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Comunicación y atención al clientes

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Título del Test:
Comunicación y atención al clientes

Descripción:
La comunicación en las organizaciones empresariales

Fecha de Creación: 2021/06/23

Categoría: Otros

Número Preguntas: 10

Valoración:(3)
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Temario:

¿Qué es una empresa?. organizaciones sin ánimo de lucro. entidad dedicada a la actividad industrial, mercantil o de prestación de servicios para satisfacer las necesidades de la comunidad. entidades de prestación de servicios básicos para la comunidad.

¿ Qué elementos constituyen una empresa?. capital humano, medios materiales y la organización. medios materiales, trabajadores y los propietarios del capital. grupos humanos, trabajadores y los jefes.

¿ A qué sector pertenece las actividades como enseñanza, sanidad y comercio?. primario. secundario. terciario.

¿ Si una empresa tiene una plantilla de 50 a 249 trabajadores , un balance general anual que no supera los 43 millones de euros y un volumen de negocio no superior a 50 millones de euros, qué tipo de empresa es?. Microempresa. pequeñas empresa. empresas medianas. grandes empresas.

¿Las grandes empresas, con cuantos trabajadores puede contar?. 250 a más trabajadores. 50 a 249 trabajadores. 10 a 49 trabajadores. 1 a 9 trabajadores.

Según la forma jurídica de la empresa puede ser?. persona física y persona jurídica. persona física y sociedad limitada. sociedad especial y sociedad mercantil.

¿ cuales son las principales funciones de la empresa?. Función de dirección, técnica o productiva, aprovisionamiento, comercial, económica y gestión de recursos humanos. Función de gestión, organización, control y planificación. fiscalidad, contabilidad, altas y bajas.

¿Qué son los organigramas?. Son la representación gráfica de la organización. Muestran las características principales, aunque de forma parcial. Para conocer la estructura es necesario describir los puestos, las relaciones y las responsabilidades que hay entre los miembros de la organización. Todas las respuestas anteriores son correctas.

los organigramas pueden ser: verticales, circulares y horizontales. cuadrados, rectangulares y circulares. circulares, rectangulares y cuadrados.

los organigramas verticales, ¿se pueden representar en forma de pirámide invertida?. si. no.

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