comunciacio terapuetica

Estás en una unidad de hospitalización. Un paciente se comunica de forma agresiva. ¿Es correcto usar escucha activa y preguntas abiertas?. Verdadero. Falso.

Dejas responder a un compañero porque crees que le hará ilusión. ¿Qué valor destaca?. EMPATÍA. IRA.

Capacidad de conocer y comprender estados emocionales de otros: Alegría empática. Estrés empático. Comprensión emocional. Adopción de perspectiva.

Primera reunión de un equipo que no ha trabajado junto: Delegar tareas sin discutir previamente. Consensuar objetivos, resolver conflictos, definir comunicación y reflejarlo en un acta. Empezar directamente la ejecución sin planificación.

Distribuir tareas según habilidades del equipo: Liderazgo. Complementariedad. Jerarquía.

La síntesis en escucha activa combina paráfrasis y reflejo: falso. Verdadero.

Los desacuerdos nunca ayudan a tomar decisiones: falso. verdadero.

Sobre respiración en gestión del estrés, indica la falsa: La respiración ayuda a regular la activación fisiológica. Espirar lentamente favorece la relajación. La inspiración debe durar el doble que la espiración.

El burnout se caracteriza por: Ansiedad puntual y motivación elevada. Agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal. Aumento del rendimiento a largo plazo.

Repetir lo que dice el paciente para mostrar escucha activa: Clarificación. Paráfrasis. Confrontación.

Factores del instrumento de Phillip Harris: Inteligencia, memoria y atención. Empatía, liderazgo y resiliencia. Expresión emocional, habilidades comunicativas y aceptación.

Factor que refleja respeto y tolerancia: Control emocional. Expresión verbal. Aceptación.

Entiendo que te sientes nervioso…” técnica: Pregunta cerrada. Reflejo. Dirección de la conversación.

Técnica del “yo X X”: Sirve para criticar directamente al otro. Evita expresar emociones. Permite comunicar de forma adecuada, clara y no agresiva.

¿Es un equipo si no hay consenso ni objetivos?. Sí, si tienen un líder claro. Sí, si trabajan juntos físicamente. No, porque no se establecen consensos ni objetivos medibles.

Objetivo principal del mindfulness: Reducir la carga de trabajo. Pensar en el futuro. Trabajar la atención en el aquí y ahora.

Frase NO empática: “Debe ser difícil para ti”. “Te entiendo, es una situación complicada”. Hay cosas peores… mira a tu alrededor”.

La asertividad implica: Priorizar siempre las necesidades propias. Evitar conflictos. Las necesidades propias y las de los demás son igual de importantes.

Durante estrés agudo: Disminuye la frecuencia cardiaca. Baja la glucosa. Aumenta la frecuencia cardiaca, tensión arterial y glucosa.