Comportamiento del Consumidor 2do parcial

Cada vez que Luis decide cambiar el modelo de su auto, escoge la marca chevrolet, debido al confort, la vida util del vehiculo, su rendimiento y la seguridad que la marca le proporciona. Siempre la elige por sobre Fiat (con la cual ha tenido una experiencia poco agradable), Renault y Wolkswagen. ¿cuales de las siguientes afirmaciones son correctas respecto de esta situacion? seleccione 4. Luis considera, en su eleccion, cualidades como seguridad, rendimiento, confort y vida util del auto. La marca Chevrolet forma parte del conjunto evocado de Luis, porque es la marca que considera cada vez que cambia su vehiculo. La marca Fiat pertenece al conjunto ineficar, ya que Luis no la considera por la mala experiencia que tuvo en el pasado. La marca Renault y Volkswagen representan al conjunto inerte, pues Luis no las considera en su elección. La marca Fiat forma parte del conjunto evocado de Luis, ya que en algun momento de su vida la consideró en su eleccion.

De que canal proviene la informacion que tiene la bondad de adaptarse a las necesidades de un consumidor?. Personales. Referenciales. Interpersonales. Grupales. Impersonales.

que significa que un canal de comunicacion sea impersonal?. Que todos los receptores reciben el mismo mensaje. Que en la comunicacion interfieren dos o mas personas. Que el mensaje va dirigido a una organizacion. Que el mensaje es recibido por un familiar del emisor. Que cada receptor recibe un mensaje diferencial.

Como debe ser el umbral absoluto, para que el consumidor perciba el estimulo?. Lo mas bajo posible. Lo mas alto posible. Igual a cero. Igual a uno. Mayor a uno.

El efecto halo es un factor distorsivo ¿de que?. De la exposicion perceptual. De la interpretacion perceptual. De las necesidades del consumidor. De la motivacion del consumidor. De las sensaciones.

Diego acaba de comprar un televisor smart TV, a traves de la plataforma de mercado libre ¿cual de las siguientes afirmaciones son correctas respecto de esta situacion? seleccione 4. El precio del televisior corresponde a un aspecto extrinseco a tener en cuenta. La marca del smart tv corresponde a un rasgo extrinseco a tener en cuanta. Diego podria experimentar un riesgo de tipo economico. Diego podria experimentar un riesgo de tipo funcional. ....

Como se denomina al estimulo primero que debe vencer un estimulo para ser percibido?. Atencion selectiva. Emboscada. Obstaculo selectivo. Barrera perceptiva. Exposicion selectiva.

Dentro de un conjunto de marcas conocidas de un cierto producto, ¿cuántas subcategorías de marcas es posible encontrar?. Una. Dos. Tres. Ninguna. Seis.

¿Cual de los siguientes modelos es el mas conocido para medir la actitud hacia una marca?. Modelo de actitud racional. Modelo de la accion razonada. Modelo de las preferencias. Modelo de la actitud hacia el comportamiento. Modelo de actitud hacia el objeto.

Marta se siente muy feliz y agradecida con su hija, pues con la crema antiarrugas que le regaló ha recuperado la confianza en su imagen y as ganas de reunirse con sus amigas. ¿Qué funcion se encuentra presente en la situación planteada?. Defensiva del ego, porque Marta recupera a confianza en su imagen con la crema antiarrugas. Expresion de valor, porque Marta hace incapie en lo importante a nivel emocional, que fue la crema. Defensiva del autoestima, porque Marta ahora se siente segura para volver a reunirse con sus amigas. Devensiva de imagen, porque con la crema Marta ve un cambio en su imagen. Funcion de utilidad, porque la crema cumple ampliamente las expectativas de Marta.

Cuando el iniciador del proceso de comunicación es una empresa, decimos que estamos, ¿frente a qué tipo de fuente?. Formal. Informal. Corporativa. Institucional. Estructural.

Es una hermosa tarde lluviosa de verano y Aldana decide hacer aquello que tanto le complace, visitar tiendas comerciales. En esta oportunidad, Aldana aprovecha para realizar compras navideñas, como adornos para decorar su hogar. ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas respecto de esta situación? Selecciona las 2 (dos) opciones correctas. Aldana elige pasear por tiendas físicas. Aldana compra adoros navideños para la decoración de su hogar. Aldana aplica la teoria de la autopercepcion cuando habla de la tarde lluviosa. Aldana aplica la teoria de la atribucion cuando habla de la tarde lluviosa. A Aldana no le genera placer comprar, por eso lo hace cuando puede.

¿Con qué factor influyente en el proceso perceptual podrías relacionar el nombre de una marca?. Expectativas. Publicidad. Comercial. Naturaleza del estimulo. Naturaleza del producto.

El modelo de la trilogia actitudinal demuestra que el consumidor siempre desarrolla el proceso actitudinal de manera prolija. Verdadero. Falso.

¿Cual es la secuencia normal del proceso actitudinal?. Accion, conocimiento y sentimiento. Accion, sentimiento y conocimiento. Conocimiento, sentimiento y accion. Conocimiento, accion y sentimiento. Sentimiento, conocimiento y accion.

Si el objetivo de una empresa es motivar cierta conducta en el consumidor, ¿qué tipo de mensaje debería difundir para lograrlo?. Emotivo. Persuasivo. Comunicacional. Directo. Disuasivo.

¿Qué lace el individuo a través del bloqueo perceptual?. Bloquea anuncios que le generan angustia. Se aleja de los mensajes infantiles. Bloquea parte de los auncios. Se autoprotege de ciertos estimulos. Bloquea solo mensajes desagradables.

Hablando con su compañera de estudios, Albina comenta "Detesto caminar, pero el colectivo demora demasiado y, a veces, ni siquiera frena, porque viene lleno, entonces, prefiero verir a la facu caminando, para asegurarme llegar a horario a la clase". ¿Qué modelo de actitudes explica mejor el comportamiento de Abina?. Modelo del comportamiento. Modelo conductual. Modelo de la teoria de la accion razonada. Modelo del razonamiento. Modelo conativo.

¿Qué tipo de canal generador de información son las asociaciones formadas por los consumidores?. Comercial. Informativo. Empresarial. Neutral. Protocolar.

Para abrir su local de peluquería y barbería, a Osvaldo solo le queda adquirir la máquina para cortar pelo. La marca que busca, por ser la mejor en el mercado a fin, es Whal. Osvaldo busca una maquina que sea silenciosa, práctica, con variedad de peines e inalámbrica, entre otras cualidades. ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas respecto de esta situación? Selecciona las 4 (cuatro) opciones correctas. La marca Whal es parte del conjunto evocado para Osvaldo porque la tiene en cuenta para su decisión. Osvaldo utiliza la regla de decisión referida al afecto, porque elige Whal, la marca con la mejor calidad. La regla de decisión que utiliza Osvaldo es no compensatoria, porque el buen funcionamiento de esa máquina no se compensa con otro atributo. Osvaldo utiliza la regla de decision conjuntiva, pues descarta las demás marcas, por no cumplir con el minimo en cada atributo. Los atributos que Osvaldo considera son la practicidad, la variedad de peines y el sonido, entre otros.

¿De cuántas fases se compone el ciclo de vida familiar tradicional?. Tres. Cinco. Cuatro. Diez. No hay fases.

¿Para qué se utiliza el mensaje unilateral?. Para productos únicos en su clase. ....

Un afiche es una sensacion, ¿de que tipo?. Visual. Tactil.

Antonio está iniciando sus pasos como programador. Trabaja en una empresa y tiene algunos trabajos particulares. Por tal motivo, ha decidido comprar un disco extraible que le permita almacenar la información de sus respectivos clientes. Visita varios locales, pidiendo recomendaciones respecto de algunas marcas y de las características mas sobresalientes del producto. Ademas busca en muchas tiendas online... ¿Cuales de las siguientes afirmaciones son correctas respecto de esta situación?Selecciona las 4 (cuatro) respuestas correctas. Antonio recopila infomación sobre las propiedades y atributos del disco extraíble. Antonio realiza una búsqueda anterior a la compra, ya que, antes de tomar la decisión, se informa acerca del producto. Antonio realiza una busqueda externa, ya que pide recomendaciones a vendedores conocedores del producto. Antonio utiliza el canal comercial para adquirir el producto, debido a que visita diversas tiendas electrónicas. Antonio realiza una compra de actualizacion, ya que el disco extraible es la tendencia en tecnologia.

Julieta es amante de los perfumes Todos los meses, adquiere una nueva fragancia para probarla y ver si le agrada ¿Qué tipo de compra efectúa Julieta?. Impulsiva, porque primero, compra, luego, lo usa, y al último, determina si le gusta o no. ....

Raúl y su esposa son de Córdoba y pasan la tarde del domingo paseando por la zona serrana. La idea es conocer un nuevo paisaje, por lo que se mantienen alerta ante lodo..... selección perceptual, ¿a qué responde el comportamiento de Raúl y su esposa?. Atención selectiva, porque Raúl y su esposa focalizan toda la atención en carteles con indicaciones. ........

Anna le comenta a su abuela, sobre la nueva versión del juego antiestrés Popit alectrónico. Tan pronto como pueden, ambas recorren casas de electrónica y jugueterías, para adquirir uno. ¿Qué tipo de canal escogieron Anna y su abuela para comprar el juego?. Comercial, porque visitan varios locales de electrónica y jugueterías. .....

"El traje de baño resulto realmente lo que esperaba", le comenta Fatima a su profesora de natacion, "La verdad es que me senti super comoda en la competicion". ¿Cuales de las siguientes afirmaciones son correctas respecto de esta Situacion?Selecciona las 2 (dos) opciones correctas. Fátima demuestra conformidad de expectativas, ya que el traje de baño coincide con lo que ella esperaba. Fatima esta realizando una evaluación posterior de la compra cuando le comenta a su profesora acerca del traje de baño.

¿Qué factores pueden influir cuando el receptor decodifica el mensaje?. Motivos personales, Involucramiento/congruenca y estado de ánimo. ....

Para lanzar la nueva linea de perfumes con motivo de celebración de las fiestas navideñas, Magnolia reúne a todo su equipo de Marketing, para informar la principales directivas. ¿Qué tipo de comunicación utiliza Magnolia para lanzar la nueva línea de perfumes?. Impersonal, porque trabaja con un equipo experto en marketing. ....

¿Cuáles son los factores que deben considerarse para que un estimulo genere sensación en el consumidor?. La naturaleza, las expectativas y la motivación. Las expectativas, la motivacion y la exposicion. La atencion, la exposicion y la naturaleza. La naturaleza y la atencion. La exposicion y la naturaleza.

Completa el siguiente enunciado: "En el modelo comunicacional, un accionista es considerado un receptor..... Imprevisto. Directo. Externo. Previsto. Intermedio.

¿Qué ocurre durante el momento cero?. Existe el estímulo, pero no es percibido. No existe el estimulo. Arranca el proceso perceptual. El umbral absoluto se iguala al relativo. Existe el estimulo y es detectado minimamente por el consumidor.

¿Cómo podría el consumidor terminar con aquello que le genera incomodidad o molestia en sus decisiones de consumo?. Logrando consonancia. Comparando donde ofrecen promociones. Siendo leales a la marca. Comparando de manera virtual. Comprando siempre en la misma tienda.

Que funcion cumplen los organos humanos en el proceso perceptual?. Reciben la sensación. Dan inicio al proceso. Son el ultimo eslabon del proceso. Reciben el estimulo. No participan del proceso perceptual.

¿Cual de las siguientes situaciones activa la busqueda de tipo externa en el consumidor?. Una compra compleja. Una compra actualizada. Una compra ordinaria. Una compra economica. Una compra especifica.

¿Cual es la principal ventaja de utilizar el principio de agrupamiento?. Facilitar la recordación. Evitar la dispersion de estimulos. Evitar mensajes nocivos. Completar la informacion de un anuncio. Resaltar las bondades de un anuncio.

Para que un cambio negativo en un producto/servicio pase desapercibido por el consumidor, ¿qué debe ocurrir?. Debe mantenerse por debajo de la DAP. Debe mantenerse alejado de la DAP. Debe tener una DAP igual a 1. Debe tener una DAP igual a cero. Debe mantenerse por encima de la DAP.

Cual es el principal objetivo del marketing experimental?. Que el consumidor interactue y se involucre con una marca/producto. Generar ganancias. Atraer clientes. Que el consumidor no pueda evitar la publicidad. Que la publicidad no pase desapercibida por el consumidor.

Como se llama la diferencia entre la percepcion y la no percepcion de un estimulo?. Momento cero. Umbral absoluto.

¿Qué canal requiere de poco esfuerzo por parte del consumidor, para obtener información?. Comercial. Online.

Segun la perspectiva de Gestalt, ¿cuantos principios utiliza el cerebro humano para organizar los estimulos?. Tres. Ocho.

PREGUNTA INCOMPLETA Cumpleaños de soledad ¿a que tipo de teoria del aprendizaje corresponde la situacion?. Condicionamiento por afiliacion (yalalalalala cortada). Condicionamiento por emulacion, pq Soledad ...... que todos sus compañeros de ........

Sedal lanzó una campaña publicitaria, para TV, que demostraba un antes y un después del uso del producto, sobre la melena de un león, en principio, volumen.... ¿Cuales son correctas respecto de esta situación? Selecciona las 4 (cuatro) opciones correctas. La comunicación es de tipo impersonal, dirigida a un público masivo. La fuente emisora utilizada en la campaña es formal, ya que es realizada por una reconocida empresa de shampoo. Sedal utiliza la alusión de humor para publicitar el producto, al mostrar la cabellera del león toda despeinada y luego arreglada. El medio de transmisión del mensaje es tradicional, ya que la publicidad sale por via televisiva. La alusion publicitaria que utiliza sedal es comp......, ya que.

renata ve un anuncio de una escuela terciaria, al dia siguiente entra a buscar informacion ¿que tipo de informacion encuentra en la escuela?. interna. existencia y disponibilidad. primaria.

(no me acuerdo bien la pregunta) En que concepto estan las rutas?. Modelo de actitud hacia el comportamiento. Modelo de la probabilidad de elaboracion.

Finalmente, y luego de recorrer todas las tiendas centricas, Eva compra sus tan ansiados patines profesionales, para continual aprendiendo lo que tanto le apasiona ¿que canal utilizo Eva para realizar la compra?. Profesional, pq acudio a tiendas que se dedican a vender patines profesionales. Personal, pq acudio a cada una de las tiendas para realizar la compra. Comercial, pq acudio a diversas tiendas. Emocional, pq Eva ama el patinaje.

Antonella camina algunas horas, buscando prendas de vestir frescas, livianas y comodad para ir a su trabajo en epoca de verano. Ello, ademas, teniendo en cuenta los cinco meses de embarazo que esta cursando.... Objetivo, pq antonella quiere comprar prendas de vestir. Subjetivo, pq busca sentirse comoda para ir a trabajar. Racional, ya que lo que busca sentirse fresca y comoda para trabajar. Evaluativo, ya que lo que busca sentirse fresca y comoda para trabajar. Eficaz, ya que busca que las prendas sean livianas, comodad y frescas.

Cual es la caracteristica principal de la interpretacion perceptual?. Objetiva. Subjetiva.

Cual de las siguientes reglas de decision ordena los atributos de mayor a menor importancia, para luego tomar la decision final?. Disyuntiva. Conjuntiva. Lexicografica.

La publicidad de la Policia Caminera, en una cartelera, al costado de una ruta muy transitada, termina por impresionar a Natalia. Esta muestra la imagen de un auto destruido por completo, con una frase de "el alcohol al volante destruye vidas" ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas respecto de esta situación? Selecciona las 3 (tres) opciones correctas. Se utiliza alusión de miedo, ya que la publicidad demuestra las gravisimas consecuencias que genera el conducir alcoholizado. El mensaje que se muestra en cartelera está constituido por texto e imagen, para generar mayor conciencia en el público. La policia seria una comunicacion impersonal, usa los medios masivos, para que el mensaje sea claro, breve y comprensible. Algo de carrosiva. Algo de genero concientizacion.

Cuando la información a la que se exponé el consumidor puede ser interpretada de muchas maneras, por su parte, decimos que estamos, ¿frente a qué factor?. Factor ambiguedad. Factor social.