Comportamiento Humano en el Trabajo

En relación con la creatividad, el método del pensamiento lateral es conocido también como ... Método zig-zag. Método de la lista de atribución. Método hamaca. Método de la instrucción directa.

La teoría de la atribución ha sido elaborada por ... Kurt Lewin. Alfred Sherif. Dan Homans. Fritz Heider.

La personalidad tipo A ha sido definida por dos cardiólogos del Hospital Monte Sinaí de San Francisco (Estados Unidos) que son ... Wringhler y Spearman. Foster y Abraham. Guilford y Cattell. Rosenman y Friedman.

En general, podemos considerar que la toma de decisiones como el proceso que facilita la conversión de ... la voluntad en motivación. la información en acción. normas en alternativas.

Para los puestos que requieren habilidades de negociación (comerciales, relaciones publicas, ...) se podrían necesitar a una persona con el grado de maquiavelismo ... bajo. alto. simple. moderado.

El proceso por el cual los individuos organizan e interpretan sus impresiones ... sensación. percepción. motivación. sentido.

El precursor en estudiar las relaciones humanas en la organización ha sido ... James Fritz. Elton Mayo. Blaise Dickson. Frederic Rosenthal.

Según el modelo de atribuciones de Fritz Heider, el éxito en cualquier tarea puede ser atribuido a ... el esfuerzo y capacidad. todas las respuestas son correctas. la suerte. el nivel de dificultad de la tarea.

El comportamiento organizacional es un campo interdisciplinar en ciencias sociales que estudia tres determinantes del comportamiento en las organizaciones, que son: La estructura formal, la estructura informal y la estructura mixta. La mano de obra, la producción y el producto. El individuo, el grupo y la estructura organizacional. La motivación, el salario y la promoción profesional.

La síntesis de la literatura científica disponible sobre un tema, además de la sistemática identificación, valoración y agregación estadística de todos los estudios sobre el mismo tema es conocida ... Metaanálisis. Estudios de caso. Estudios de campo. Estudios de laboratorio.

Según la teoría de atribuciones de Fritz Heider, la inteligencia de una persona es ... una atribución psicosocial. una atribución neurofisiológica. una atribución interna. una atribución externa.

Según la teoría de la atribución, la determinación de poder juzgar a los demás y de juzgarse a sí mismo se basa en los tres determinantes o factores siguientes: Percepción, sensación y agudeza visual. colaboración, participación y acción. Motivación, liderazgo, e inteligencia emocional. Distinción, consenso y consistencia.

El modelo de atribuciones de Harold Kelley se basa en los trabajos de ... Alfred Sherif. Fritz Heider. Dan Homans. Kurt Lewin.

La personalidad de un individuo es el resultado de ... herencia y el ambiente. el ambiente. del nacimiento y la influencia de los padres. la herencia.

La mayor aportación de Karl Pearson en el estudio de la personalidad se centró principalmente sobre... estadísticos como correlaciones, regresiones, etc. extraversión-introversión. estabilidad emocional. Factor g de la inteligencia.

Cuando un directivo utiliza los resultados de investigaciones para resolver problemas concretos, se considera que está haciendo un uso ... Conceptual. simbólico. relativo. instrumental.

Un individuo involucrado de forma agresiva en una lucha para conseguir más y más objetivos en menos tiempo corresponde a un individuo con una personalidad ... tipo B. tipo D. tipo C. tipo A.

Cuando tendemos a atribuir los éxitos de otros y nuestros propios fracasos a factores externos, esta tendencia se denomina ... atribución interna del éxito. atribución interna y externa fundamental. atribución externa del fracaso. atribución fundamental del error.

Una de las aportaciones más relevantes de Edwards Deming es su ... regla 85-15. teoría Z. regla de motivación. teoría X e Y de la conducta.

La doctrina filosófica basada en la búsqueda del placer físico y la huida del dolor físico es ... hedonismo. cinismo. equidad. utilitarismo.

Uno de los pioneros del movimiento de calidad total es ... Demi Moore. Edwards Deming. Arnold Whitetaker. Morgan Cage.

En una tienda donde hay una variedad de artículos, nuestra atención es ... defensiva. selectiva. proyectiva. neutral.

El proceso por el cual los individuos organizan e interpretan sus impresiones sensoriales con el propósito de dar un significado a lo que les rodea, es conocido como ... sensación. visión. sensibilidad. percepción.

La teoría de las atribuciones ha sido elaborado por ... Fritz Heider. James Holidays. Heidi Huggen. Roberts Hagen.

Cuando una entrevista de trabajo restringe las manifestaciones de la personalidad del individuo se considera que es debido a ... la situación. la aptitud. la herencia. el ambiente.

El proceso mediante el cual un individuo realiza una elección entre varias alternativas para resolver diferentes problemas o situaciones de la vida, es conocido como ... proceso de proyección. proceso de percepción selectiva. proceso de efecto de halo. proceso de toma de decisiones.

Cuando tendemos a atribuir los éxitos de otros y nuestros propios fracasos a factores externos, esta tendencia se denomina ... atribución externa del fracaso. atribución fundamental del error. atribución interna del éxito. atribución interna y externa fundamental.

Una de las principales características de la inteligencia es que ... Implica la capacidad de síntesis y de razonamiento. Todas las respuestas son correctas. Es un conjunto de aptitudes. Tiene una dimensión general g y una dimensión emocional e.

Según las teorías de sistemas, en todo sistema social existen .... tres fuerzas: una a la izquierda, otra a la derecha y una central. dos fuerzas opuestas. varias fuerzas paralelos. una fuerza única que rige la organización.

El Test relacionado con la capacidad de producir palabras o frases que cumplan algunos criterios, como, por ejemplo, las palabras que empiezan con una letra determinada, mide la ... comprensión verbal. razonamiento abstracto. orientación espacial. fluidez verbal.

Cuando identifico un elemento con sus características (por ejemplo, es una avión de Iberia), me sitúo a nivel de ... la sensación. la percepción. la sensación y percepción indistintamente. la retina aguda.

La organización que se apoya solamente en su estructura formal aumenta su probabilidad de ... el fracaso porque tiene una estructura social frágil. éxito porque la organización debe ignorar cualquier estructura informal. éxito porque tiene que centrarse en su estructura formal. el fracaso porque tiene una estructura social fuerte.

Según las teorías de locus de control de Rotter, cuando un individuo percibe y tiene la convicción de que el resultado de sus acciones está bajo su propio control, en este caso se trata de control ... particial. externo. lateral. interno.

Para demostrar la importancia del factor humano en la productividad, McGregor formuló la teorías de ... motivo de logro. Equidad. X e Y. Locus de control.

Las escalas de evaluación de inteligencia, WAIS para adultos y WISC para niños han sido elaboradas por ... Burt. Guilford. Wechsler. Cattell.

La tendencia a atribuir las características propias al resto de la gente o a los demás, es conocida como ... Defensa perceptiva. estereotipo. proyección. percepción selectiva.

Desde el punto de vista del comportamiento organizacional, la autoestima es ... sinónimo del narcisismo. diferente del narcisismo. egocentrismo. la ante-sala del narcisismo.

La tendencia a atribuir nuestros propios éxitos así como los fracasos de los demás a los factores internos, se denomina tendencia ... imitativa. externa. paralela. egocéntrica.

«Necesito analizar más la información disponible», es una frase típica de una ... persona que agoniza en la decisión. persona fatalista. Persona lista que es también tramposa. persona impulsiva.

El autor que considera que los empresarios poseen una motivación de logro significativamente más elevada que el resto de la población es ... Murray. Rotter. Allport. McClelland.

Paul Hersey y Kenneth Blanchard desarrollaron la teoría del liderazgo ... tradicional. situacional. carismático. sustentador.

Los conceptos fundamentales de la teoría del psicoanálisis, el «ello», el «yo» y el «superyó», han sido ideados por .... Sigmund Freud. James Cattell. Kurt Lewin. Alfred Binet.

En los papeles de tareas y de mantenimiento, el que explora las implicaciones y consecuencias de las ideas y promueve una mayor comprensión de los temas analizados a través de ejemplos es el ... armonizador. registrador. creativo. elaborador.

Según Blake y Mouton, el estilo de gestión moderada (5,5) es conocido también como estilo ... hombre-organización. hombre-sistema. hombre-tarea. hombre-maquina.

Los estudios han revelado que la holgazanería social se produce cuando: Se percibe la tarea como insignificante, sencilla y no interesante. Los miembros del grupo piensan que su aportación individual no es identificable. todas las respuestas son correctas. Los miembros del grupo esperan que sus compañeros holgazaneen.

Desde el punto de vista de la cultura organización, una organización se «institucionaliza» cuando ... imita a su principal competidora. depende de las opiniones de los accionistas. consigue una identidad propia. aumenta su producción.

La teoría de rasgos tiende a explicar el liderazgo desde ... las características de la persona. las características de la organización. todas las respuestas son correctas. las características del puesto.

La herramienta analítica que permite estudiar las interacciones de las personas dentro del grupo es la . sociometría. ergonometría. polimetría. espectrometría.

Una persona con ABO alta tiende a considerarse ... distante. enferma. importante. mediocre.

La reducción de la motivación y el esfuerzo cuando los individuos trabajan en grupo en comparación a cuando trabajan individualmente, es conocida como ... efecto bumerang. efecto Mateo. efecto Ringelmann. Efecto de Halo.

La percepción que la persona tiene de sí misma y que está fundamentada en una autoevaluación global de valía personal es ... autoestima. autoimagen. autobiografía. autoretrato.

Aquel que hereda el poder por costumbre, por un cargo importante que se transmite entre generaciones o por pertenecer a un grupo familiar destacado en la comunidad es el líder ... paternalista. autócrata. tradicional. liberal.

El primer modelo general del liderazgo a partir de la contingencia fue formulado por ... Sigmund Freud. Fred Fiedler. Kurt Lewin. John Tumans.

Inicialmente, la cultura de una organización nace de... su principal competidor. sus proveedores. sus trabajadores. su fundador.

Según la teoría psicoanalítica, la instancia moral y de la censura que contrarresta los deseos y pulsiones primarias es ... superyó. yo. superello. ello.

Según Blake y Mouton, el reto de la excelencia en la supervisión es reconocer y actuar según una posibilidad ... 9,9. 1,1. 9,1. 5,5.

La sensación de pertenencia al grupo, la identificación con sus metas, valores, normas y costumbres es lo que se considera como ... la cohesión del grupo. normalización del grupo. liderazgo del grupo. la formación del grupo.

En los papeles de tareas y de mantenimiento, el que fomenta la solidaridad y el consenso en el grupo al alabar los diversos puntos de vista es el ... mediador. registrador. estimulador. seguidor.

La instancia inconsciente que consiste fundamentalmente en la expresión psíquica de las pulsiones y de los deseos es el ... superyo. ello. superello. yo.

Según Paul Hersey y Kenneth Blanchard, el líder que dice a los empleados qué, cómo, cuándo y dónde realizar las tareas, es un líder ... instructor. sustentador. participativo. persuasivo.

En los procesos de grupo, la fe recíproca en las intenciones y en el comportamiento de la otra persona constituye ... el logro. la confianza. el rol. la integración.

La teoría de rasgos tiende a explicar el liderazgo desde ... las características de la organización. las características de la persona. todas las respuestas son correctas. las características del puesto.

Inicialmente, la cultura de una organización nace de... su principal competidor. sus proveedores. su fundador. sus trabajadores.

La relación entre la eficacia personal y el rendimiento es ... cíclica. constante. negativo. paralelo.

La herramienta analítica que permite estudiar las interacciones de las personas dentro del grupo es la ... espectrometría. sociometría. ergonometría. polimetría.

El concepto de pensamiento grupal (groupthink) fue acuñado por ... Linda Lindsley. Irving Janis. William Shakespeare. Bruce Tuckman.

Zeleznik (1986) sostiene que los líderes y los directivos son dos tipos de personas ... iguales. identicos. opuestas. diferentes.

El grupo designado para un trabajo definido por la estructura de la organización es ... el grupo informal. el grupo grande. el grupo formal. el grupo pequeño.

Los estudios han revelado que la holgazanería social se produce cuando: Se percibe la tarea como insignificante, sencilla y no interesante. Los miembros del grupo esperan que sus compañeros holgazaneen. todas las respuestas son correctas. Los miembros del grupo piensan que su aportación individual no es identificable.

La creencia debilitante y grave de que no se tiene control sobre el entorno es ... la tendencia individualista. la desesperanza aprendida. el descontrol grupal. el pánico escénico.

Según la investigación de la Universidad de Ohio, existe sólo dos dimensiones independientes asociadas con el comportamiento del líder que son... la comunicación y las relaciones interpersonales. la consideración y la estructura de iniciación. el poder y el nivel de rendimiento. el estilo de mando y la capacidad de grupalidad.

En general, los estudios científicos sobre el concepto de "sí mismo" se centran en los tres temas siguientes: interacción, normas personales, desindividualización. polarización, identidad personal, autoridad. motivación personal, locus de control, influencia. autoestima, eficacia personal, autovigilancia.

Según Blake y Mouton, el reto de la excelencia en la supervisión es reconocer y actuar según una posibilidad ... 1,1. 5,5. 9,1. 9,9.

La teoría de la ruta-objetivo o del camino a la meta ha sido formulada por... Fred Fiedler. Kenneth Blanchard. Paul Hersey. Robert House.

En las recomendaciones de Covey sobre el éxito personal, ser proactivo es ... asumir la responsabilidad personal por sus acciones. elegir los objetivos y medios adecuados en la vida. todas las respuestas son correctas. tomar las decisiones oportunas y lograr avances positivos.

La reducción de la motivación y el esfuerzo cuando los individuos trabajan en grupo en comparación a cuando trabajan individualmente, es conocida como ... efecto bumerang. efecto Ringelmann. Efecto de Halo. efecto Mateo.

El modelo de desarrollo grupal de Bruce Tuckman es un modelo... aleatorio. lineal. convergente. cíclico.

Según el modelo de desarrollo grupal por Bruce Tuckman, la etapa de "luna de miel" corresponde a la fase de ... tormenta. formación. desempeño. normalización.

Los conceptos fundamentales de la teoría del psicoanálisis, el «ello», el «yo» y el «superyó», han sido ideados por .... James Cattell. Kurt Lewin. Alfred Binet. Sigmund Freud.

Whittington, Pettigrew y Conyon (1999) propusieron una metodología de cambio concreto que denominaron... herramientas de recursos humanos de alto impacto. técnicas de valoración de cambio ascendente y descendente. metodología de cambio directo e indirecto. método directo de cambio organizacional.

La expansión de los puestos horizontalmente, que consiste en ampliar las obligaciones que contempla el puesto de trabajo es ... la ampliación del puesto. el apoderamiento de la tarea. la rotación de puesto. el enriquecimiento del puesto.

Algunas estrategias para superar la resistencia al cambio son las siguientes: Participación & dedicación. Todas las respuestas son correctas. Formación, educación & comunicación. Manipulación & investigación.

Los grupos T se centran en ... la formación en sensibilización. la integración de equipos. la consultoría de procesos. la retroalimentación de encuestas.

La baja productividad puede ser considerado como ... fuerza pasiva del cambio. fuerza contraria al cambio. fuerza externa del cambio. fuerza interna del cambio.

Las dimensiones críticas que determinan la conducta del individuo, según el modelo de Hackman y Oldham son ... variedad de competencias, identidad de la tarea, sentido o significado de la tarea, autonomía y retroalimentación. todas las respuestas son falsas. retroalimentación, familiaridad, polaridad, continuidad y autonomía de la tarea. motivación del individuo, estructura de la tarea, centralidad del trabajo, sentido de la tarea, y autonomía.

El liderazgo puede ser considerado como ... fuerza externa del cambio. fuerza pasiva del cambio. fuerza extraordinaria del cambio. fuerza interna del cambio.

El ciclo de mejora de Shewart es conocido también como el ciclo de ... mejora PDCA de Deming. mejora Tavistock de Trist. mejora VIP de Fayol. todas las respuestas son incorrectas.

La contribución de Hackman y Oldham sobre el modelo de las características del puesto tiene como punto de partida ... Teoría de las expectativas. la teoría de la equidad. la teoría de la motivación. la teoría de polarización.

La ... expresa el grado en el que el empleo permite la realización de un completo e identificable producto. variedad de competencias. identidad de la tarea. significación de la tarea. autonomía de la tarea.

Las siguientes son las principales razones que impulsan a los empleados a la resistencia al cambio, excepto una. ¿Cuál es?. El ambiente de confianza entre empleados y directivo. Momento inoportuno. Miedo a la pérdida de estatus y seguridad en el trabajo. Temor al fracaso.

Este modelo de Turner y Lawrence plantea que la relación entre las características del puesto y los resultados ... no es directa. es mixta. es directa. es nula.

Según el planteamiento de Kurt lewin, el cambio organizacional se desarrolla en tres etapas que son ... atracción, condicionante y repulsión. activación, análisis y desactivación. habituación, planteamiento y deshabituación. descongelación, movimiento, y recongelación.

En general, las fuentes internas del cambio son ... absentismo y rotación del personal. problemas y expectativas de recursos humanos. conductas y decisiones directivas. todas las respuestas son correctas.

El desarrollo organizacional (DO)... es un ciclo de diagnóstico/prescripción. todas las respuestas son correctas. implica cambios profundos. está cargado de valores.

Los avances tecnológicos pueden ser considerados como ... fuerzas externas del cambio. fuerzas internas del cambio. fuerzas intermedias del cambio. fuerzas pasivas del cambio.

En general, existen dos modelos de cambios centrados en... las personas y en los procesos. los avances tecnológicos y en las TIC. la globalización y en la economía. los conflictos y en los grupos.

El término «reingeniería» fue introducido en la gestión empresarial por ... Michael Moore. Michael Porter. Michael Hammer. Michael James.

A mediados de los años sesenta, el concepto de control total de la calidad (total quality control) fue introducido por ... Armand Feigenbaum. Frederic Taylor. Elton Mayo. Marc Lawrence.

La respuesta emocional y de comportamiento a las amenazas objetivas o subjetivas percibidas respecto de una rutina de trabajo establecida es conocida como ... centralidad en el trabajo. pensamiento grupal. resistencia al cambio. inteligencia emocional.

El ciclo de mejora de Shewart es conocido también como el ciclo de ... mejora VIP de Fayol. todas las respuestas son incorrectas. mejora PDCA de Deming. mejora Tavistock de Trist.

La contribución de Hackman y Oldham sobre el modelo de las características del puesto tiene como punto de partida ... Teoría de las expectativas. la teoría de la equidad. la teoría de polarización. la teoría de la motivación.

Whittington, Pettigrew y Conyon (1999) propusieron una metodología de cambio concreto que denominaron... herramientas de recursos humanos de alto impacto. metodología de cambio directo e indirecto. método directo de cambio organizacional. técnicas de valoración de cambio ascendente y descendente.

Las dimensiones críticas definidas por Hackman y Oldham se combinan y forman lo que se ha denominado ... identidad de la tarea. calificación del potencial motivador. significado de la tarea. variedad de competencias.

En general, existen dos modelos de cambios centrados en... la globalización y en la economía. los conflictos y en los grupos. los avances tecnológicos y en las TIC. las personas y en los procesos.

Según el planteamiento de Kurt lewin, el cambio organizacional se desarrolla en tres etapas que son ... descongelación, movimiento, y recongelación. atracción, condicionante y repulsión. activación, análisis y desactivación. habituación, planteamiento y deshabituación.

Este modelo de Turner y Lawrence plantea que la relación entre las características del puesto y los resultados ... es mixta. es nula. es directa. no es directa.

El término «reingeniería» fue introducido en la gestión empresarial por .. Michael Hammer. Michael Moore. Michael James. Michael Porter.

Turner y Lawrence desarrollaron un estudio para evaluar el efecto de diferentes clases de puestos sobre ... la racionalidad, la inteligencia emocional y la creatividad. la toma de decisiones, el locus de control y la centralidad en el trabajo. la motivación de logro, la motivación al trabajo y la automotivación. la satisfacción, el absentismo y la productividad.

En general, las fuentes internas del cambio son ... todas las respuestas son correctas. conductas y decisiones directivas. absentismo y rotación del personal. problemas y expectativas de recursos humanos.

El método de las características de la tarea empezó con el trabajo pionero de ... Elton y Mayo. Turner y Lawrence. Herzberg y Mausner. Snyderman y Lorrent.

Los avances tecnológicos pueden ser considerados como ... fuerzas externas del cambio. fuerzas pasivas del cambio. fuerzas internas del cambio. fuerzas intermedias del cambio.

El liderazgo puede ser considerado como ... fuerza interna del cambio. fuerza externa del cambio. fuerza pasiva del cambio. fuerza extraordinaria del cambio.

Algunas estrategias para superar la resistencia al cambio son las siguientes: Participación & dedicación. Todas las respuestas son correctas. Manipulación & investigación. Formación, educación & comunicación.

Para poder producir una descongelación, Kurt Lewin propone analizar y actuar sobre dos tipos de fuerzas que son ... fuerzas internas y fuerzas naturales. fuerzas activas y fuerzas simbólicas. fuerzas externas y fuerzas ambivalentes. fuerzas impulsoras y fuerzas restrictivas.

Para que un trabajo motive a una persona, ... el trabajador debe recibir información sobre su desempeño. los resultados deben permitir que el sujeto se sienta responsable del logro obtenido. los resultados deben ser evaluables o conocidos por el empleado. todas las respuestas son correctas.

Las dimensiones críticas que determinan la conducta del individuo, según el modelo de Hackman y Oldham son ... variedad de competencias, identidad de la tarea, sentido o significado de la tarea, autonomía y retroalimentación. todas las respuestas son falsas. motivación del individuo, estructura de la tarea, centralidad del trabajo, sentido de la tarea, y autonomía. retroalimentación, familiaridad, polaridad, continuidad y autonomía de la tarea.

Los grupos T se centran en ... la consultoría de procesos. la formación en sensibilización. la integración de equipos. la retroalimentación de encuestas.

Cuando el ayudante mecánico que trabaja ocho horas diarias en un taller se dedica sólo a pintar los vehículos que requieren este tipo de servicio, esto es un ejemplo de ... variedad alta de las competencias. variedad baja de las competencias. variedad moderada de las competencias. todas las respuestas son correctas.

La TQM (total quality management) puede ser considerada como un sistema de gestión que involucra tres componentes interdependientes que se soportan unos a otros que son ... las creencias, los objetivos y las metas. los valores, metodologías y herramientas. las tareas, las funciones y las responsabilidades. las percepciones, las motivaciones y las competencias.

Según Cannon, la tendencia de cualquier persona a establecer el equilibrio interno cada vez que éste es alterado es la ... homeopatía natural. homeovigilencia social. homeostasis orgánica. homeostasis psicológica.

Los elementos que crean la dependencia en una relación de poder son los siguientes: la necesidad, motivación y equidad. la información, formación y retroalimentación. importancia, escasez, e insustituibilidad. la polarización, liderazgo y participación.

En la retroalimentación de 360 grados, la persona «retroalimentada» recibe información de ... Su superior, sus inferiores en la organización, sus pares y sus clientes internos y/o externos. sus clientes internos y externos como son los proveedores y compradores. sus compañeros y amigos ya sea de la manera formal o de manera informal. sus superiores jerárquicas vertical y horizontalmente.

Skinner definió el comportamiento reactivo como ... vínculos de estímulo intensivo-estímulo leve. asociaciones de la sensación percibida - respuesta subjetiva. relaciones de estímulo-respuesta. enlaces del organismo - fisiología.

En el ámbito laboral, existen tres fuentes de retroalimentación que son ... la prensa, las bibliotecas y la gente. la intranet, internet y la base de datos. fuentes directas, fuentes informales y formales. las otras personas, sus tareas y la propia persona.

La necesidad de retroalimentación ... es un constante, no varia simplemente. es idéntica para todos los individuos y situaciones. varía de un individuo a otro y de una situación a otra. es similar para las personas pero cambia según la situación.

Las compensaciones psicológicas o psíquicas son retribuciones ... primarias. intrínsecas. extrínsecas. naturales.

A la respuesta de dos componentes (psicológico y fisiológico) se la denomina ... rendimiento. tensión. vacío. voltaje.

Una de las técnicas de intervención psicológica dirigidas a modificar o cambiar determinados comportamientos laborales previamente definidos es ... el refuerzo convencional. el refuerzo positivo. el refuerzo correccional. refuerzo negativo.

El método que consiste en preguntar a los empleados cómo se las arreglan para que su superior, los compañeros de trabajo o sus subordinados hagan lo que ellos quieren es. la técnica de Hallen. el método de Kipnis. la técnica de Homeostasis. el método de bullis.

Las enfermedades que sobrevienen como consecuencia del estrés pueden clasificarse en dos grandes grupos siguientes: enfermedades profesionales y enfermedades no profesionales. enfermedades por estrés agudo y patologías por estrés crónico. enfermedades por exceso de trabajo y enfermedades por prevalencia. enfermedades parciales y las enfermedades generalizadas.

La ley que estipula que el comportamiento con consecuencias favorables tiende a repetirse, mientras que la conducta con consecuencias desfavorables tiende a desaparecer o a no repetirse, es conocida como ... la ley del efecto de Thorndike. la ley de la zanahoria de Kholer. la ley de polarización social de Hogg. la ley de disonancia cognitiva de Festinger.

Las principales estrategias que aplican los dirigentes para ejercer influencia sobre el personal son ... persuasión, motivación y valores personales. retribución, reciprocidad y razonamiento. amenazas, presión social y presión de tiempo. intercambio, integración e interacción.

El síndrome del profesional quemado o de desgaste profesional fue acuñado originariamente por ... Lewin. Freudenberger. Sheila. Burt.

Según la teoría de Festinger, las personas están motivadas para mantener la congruencia entre sus creencias cognitivas y su comportamiento. La incongruencia percibida genera ... el retroceso conductual. la disonancia cognitiva. mareos. la desindividualización.

La retroalimentación sirve para dos funciones en quienes la reciben que son ... función primaria y función secundaria. función lateral y función lógica. función instructiva y función motivacional. función matricial y función multidimensional.

Según Skinner, los refuerzos pueden clasificarse en ... intrínsecos, extrinsecos y variados. fisiológicos, anatómicos y psicológicos. primarios, secundarios y generalizados. naturales, artificiales e inducidos. centrales, periféricos y esféricos.

La capacidad de otorgar a los trabajadores o supervisores autorización para tomar decisiones sobre algunos aspectos habituales del funcionamiento de una unidad de producción o de un departamento es conocida como ... burnout. influencia. empowerment. interacción.

Según Selye (1936), el estrés se desarrolla en las tres etapas siguientes: etapa de conflicto, etapa de disgusto y etapa de enfado. etapa de información, etapa de explicación y etapa de respuesta. etapa de ignorancia, etapa de conciencia y etapa de reacción. reacción de alarma, etapa de resistencia, etapa de agotamiento.

La variante del estrés en el trabajo o la manifestación del estrés en el ámbito laboral es conocida bajo el nombre de... desgaste profesional. estrés anti-estrés. tensión sociolaboral. problema laboral.

La teoría de condicionamiento operante fue desarrollado por ... Skinner. Weber. Taylor. Festinger.

Las compensaciones psicológicas o psíquicas son retribuciones ... extrínsecas. primarias. naturales. intrínsecas.

Según Selye (1936), el estrés se desarrolla en las tres etapas siguientes: etapa de información, etapa de explicación y etapa de respuesta. etapa de ignorancia, etapa de conciencia y etapa de reacción. reacción de alarma, etapa de resistencia, etapa de agotamiento. etapa de conflicto, etapa de disgusto y etapa de enfado.

El concepto de mobbing fue introducido en las ciencias del comportamiento por... David Kipnis. Raph Hopkins. Michael Hogg. Konrad Lorenz.

La capacidad de otorgar a los trabajadores o supervisores autorización para tomar decisiones sobre algunos aspectos habituales del funcionamiento de una unidad de producción o de un departamento es conocida como ... empowerment. interacción. influencia. burnout.

La conducta que tiene consecuencias agradables para el sujeto se ve fortalecida y tiende a repetirse, y la conducta que tiene consecuencias negativas para el sujeto se debilita y tiende a desaparecer: este principio hace referencia al ... condicionamiento pasivo. condicionamiento operante. condicionamiento activo. condicionamiento reactivo.

Los elementos que crean la dependencia en una relación de poder son los siguientes: importancia, escasez, e insustituibilidad. la polarización, liderazgo y participación. la necesidad, motivación y equidad. la información, formación y retroalimentación.

El síndrome del profesional quemado o de desgaste profesional fue acuñado originariamente por ... Sheila. Freudenberger. Burt. Lewin.

La variante del estrés en el trabajo o la manifestación del estrés en el ámbito laboral es conocida bajo el nombre de... problema laboral. tensión sociolaboral. estrés anti-estrés. desgaste profesional.

El poder que recibe una persona como resultado de su puesto en la jerarquía formal de la organización es el ... poder legítimo. poder experto. poder premiador. poder coercitivo.

La necesidad de retroalimentación ... es un constante, no varia simplemente. varía de un individuo a otro y de una situación a otra. es similar para las personas pero cambia según la situación. es idéntica para todos los individuos y situaciones.

David Kipnis y su equipo (1980) identificaron ... tres tácticas de influencia. seis tácticas de influencia. nueve tácticas de influencia. cinco tácticas de influencia.

Skinner definió el comportamiento reactivo como ... relaciones de estímulo-respuesta. vínculos de estímulo intensivo-estímulo leve. enlaces del organismo - fisiología. asociaciones de la sensación percibida - respuesta subjetiva.

Las principales estrategias que aplican los dirigentes para ejercer influencia sobre el personal son ... intercambio, integración e interacción. amenazas, presión social y presión de tiempo. persuasión, motivación y valores personales. retribución, reciprocidad y razonamiento.

La retroalimentación sirve para dos funciones en quienes la reciben que son ... función lateral y función lógica. función instructiva y función motivacional. función primaria y función secundaria. función matricial y función multidimensional.

En el ámbito laboral, existen tres fuentes de retroalimentación que son ... fuentes directas, fuentes informales y formales. las otras personas, sus tareas y la propia persona. la prensa, las bibliotecas y la gente. la intranet, internet y la base de datos.

Las enfermedades que sobrevienen como consecuencia del estrés pueden clasificarse en dos grandes grupos siguientes: enfermedades por exceso de trabajo y enfermedades por prevalencia. enfermedades profesionales y enfermedades no profesionales. enfermedades parciales y las enfermedades generalizadas. enfermedades por estrés agudo y patologías por estrés crónico.

La ley que estipula que el comportamiento con consecuencias favorables tiende a repetirse, mientras que la conducta con consecuencias desfavorables tiende a desaparecer o a no repetirse, es conocida como ... la ley de polarización social de Hogg. la ley de disonancia cognitiva de Festinger. la ley del efecto de Thorndike. la ley de la zanahoria de Kholer.

En el contexto del comportamiento organizacional, la capacidad de elegir o de influir sobre las personas y sobre los resultados es ... estímulo. la motivación. la acción. el poder.

Nelson y Simmons (2003) han definido operacionalmente "una respuesta psicológica positiva a un estresor", y "una respuesta psicológica negativa a un estresor" como ... estrés alto y estrés débil respectivamente. estrés y burnout respectivamente. eustress y distress respectivamente. micro-estrés y macro-estrés respectivamente.