COMPORTAMENTALES CONTRALORIA GENERAL

1. El funcionario de la Contraloría General de la República, en sus funciones misionales y de apoyo a la gestión, conforme a cualquier propuesta que atente contra su autonomía, sus deberes legales y constitucionales debe: Aceptar estas propuestas. Rechazar estas propuestas. Verificar y poner en conocimiento de sus compañeros de trabajo, estas propuestas.

2. El funcionario de la Contraloría General de la República, conforme a cualquier insinuación u ofrecimiento que le implique transgredir la constitución, la Ley y el Reglamento, debe: Negarse a realizarlo. Comentarlo con el jefe inmediato. Denunciarlo ante las autoridades correspondientes.

3. Uso mi tiempo y recursos para atender los programas de bienestar y capacitación laboral establecidos formalmente por la entidad. Es correcto. No es correcto, teniendo en cuenta que no puedo usar tiempo de mi jornada laboral en actividades diferentes a las misionales. Únicamente cuando existan espacios de tiempo.

4. En el proceso de atención a los ciudadanos, conforme a un ciudadano que por su rostro parece molesto, se debe: Atender al ciudadano, usando el protocolo para personas alteradas. Atender al ciudadano tal como se atiende a los demás. Transferir la atención a otro funcionario, que pueda atender clientes difíciles.

5. El funcionario de la Contraloría General de la República, tanto en el ámbito misional como el de apoyo a la gestión debe: Actuar de manera dependiente de presiones externas, intereses de terceros e influencias que trastoquen sus labores y adopta una conducta sin prevención a favor o en contra de las personas o de las entidades. Actuar de manera independiente, libre de prejuicios, presiones externas, intereses de terceros e influencias que trastoquen sus labores y adopta una conducta con prevención de las personas o de las entidades. Actuar de manera independiente, libre de prejuicios, presiones externas, intereses de terceros e influencias que trastoquen sus labores y adopta una conducta sin prevención a favor o en contra de las personas o de las entidades.

6. En una auditoría realizada a una entidad, conforme a la toma de decisiones debo: Usar la intuición y la experiencia adquirida en situaciones anteriores. Apoyarme de las diferentes opiniones de mis compañeros sobre la materia. Basarme en evidencias y datos confiables, conforme a los procedimientos y los principios constitucionales.

En el desarrollo de sus funciones al interior de la entidad, usted es encomendado para trasladar un expediente físico a otra dependencia; este expediente posee información referente a un proceso de auditoria realizado a una entidad y las actuaciones de ciertos funcionarios. 7. Conforme al caso anterior, lo que usted debe conocer para realizar la labor es: Cuáles son los pormenores que reposan en el expediente. Cuáles son los funcionarios vinculados a la investigación. El destinatario que recibirá el expediente.

8. Conforme al caso anterior, el en trayecto de entrega del expediente, usted se encuentra varios compañeros que hacen preguntas sobre el contenido del expediente; en ese caso usted debe: Explicar lo que contiene el expediente. Indicarles que pueden observar los documentos. Cambiar el tema.

En el ejercicio de sus labores al interior de la entidad, le han solicitado hacer revisión de un expediente, teniendo en cuenta que al parecer existen inconsistencias en los procedimientos desarrollados. Al realizar la labor, usted encuentra que ese proceso fue liderado por usted y efectivamente encuentra diversas inconsistencias. 9. Conforme al caso anterior, con referencia a las inconsistencias, usted debe: Realizar un informe mostrando las inconsistencias encontradas. Desarrollar un informe que evidencie que no existen inconsistencias, teniendo en cuenta que usted conoce la verdad de los hechos. Corregir las inconsistencias encontradas y elaborar el informe.

10. Conforme al caso anterior, otro compañero que está realizando labores similares, se entera de las inconsistencias encontradas en el expediente; además se da cuenta que usted es el responsable de esas inconsistencias, razón por la cual usted decide presentar el informe revelando lo sucedido. Conforme al informe se debe: Revelar la información tal cual es. Sesgar la información, con el fin de mostrar otros puntos de vista. Maquilar el informe para que no se vea tan grave.

Su jefe reúne a todo el equipo de trabajo para dar las instrucciones necesarias para el desarrollo de ciertas actividades. La reunión es bastante extensa, razón por la cual muchas de las instrucciones se olvidas. Al finalizar la reunión, varios compañeros manifiestan que no tienen claridad sobre ciertos procesos. 11. Conforme al caso anterior, para tener mayor claridad sobre los procesos, usted decide: Reunirse con los demás compañeros, con el fin de recopilar toda la información y tomar decisiones para desarrollar los procesos. Verificar la comprensión de las instrucciones recibidas, antes de emprender la labor encomendada. Buscar registros normativos, con el fin de entender e interpretar lo que el jefe explicaba en sus instrucciones.

12. Conforme al caso anterior, después de lograr entender las instrucciones impartidas por su jefe y con el fin de que las tareas queden terminadas conforme a la norma establecida, se debe: Verificar los tiempos de ejecución, con el fin de entregar a tiempo los resultados esperados. Identificar los posibles riesgos asociados al interior del equipo de trabajo y establecer tareas. Revisar periódicamente las normas y documentación de los procesos para prevenir riesgos y desviaciones en su trabajo.

La entidad posee una serie de herramientas informáticas para el procesamiento de datos, que disminuye considerablemente el análisis de datos y genera alarmas de posibles desviaciones fiscales en procesos micro y macro. Las herramientas están para el uso de los funcionarios, pero no son muy usadas. 13. Conforme al caso anterior, con referencia a esas herramientas informáticas, se debe: Indagar a los demás compañeros sobre el uso de estas tecnologías. Solicitar el apoyo de un experto en estas herramientas para que colabores con las tareas asignadas. Ser experto en el manejo de estas herramientas brindadas por la entidad para el desarrollo de sus funciones.

14. Conforme a los cambios y actualizaciones que se puedan presentar en estas herramientas tecnológicas, usted debe: Esperar a que la entidad realice campañas de capacitación para socializar las actualizaciones. Preguntar a los compañeros sobre el conocimiento de estas actualizaciones. Mantenerse actualizado sobre los cambios que se den en el manejo de las herramientas requeridas para el logro de los objetivos.

Su jefe los reúne para asignar tareas adicionales, como consecuencia de certificaciones internacionales que pretende hacer la entidad; estas nuevas tareas cambian las agendas de trabajo para todos. 15. Conforme al caso anterior y la alteración de su agenda de trabajo, usted debe: Generar un precedente, manifestando a sus superiores la inconformidad con las nuevas cargas de trabajo. Realizar los ajustes oportunos al plan de trabajo, reorganizando las actividades para garantizar el cumplimiento de lo planeado. Manejar la agenda de trabajo como se venía trabajando y al finalizar, realizar las nuevas labores.

16. Conforme al caso anterior y las actividades a su cargo se debe: Clasificar las actividades a su cargo de acuerdo con su tiempo y disposición y priorizarlas conforme a sus necesidades. Clasificar las actividades a su cargo de acuerdo con sus necesidades y priorizarlas conforme a las metas que desea cumplir. C. Clasificar las actividades a su cargo de acuerdo con su conocimiento y experiencia y priorizarlas conforme a las necesidades del área.

Conforme al control ejercido por parte del congreso de la república, cada vez las exigencias del entorno y de las metas se encrudecen, teniendo en cuenta que se requieren más datos e investigaciones precisas que eviten el detrimento patrimonial del estado. 17. Conforme al caso anterior y a la exigencias del entorno, se debe: Solicitar ayuda y dirección, con el fin de que las exigencias no sean tan severas y el trabajo se pueda cumplir. Demostrar interés en proponer ideas y acciones creativas frente a estas exigencias, identificando oportunidades de mejora. Cumplir con lo que se puede, teniendo en cuenta que las metas de trabajo deben ser equitativas al tiempo y a las competencias de cada funcionario.

18. Conforme al caso anterior y los compañeros de trabajo que se distancian de las herramientas tecnológicas, se debe: Respetar su decisión, teniendo en cuenta que solo se debe cumplir con las tareas suministradas. Recomendar que se actualicen en el uso de herramientas informáticas, para cumplir con las exigencias del entorno. Impulsar y motivar a sus compañeros de trabajo a hacer parte activa de la transformación tecnológica en su labor diaria.

Usted lidera un equipo de trabajo, el cual presenta en los últimos días una serie de dificultades por problemas entre compañeros. Un primer problema entre dos compañeros, porque las cargas de trabajo son diferentes; un segundo problema de otros dos compañeros, porque las metas alcanzadas de uno de ellos son diferentes a las metas alcanzadas del otro; un tercer problema, porque el relevo de los turnos no se está haciendo a tiempo. 19. Conforme al caso anterior, usted como líder de equipo debe: Hablar con cada uno de ellos, con el fin de comprender cada punto de vista y así poder aportar a una solución. Hablar con cada pareja, con el fin de que manifiesten sus problemas y se pueda construir una solución. Identificar que existe un problema generalizado en el grupo de trabajo que ocasiona las peleas, razón por la cual se debe identificar la causa y las posibles soluciones.

20. Conforme al caso anterior y con el fin de identificar lo sucedido en cada pelea, se debe: Encontrar la causa de discordia en cada pareja de compañeros y hacer una invitación a la reflexión en cada uno de ellos. Conocer la opinión que tiene cada pareja involucrada en los problemas, respecto a los problemas de otra pareja. Identificar los patrones del origen de las peleas, con el fin de establecer una causa común que logre generar una estrategia que mitigue el problema en general.