comportamiento del consumidor

El campo del comportamiento del consumidor se originó en el concepto de marketing, dentro del área de los negocios que se desarrolló en la década de: 1950. 1960.

La revolución digital representó varios cambios significativos en el ambiente de los negocios. Por ejemplo: Los consumidores tienen un mayor acceso a la información que antes. Los consumidores tienen menos acceso a la información que antes.

La ventaja de la estrategia indiferenciada de segmentación es que: Ahorra costos. Ahorra productos.

En una situación de mercado de competencia perfecta la curva de demanda es horizontal al eje de ordenada. v. f.

El termino comportamiento del consumidor describe únicamente al consumidor personal. v. f.

Freud descubrió el concepto de mente consciente y mente inconsciente. v. f.

Hay una única propiedad de la personalidad. v. f.

Los impulsos son los que dan forma a la personalidad de la persona. v. f.

La mente consciente es todo aquello de lo que nos damos cuenta en un momento determinado: las percepciones presentes, memorias, pensamientos, fantasías y sentimiento. v. f.

Relacione los siguientes conceptos importantes para la percepción selectiva con su definición. Exposición selectiva. Atención selectiva. Defensa perceptual.

Las siglas PDA corresponden a Personal Digital Assistant. v. f.

La valoración del cliente de la calidad del servicio se forma de acuerdo con las siguientes dimensiones. Confiabilidad. Tangibles.

El mercado meta consiste en: Seleccionar uno o más de los segmentos del mercado identificado. Seleccionar uno de los segmentos del mercado identificado.

El marketing diferenciado está relacionado con: Empresas grandes. Enfocarse en varios segmentos. Empresas pequeñas.

El término comportamiento del consumidor describe tipos distintos de entidades. El consumidor personal. El consumidor organizacional.

Las tecnologías digitales permiten (a los mercadólogos) recopilar y analizar datos cada vez más complejos respecto de los patrones de consumo y las características personales de sus cliente. v. f.

El criterio de segmentación demográfico considera: La edad. La nacionalidad.

El nivel más bajo al cual un individuo puede experimentar una sensación se llama. Umbral absoluto. Umbral diferencial.

Según Lakatos, una teoría es mejor que otra cuando reúne estas condiciones: Explica con el mismo o más éxito todo aquello que la teoría anterior explicaba. Predice hechos que aquella no predecía. No predice hechos que aquella no predecía.

El inconsciente incluye todas esas cosas que no son accesibles a nuestra consciencia, como nuestros impulsos o instintos, traumas…. v. f.

Para diferenciar los consumidores innovadores de los que no lo son, podemos basarnos en los siguientes cuatro rasgos de la personalidad: El dogmatismo. El carácter social o sociocultural. La amplitud de la categoría. El nivel óptimo de estimulación.

La personalidad es un conjunto de elementos y de características internas que determinan y condicionan la forma en que una persona responde a los estímulos de su entorno. v. f.

El campo del comportamiento del consumidor se originó en el concepto de marketing. v. f.

Antes de la Revolución Digital no se podían personalizar los mensajes publicitarios. v. f.

Mapeo perceptual es: La técnica que ayuda a determinar la forma en que sus productos o servicios aparecen ante los consumidores en relación con la competencia, sobre una o más características relevantes. La teoría que ayuda a determinar la forma en que sus productos o servicios aparecen ante los consumidores en relación con la competencia, sobre una o más características relevantes.

El “Superego” o “Superyó” influencia conscientemente la vida del sujeto, sancionando ciertas experiencias y reprimiendo los contenidos psíquicos inaceptables. v. f.

Elija la opción que completa la siguiente oración: La estrategia de posicionamiento…. Complementa la estrategia de segmentación de la empresa y la selección de sus mercados objetivos. Complementa la estrategia de segmentación de la empresa y la selección de sus mercados subjetivos.

Las teorías asociativas están basadas en el esquema: Refuerzo-contigüidad. Estímulo-respuesta.

Para Freud existen dos mecanismos interrelacionados que dominan la personalidad. v. f.

Subconscientemente, los consumidores filtran y dejan fuera estímulos que es importante para ellos no ver, aun cuando la exposición ya haya tenido lugar. Esto se denomina: Defensa perceptual. Defensa subconsciente.

Un programa progresivo puede dejar de serlo cuando: Se muestra incapaz de extenderse hacia nuevos dominios. Agota su capacidad predictiva. Comienza a extenderse.

Un producto puede ser reposicionado por: El mercado. El sistema.

Las personas más dogmáticas tienen una mentalidad más: Tradicional. Complicada.

El primer paso en el proceso de investigación del consumidor es definir: Los objetivos. Las metas.

Las nuevas tecnologías nos conducen a una situación de “mercado de competencia perfecta”. v. f.

Para que la segmentación resulte efectiva tienes que asegurarte que cumpla al menos dos de los siguientes requisitos: Los segmentos deben ser fácilmente alcanzados y servidos. El volumen de los segmentos debe ser considerable. El volumen de los segmentos debe ser reducido.

Con la revolución digital los vendedores ofrecen menos servicios y productos que antes. v. f.

El marketing de masas busca: Atraer a la totalidad de la población mediante la reiteración de impactos publicitarios. Atraer a un segmento de la población mediante la reiteración de impactos publicitarios.

Los investigadores actuales emplean diferentes tipos de metodología de la investigación para estudiar el comportamiento del consumidor: La investigación cualitativa. La investigación cuantitativa.

Con la revolución digital el intercambio entre vendedores y consumidores es cada vez más activo e instantáneo. v. f.

Las señales intrínsecas se relacionan con: Aroma. Sabor. Enojo.

Atribuciones hacía las cosas, son cuando el consumidor quiere saber: Por qué el producto satisface o no sus expectativas. Cuál es el producto que quiere.

El “Ego” o “Yo” está ligado a la parte inconsciente. v. f.

Las diferentes teorías de aprendizaje sobre la conducta humana ayudan a: Predecir el comportamiento humano. Comprender el comportamiento humano. Explicar el comportamiento humano.

La segmentación de mercados consiste en la subdivisión de un mercado: Grande. Heterogéneo. Pequeño.

La ventaja de la estrategia diferenciada de segmentación es que: Satisface las necesidades de sus diferentes mercados. Satisface las necesidades de un solo mercado.

La contrasegmentación es el concepto que hace referencia a: Agrupar al mercado. Reducir la oferta. Contradecir la oferta.

La estrategia de concentración consiste en: Concentrarse en uno o en pocos segmentos. Concentrarse en muchos segmentos.

La orientación hacia el producto, por parte de las empresas, a menudo conduce a la: Miopía del marketing. ..

Relacione cada color con su significado: Azul. Verde. Rojo. Naranja. Amarillo. Gris.