Componente Profesional Administrativo.

El éxito de cualquier empresa depende del manejo adecuado de los recursos. Menciona cual de los recursos consideras más importante para el logro de los objetivos. A)Recursos Humanos. B)Recursos Técnicos. C)Recursos Financieros y Materiales. D)Todas los anteriores.

Señala el conjunto de fases o etapas sucesivas, a través de los cuáles se efectúa la administración su interrelacion y forman y proceso integral. A)Planes Estratégicos. B)Proceso Administrativo. C)Dinámico Administrativo. D)Mecánica Administrativa.

Estima que tipo de comunicación se desarrolla entre personas del mismo nivel jerárquico y su objetivo principal es la coordinación y la integración de personal. A)Formal. B)Ascendente. C)Horizontal. D)Descendente.

Relaciona las siguientes columnas de manera adecuada. 1- Memorando. 2- Juntas. 3- Conferencia. 4- Seminario. 5- Carta. A)Medio más usado de la organización para las personas ausentes, comunica aspectos de interés grupal o personal. B)Consiste en el estudio sistemático de un tema planteado por el grupo, en el cual los concurrentes, perfeccionan sus conocimientos sobre un tema mediante el trabajo en conjunto. C)Su objetivo es recordar mensajes o información de las instrucciones internas que los empleados deben realizar dentro de la organización. D)Platica entre dos o más personas para tratar algún punto o negocio, la cual puede abarcar uno o varios temas que pueden servir para capacitar a los empleados. E)Permite la reunión formal, real y sistematizada de los miembros de un organismo para discutir, analizar o resolver problemas. A)1a - 2d - 3b - 4e - 5c. B)1c - 2a - 3e - 4b - 5d. C)1c - 2e - 3d - 4b - 5a.

Esta definición implica la realización de toda actividad que genere en los clientes el último impulso hacia el intercambio. A)Investigación de Mercado. B)Distribución de la Plaza. C)Promoción. D)Venta.

Es la disciplina encargada a través de los estudios de mercado, dan a conocer que desea el cliente de un producto o servicio determinado, el precio que está dispuesto a pagar por satisfacer su necesidad. A)Producción. B)Sistemas. C)Diseño de Productos. D)Mercadotecnia.

Es el encargo de llevar el registro de todas las facturas, pagarés y demás documentos que se consideran oficiales. A)Contabilidad. B)Crédito. C)Archivos. D)Caja.

Identifica el proceso que ayuda a tomar decisiones mediante el registro, clasificación, resumen de las operaciones que se realizan en las empresas. A)Obtención de Financiamiento. B)Contabilidad. C)Crédito. D)Cobranza.

Existe diferentes tipos, puede ser internos si su empresa reubica a sus empleados o externos si se intenta llenar las vacantes con personas extrañas a la organización. A)Reclutamiento. B)Seleccion. C)Análisis de Puesto. D)Contratación.

Identifica el proceso que permite determinar las conductas, tareas y funciones que están comprendidas en el contenido de un puesto de trabajo. A)Análisis de Evaluación de Puesto. B)Seleccion. C)Entrenamiento. D)Contratación.

Señala cuales son los recursos más importantes dentro de la empresa, su tarea principal es buscar personal competente para cubrir las vacantes de la compañía. A)Técnicos. B)Materiales. C)Humanos. D)Financieros.

Examina los siguientes conceptos y relaciona adecuadamente con cada definición. 1- Contratación. 2- Reclutamiento. 3- Capacitación. A)Se define como un proceso de identificar e interesar a candidatos capacitados para llenar las vacantes existentes en la empresa. B)Este proceso se realiza una vez que se ha decidido la capacitación del candidato, por lo que es necesario completar sus datos para integrar su expediente de trabajo. C)Esta orientada a satisfacer las necesidades que las organizaciones tienen de incorporar conocimientos, habilidades y aptitudes en sus miembros. A)1a - 2c - 3b. B)1b - 2c - 3a. C)1b - 2a - 3c.

Analiza la siguiente definición y determina a qué concepto pertenece, se integra con todos aquellos documentos que formen el historial del trabajador en la organización. A)Referencia. B)Solicitud. C)Hoja de Servicio. D)Expediente.

La planeación se halla ligada a la prevención ya que es una relación entre tareas por cumplir y tiempo disponible para ello infiere que características implica. A)Una técnica de cambio e innovación. B)La selección de un curso de acción. C)Repetitiva. Orientada hacia el futuro.

Menciona los aspectos que son importantes tomar en cuenta en el momento de dar referencias sobre un expleado. A)Si es posible obtener la autorización por escrito del trabajador y ofrecer la copia del expediente. B)Aclarar la información es únicamente proporcionalidad con fines profesionales y dejar entre ver los antecedentes penales del candidato. C)No ofrecer información que no le soliciten y sola la información que se relacione con el puesto y el desempeño del trabajador. D)Todos los empleados tienen derecho a recibir una carta de buena recomendación no importa si desempeño.

El resultado que arroja una aplicación de la evaluación de desempeño hace ver las necesidades de mejorar de los evaluados y ayuda el elaborar el plan de capacitación de las empresas, el área de oportunidad a la que nos referimos es. A)Retribución. B)Formación. C)Análisis de Potencial. D) Adecuación de Persona del Puesto.

Señala el principal aspecto que ayuda a evitar el conflictos. A)Comunicación. B)Controlar las Emociones. C)Ser Asertivo. D)Aprender a esquivar los problemas.

Nombra aquella situación en que una parte de los miembros de un grupo de trabajo adopta una postura significativa distinta al resto de los miembros disminuyendo o anulando la unión. A)Conflicto Laboral. B)Crisis. C)Relacione Humanas. D)Conflicto Destructivo.

Es la pérdida total de la capacidad de trabajo en el día del accidente o que de prolongue durante un periodo menor de un año. A)Muerte. B)Incapacidad Temporal. C)Incapacidad Permanente Parcial. D)Enfermedad de Trabajo.

Identifica de las principales áreas de oportunidad de la empresa que favorecen el desarrollo y crecimiento de los empleados el concepto a que hace referencia: las personas tiene muchas más competencias que las que normalmente emplean en su trabajo, y a través del proceso de evaluación y la comunicación de resultados se puede detectar este potencial que el trabajo podría aportar a la empresa. A)Retribución. B)Adecuación Personal/Puesto. C)Análisis de Potencial. D)Adecuación.

Describe claramente lo que es un buen liderazgo. A)Es el poder de tomar decisiones que se centra, en líder, siempre está enfocado al logro de la tarea. B)Se relaciona con la democracia al liderazgo participativo, enfoca la atención al empleado. C)Es en el que nos encontramos con el líder que intenta tener la aprobación de todos o de estar bien con todos. D)Es el resultado de una actuación objetiva y clara, se manifiesta en el actuar de los empleados y en el logro de los planes de la empresa.

Distingue cuál de las técnicas de capacitación se basa en la ubicación del empleado en diferentes puestos precedido por una instrucción directa por parte del capacitador o del titular de dicho puesto. A)Rotación de Puesto. B)Conferencias y Videos. C)Instrucción Directa sobre el Puesto. D)Relacion Experto/Aprendiz.

Cuando una empresa perfecciona a sus trabajadores, estos se sienten valorados por la organización y mejoran sus niveles de productividad, elige el concepto que ocasiona dichas consecuencias. A)Inducción. B)Selección. C)Capacitación. D)Reclutamiento.

Relaciona las funciones y de selección de personal. 1- Reclutamiento. 2- Selección. A)Búsqueda de candidatos. B)Escoge a los más adecuados. C)Cooperación entre las cualidades del candidato. D)Provee candidatos. A)1ac - 2bd. B)1bc - 2ad. C)1ad - 2bc. D)1ab - 2cd.

Relaciona los tipos de liderazgo con sus características. 1- Autocratico. 2- Burocrático. 3- Carismático. 4- Participativo. 5- Laissez Faire. A)Toma la última decisión, pero invita a otros miembros del equipo a contribuir con el proceso de toma de decisiones. B)Son líderes que dejan a sus miembros de equipo de trabajar por su cuenta, es efectivo cuando los individuos tienen mucha experiencia e iniciativa propia. C)Es una forma externa de liderazgo transaccional, donde los líderes tienen el poder absoluto de sus trabajadores o equipos. D)Hacen todo segun las reglas y se aseguran de que todo lo que hagan sus seguidores sea precisó, es apropiado cuando existen ciertos riesgos de seguridad. E)Inspira mucho entusiasmo en sus equipos, y esto genera problemas en los ojos de los seguidores el éxito está ligado a la presencia de su líder. A)1a - 2e - 3b - 4d - 5c. B)1c - 2d - 3e - 4a - 5b. C)1c - 2a - 3e - 4b - 5d. D)1b - 2c - 3d - 4e - 5a.

Son aquellos empresas que transforman las materias primas en productos terminados. A)Agropecuarias. B)Industriales. C)Comerciales. D)Manufacturas.

Explica cuando se delega autoridad. A)Cuando un superior otorga libertad a un subordinado para la toma de decisiones. B)Al delimitar las funciones de cada puesto. C)Cuando los subordinados son completamente libres y autónomos. D)Si todos los empleados realizan actividades que les fueron encomendadas.

Nombra las situaciones externas que pueden ser aprovechadas en favor del que hacer de la organización y del proceso de mejora. A)Amanezas. B)Oportunidades. C)Fortaleza. D)Debilidades.

Son las mejores cualidades con las que cuenta la organización y favorecen el proceso de mejora y de cumplimiento del trabajo estratégico. A)Amanezas. B)Oportunidades. C)Fortalezas. D)Debilidades.

Relaciona las fases del proceso administrativo con las actividades que le corresponden. 1- Control. 2- Dirección. 3- Planeación. 4- Organización. A)Fijar estándares, mediciones, correcciones y retroalimentacion. B)Misión, visión, objetivos, valores, estrategias, programas, presupuestos, políticas y procedimientos. C)Departamentalizacion, división de trabajo, descripción de puestos. D)Integración de recursos, toma de decisiones, supervision, motivación, liderazgo. A)1b - 2a - 3c -4d. B)1a - 2c - 3d - 4b. C)1a - 2d - 3b - 4c.

Ana fue citada después de una entrevista de trabajo para que le realizarán unas pruebas de empleo, en ellas se trata de medir la imaginación, la percepción, atención, memoria y habilidad manual para saber si Ana es la persona correcta para el puesto de vacante. Señala que tipo de prueba realizo. A)Aptitud. B)Capacidad. C)Temperamento. D)Conocimientos.