Comportamiento

En una empresa industrial, el área encargada de definir métodos de trabajo, estándares y tiempos de producción forma parte de: Marque la opción correcta: El núcleo operativo. El staff de apoyo. La tecnoestructura. El ápice estratégico.

Seleccione la respuesta correcta sobre formas organizativas. En las organizaciones con burocracia profesional las estrategias nacen en el ápice estratégico. La burocracia profesional es típica de empresas de fabricación. En una organización con burocracia profesional el núcleo operativo está formado por profesionales que trabajan de forma relativamente independiente. En las organizaciones con burocracia profesional existe una gran centralización del poder.

Respecto a la estructura matricial. Señale la respuesta incorrecta. Se suele implementar este tipo de estructura en pequeñas empresas. Facilita la coordinación cuando la organización tiene muchas actividades complejas e independientes. Combina la departamentalización de funciones y productos. Genera lineas dobles de autoridad.

La diferenciación horizontal en una organización se refiere a: Marque la opción correcta: La creación de niveles jerárquicos para distribuir la autoridad. El proceso de departamentalización que agrupa actividades en unidades especializadas. La integración de funciones para reducir la especialización. La centralización de decisiones en el ápice estratégico.

Cómo se denomina el tipo de liderazgo en el que el líder otorga libertad total a los miembros del equipo para tomar decisiones y gestionar sus tareas interviniendo mínimamente? Marque la respuesta correcta: LIderazgo autoritario. Liderazgo democrático. Liderazgo laissez-faire. Liderazgo transformacional.

Dentro de los roles interpersonales de los directivos. Marque la opción correcta: El rol de cabeza visible se refiere al directivo como símbolo y representante legal de la empresa. Destacan el rol de información y de difusor de anomalías. El rol de líder hace referencia a su relación con otros miembros con los que no mantiene una relación jeárquica (compañeros) o a establecer contactos fuera de la organización. Ningún respuesta es correcta.

¿Cómo afecta la automatización del núcleo de operaciones a la estructura administrativa de una organización? Marque la respuesta correcta: Refuerza la estructura burocrática al aumentar la necesidad de control centralizado. Convierte la estructura burocrática en una estructura orgánica más flexible. Elimina la necesidad de una estructura organizativa formal. No tiene impacto significativo en la estructura administrativa.

Respecto a los mecanismos de coordinación propuestos por Mintzberg, señale la opción incorrecta: La adaptación mutua se basa en la comunicación informal entre personas. La supervisión directa implica una relación jerárquica clara. La normalización de habilidades se apoya en la formación previa. La adaptación mutua se logra mediante normas y procedimientos escritos.

El Corte Inglés tiene un servicio de restauración en sus centros que tiene como función principal dar soporte al centro comercial para que los clientes puedan almorzar y seguir comprando. (Este servicio no está subcontratado). Señale la respuesta correcta. Dicho servicio formaría parte de la tecnoestructura. El servicio de restauración formaría parte del staff de apoyo. Este servicio sería parte del núcleo de operaciones. Todas las respuestas anteriores son incorrectas.

Según la Teoria X e Y de McGregor, ¿cuál de las síguientes afirmaciones se corresponde con la Teoría Y? Marque la opción correcta. Los trabajadores evitan el trabajo y necesitan supervisión constante. Los empleados solo trabajan por incentivos económicos y castigos. Las personas se automotivan, asumen responsabilidades y buscan desarrollarse en el trabajo. El control estricto y la autoridad centralizada son necesarios para lograr los objetivos.

En cuanto a las características principales de una estructura simple. Marque la opción Incorrecta. Tienen poca división del trabajo. Existe una mínima diferenciación entre sus departamentos. El poder de decisión está centralizado en el directos general. Tienen mucha tecnoestructura que se ocupa de la normalización de procesos.

El tempo perdido por una mala disposición física de los departamentos dentro de una planta productiva se clasifica como: Marque la opción correcta. Tiempo suplementario por diseño deficiente del proceso. Tiempo improductivo inevitable. Tiempo perdido por causas humanas. Tiempo no cualificable.

En la Teoría de los dos factores de Fredenck Herzberg, ¿cómo se describen principalmente los 'factores de higiene*? Marque la opción corre. Son elementos que aumentan la satisfacción laboral y motivan a los empleados. Son factures vinculados al contenido del trabajo y las tareas asignadas. Son condiciones que, al estar presentes, evitan la insatiscación, pero no generan motivación. Son factores derivados de la naturaleza intrínseca del trabajo y son generadores de la satisfacción del empleado.

Lea las siguientes afirmaciones sobre la burocracia maquinal y marque cual de ellas es la correcta. La burocracia maquinal se encuentra principalmente en organizaciones jóvenes. La burocracia maquinal hace uso de la autoridad de naturaleza profesional y mantiene el poder de los expertos. Este tipo de estructura es típica de empresas de fabricación o industriales. La burocracia maquinal es una estructura basada en un núcleo operativo integrado por profesionales.

Las siguientes teorías están directamente relacionadas con el estudio de la motivación y la satisfacción laboral. Marque la opción incorrecta. Jerarquia de necesidades de Maslow. Teoría de la contingencia de Fiedler. Teoría de las expectativas de Vroom. Teoría de la Motivación-Higiene de Herzberg.

Referente a la comunicación en la empresa, lea las siguientes afirmaciones y marque la opción incorrecta: La comunicación interna en la empresa puede ser ascendente, descendente y horizontal. La comunidad horizontal hace referencia a la comunicación entre diferentes niveles jerárquicos. Existe una relación directamente proporcional entre comunicación y satisfacción laboral. La comunicación informal es aquella que sucede fuera de los cauces oficiales de comunicación.

Según el enfoque de contingencia, ¿Cuáles de los siguientes elementos influyen en el diseño de la estructura organizativa? Marque la opción correcta. La motivación, la cultura, la comunicación y el liderazgo. EL entorno, el tamaño de la organización, y el sistema técnico y la edad. La normalización, la supervisión directa y la descentralización. Los objetivos, la misión y la visión empresarial.

Si hablamos de un puesto con un alto nivel de especialización horizontal, algunas de las técnicas que se podría llevar a cabo para rediseñar dicho puesto y que el trabajador tenga mayor amplitud horizontal serían: Marque la opción correcta. Contratar a nuevos trabajadores para que hagan algunas de las tareas de este trabajador y asi este se centre en una única tarea. Fomentar mayor especialización en la tarea. Aumentar las tareas y funciones, aportando variedad al puesto. Simplificar el trabajo, dividiendo el trabajo en tareas simples y repetitivas.

Según la teoría de John Holland, ¿qué factor principal determina las tendencias de las personas hacia ciertos tipos de ocupaciones y ambiente de trabajo? Marque la opción correcta. Nivel educativo. Características de personalidad. Experiencia laboral previa. Influencias sociales.

La teoría del liderazgo que defiende que la eficacia del líder depende de la situación concreta en la ue actúa es: Marque la opción correcta. Teoría transformacional. Teoría del comportamiento. Teoría de la contingencia. Teoría carismática.