COMUNICACION

¿Cuál es uno de los objetivos de la oratoria para el funcionario policial, según el documento?. Dominar la expresión oral, escrita y no verbal. Aprender a utilizar la fuerza física.

¿Se debe evitar el uso de muletillas y vicios del discurso policial según el texto?. Sí, se deben identificar y evitar. No, se consideran parte del estilo personal.

¿Qué se busca al reconocer el rol del personal policial como vocero eventual?. Minimizar su presencia pública. Comprender la importancia de representar adecuadamente a la institución policial.

¿Qué tipo de información deben ofrecer los policías al interactuar con los medios de comunicación?. Información ambigua y subjetiva. Información clara, precisa y oportuna.

¿Cuál es el propósito de fortalecer la imagen institucional a través de la comunicación efectiva?. Transmitir confianza y profesionalismo. Mostrar vulnerabilidad para generar empatía.

¿Cómo deben adaptar los inspectores su discurso en situaciones críticas o de alto impacto mediático?. Utilizando un lenguaje técnico y complejo. Adaptando el discurso para diferentes audiencias, con lenguaje accesible y respetuoso.

¿Qué se resalta sobre la comunicación de crisis en los últimos años?. Su papel secundario en comparación con la comunicación interna. Su papel estratégico, más allá de la comunicación interna o externa.

Según Nätti, Rahkolin y Saraniemi, ¿qué es una crisis?. Un momento esperado y positivo que impulsa el crecimiento. Un momento inesperado, negativo y serio, o un proceso que amenaza el valor de una organización.

¿Qué amenaza la percepción de un evento impredecible según la definición de crisis comunicativa organizacional citada?. Las expectativas importantes de los grupos de interés. La falta de interés de los medios de comunicación.

¿Qué impacto tienen las crisis en la confianza de los grupos de interés de las organizaciones?. No tienen ninguna repercusión. Tienen una repercusión sobre la confianza.

Según Almansa-Martínez y Fernández-Souto (2020), ¿qué retos enfrenta el sector de las Relaciones Públicas en el panorama actual?. Cambio, incertidumbre y lucha contra la desinformación. Disminución de la importancia de la comunicación.

¿Qué estudio empírico publicado en 2014 mostró que la mayoría de los profesionales de la comunicación se enfrentan a crisis anualmente?. Un estudio en 10 países europeos. Un estudio en 43 países europeos.

¿Qué objetivo principal se plantea en la investigación sobre comunicación de crisis (2008-2018)?. Conocer la producción científica de la última década en gestión de la comunicación de crisis. Analizar las estrategias de comunicación interna únicamente.

¿Qué característica tienen los buenos oradores según la experiencia mencionada?. Argumentan débilmente y evitan fuentes. Informan bien, argumentan sólidamente y presentan las fuentes que utilizan.

¿Qué señal puede indicar que un orador es malo?. Que miente o manipula. Que utiliza argumentos sólidos.

¿Cuál de los siguientes es un elemento que Winston Churchill consideraba importante para preparar un buen discurso?. Extravagancia. Ritmo. Argumentos. Todos los anteriores.

¿Qué sostiene Churchill sobre la extravagancia en la comunicación?. Debe evitarse para mantener la seriedad. Los comunicadores necesitan un toque de extravagancia salvaje.

¿Qué se necesita para que los oyentes lloren o sientan indignación durante un discurso?. Que el disertante sea emocionalmente distante. Que el disertante sienta el dolor o transmita la ira.

¿Cuánto tiempo podría demandar la preparación de un discurso de 40 minutos según el texto?. Entre una y dos horas. Entre seis y ocho horas.

¿Qué papel juega el humor y la ironía en los discursos de Churchill?. Disminuyen la seriedad del mensaje. Empapaban sus discursos.

¿Cuál es la función principal de un líder según el documento?. Estimular, persuadir, convencer, motivar, catalizar y dirigir hacia un objetivo. Mantener el status quo y evitar cambios.

¿Qué se impone en la actualidad en lugar de la capacidad física, el espíritu agresivo y la astucia para el liderazgo?. La inteligencia analítica, la creatividad y la solidaridad. El instinto de supervivencia.

¿Qué se necesita para ser un líder eficaz según el documento?. Tener un modelo de líder preestablecido. Aprender a manejar con inteligencia las propias ideas y sentimientos, y los de los demás.

¿Cuáles son las características básicas de los líderes eficaces mencionadas?. Alta autoestima, seguridad, sensibilidad social y sentido de justicia. Baja autoestima y propensión a la crítica.

¿Qué enemigo interno debe vencerse para la verdadera competencia, según el texto?. La ignorancia, el temor, el egoísmo y la pereza. La falta de apoyo externo.

¿Cuál es uno de los principios básicos de la comunicación con los medios?. Claridad, coherencia y credibilidad. Ambivalencia, opacidad y subjetividad.

Según McLuhan, ¿en qué nos convertimos en relación con los medios de comunicación?. En lo que contemplamos. En creadores de los medios.

¿Cuál es el 'mensaje' de cualquier medio o tecnología según Marshall McLuhan?. El contenido específico que transmite. El cambio de escala, ritmo o patrones que introduce en los asuntos humanos.

¿Qué ejemplo se utiliza para ilustrar que 'el medio es el mensaje'?. El telégrafo. La luz eléctrica.

¿Qué tipo de tecnología favorece la tecnología eléctrica según el texto?. La palabra escrita y especializada. La palabra hablada, inclusiva y participativa.

¿Qué es la 'mecanización' según el texto?. Un proceso de simplificación de la naturaleza. Una traducción de la naturaleza y de nuestras propias naturalezas en formas amplificadas y especializadas.

¿Cuál fue la primera tecnología con la que el hombre pudo soltar su entorno para volver a crearlo de una manera nueva?. La escritura. El habla.

¿Qué tecnología electromagnética exige del hombre?. Una docilidad extrema y la quietud de la meditación. Una actitud de rebeldía y espontaneidad.

¿En qué se convierten todos los tipos de empleo con la tecnología eléctrica?. En actividades de ocio remunerado. En aprendizaje remunerado.

¿Qué amenaza la antigua tecnología de la escritura basada en el alfabeto fonético?. La tecnología eléctrica. La imprenta.

Según el documento, ¿qué tecnología ha habido que es única y ha sido el instrumento creador del 'hombre civilizado'?. El alfabeto fonético. La escritura pictográfica.

¿Qué separa de forma nítida la experiencia auditiva y visual del hombre, según el texto?. El alfabeto fonético. La escritura pictográfica.

¿Qué es la oratoria según el documento?. Es ciencia y arte. Es únicamente un arte.

¿Qué exige la ciencia de la oratoria respecto a las palabras?. Conocer su valor semántico, poder intrínseco y carga afectiva. Utilizar palabras complejas y poco comunes.

¿Qué se necesita para el cultivo de la voz según el texto?. Solo la práctica de ejercicios vocales. El cultivo de la persona, ya que la voz nace del alma, la idea, el sentimiento.

¿Cómo se forma la voz humana según el texto?. Solo en la garganta. En la garganta, pero nace del alma, la idea, el sentimiento, la fe, la seguridad.

¿Qué expresa la voz humana además de las palabras?. Únicamente el nivel cultural. La intimidad del ser: creencias, valores, sentimientos, seguridad, duda, angustia y temor.

¿Qué tipo de voz transmite un mensaje de estímulo y te dice 'Tú vales, tú puedes'?. Una voz débil, temerosa e insegura. Una voz clara, consistente, fluida, vibrante y cálida.

¿Por qué es importante educar la voz en una sociedad competitiva?. Para dar señales de debilidad. Para no dar señales de debilidad.

¿Cómo influye la vibración de la voz y las palabras según la ley de vibración?. No influyen en las personas. Se expanden en todas direcciones, influyendo para bien o para mal.

¿Qué hace que una persona sea juzgada en la sociedad actual?. Por lo que es o por lo que sabe. Por lo que manifiesta.

¿Qué tipo de voz expresa capacidad, poder y seguridad?. Una voz débil y dubitativa. Una voz clara, consistente, fluida, vibrante y agradable.

¿Qué porcentaje del éxito en la comunicación se atribuye a factores inconscientes?. Menos del 20%. Más del 80%.

¿Qué son las conductas no verbales según Paul Ekman?. Complementan, acentúan y aclaran mensajes, pero también pueden debilitarlos o contradecirlos. Son irrelevantes para la comunicación.

¿Qué incrementa la credibilidad del mensaje en la expresión corporal?. Una expresión inhibida o rígida. Una expresión corporal relajada.

¿Qué partes del cuerpo son más expresivas?. Únicamente los pies. La cara, los ojos y las manos.

¿Qué proporciona la vista en términos de información?. El 10% de la información. El 90% de la información.

¿Por qué un orador debe ser auténtico y no utilizar máscaras?. Porque pierde toda credibilidad. Para agradar al público.

¿Qué se recomienda si un orador no se siente seguro al mirar al público?. Evitar las miradas directas. Forzar la mirada directa.

¿Qué puede ocurrir si una mirada se prolonga en exceso en una conversación?. Puede ser percibida como una intromisión, amenaza o falta de respeto. Demuestra interés y atención.

¿Qué personas rehúyen la mirada y qué indica esto?. Personas seguras de sí mismas; indica confianza. Personas con una imagen pobre de sí mismas; indica miedo, culpa o duda.

¿Qué técnica se recomienda para practicar la mirada y la autoaceptación?. La técnica del espejo. Ignorar la propia imagen.

¿Qué se puede hacer si se tiene dificultad para controlar las manos durante una presentación?. Mantenerlas en los bolsillos. Portar un lápiz u otro objeto adecuado para descargar tensión nerviosa.

¿Qué porcentaje del éxito en la comunicación se atribuye a factores inconscientes según el texto?. Aproximadamente el 80%. Aproximadamente el 20%.

¿Por qué un orador hábil puede fracasar a pesar de su habilidad?. Porque el público no lo percibe como hábil. Porque algo en el inconsciente de los oyentes se resiste y hace abortar el discurso.

¿Qué complementa la expresión corporal del discurso?. Solo la voz. Los gestos, que deben ser naturales, relajados, flexibles y coherentes.

¿Qué es la idea principal en un párrafo según el documento?. La que condensa o resume el pensamiento más importante del párrafo. Una idea secundaria que apoya la principal.

¿Qué tipo de idea secundaria apoya la idea principal exponiendo una idea contraria a ella?. Idea secundaria de repetición. Idea secundaria de contraste.

¿Cómo se organizan las ideas en una secuencia lógica?. De lo específico a lo general. Desde el planteamiento más genérico o universal al más específico o particular.

¿Qué característica tiene la secuencia temporal o cronológica en la organización de ideas?. Las ideas se presentan en orden de causa y efecto. Las ideas se disponen siguiendo una secuencia a través del tiempo, en orden cronológico.

¿Qué significa la secuencia de causalidad o subordinación en la organización de ideas?. Las ideas se ordenan por su importancia. Las ideas se desencadenan naturalmente siguiendo un proceso de acción y reacción, de causa y efecto.

¿Cuál es el factor fundamental en la proyección de ideas de lo escrito a lo oral?. La memorización exacta del texto. La adecuación del contenido a la audiencia y tipo de presentación.

¿Cómo se describe la crítica en el documento?. Como una respuesta de desarrollo. Como una respuesta instintiva, espontánea y natural; una respuesta de supervivencia.

¿Qué hiere realmente ante la crítica?. La crítica en sí. La baja autoestima, el orgullo y el no aceptarla como una realidad natural.

¿Qué indica la crítica en el fondo según el texto?. Que has pasado desapercibido. Que no has pasado desapercibido, porque lo que dices o haces es interesante.

¿Qué habilidad se puede aprender junto con el temor?. La habilidad para hablar en público. La habilidad para evitar la crítica.

¿Quién fue Demóstenes y qué superó?. Un filósofo que superó la pobreza. Un niño tartamudo que se convirtió en un gran orador.

¿Qué produce la educación para la competencia en nuestra cultura?. Un riesgo constante de fracaso, angustia y temor. Confianza y seguridad.

¿Cuál es la protección contra el virus del miedo?. La riqueza o el poder. La autoestima.

¿Qué estrategia se recomienda para enfrentar la crítica de manera eficaz?. Evitarla y entrar en el juego del crítico. Aprender a convivir con el miedo escénico y encontrar una estrategia para enfrentarla.

¿Qué ley funciona según la selección o la ley de la pirámide?. La ley de la envidia. La vida.

¿Cuál es la forma más práctica de evitar la crítica?. Responder con agresividad. Evitarla.

¿Por qué no se debe gastar energía en combatir o defenderse de la crítica?. Porque se convertiría en una guerra de desgaste. Porque la crítica siempre es constructiva.

¿Desde qué frentes se puede manejar la crítica según el documento?. La razón, la experiencia y el lenguaje. La emoción, la intuición y la duda.

¿Qué consejo se da sobre tener la razón en una crítica?. Es necesario demostrarla con explicaciones detalladas. Si tienes la razón no necesitas demostrarla y si no la tienes, de nada servirán tus explicaciones.

¿Cómo se debe analizar la crítica?. Solo desde el punto de vista del crítico. Desde el punto de vista personal, del crítico y como observador imparcial.

¿Qué sucede si aceptas tus errores con humildad ante una crítica?. La gente te criticará más. Todos se sentirán inclinados a comprenderte y a disculparte.

¿Cómo se debe reaccionar ante una crítica ofensiva que atenta contra la reputación?. Entrar en el juego del crítico con una defensa violenta. Salirle al paso con una defensa sencilla, clara y digna.

¿Cómo se deben aceptar las críticas según la experiencia?. Como una parte natural e inevitable de la vida. Como un ataque personal.

¿Qué genera la actitud defensiva según el texto?. Confianza y seguridad. Temor, desconfianza y una visión negativa de la vida.

¿Qué significa recoger todas las plumas en la historia contada?. Es una tarea fácil. Es imposible, al igual que recoger los rumores.

¿Qué implica hablar bien de la gente?. Solo decir cosas agradables, aunque no sean verdad. Abrir la boca para decir la verdad y para estimular.

¿Qué le sucede a una persona si se molesta cuando la critican, se hiere cuando la insultan, etc.?. Que su baja autoestima es alta. Que no es la crítica la que le hiere, sino la baja autoestima y la poca valoración de sí mismo.

¿Qué se dice sobre el lenguaje y la evolución humana?. El lenguaje es secundario a la evolución humana. El lenguaje es el elemento esencial de la cultura y corre paralelo con la evolución humana.

¿Qué dice el nivel de lenguaje de una persona sobre ella?. Expresa su nivel cultural y su calidad humana. No dice nada relevante.

¿Qué sucede si una palabra es perversa?. Puede salvar la vida de una persona. Puede hundir a una persona, especialmente en momentos difíciles.

¿Qué deben hacer los hombres para construirse o auto destruirse según el texto?. Depende de factores externos. Somos nosotros los que nos construimos o nos auto destruimos.

¿Qué frase de Mahatma Gandhi se cita sobre las palabras y el destino?. Cuida tus pensamientos, porque se volverán palabras... Las palabras son solo sonidos.

¿Cómo debe ser el exordio según la regla general?. Debe ser improvisado y directo. Debe ser trabajado con mucho cuidado y precaución.

¿Cuánto dura aproximadamente la atención del auditorio?. Más de treinta minutos. Difícilmente dura más allá de cinco minutos.

¿Qué debe presentarse de forma clara y sencilla en la proposición?. Los argumentos detallados. El tema del discurso, dividido en las partes que se desarrollarán.

¿Cómo deben ser los exordios?. Siempre iguales y estándar. Distintos y acomodados a cada ocasión.

¿Qué cualidad tiene gran influencia en el estilo oratorio?. La falta de sentido de las proporciones. Un cabal sentido de las proporciones, de la realidad, de la oportunidad.

¿Cómo se puede conseguir la atención del auditorio?. Presentando la cuestión de forma monótona. Presentando la cuestión en forma novedosa o interesante, señalando importancia, brevedad, etc.

¿Cómo se puede conseguir la benevolencia del auditorio?. Hablando mucho de uno mismo. Siendo obsequioso, modestos, manifestando interés, elogiando cautelosamente y hablando poco de uno mismo.

¿Qué conviene hacer cuando el público es desfavorable por indiferencia?. Empezar de forma monótona y predecible. Empezar en forma muy novedosa y extraña.

¿Cómo debe ser el tono de la voz corriente en la proposición?. Entusiasta y con muchas figuras retóricas. Sencillo, similar al tono de la voz normal, sin figuras.

¿Qué método de distribución de argumentos consiste en poner primero los argumentos fuertes y al final los más fuertes?. Método progresivo. Método homérico.

¿Cuál es la opción más aceptable para la organización de argumentos según el texto?. Poner primero los débiles, luego los fuertes y al final los más fuertes. Poner primero los argumentos fuertes, después los débiles y después los muy fuertes.

¿Qué es la refutación en algunos casos de confirmación?. Una parte separada del discurso. La resolución de objeciones, que actúa como un argumento.

¿Por qué un discurso no es un escrito?. Porque el escrito es más complejo. Porque el lenguaje hablado difiere del escrito, con oraciones más cortas y directas.

¿Qué es preferible a redactar totalmente los discursos para una presentación oral?. Leer un manuscrito minuciosamente elaborado. Elaborar fichas y/o apuntes con ideas y palabras clave.

¿Por qué es importante el público o auditorio en el proceso comunicativo?. Porque es el único que recibe el mensaje. Porque son tan protagonistas como el conferenciante y el mensaje debe ser recibido.

¿Qué enfoque ha cambiado respecto al conferenciante y el auditorio?. El conferenciante es el único protagonista. Se considera que el conferenciante inicia el proceso, pero no lo domina por entero, y el público tiene un papel más activo.

¿A qué pregunta es necesario responderse antes de preparar una conferencia?. ¿Cuál es el mejor lugar para la conferencia?. ¿A qué público voy a dirigirme?.

¿Qué información general se debe obtener sobre el auditorio?. Únicamente el número de asistentes. Número de personas, edad, sexo, procedencia, condición social, estudios, profesión, nivel cultural, mentalidad, religión, etc.

¿Qué factor puede influir notablemente en la elección del tema y enfoque de un discurso persuasivo?. Las preferencias personales del orador. Las actitudes del auditorio ante el tema y la forma de enfocarlo (favorable, neutra, hostil).

¿Qué es la ética según el documento?. Una ley de gravedad del espíritu humano. Un conjunto de reglas opcionales.

¿Qué enseña la ética según el texto?. El arte de vivir y las técnicas de la felicidad. Cómo manipular a los demás.

¿Qué exige la ética activa e imperativa?. El cumplimiento de la misión con autenticidad y eficacia. La mediocridad y la mentira.

¿Por qué el hombre es siempre responsable?. Porque está condicionado por factores externos. Porque en última instancia es libre para decidir por encima de todos los condicionamientos externos.

¿Qué quería Confucio al hablar de recuperar el verdadero significado de las palabras?. Establecer un nuevo lenguaje. Hacer un llamado a la ética, para que los hombres fueran auténticos, sinceros, dignos y responsables.

¿Cuál es la ley que nace de la misma naturaleza según el texto?. La ley de la competencia. La ética.

¿Qué enseña la ética del carácter?. Que no existen principios básicos para vivir. Que existen principios básicos para vivir con efectividad y que las personas sólo pueden experimentar un verdadero éxito y felicidad al integrarlos.

¿Cuáles son los tres principios por los que se rige la empresa I.B.M.?. Servicio, Eficiencia, Innovación. Dignidad del individuo, Excelencia, Servicio.