comunicación

La Paula és una senyora de 54 anys que ve a la consulta per posar-se una injecció intramuscular, la Dolors és la seva infermera, com que fa temps que la Paula no ve a visitar-se, la infermera aprofita la visita per prendre unes dades, li pren la TA, està a 152/94, pesa 85kg i medeix 1,56. Un cop ha registrat les dades, la infermera li aconsella seguir una dieta per reduir el pes, la Paula no s’ho esperava i no mostra gaire interès, l’actuació de la infermera quina hauria de ser? a. Informar dels avantatges de la dieta, mostrar empatia i pactar una nova visita. b. No dir res i aprofitar una nova visita. c. Comentar els riscos que pot tenir el sobrepès i prescriure exercici físic. d. Informar dels avantatges de la dieta i posar una data per començar. a. b. c. d.

2. En la situació que es produeix en la pregunta anterior en quina fase de la entrevista motivacional es troba? a. Resolutiva b. Informativa c. Negociadora d. Exploratòria. a. b. c. d.

En quina fase del Model del Canvi es situa la Paula, durant l’entrevista? a. Acció b. Preparació c. Contemplació d. Precontemplació. a. b. c. d.

Durant tota la visita la Paula ha estat tocant-se molt les mans i els anells, la Dolors s’ha adonat d’aquest fet. Quin tipus de gestos fa? Assenyala la resposta correcta a. Il·lustradors b. Centrípets c. Reguladors d. Adaptador. a. b. c. d.

Respecte al silenci, podem dir: a. És una eina que podem sol·licitar b. És una manera de no dir res c.És una forma de comunicar-se d. Totes són falses. a. b. c. d.

A la comunicació que utilitza la seguretat en denominem: a. Comunicació segura b. Comunicació assertiva c. Comunicació agressiva d. Comunicació adequada. a. b. c. d.

Respecte a la unitat del Temps poden dir que és: a. El minut b. El segon c. L’hora d. 60 minuts. a. b. c. d.

La aparença física pertany a: a. Comunicació verbal b. Comunicació assertiva c. Llenguatge segur d. Parallenguatge. a. b. c. d.

En referència a l’entrevista motivacional quina d’aquestes habilitats no correspon a aquest tipus d’entrevista: a. Escolta activa b. Fer un resum c. Utilitzar preguntes obertes d. Evitar parafrasejar. a. b. c. d.

En referència a l’Iceberg del conflicte, en la part que “es veu”, podem trobar a. Elements identitaris b. Necessitats no negociables c. Interessos negociables d. Divergències perceptives. a. b. c. d.

Quin d’aquest tipus d’entrevista es denomina d’escolta. a. Estructurada b. No estructurada o lliure c. Semi estructurada d. Entrevista grupal. a. b. c. d.

El tipus de líder afiliatiu (democràtic) a. Dóna prioritat a les persones abans que als resultats b. Delega una part del lideratge en altres persones c. Intenta compartir amb els subordinats la seva visió d. És un líder que potencia l’equip. a. b. c. d.

En referència a la relació d’ajuda que s’estableix entre infermera-pacient, si diem que és: la solució o canalització dels problemes que presenta el pacient, família o grup, a través d’intervencions terapèutiques de assessorament i de recolzament emocional i material, ens estem referint. a. A l’objectiu b. A la finalitat c. A les característiques d. A les fases. a. b. c. d.

Es vol realitzar un exercici d’autoconeixement i s’aplica l’eina Finestra de Johari, a quina àrea correspon el Jo semipublic? a. Àrea desconeguda b. Àrea lliure c.Àrea cega d. àrea oculta. a. b. c. d.

Perque un rumor neixi es necessita de forma simultània: a. Ambigüitat básica del contingut i assumpte clar b. Ambigüitat informativa i assumpte important c. Ambigüitat important i veritat de l’assumpte d. Ambigüitat en la condició i que l’assumpte interessi. a. b. c. d.

Si parlem de la capacitat d’identificar-se amb l’altre persona i comprendre les seves raons i sentiments, ens referim a: a. L’escolta activa b. L'empatia c. L’assertivitat d. L’acceptació incondicional. a. b. c. d.

La Rosa té 37 anys i està embarassada de tres mesos, sap que fumar pot perjudicar al fetus, té una elevada adicció a la nicotina. Quan parla amb la infermera expressa la seva preocupació envers al bebé. En quina fase del Model d’estadis de canvi està. a. Acció b. Preparació c. Contemplació d. Precontemplació. a. b. c. d.

Les etapes del procés de dol descrites per Kübler-Ross, en ordre són: a. Negació-Depressió-Negociació-Ira-Acceptació . b. Negació-Ira-Plor-Negociació-Acceptació. c. Negació-Ira-Negociació-Depressió-Acceptació d. Negació-Pacte-Desesperació-Ira-Acceptació. a. b. c. d.

Es vol representar de forma gràfica una relació familiar distant, quin tipus de representació dibuixarem en el genograma. a. 1 línia trencada al mig b. 2 línies paral.leles c. 3 línies paral.leles amb una línia trencada d. 1 línia puntejada. a. b. c. d.

Parkes va definir el dol en: a. 4 etapes b. 3 etapes c. 5 etapes d. 6 etapes. a. b. c. d.

Si parlem d’un dol que es manifesta en aquelles persones que sembla que mantenen el control de la situació sense manifestar dolor parlem de: a. Dol anticipat b. Dol crònic c. Dol retardat d. Dol patològic. a. b. c. d.

En referència al Model Transteòric del Canvi no és cert que: a. Valora el canvi conductual b. Consta de set etapes, ben diferenciades c. Identifica l’etapa en la que es troba l’usuari d. Es dinàmic i es passa d’una etapa a l’altre. a. b. c. d.

Referent a l’escolta activa (assenyala la falsa) a. S’administren silencis que afavoreixin la comunicació del altre b. S’escolta sense jutjar c. Utilitzem comunicació no verbal d. L’entrevistador ha de ser molt reactiu. a. b. c. d.

El Ginés s’acaba de jubilar, mai havia tingut cap problema de salut, però en una analítica de control li han trobat hipercolesterolèmia, li han donat consells per seguir una dieta adequada isembla que es una persona complidora. Quina serà l’actitud de la infermera. a. Reconèixer els seus esforços b. Compartir objectius comuns c. Explicar-li dubtes respecte a la dieta d. Totes les respostes són correctes. a. b. c. d.

Durant l’entrevista amb el Ginès, la infermera li pregunta: “Que vol dir per vostè menjar poquet embotit”, quina tècnica està utilitzant. a. Facilitació b. Clarificació c. Confrontació d. Mirall. a. b. c. d.

La Sra. Juana ha vingut a la consulta molt nerviosa, creu que ella és la culpable del fet que alseu pare presenti una úlcera en la cresta ilíaca dreta, es culpabilitza perquè creu que no ha estat capaç de cuidar-lo i està molt preocupada. Quina NO ha de ser la actitud de la infermera? a. Acceptar les culpes i comentar-li que el seu pare així no pot continuar o anirà a pitjor b. Tranquil·litzar-la i intentar saber si passa quelcom més a casa c. Explicar-li que ha de fer i realitzar educació sanitària envers la cura d. Que sàpiga que pot contar amb la infermera quan ho necessiti. a. b. c. d.

La Sra. Juana verbalitza que està molt cansada, que ja fa molts anys que te que fer-se càrrec del seu pare i que ja no pot més. En aquest cas quina escala hauria de passar la infermera per valorar el cansament del cuidador. a. Barthel b. Goldberg c. Zarit d. Braden. a. b. c. d.

La valoració que esrealitza a una persona en elseu procés de salut, és una valoració: a. Psicològica-emocional b. Bio-psico-social c. Biosocial-emocional d. Emocional-social. a. b. c. d.

D’aquestes tècniques quina facilitarà que el pacient s’expressi amb libertad durant l’entrevista. a. Baixa reactivitat b. Evitar silencis c. Preguntes tancades d. Actitud antagònica. a. b. c. d.

L'assertivitat es considera: a. Un model de relació interpersonal. b. Una habilitat. c. A i b són correctes d. Cap és correcta. a. b. c. d.

Les habilitats comunicatives inclouen: a. L’empatia b. El dubte c. La compassió d. a i c són correctes. a. b. c. d.

Quin tipus s’estrés es pot viure també com positiu? a. Estrés crònic b. Estrés agut c. Estrés agut episòdic d. Distres. a. b. c. d.

38. En referència a l’atribució de les conductes dels altres, si diem: El profesional pot pensar que un familiar és hostil perquè té molt estrés o pressió, estem parlant de: a. Atribució a l’estrés b. Atribució a la disposició c. Atribució a la situació d. Atribució hostil. a. b. c. d.

A quin tipus de mecanisme de defensa pertany la següent definició: “Incorporació subjectiva per part d´una persona de trets que són característics d´altre”. a. Desplaçament b. Introjecció c. Regressió d. Sublimació. a. b. c. d.

La Sra. Isabel te 62 anys, és una persona que viu sola i és molt activa i independent, ara està hospitalitzada i constanment reclama la presència permanent d’algun dels seus fills i la seva ajuda per qualsevol activitat. Aquesta forma d’afrontar la situació de la Sra. Isabel és un mecanisme de defensa de: a. Projecció b. Regressió c. Desplaçament d. Negació. a. b. c. d.

Hi ha diferents tipus d’estrés, assenyala la resposta FALSA a. Estrés crònic b. Estrés agut episòdic c. Estrés agut d. Estrés crònic episòdic. a. b. c. d.

Quin tipus de gest reemplaça una expressió verbal? a. Adaptador b. Il·lustrador c. Emblema d. Regulador. a. b. c. d.

La situació que de forma col·loquial es coneix com “estar cremat”, es denomina: a. Síndrome de Munchausen b. Síndrome de Burnout c. Síndrome de Bornot d. Sindrome de Piaget. a. b. c. d.

Per emetre missatges comprensibles, consistentsi adequats a les metes plantejades,aquests missatges han de ser: a. Clars, concisos i realistes b. Clars, concrets i concissos c. Explicatius, clars i formulats d. Explicatius, concisos i realistes. a. b. c. d.

Es vol fer una reunió educativa per pacients que tenen la malaltia Diabetes tipus II, els professionals d’infermeria que realitzen els continguts han preparat diferents objectius, un d’ells és: “Identificarsignesisimptomes de la hipoglucèmia”. Quin tipus d’objectiu s’han plantejat: a. Un objectiu centrat en el SABER SER b. Un objectiu centrat en el SABER c. Un objectiu centrat en la CONDUCTA d. Un objectiu centrat en el SABER FER. a. b. c. d.

En Toni i la Marta són dos professionals d’infermeria que estan fent avui l’atenció domiciliària, cada un d’ells te el seu grup de pacients en cartera de programa d’atenció domiciliària ATDOM, s’estan preparant les visites i saben que han d’administrar la Escala de Sobrecàrrega del cuidador, per entendre millor la situació del cuidador i poder establir una comunicació efectiva, quina escala per mesurar les activitats bàsiques de la vida diària haurien de valorar? a. Barthel b. Braden c. Zarit d. Pfeiffer. a. b. c. d.

En referència a la Matriu de gestió del temps, en el quadrant 2 es classifiquen les tasques: a. Urgent i important b. Urgent però no important c. Important però no urgent d. Ni urgent ni important. a. b. c. d.

Sabrem que l’escolta activa no es realitza de forma correcta,si NO trobem la següent acció: a. Respectar b. Jutgar c. Interrompre d. Distraer-se. a. b. c. d.

Són problemes freqüents en el pacient crònic i que afecten diferents àrees. a. En l’àrea personal el canvi de rol b. En l'àrea familiar el canvi de rol c. En l’àrea social el canvi de rol d. En l’àrea familiar els llaços afectius. a. b. c. d.

En referència a les habilitats conductuals orientades a abordatges de situacions difícils, assenyala la resposta correcta. a. Maneig del pacient agressiu b. Saber dir que no en peticions no justificades c. Afrontar el sofriment humà d. Totes les respostes són correctes. a. b. c. d.