Comunicación y Distribución Exámenes 2022-2023

¿Cuál de los siguientes NO es uno de los cuatro componentes del marketing holístico?. El marketing de responsabilidad social. El marketing de relaciones. El marketing transversal. El marketing integrado.

¿Qué característica del comportamiento actual de compra del turista se refiere a la búsqueda de una buena relación calidad-precio?. Diversidad. Frecuencia. Flexibilidad. Racionalidad.

Las dos cuestiones fundamentales relacionadas con el comportamiento del turista que aborda el modelo push-pull son: Cómo quiere viajar y cuándo viaja. Cómo quiere viajar y a dónde viaja. Por qué quiere viajar y a dónde viaja. Con quién quiere viajar y cuándo viaja.

Las cinco etapas del proceso de decisión de compra del consumidor existen y se identifican claramente: En las compras por impulso. En las compras por repetición. En las compras de alta implicación. En las compras de bja implicación.

Señale la respuesta CORRECTA respecto al reconocimiento de necesidades como primera etapa del proceso de decisión de compra del consumidor: Las necesidades urgentes son previsibles. Las necesidades versátiles son previsibles. Las necesidades planeadas son previsibles. Las necesidades ordinarias no son previsibles.

Entre los factores internos que influyen en el proceso de decisión de compra del consumidor turístico NO se incluyen: Las actitudes del turista. Las acciones del marketing. Las motivaciones del turista. Las condiciones de salud del turista.

¿En cuál de las siguientes técnicas cualitativas de obtención de datos primarios se muestra una imagen durante escasos segundos y se pide al turista que elabore una historia sobre ella?. Técnicas de expresión. Técnicas de observación. Técnicas de sudocompra. Técnicas de frases incompletas.

El método phillips 66 es una variante: De la tormenta de ideas o brainstorming. De la entrevista personal individual. De la encuesta autoadministrativa. Ninguna de las respuestas anteriores es cierta.

Entre las técnicas estadísticas de dependencia utilizadas en marketing se incluye: El análisis discriminante. El análisis de correspondencias. El análisis de componentes principales. El análisis de componentes secundarios.

En la versión clásica del análisis Cluster: Ninguna variable es cuantitativa. Todas las variables son cualitativas. Todas las variables son cuantitativas. Ninguna de las respuestas anteriores es cierta.

¿En qué fase del ciclo de vida de los destinos turísticos no están desarrollados ni los recursos ni los servicios turísticos?. Fase de estancamiento. Fase de exploración. Fase de implicación. Fase de desarrollo.

La realización de un inventario de recursos tur´siticos como primer paso del proceso de gestión de destinos turísticos es fundamental por tres motivos. ¿Cuál de los siguientes NO es uno de ellos?. Analizar las interrelaciones existentes de manera que se definan productos turísticos de mayor tamaño o nuevos productos en la cartera del destino turístico. Evaluar el grado de utilización y , consecuentemente, su puesta en valor. Establecer flujos de los turistas dentro del territorio. Conocer el salario medio de los turistas.

La venta personal es una forma de comunicación interpersonal en la que se produce: Una comunicación oral y unidireccional. Una comunicación escrita y unidireccional. Una comunicación escrita y bidireccional entre vendedor y comprador. Ninguna de las respuestas anteriores es cierta.

El marketing de relaciones tiene su origen en: El marketing de bienes y el marketing digital. El marketing de servicios y el marketing digital. El marketing de bienes y el marketing industrial. El marketing de servicios y el marketing industrial.

Mediante el desmarketing se pretende: Aumentar la demanda agregada. Aumentar la demanda potencial. Aumentar la demanda teórica. Ninguna de las respuestas anteriores es cierta.

¿Qué etapa de la evolución histórica del alcance del marketing se centra en la mejora continua del producto?. Orientación al producto. Orientación a la venta de bienes. Orientación a la venta de servicios. Orientación a la investigación de mercados.

Uno de los cuatro componentes del marketing holístico es: El marketing interno. El marketing cultural. El marketing religioso. El marketing deportivo.

Señale la respuesta CORRECTA: El objetivo del Marketing 1.0 es satisfacer y retener a los consumidores, exclusivamente. El objetivo del Marketing 2.0 es conseguir un mundo mejor, exclusivamente. El Marketing 2.0 se considera fruto de las tecnologías de la información. El marketing 1.0 irrumpe con la nueva ola de tecnologías.

Señale la respuesta CORRECTA respecto al plan de marketing: Existe la posibilidad de crear un plan de marketing estándar para todas las empresas, cualquiera que sea su tamaño y la naturaleza de sus actividades. Las ventajas de la creación del plan de marketing son menores que sus inconvenientes. La última etapa del proceso de elaboración del plan de marketing es el análisis interno. En el proceso de elaboración del plan de marketing, el análisis externo comprende análisis del entorno, el análisis del mercado y el análisis del sector.

Indique cuál de las siguientes NO es una característica del plan de marketing: Ha de integrar las estrategias tanto offline como online. Debe ser fácil de entender. Debe ser práctico. Debe ser rígido.

Señale la respuesta INCORRECTA. Las metas de marketing se caracterizan por ser: Realizables. Tangibles. Integrales. Coherentes.

¿Qué estrategia consiste en concentrarse en las necesidades de un segmento concreto sin intentar cubrir todo el mercado?. Estrategia de liderazgo en costes variables. Estrategia de liderazgo en costes fijos. Estrategia generalista. Estrategia enfocada.

El denominado presupuesto base 0. Se elabora teniendo en cuenta los datos del año anterior. Se elabora haciendo abstracción de los datos del pasado. Es el que ha de elaborar una empresa cuyos ingresos son cero. Es el que ha de elaborar una empresa que no tiene gastos extraordinarios.

¿En cuál de las siguientes estrategias de marketing se combinan las fortalezas de la empresa con las oportunidades del entorno?. Estrategia de supervivencia. Estrategia de reorientación. Estrategia defensiva. Estrategia ofensiva.

En el análisis DAFO del plan de marketing, la utilización de un canal inadecuado para la distribución del producto constituye: Una amenaza. Una fortaleza. Una debilidad. Una oportunidad.

Uno de los tres componentes fundamentales del Marketing 3.0 es: El geomarketing. El marketing espiritual. El marketing de proximidad. Ninguna de las respuestas anteriores es cierta.

El análisis de Correspondencias AC: Es una técnica multivariante de interdependencia donde las variables analizadas son cuantitativas. Es una técnica multivariante de interdependencia donde las variables analizadas son cualitativas. Es una técnica multivariante de dependencia donde las variables analizadas son cuantitativas. Es una técnica multivariante de dependencia donde las variables analizadas son cualitativas.

El marketing mix hace referencia al conjunto de decisiones que se toman en relación con: Las cuatro P. El precio, exclusivamente. El producto, exclusivamente. La distribución, exclusivamente.

Señale la respuesta INCORRECTA: El marketing es un concepto estático. No existe una única definición de marketing. Entre los términos centrales del marketing se incluyen las necesidades y la demanda. Entre los términos centrales del marketing se incluyen las necesidades y los deseos.

Mediante el desmarketing se pretende: Estimular la demanda agregada. Estimular la demanda potencial. Estimular la demanda teórica. Reducir la demanda.

¿Qué etapa de la evolución histórica del alcance del marketing se centra en la mejora continua del producto?. Orientación a la producción. Orientación a la venta de bienes. Orientación a la venta de servicios. Ninguna de las respuestas anteriores es cierta.

El zing es una variante: Del layer. Del banner. Del intersticial. Ninguna de las respuestas anteriores es cierta.

¿Cuál de los siguientes NO es uno de los cuatro componentes del marketing holístico?. El marketing de responsabilidad social. El marketing de relaciones. El marketing transversal. El marketing integrado.

Entre los factores externos que influyen en el proceso de decisión de compra del consumidor turístico se incluyen: Las actitudes del turista. Las acciones de marketing. Las motivaciones del turista. Ninguna de las respuestas anteriores es cierta.

¿Qué criterio permite clasificar las fuentes de información en internas y externas?. El volumen de información. El origen de la información. La finalidad con la que se recoge la información. La periodicidad con la que se recoge la información.

¿Qué enfoque del comportamiento del consumidor turístico parte de la premisa de que el turista posee un conocimiento completo de sus deseos y actúa racionalmente para satisfacer sus necesidades y maximizar su utilidad. Enfoque económico. Enfoque psicológico. Enfoque sociológico. Enfoque motivacional.

La duración y existencia de las cinco fases del proceso de decisión de compra dependerán: Del número de personas que ejerzan los diferentes roles de compra y del tipo de compra. Del número de personas que ejerzan los diferentes roles de compra, exclusivamente. Del tipo de compra exclusivamente. Ninguna de las respuestas anteriores es cierta.

Señale la respuesta CORRECTA respecto al reconocimiento de necesidades como primera etapa del proceso de decisión de compra del consumidor: Las necesidades urgentes son previsibles. Las necesidades ordinarias no son previsibles. Las necesidades ordinarias requieren una solución inmediata. Las necesidades urgentes no requieren una solución inmediata.

¿En qué tipo de investigación se recopila información específica que sirve de base para generar un conocimiento que va de lo particular a lo general?. Investigación intuitiva. Investigación inductiva. Investigación deductiva. Investigación hipotética deductiva.

Un viaje interno que realiza un viaje turístico, se denomina: Visitante externo. Visitante interno. Visitante habitual. Visitante esporádico.

Uno de los tres componentes fundamentales del Marketing 3.0 es: El geomarketing. El marketing espiritual. El marketing de proximidad. Ninguna de las respuestas anteriores.

Entre los factores externos que influyen en el proceso de decisión de compra del consumidor turístico, se INCLUYEN: Las actitudes del turista. Las acciones de marketing. Las motivaciones del turista. Ninguna de las respuestas anteriores es cierta.

¿En qué fase del ciclo de vida de los destinos turísticos no están desarrollados ni los recursos ni los servicios turísticos?. Fase de estancamiento. Fase de exploración. Fase de implicación. Fase de desarrollo.

Para alcanzar las metas de marketing es necesario establecer objetivos que supervisen el progreso de dichas metas. Los objetivos discontinuos requieren: Un menor grado de análisis y de vinculación al plan de marketing, que los objetivos continuos. Un mayor grado de análisis y de vinculación al plan de marketing que los objetivos continuos. El mismo grado de análisis y de vinculación al plan de marketing, que los objetivos continuos. Ninguna de las respuestas anteriores.

En el análisis DAFO del plan de marketing, la identificación de necesidades insatisfechas supone: Una fortaleza. Una amenaza. Una oportunidad. Una debilidad.

¿En cuál de las siguientes estrategias de marketing se combinan las debilidades de la empresa con las oportunidades del entorno?. De supervivencia. De reorientación. Defensiva. Ofensiva.

¿En qué etapa de la evolución histórica del alcance del marketing se emplean políticas intensas (incluso agresivas) de comunicación y promoción del producto?. Orientación a la producción. Orientación al producto. Orientación a las ventas. Ninguna de las respuestas anteriores es cierta.

Uno de loas cuatro componentes del marketing holístico es: El marketing cultural. El marketing religioso. El marketing deportivo. El marketing integrado.

¿Cuál de los siguientes NO es uno de los componentes fundamentales del denominado Marketing 3.0?. El marketing de colaboración. El marketing de proximidad. El marketing espiritual. El marketing cultural.

¿Qué característica del comportamiento actual de compra del turista se refiere a la búsqueda de una buena relación calidad-precio?. Diversidad. Frecuencia. Flexibilidad. Ninguna de las repuestas anteriores.

Señale la respuesta INCORRECTA: El objetivo del Marketing 3.0 es conseguir un mundo mejor. El objetivo del Marketing 2.0 es satisfacer y retener a los consumidores. El Marketing 2.0 se considera fruto de las tecnologías de la información. El marketing 1.0 irrumpe con la nueva ola de tecnologías.

Las metas de marketing: Incoherentes. Inesperadas. Irrealizables. Integrales.

Señale la respuesta CORRECTA respeto al presupuesto en el proceso de elaboración del plan de marketing: Cuanto menor sea el nivel de desglose utilizado del presupuesto, más eficaz será la estimación. La estimación del presupuesto debe depender, exclusivamente, del pasado. El presupuesto se debe basar en los intereses personales o departamentales. El presupuesto se debe basar en los intereses generales de la empresa.

Mediante el contramarketing se pretende: Estimular la demanda estacional. Estimular la demanda agregada. Estimular la demanda latente. Ninguna de las anteriores es cierta.

La auditoría del marketing: Para que sea eficaz, no debe ser periódica. Ha de ser realizada por alguien independiente de la empresa. Se aplica exclusivamente en la etapa de control de control del plan de marketing. Ninguna de las respuestas anteriores es cierta.

Las variables clásicas conocidas como las cuatro P de McCarthy son: Precio, producto, comunicación y promoción. Precio, producto, comunicación y distribución. Precio, promoción, posicionamiento y comunicación. Producto, promoción, posicionamiento y distribución.

¿A qué categoría de destinos turísticos pertenece un recorrido por los Paradores de Turismo de Andalucía pernoctando en cada uno de ellos: Ruta. Destino único. Destino como sede central. Ninguna de las respuestas anteriores es cierta.

Señale la respuesta INCORRECTA respecto al plan de marketing: Existe la posibilidad de crear un plan de marketing estándar para todas las empresas, cualquier que sea su tamaño y la naturaleza de sus actividades. Las ventajas de la creación del plan de marketing son superiores a sus inconvenientes. La primera etapa del proceso de elaboración del plan de marketing es el análisis de la situación. En el proceso de elaboración del plan de marketing, el análisis externo comprende el análisis del entorno, el análisis del mercado y el análisis del sector.

La venta personal es una forma de comunicación interpersonal en la que se produce: Una comunicación oral y unidireccional. Una comunicación escrita y unidireccional. Una comunicación oral y bidireccional entre vendedor y comprador. Una comunicación escrita y bidireccional entre vendedor y comprador.