba los datos del comprador en. el padrón municipal. los listados penales y de sanciones. el historial de compras. la base de datos de Hacienda exclusivamente.

El duplicado de tarjeta se utiliza en caso de. pérdida o robo. deterioro de la tarjeta. cancelación del contrato. falta de saldo.

En la Tarjeta Premium KYC, el límite máximo de saldo es. 1000 euros. 2499 euros. 10000 euros. 100000 euros.

En la Tarjeta Premium KYC, el límite máximo de recarga diaria es. 300 euros. 1000 euros. 2499 euros. 3000 euros.

En la Tarjeta Premium KYC, se puede retirar efectivo con retirada unitaria de hasta. 100 euros. 300 euros. 1000 euros. 2499 euros.

Cuando un cliente deposita un envío prerregistrado en un Citypaq situado en una oficina, el sistema que avisa a los empleados es. SGIE. CityPaq. IRIS. SHIVA.

En la admisión por CityPaq, el código del envío se captura. manualmente siempre. por lectura del código de barras o mediante teclado alfanumérico. solo por SMS. solo mediante factura.

Si el tamaño del casillero no está incluido en el registro electrónico. el sistema lo rechaza siempre. se solicita al empleado que informe el tamaño en pantalla. se manda automáticamente al mayor tamaño. se anula el envío.

Si el cliente cierra accidentalmente la puerta del Citypaq, dispone de. 2 minutos para abrirla. 5 minutos para abrirla. 10 minutos para abrirla con el mismo código. 24 horas para abrirla.

Para consultar los huecos ocupados y libres se un Citypaq asociado a una oficina se accede a. SGIE, Control/Consultas/ Consulta huecos CityPaqOficina. SIE, Estadística, Huecos. Quenda, Generar tickets. IRIS, Facturas.

En la consulta de huecos de Citypaq. un filtro muestra envíos. admitidos, pendientes de entrega, libres y todos. solo anulados. solo facturados. solo internacionales.

¿Qué formulario corresponde a "etiqueta R para envíos certificados"?. CN01. CN04. CN29. CN43.

¿Qué formulario corresponde al aviso de recibo, entrega, pago o inscripción?. CN07. CN08. CN15. CN22.

¿Qué formulario corresponde a reclamación?. CN06. CN07. CN08. CN35.

¿Qué formulario corresponde a etiqueta de devolución?. CN15. CN22. CN25. CN36.

¿Qué formulario correponde a etiqueta de reembolso?. CN07. CN26. CN29. CN43.

¿Qué formulario corresponde a boletín de verificación/ intercambio de despachos?. CN31. CN33. CN36. CN43.

En la admisión unitaria de envíos con CN23, cuando se han completado los datos, el CN23 debe. guardarase solo en la oficina. incorporarse al envío. entregarse únicamente al remitente. destruirse después de impriirlo.

En la admisión pregrabada, la principal ventaja es que. no se paga nunca. agiliza la admisión porque los datos ya están cargados. no hace falta pesar. no necesita comprobación.

En envíos prerregistrados/ pregrabados, el empleado debe comprobar. que el envío coincide con los datos registrados. solo el color del sobre. solo el nombre del destinatrio. nada, porque está hecho.

En admisiones de cartas o documentos, si el sistema genera etiquetas, estas deben. pegarse al envío correspondiente. guardarse sin usar. entregarse al destinatario. destruirse.

En admisiones múltiples, si los números no son correlativos, se procede. a cancelar todos los envíos. a introducirlos uno a uno. a admitirlos como ordinarios. a cambiar el producto.

En una admisión pregrabada, el cliente aporta normalmente. un código generado previamente. solo el DNI. una factura recapitulativa. una etiqueta verde de mercancías peligrosas.

En logística inversa SN, para admitir el envío puede ser necesario introducir. datos de contrato, cliente, remitente, destinatario, peso y producto. solo el DNI del cliente. solo el color del embalaje. solo la firma del destinatario.

En envíos SN, la venta de embalajes asociados al producto. se permite y va siempre a cargo de un contrato. se cobra siempre al contado al cliente particular. está prohibida. solo se permite en UAM.

Una vez realizadas las comprobaciones y si todo es corre to, se debe. aceptar la admisión. anular siempre el envío. enviarlo sin registrar. crear un albarán manual.

Si un envío L3, LI con destino Canarias, Ceuta y Melilla requiere documentación aduanera. debe aportarse la documentación necesaria. se admite sin documentos. se rechaza siempre. se convierte en ordinario.

Los envíos de logística inversa sin prerregistro comienzan por. SN. CZ. VD. CN.

En los envíos SN, si no hay preregistro, el empleado debe. grabar los datos del envío en IRIS. rechazar siempre el envío. admitirlo como carta ordinaria. enviarlo sin etiqueta.

Cuando un cliente necesita un envío nacional urgente con garantía de hora de entrega, ¿qué productos pueden ofrecerse?. Paq Premium y Paq Estándar. Paq 10, Paq 14 y Paq 24 h. Paquete Azul y Paq Ligero. Paq Standard Internacional y EMS.

Antes de ofrecer Paq 10, Paq 14 o Paq 24 h, ¿qué debe comprobarse?. Que el cliente tenga contrato. Que el servicio se preste en destino. Que el envío no supere 2 kg. Que siempre vaya a oficina elegida.

En Paq 10, ¿cuál es el compromiso de entrega?. Antes de las 10 del día siguiente hábil. Antes de las 14:00 del día siguiente hábil. A lo largo del día siguiente hábil. En 48/72 horas.

Si hay problemas con un formulario pregrabado, una utilidad de localizarlo es. comprobar datos y detectar posibles errores. admitirlo sin revisión. cambiarlo a envío ordinario sin permiso. eliminar todos los destinatarios.

La idea clave del formulario online es que. el cliente prepara los datos antes y la oficina los recupera con un código para agilizar la admisión. el cliente no necesita acudir a Correos nunca. todos los envíos se admiten sin pesar. solo sirve para clientes con contrato.

Los envíos comerciales son aquellos que contienen mercancía. solo entre familiares. sin valor estimable. exportada o importada en una transacción económica. exclusivamente documentos.

Los envíos no comerciales son aquellos que. siempre llevan factura comercial. se intercambian entre particulares y pueden contener regalos, muestras, u objetos personales. solo pueden ser de empresas. siempre tienen finalidad comercial.

La factura comercial acredita. la identidad del cartero. la venta de una mercancía, detallando tipo, cantidad y precio. el número de expedición nacional. la firma digital del cliente.

¿Qué productos nacionales están afectados por el proceso de firma digital?. Solo Paq Premium. Paq Premium, Paq Estándar, Paquete Azul y Logística inversa. Solo Paq Ligero. Solo Paq 10, 14 y 24 h.

En envíos con mercancía a destinos con diferente régimen fiscal, si el contenido no son documentos, debe completarse. solo el campo peso. la pestaña "Contenido del envío". únicamente el teléfono del destinatario. el formulario M11A.

El CN23 se genera. por triplicado y sin firma. por duplicado y debe firmarlo el cliente. solo para envíos nacionales. solo cuando el envío no contiene mercancía.

En Paquete Light, la suma largo+alto+ancho, no puede superar. 35 cm. 60 cm. 90 cm. 240 cm.

Cuando el valor de la mercancía en Paquete Light supera 300 euros, se imprime. CN22. CN23. M11A. AR.

Si el cliente necesita un envío internacional no urgente de mercancías o contenido voluminoso, se debe ofrecer. Solo Paq Ligero. Paq Standard Internacional o Paq Internacional Económico. Paq 10. Paquete Azul nacional.

El Paq Light se utiliza para envíos urgentes internacionales que. pesan más de 2 kg y requieren firma. pesan menos de 2 kg y no requieren firma en la entrega. son siempre nacionales. tienen reembolso obligatorio.