Componente profesional (26)

1.- Ana fue citada después de una entrevista de trabajo para que le realicen unas pruebas de empleo, en ellas se trata de medir la imaginación, la percepción , atención, memoria y habilidad manual para saber si Ana es la persona correcta para el puesto vacante. Señala que tipo de prueba realizo: a) aptitud. b) de capacidad. c) de temperamento. d) de conocimiento.

2.- Relaciona las fases del proceso administrativo con las actividades que le corresponden. 1 Control 2 Dirección 3 Planeación 4 Organización a) Fijar estándares, medición corrección y retroalimentación. b) Misión ,Vision, objetivos, valores, estrategias , programas, presupuestos, políticas y procedimientos. c) Departamentalizacion, división del trabajo, descripción de puesto. d) Integración de recursos, toma de decisiones, supervisión, motivación, comunicación y liderazgo. a) 1a, 2c, 3b, 4d. b) 1a, 2d, 3b, 4c. c) 1c, 2a , 3d, 4b. d) 1d, 2a , 3c, 4b.

3.- Son las mejores cualidades con las que cuenta la organización y que favorecen el proceso de mejora y de cumplimiento del trabajo estratégico. a) amenazas. b) Oportunidades. c) Fortalezas. d) debilidades.

4.- Nombra las situaciones externas que pueden ser aprovechadas en favor del que hacer de la organizacion y del proceso de mejora. a) Amenazas. b) oportunidades. c) fortalezas. d) debilidades.

5.- Explica cuando se delega autoridad. a) Al delimitar las funciones de cada puesto. b) Cuando un superior otorga libertad a un subordinado para la toma de decisiones. c) Cuando los subordinados son completamente libres y autónomos. d) Si todos los empleados realizan las actividades que les fueron encomendadas.

6.- selecciona la respuesta que corresponda de acuerdo a la clasificación de la empresa. Son aquellas empresas que transforman las materias primas en productos terminados. a) Manufactureras. b) Agropecuarias. c) Industriales. d) Comerciales.

7.-Relaciona los siguientes tipos de liderazgo con sus características a) Toma la última decisión,Pero invita a otros miembros del equipo a contribuir con el proceso de toma de decisiones. b) Son líderes que dejan a sus miembros de equipo trabajar por su cuenta Es efectivo cuando los individuos tienen mucha experiencia e iniciativa propia. c)Es una forma extrema de Liderazgo transaccional donde los líderes tienen el poder absoluto sobre sus trabajadores o equipos. d) Hacen todo según sus reglas y se aseguran de que todo lo que hagan sus seguidores, sea preciso, es apropiado cuando existen ciertos riesgos de seguridad. e)Inspira mucho entusiasmo en sus equipos tienden a creer más en sí mismos que en sus equipos y esto genera problemas en los ojos de Los Seguidores del éxito está ligado a la presencia de su líder. 1) Autocritico 2) Burocratico 3) carismatico 4) Participativo 5) Laissez-faire. a) 1c, 2d ,3e, 4a, 5b. b) 1c, 2e, 3b, 4a, 5d. c)1d, 2c, 3e, 4b, 5a. d) 1a, 2d,3b, 4, 5c.

8.- Relacion las funciones de reclutamiento y de selección de personal adecuadamente. 1) reclutamiento. 2) Selección a) Búsqueda de candidatos b) Escoge a los mas adecuados c) Comparación entre las cualidades del candidato d) Provee candidatos. a)a), c) 2b),d). b) 1b), c) 2a),d). c) 1b),d) 2a), c). d) 1a),d) 2b), c.

9.-Cuando una empresa perfecciona sus trabajadores esto se sienten valorados por la organización y mejoran sus niveles de productividad elige el concepto que ocasiona dichas consecuencias. a)induccion. b) seleccion. c) reclutamiento. d) capacitacion.

10.-distingue Cuál de las técnicas de capacitación Se basa en la ubicación del empleado en diferentes puestos procedido por una instrucción directa por parte del capacitador o del titular de dicho puesto. a) Relacion experto- aprendiz. b) instruccion directa sobre el puesto. c) conferencias y videos. d) Rotacion de puestos.

11.- describe claramente lo que es un buen liderazgo. a) Es el resultado de una actuación objetiva y clara se manifiesta en el actuar de los empleados y en el logro de los planes de la empresa. b) es el poder de tomar decisiones que se centran en el líder, siempre está enfocado al logro de la tarea. c)se relaciona con la democracia al liderazgo participativo enfoca la atención en el empleado. d)es en el que nos encontramos con el líder que intenta tener la aprobación de todos o de estar bien con todos.

12.-Identifica de las principales áreas de oportunidad de la empresa que favorecen el desarrollo y crecimiento de los empleados el concepto A qué se hace referencia las personas tienen muchas más competencias que las que normalmente emplean en su trabajo y a través del proceso de evaluación y de la comunicación de resultados se puede detectar este potencial que el trabajador podría aportar a la empresa. a) retribucion. b) analisis potencial. c) adecuación persona/puesto. d) motivacion.

13.-es la Pérdida total de la capacidad de trabajo en el día del accidente o que se prolonga durante un período menor de un año. a) incapacidad temporal. b) muerte. c) incapacidad permanente parcial. d) enfermedad de trabajo.

14.-nombra aquella situación en qué una parte de los miembros de un grupo de trabajo adoptar una postura significativa distinta al resto de los miembros disminuyendo o anulando la unión. a) Crisis. b) conflicto destructivo. c) conflicto laboral. d) relaciones humanas.

15.-señala el principal aspecto que ayuda a evitar los conflictos. a) la comunicacion. b) Controlar las emociones. c) ser asertivo. d) aprender esquivar los problemas.

16.-el resultado que arroja una aplicación de la evaluación del desempeño hacer las necesidades de mejora de los evaluados y ayuda elaborar el plan de capacitación de la empresa el área de oportunidad a la que nos referimos es. a) retribucion. b) formacion. c) analisis potencial. d) adecuacion personal/ puesto.

17.- Menciona los aspectos que son importantes tomar en cuenta en el momento de dar referencias sobre un empleado. a) no ofrecer información que no le soliciten y solo la información que se relacione con el puesto y el desempeño del trabajador. b) Si es posible obtener la autorización por escrito del trabajador y ofrecer la copia del expediente. c) Aclarar que la información es únicamente proporcionada con fines profesionales y dejar entrever los antecedentes penales del candidato. d) todos empleados tienen derecho a recibir una carta de buena recomendación no importa su desempeño.

18.- La planeación se halla ligada a la prevención ya que es una relación entre tareas por cumplir y tiempo disponible para ello infiere qué característica implica de las siguientes. a) Una tecnica de cambio e innovacion. b) la seleccion de un curso de accion. c) repetitiva. d) orientada hacia el futuro.

19.- Analiza la siguiente definicion y determina a que concepto pertenece: Se integra con todos aquellos documentios que formen el historial del trabajador en la organizacion. a) hoja de servicios. b) solicitud. c) expediente. d) referencias.

20.- Examina los siguientes conceptos y relacion adecuadamente con cada definicion 1) contratacion 2) reclutamiento 3) capacitacion a)se define como un proceso de identificar e interesar a candidatos capacitados para llenar las vacantes existentes en la empresa b) este proceso se realiza una vez que se a dedicado la aceptacion del candidato, por lo que es necesario completar sus datos para ingresar su expediente de trabajo c) esta orientada a satisfacer las necesidades que los organizadores tienen de de incorporar conocimientos, habilidades actitudes en sus miembros. a) 1a, 2c, 3b. b) 1c, 2a, 3b. c) 1b, 2a, 3c. d) 1a, 2d, 3c.

21.- señala cuales son los recursos mas importantes dentro de la empresa, su tarea principal es buscar personal competente para cubrir las vacantes de la compañía. a) Tecnicos. b) Materiales. c) Humanos. d) Financieros.

22.- identifica el proceso que permite determinar las conductas, tareas y funciones que estan comprometidas en el contenido de un puesto de trabajo. a) contratacion. b) entrenamiento. c) Análisis y evaluación del puesto. d) selección.

23.- Identificar el concepto siguiente: existen diferentes tipos , pueden ser interno si la empresa reubica a sus empleados o externos si se intentan llenar las vacantes con personas extrañas en la organizacion. a) seleccion. b) contratación. c) análisis de puesto. d) reclutamiento.

24.- Identifica el proceso que te ayuda a tomar decisiones mediante el registro, clasificacion, resumen de las operaciones que se realizan en la empresa. a) contabilidad. b) credito. c) cobranzas. d) obtencion de finaciamiento.

25.-Escoge la respuesta correcta es el encargado de llevar el registro de todas las facturas pagarés y demás documentos que se consideran oficiales. a) Archivo. b) caja. c) credito. d) contabilidad.

26.-indica la respuesta correcta es la disciplina encargada a través de los estudios de Mercado de dar a conocer que desea el cliente y un producto o servicio determinado el precio que está dispuesto a pagar por satisfacer su necesidad. a) produccion. b) sistema. c) mercadotecnia. d) diseño de produccion.

27.-opta por la respuesta correcta. esta función implica la realización de toda actividad que genera en los clientes el último impulso hacia el intercambio. a) investigacion de mercado. b) distribucion de la plaza. c) venta. d) promocion.

28.- relacione las siguientes columnas de manera adecuada 1. Memorando 2. Juntas 3. Conferencia 4. Seminario 5. Carta a)más usado dentro de la organización para las personas ausentes comunica spectos de interés grupal o personal. b) consiste en el estudio sistemático de un tema planteado por un grupo en el cual los concurrentes perfeccionan sus conocimientos sobre un tema mediante el trabajo conjunto. c)su objetivo es recordar mensajes o información de instrucciones internas, qué los empleados deben realizar dentro de la organización d)plática entre dos o más personas para tratar algún punto o negocio la cual puede abarcar uno o varios temas que pueden servir para capacitar a los empleados. e) permite la reunión formal real y así sistematizada de los miembros de un organismo para discutir analizar y resolver problemas. a) 1c, 2e, 3d, 4b, 5a. b) 1, 2e, 3d, 4c, 5b. c)1e, 2c, 3b, 4a, 5 d. d) 1c, 2d 3a, 4b, 5 c.

29.-Estima, Qué tipo de comunicación se desarrolla entre personas del mismo nivel jerárquico y su objetivo principal es la coordinación y la integración de personal . a ) formal. b) ascendente. c) horizontal. d) descendente.

30.-relaciona las etapas del proceso administrativo en el esquema que se te muestra continuación. a) planificación 2- direccion 3- organización 4- control. b) 1 organización 2- control 3- direccion 4- planeación. c) 1 direccion 2- planeacion 3- control 4- organizacion. d) 1-planificación 2- organización 3- direccion 4- control.