Comunicacion Institucional 2

Contar a la organización lo que se está haciendo tiene una función meramente. Informativa. Formal. Informal. Narrativa.

Es más que una simple transmisión de información promueve el involucramiento. Como proceso participativo. Como proceso informativo. Como proceso corporativo. Como proceso formal.

¿Qué tipo de organización son susceptibles?. Cualquier tipo de organización. No cualquier tipo de organización. Algunas organizaciones, selectivas.

¿Qué requisitos deben darse para que los integrantes de una organización.? selecciona 3. Que los empleados tengan capacidad para tomar decisiones en su nivel de responsabilidad. Que los empleados tengan la creencia de que sus opiniones serán escuchadas. Que los empleados confíen en los directivos. Que los empleados tengan la creencia de que sus opiniones no serán escuchadas. Que los empleados no confíen en los directivos.

¿Cómo es la comunicación interna?. Bidireccional. Unilateral. Vertical. Lateral.

¿Por qué se considera lenta la comunicación interna formal?. Porque tiene que cumplir con formalidades burocráticas. Porque tiene que cumplir con formalidades corporativas. Porque tiene que cumplir con formalidades informativas.

Es el recurso intangible más importante de una organización. Comunicación Interna. Comunicacion externa. Comunicacion 2.0.

Una correcta gestión de la comunicación interna permite a las organizaciones. En la eficiencia de los procesos de trabajo. En la informacion de los procesos de trabajo. En las creencias de los procesos de trabajo.

Estamos en la era de los micropoderes, donde la corresponsabilidad de todos es. Liderazgo. Asesor. Gestor. Lider.

El desafío para la gestión de la comunicación interna es colaborar en el logro de la imagen corporativa. Falso. Verdadero.

En función del nivel jerárquico de autoridad y responsabilidad los públicos internos se dividen en 2 tipos. Los directivos o jefes. Los empleados en general o subordinados. Los gestores y asesores. Los irectivos y gerentes.

En relación a los costos ¿por qué la comunicación interna puede representar un problema para quién?. El resultado de una buena gestión de comunicación interna no es visible de manera inmediata. El resultado de una mala gestión de comunicación externa no es visible de manera inmediata. El resultado de una buena gestión de comunicación 2.0 es visible de manera interna.

Los diferentes flujos de mensajes que se dan entre los integrantes de la organización siguen una. Red. Informacion. Comunicacion. Liderazgo.

Además de orientar conductas individuales y establecer relaciones interpersonales. selecciona 4. Fomenta la adopción a nuevas situaciones. Facilita el cambio. Reduce el grado de resistencia. Incrementa el nivel de compromiso. Incrementa el nivel de valores corporativos. Reduce el grado de compromiso.

¿Cuáles son herramientas de comunicación descendente? Seleccione las 4. Periodico interno. Carta al personal. Tablones de anuncios. Jornadas de puertas abiertas. Carta formal. Jornadas a puertas cerradas.

¿Qué es lo primero que se debe hacer durante la crisis?. Conocer y recolectar todo lo que la prensa diga al respecto. Conocer y recolectar todo lo que las redes sociales digan al respecto. Conocer y recolectar todo lo que la comunicacion 2.0 diga al respecto.

Es una de las herramientas más reconocidas por los responsables de comunicación. Plan de comunicación interna. Plan de comunicación externa. Plan de comunicación mixta.

¿Cuándo se define la comunicación para situaciones de crisis?. En tiempo donde la situación es estable. En tiempo donde la situación es inestable. En tiempo donde la situación es deseable.

Tiene lugar junto con el estallido de la crisis su presencia en los medios de comunicación. Etapa de reaccion. Etapa de planificacion. Etapa de crisis. Etapa de diseño.

En momento de crisis, una de las estrategias posibles de aplicar es la confesión de... El publico valora la sinceridad y sentido de la responsabilidad de la empresa. El publico valora la sinceridad y sentido de pertenencia de la empresa. El publico valora la sinceridad y sentido de la informacion de la empresa.

Instalar herramientas 2.0 internas no equivale a tener una empresa 2.0. Una cultura 2.0. Una comunicacion 2.0. Una sociedad 2.0.

¿En qué caso se recomienda utilizar la estrategia de transferencia?. Cuando la empresa incriminada es realmente inocente. Cuando la empresa incriminada es realmente conciente. Cuando la empresa incriminada es realmente decente.

¿Por qué con las redes sociales todas las organizaciones tienen las mismas posibilidades?. Porque el contacto entre la organización y sus públicos no tiene costo. Porque el contacto entre la organización y sus clientes no tiene costo. Porque el contacto entre la organización y sus públicos tiene costo. Porque el contacto entre la organización y sus gerentes no tiene costo.

Está vinculada al comportamiento social de la organización en cuanto sujeto integrante. Conducta institucional. Conducta empresarial. Conducta corporativa.

A través de su sistema de comunicación institucional, la organización tiene.... selecciona 3. Necesidades. Características. Ubicación. Valores. Creencias.

¿Qué necesito saber sobre este problema? Y para que lo necesito saber?. Fase exploratoria y pre diagnostica. Fase de planificacion y pre diseño. Fase de diseño y finalizacion.

¿Que comunica sobre una empresa? seleccione las cuatro opciones correctas 4. Productos y servicios ofrecidos. Campañas de relaciones publicas realizadas. Los anuncios publicitarios emitidos. El comportamiento de sus miembros. El comportamiento de sus proveedores. Los anuncios institucionales emitidos.

¿Cuál es el último paso del proceso metodológico para investigar?. Control de la eficacia. Control de la empresa. Control de la planificacion.

Cuál de los siguientes momentos del proceso metodológico en investigación. Localización y planteamiento de problema. Localización y planiifcacion de problema. Planteamiento y diseño de problema.

En la comunicación externa el foco de atención esta fuera de la estructura de... La imagen que tiene de la organización el mercado. La imagen que tiene de la organización del producto. La imagen que tiene de la organización de la marca.

Cómo es la relación entre la comunicación y el marketing. Simbiótica. Simbolica. Semiotica. Semantica.

¿Cuál es el llamado marketing tradicional?. El orientado al producto. El orientado a la marca. El orientado al cliente. El orientado al proveedor.

Cómo es la relación entre una organización y sus públicos específicos. Explicita. Inplicita. Nociva. Pasiva. Activa.

¿Que permite una comunicación de carácter informativa con las otras organizaciones?. Ubicar puntos de coincidencia. Ubicar puntos de interconciencia. Ubicar puntos de conectividad. Ubicar puntos de partida.

La localidad se ve afectada por la organización pudiendo ella afectar o no a la misma. Falso. Verdadero.

Puede funcionar como fuentes de información para conocer sugerencias de precios específicos externo, se está haciendo referencia?. Proveedores. Clientes. Producto. Marca.

Entre los siguientes canales de comunicación externa cual permite llegar a un público. Redes sociales. Redes nuevas. Comunicacion 2.0. Nuevas comunicaciones.

Una discusión recurrente sobre los profesionales en internet tiene que ver con....selecciona 2. Su tiempo laboral se destina a varios clientes. Desconocimiento de la estrategia de la empresa. Su tiempo laboral se destina a pocos clientes. Su tiempo laboral se destina a varios proveedores.

Celulares, tablets y relojes inteligentes por citar algunos ejemplos llegaron para.... La creación de un entorno personal un segundo yo. La creación de un entorno personal un primer yo. La creación de un entorno personal un tercer yo. La creación de un entorno personal un cuarto yo.

Es toda la información generada a través de los sistemas y que puede ser analizada, Cual es?. Big data. Adwords. Bidding. Bid data.

Se centra en la experiencia global del cliente a través de complementariedades. Comunicación omnicanal. Comunicacion constitucional. Comunicacion generacional. Comunicacion externa.

Son importantes para establecer una comunicación externa eficaz. selecciona 2. Indicadores. Web corporativa. Consumidores. Web comunicacional.

En internet cada paso puede ser un dato a qué valor de la red se hace referencia?. Medición. Mision. Vision.

¿Qué permite la posibilidad de medición en internet? Seleccione las 2. Controlar la efectividad de las campañas desarrolladas. Realizar una comparación económica de cada medio al que se recurrió. Controlar la eficacia de las campañas desarrolladas.

En un momento de crisis una estrategia posible de aplicar es la confesión ¿cual es el valor positivo de la misma?. El publico valora la sinceridad y sentido de responsabilidad de la empresa. El publico valora el compromiso y sentido de responsabilidad de la empresa. El publico valora el compañerismo y sentido de responsabilidad de la empresa.

Un plan de comunicación interna requiere establecer objetivos estrategias público objetivo y qué elementos seleccione. 4. Plan de acción y definición de medios. Ejes de comunicación y mensajes. Plazo. Presupuesto. Planificacion.

¿Por qué es importante que los empleados participen en la elaboración de las revistas internas?. Contribuye a identificarse con la acción factor que favorece significativamente la motivación. Contribuye a identificarse con la acción factor que favorece significativamente la planificacion. Contribuye a identificarse con la acción factor que favorece significativamente la comunicacion. Contribuye a identificarse con la acción factor que favorece significativamente los valores.

Considerando la multiplicidad de canales que existen y la configuración de comunidades virtuales ellos sostienen cuales son los retos que deben asumirse desde la comunicación el problema de la crisis en sí. Verdadero. Falso.

¿Qué factor vuelve imprescindible la comunicación interna ascendente?. Aporta nuevas ideas. Aporta ideas claras. Aporta ideas concretas.

Seleccione 4 en relación a los tipos principales de públicos externos específicos: Medios de comunicación. Proveedores. Localidades. Clientes. Producto.

¿En qué proceso metodológico de investigación en comunicación que etapa antecede y cual precede a la planificación y desarrollo del trabajo de campo selecciona 2. El desarrollo del marco teórico y metodológico. Proyecto y desarrollo de acciones de comunicación. El desarrollo del marco corporativo y metodológico. Proyecto y desarrollo de constructos de comunicación.

El marketing relacional comprende que cuanto más alto sea el grado de satisfacción del consumidor tiene en su experiencia con la organización mejor será su valoración Así generará la recomendación especialmente si ya existe una relación de conocimiento previo. Falso. Verdadero.

¿Cuál es la relación entre comunicación interna y cultura organizacional?. La primera crea y fortalece a la segunda. La segunda crea y fortalece a la tercera. La tercera crea y fortalece a la cuarta. La cuarta crea y fortalece a la quinta.

Son documentos que facilitan la gestión de la comunicación en general ¿A qué concepto hace referencia?. Herramientas. Conceptos. Referencias.

Recoge la totalidad de los aspectos que definen a la organización y que han de ser conocidos y compartidos por todos los miembros de equipo. Manual de cultura corporativa. Libro de cultura corporativa. Tesis de cultura corporativa.

¿Por qué se considera a los call centers uno de los canales de comunicación externa más complejos?. Porque se trata de un contacto directo y en la mayoría de las ocasiones no solicitado. Porque se trata de un contacto indirecto y en la mayoría de las ocasiones solicitado. Porque se trata de un contacto mixto y en la mayoría de las ocasiones no solicitado.

Dentro del glosario para la comunicación online que es el SEO?. Técnicas para analizar y mejorar las paginas web. Técnicas para analizar y programar las paginas web. Técnicas para analizar y planificar las paginas web.

El objetivo principal del marketing es activar ventajas competitivas de una organización selec 3. Una mejor competencia. Una mejor rentabilidad. Una sostenibilidad superior. Una mejor planificacion. Una mejor organizacion.

¿Cómo debe ser un plan de crisis de manera que sirva para todo tipo de eventos?. Adaptable. Cuestionable. Confiable. Mejorable.

¿Cuál es el daño más perjudicial que puede causar una crisis a la organización?. Daño a la reputación. Daño a la organizacion. Daño a los clientes. Daño a los proveedores.

En materia de comunicación externa ¿qué beneficios presentan los medios de comunicación por sobre la publicidad?. Tienen mayor aceptación en los consumidores. Tienen menor aceptación en los consumidores. Tienen mayor aceptación en los proveedores. Tienen menor aceptación en los proveedores.

En referencia a los públicos externos específicos una buena relación con la localidad además de fomentar la ayuda mutua a que contribuye selec 2. Conocimiento. Integración. Contenido. Herramientas.

Cuál es la principal ventaja de la revista Digital?. Son económicas. Son caras. Son inalcanzables.

Está vinculada al comportamiento social de la organización, en cuanto sujeto intelectual. Conducta Institucional. Conducta empresarial. Conducta organizacional.

Qué motiva el nacimiento del marketing orientado al consumidor. La saturación del mercado. La saturación de la pagina web. La saturación del producto. La saturación de la marca.

Cuál es la mejor estrategia de marcas en redes sociales. Contar con los empleados como prescriptores y defensores de la marca. Contar con los clientes como prescriptores y defensores de la marca. Contar con los productos como prescriptores y defensores de la marca.

Como se denomina al público externo que establece una relación mediatizada con la empresa. Publico general. Publico pre seleccionado. Publico interno. Publico externo.

Qué factor provoca que la crisis se convierta en dominio público. La presencia de los medios de comunicación. La presencia de las redes sociales. La presencia de loa comunicacion. La presencia de la prensa.

Una institución con una cultura fuerte, tendrá valores y creencias entre sus miembros. Entonces…. El grado de cohesión entre sus miembros será mayor. El grado de cohesión entre sus miembros será menor. El grado de cohesión entre sus miembros será mixta.

Los valores y comportamientos de los sujetos en una red van a ser definidos por.... La posición que los actores tengan en esa red. La posición que los actores tengan en esa comunicacion. La posición que los actores tengan en esa red social.

¿Dónde sitúa un gestor de marca a los valores de identidad de una institución?. Entre los procesos constructivos que la sociedad desarrolla y el imaginario de esta. Entre los procesos contribuyentes que la sociedad desarrolla y el imaginario de esta. Entre los procesos corporativos que la sociedad desarrolla y el imaginario de esta.

¿En qué modelo se basa la ciencia a principios del siglo XX?. Modelo neopositivista. Modelo constructivista. Modelo positivista. Modelo mecanisista.

¿En qué año se inició la formación universitaria del DIRCOM?. 1994. 1995. 1888. 1999.

¿A qué se debe la actual democratización de la información?. Al progreso tecnológico. Al progreso corporativo. Al progreso constructivo.

¿Con qué herramienta se expresa la opinión pública?. Redes sociales y nuevas tecnologías de comunicación. Redes sociales y nuevas tecnologías 2.0. Redes sociales y nuevas eras tecnologicas.

¿Qué mercados puede abarcar el DirCom?. El corporativo, pymes, ONG, institucional. El corporativo, pymes, ONG. ONG, institucional y pymes.

¿Qué concepto de imagen implica que el sujeto considere a la institución de acuerdo con la evaluación que realiza de esta?. Imagen-actitud. Imagen- objeto. Imagen- sujeto.

¿Qué permite la definición de los valores de identidad de una organización?. El posicionamiento y diferenciación de la institución. El posicionamiento y diferenciación de la empresa. El posicionamiento y diferenciación de la organizacion.

¿Qué intenta implementar una empresa a través de la administración de la dinámica cultura?. El orden simbólico. El orden corporativo. El orden constructivo.

¿Qué es la imagen – ficción?. Apariencia irreal de un objeto. Apariencia real de un objeto. Aperiencia de un objeto- sujeto.

¿Qué caracteriza a una cultura de auto clausura?. La falta de contemplación de su entorno. La falta de contexto de su entorno. La falta de acciones de su entorno.

¿Qué tipo de técnica consiste en representar gráficamente las relaciones interpersonales?. El sociograma. El genograma. El diagrama de Gantt. El tipograma.

¿Qué ha permitido mejorar las interacciones entre las instituciones estatales?. Las redes sociales. Las tecnologias. Las nuevas redes 2.0.

¿Qué elemento / tarea no era aún reconocida en la figura del DirCom?. La inteligencia estrategia. La inteligencia estrategia definida. La inteligencia emocional.

¿Por qué se dice que la función de la marca es dialéctica?. Porque representa y sustituye. Porque representa y remplaza. Porque representa y finaliza.

¿Cuál fue una de las causas por las que la publicidad y sus anunciantes perdieron credibilidad. La sobresaturación publicitaria en los medios de comunicación. La sobresaturación publicitaria en los canales de comunicación. La sobresaturación publicitaria en las redes de comunicación.

¿Cuál es la doctrina epistemológica que interpreta a la experiencia como el efecto de las relaciones imaginarias?. El relativismo. El neopositivismo. El positivismo. El constructivismo.

¿Cuál es la relación entre la cultura corporativa y la comunicación interna?. Bidireccional. Unilateral. Lateralidad. Dirrieccional.

¿Cuáles son las características del DIRCOM corporativos?. Su dominio de la gestión comunicacional y su inteligencia estratégica. Su dominio de la gestión comunicacional y su inteligencia emocional. Su dominio de la gestión comunicacional y su inteligencia constructiva.

¿Cómo entiende la comunicación estratégica a la identidad corporativa?. Como una representación ideológica. Como una representación corporativa. Como una representación constructiva.

¿Cómo está representada la comunicación de la empresa en la actualidad?. Como un escenario interactivo. Como un escenario corporativo. Como un escenario estrategico.

¿Cómo los culturalistas interpretan a la cultura?. Conjunto de practicas sociales, pautas de organización, estilos de vida, tradiciones de la sociedad. Conjunto de practicas culturales, pautas de organización, estilos de vida, tradiciones de la sociedad. Conjunto de practicas economicas, pautas de organización, estilos de vida, tradiciones de la sociedad.

La marca corporativa representa a los tangibles de una organización. Falso. Verdadero.

Parte de la política de responsabilidad corporativa implica comprender que Las acciones ambientales del presente afectan al futuro. Verdadero. Falso.

La metodología utilizada en el enfoque mecanicista se conocía como hipotético inductivo . Falso. Verdadero.

Seleccione la opción correcta: ¿Qué características deben tener los mensajes que comunican las instituciones públicas?. Concretos y contratables. Concretos y estables. Concretos y reales.

Seleccione las dos opciones correctas . ¿Cuáles son los principales ámbitos de la comunicación corporativa?. Externa. Interna. Lineal. No lineal.

Seleccione las 3 opciones correctas. ¿Qué componentes constituyen a la marca?. Soportes. Referentes. Asociaciones. Herramientas. Agentes.

¿En el proceso metodológico de investigación en comunicación en cuál etapa se desarrolla.... Planificación y desarrollo del trabajo de campo. Planificación y desarrollo del trabajo de agentes. Planificación y desarrollo del trabajo de la organizacion.

Estados Unidos implementó un código de conducta con la finalidad de reducir los spam que establece la normativa?. No utilizar asuntos que decepcionen a los clientes e informar a los usuarios como darse de baja para no recibir correos de este tipo. Utilizar asuntos que decepcionen a los clientes e informar a los usuarios como darse de alta para recibir correos de este tipo.

¿Que se debe realizar, en primera instancia, para conocer el estado en el que se encuentra la comunicación interna de una institución?. Un diagnostico comunicacional. Un documento comunicacional. Un podcats comunicacional.

¿Cuáles son los beneficios de la comunicación institucional? 4 respuestas correctas. Fluidez en la circulación de la información al interior de la institución. Mejores relaciones profesionales entre los miembros. Eficacia en la actividad de la institución. Adaptación de los miembros a la institución. Eficacia en la inconectividad de la institución. Adaptación de los usuarios a la institución.

¿Qué públicos se vinculan directamente con la institución?. LOS PÚBLICOS INTERNOS CON TODOS SUS COMPONENTES. LOS PUBLICOS EXTERNOS CON TODOS SUS COMPONENTES. LOS PUBLICOS COMUNICACIONALES DE TODOS SUS COMPONENTES.

Milton es un DirCom profesional y es contratado para mejorar las relaciones entre los empleados de una institución. ¿En qué debe enfocarse Milton?. MILTON DEBE ENFOCARSE EN ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN INTERNA. MILTON DEBE ENFOCARSE EN ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN EXTERNA. MILTON DEBE ENFOCARSE EN ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN MIXTA.

Leandro trabaja como empleado en una empresa en la que no se relaciona con sus directivos. ¿Qué tipo de modelo sostiene la empresa en la que trabaja Leandro?. LA EMPRESA EN LA QUE TRABAJA LEANDRO SOSTIENE UN MODELO VERTICALISTA. LA EMPRESA EN LA QUE TRABAJA LEANDRO SOSTIENE UN MODELO BIDIRIRECCIONAL. LA EMPRESA EN LA QUE TRABAJA LEANDRO SOSTIENE UN MODELO UNILATERAL.

Gustavo decide habilitar el uso de redes sociales en la empresa en la que trabaja. ¿Qué pretende Gustavo?. GUSTAVO PRETENDE DINAMIZAR LA TRANSMISIÓN DEL CONOCIMIENTO SOBRE LA EMPRESA. GUSTAVO PRETENDE DINAMIZAR LA TRANSMISIÓN DEL CONOCIMIENTO SOBRE LA ORGANIZACION. GUSTAVO PRETENDE DINAMIZAR LA TRANSMISIÓN DEL CONOCIMIENTO SOBRE LA INSTITUCION.

¿Cómo deben presentarse los nuevos organigramas?. COMO MODOS INTERCONECTADOS EN RED. COMO MODOS INTERCONECTADOS EN REDES SOCIALES. COMO MODOS INTERCONECTADOS EN COMUNICACION 2.0.

Ana trabaja como CEM para una empresa de telecomunicaciones. ¿De qué se encarga Ana?. ANA SE ENCARGA DE LA GESTIÓN DE LA EXPERIENCIA DE LOS CLIENTES. ANA SE ENCARGA DE LA GESTIÓN DE LA EXPERIENCIA DE LOS USUARIOS. ANA SE ENCARGA DE LA GESTIÓN DE LA EXPERIENCIA DE LOS PROVEEDORES. ANA SE ENCARGA DE LA GESTIÓN DE LA EXPERIENCIA DE LAS PERSONAS.

¿Cuáles de las siguientes características de la comunicación corresponde al público especifico “clientes”? 4 CORRECTAS. Prestar atencion a la retroalimentacion que este tipo de publico realice. Promover el dialogo. Recurrir a medios y canales que habiliten la retroalimentacion y la interaccion. Debe contener mensajes claros. Promover el respeto. Debe contener mensajes importantes.

Las redes sociales y la comunicación 2.0 no afectan directamente a la reputación e imagen de una empresa. Flaso. Verdadero.

Luego de una investigación y un trabajo de campo, Elías detecta las preferencias que tiene un sector de la población sobre las características de un nuevo modelo de mochila. En base a dicho estudio Elías se propone elaborar ese producto que cumpla con las demandas de su público meta. ¿De qué tipo de marketing está valiéndose Elías?. ELIAS SE ESTÁ VALIENDO DEL MARKETING ESTRATÉGICO. ELIAS SE ESTÁ VALIENDO DEL MARKETING ESPECIFICO. ELIAS SE ESTÁ VALIENDO DEL MARKETING CORPORATIVO.

Jeremías y su hermana desean comprarle un regalo a su madre. Para ello, desde su celular Jeremías ingresa a una tienda virtual con productos que saben que le agradan a su madre y elige algunos, al tiempo que le envía los enlaces de los mismos a su hermana por WhatsApp, con el objetivo de que puedan elegir de manera conjunta. ¿Qué características se ve representada en la experiencia de Jeremías?. LA CARACTERÍSTICA SE VE REPRESENTADA EN LA EXPERIENCIA DE JEREMÍAS ES LA COMUNICACIÓN MULTICANAL. LA CARACTERÍSTICA SE VE REPRESENTADA EN LA EXPERIENCIA DE JEREMÍAS ES LA COMUNICACIÓN 2.0. LA CARACTERÍSTICA SE VE REPRESENTADA EN LA EXPERIENCIA DE JEREMÍAS ES LA COMUNICACIÓN MULTIDISCIPLINA.

¿Qué características debe tener el modelo de liderazgo del siglo XXI?. DEBE SER MOTIVADOR Y EMPRENDEDOR. DEBE SER MOTIVADOR Y GENERADOR. DEBE SER MOTIVADOR Y PLANIFICADOR.

Estefanía trabaja en el área de marketing de una empresa argentina que desea comenzar a comercializar sus productos en el mercado español a través de su plataforma de internet. ¿Qué Ley deberán considerar Estefanía y su equipo para llevar adelante esta tarea?. ESTEFANÍA Y SU EQUIPO DEBERAN CONSIDERAR LA LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER SOCIAL. ESTEFANÍA Y SU EQUIPO DEBERAN CONSIDERAR LA LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER CULTURAL. ESTEFANÍA Y SU EQUIPO DEBERAN CONSIDERAR LA LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER EMPRESARIAL. ESTEFANÍA Y SU EQUIPO DEBERAN CONSIDERAR LA LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER AMBIENTAL.

¿Cómo deben considerar los miembros a sus directivos?. COMO INTERLOCUTORES VÁLIDOS. COMO INTERLOCUTORES EXPERTOS. COMO INTERLOCUTORES EXTERNOS. COMO INTERLOCUTORES ACTIVOS.

¿A qué tipo de Marketing corresponde el Marketing Operativo?. AL MARKETING ORIENTADO A LA EMPRESA. AL MARKETING ORIENTADO AL PRODUCTO. AL MARKETING ORIENTADO A LOS CLIENTES. AL MARKETING ORIENTADO A LA MARCA.

¿Cuá es el canal más importante para la comunicación 2?0 entre empleados?. LA INTRANET. LA INTERNET. REDES SOCIALES. A LA COMUNICACION INSTITUCIONAL.

¿Que implica la acción de realizar un mapeo del público interno?. CONOCER LAS ESPECIFICIDADES DE CADA MIEMBRO DEL PÚBLICO INTERNO. CONOCER LAS ESPECIFICIDADES DE CADA MIEMBRO DEL PÚBLICO EXTERNO. CONOCER LAS ESPECIFICIDADES DE CADA MIEMBRO DEL PÚBLICO ACTIVO. CONOCER LAS ESPECIFICIDADES DE CADA MIEMBRO DEL PÚBLICO PASIVO.

¿Cuál es la principal ventaja que presenta la intranet?. LA INMEDIATEZ. LA MADUREZ. LA DISCIPLINA. LA RAPIDEZ.

Macarena ha ingresado a una nueva empresa, ¿Que elemento comunicacional le presentaran en su primer lugar?. EN SU PRIMER DIA, A MACARENA LE PRESENTARAN EL MANUAL DE ACOGIDA DEL NUEVO COLABORADOR. EN SU PRIMER DIA, A MACARENA LE PRESENTARAN EL LIBRO DE ACOGIDA DEL NUEVO COLABORADOR. EN SU PRIMER DIA, A MACARENA LE PRESENTARAN EL DICCIONARIODE ACOGIDA DEL NUEVO COLABORADOR.

¿En qué etapa el investigador puede actualizar sus conocimientos respecto a la problemática a tratar?. EN LA DESCRIPCIÓN DE LA PROBLEMÁTICA. EN LA DESCRIPCIÓN DE LA CRISIS. EN LA DESCRIPCIÓN DE LA COMUNIDAD.

Norberto es el portavoz de una empresa y, en medio de una crisis, decide culpar a un tercero por la misma. ¿Qué eficacia tiene el accionar de Norberto?. EL ACCIONAR DE NORBERTO TIENE UNA EFICACIA EN EL CORTO PLAZO. EL ACCIONAR DE NORBERTO TIENE UNA EFICACIA EN EL LARGO PLAZO.

¿Dónde deben incluirse los consejos para optimizar el desarrollo de los procesos de comunicación de una institución?. EN EL MANUAL DE CULTURA CORPORATIVA DE LA INSTITUCIÓN. EN EL MANUAL DE LA SOCIEDAD CORPORATIVA DE LA INSTITUCIÓN. EN EL MANUAL DE CONOCIMIENTOS CORPORATIVA DE LA INSTITUCIÓN.

¿Cuáles de los siguientes soportes son utilizados en la comunicación interna? 4 OPCIONES CORRECTAS,. Reuniones con la direccion. Fiestas y celebridades. Buzon de sugerencia. Tablones de anuncio. Reuniones con los gestores.

¿Qué características debe tener el modelo de liderazgo del XXI?. Debe ser motivador y emprendedor. Debe ser motivador y planificador. Debe ser motivador y diseñador.

Que se debe realizaar, en primera instancia, para conocer el estado en el que se encuentra la comunicaacion interna de una institucion?. Un dialogo comunicacional. Una comunicacion comunicacional. Un respeto comunicacional. Una charla comunicacional.

Que publicos se vinculan directamente con la institucion?. Los publicos internos con todos sus componentes. Los publicos externos con todos sus componentes.

Milton es un Dircom profecional y es contratado para mejorar las relaciones entre los empleados de una institucion. En que debe enfocarse milton?. Milton debe enfocarse en estrategias de comunicacion interna. Milton debe enfocarse en estrategias de comunicacion externa.

Leando trabaja como empleado en una empresa en la que no se relaciona con sus directivos. Que tipo de modelo sostiene la empresa en la que trabaja leandro?. La empresa en la que trabaja leandro sostiene un modelo verticalista. La empresa en la que trabaja leandro sostiene un modelo bidireccional. La empresa en la que trabaja leandro sostiene un modelo unilateral. La empresa en la que trabaja leandro sostiene un modelo lateral.

Gustavo decide habilitar el uso de las redes sociales en la empresa en la que trabaja. Que pretende gistavo?. Gustavo prende dinamizar la transmicion del conocimiento sobre la empresa. Gustavo prende dinamizar la transmicion del conocimiento sobre la organizacion. Gustavo prende dinamizar la transmicion del conocimiento sobre la institucion.

Como deben pensarse los nuevos organismos?. Como modos interconectados en red. Como modos interconectados en redes sociales. Como modos interconectados en red comunicacional 2.0.

Ana trabaja como CEM para una empresa de telecomunicaciones. De que se encarga ana?. Ana se encarga de la gestion de la experiencia de los clientes. Ana se encarga de la gestion de la experiencia de los usuarios. Ana se encarga de la gestion de la experiencia de los proveedores.

Las redes sociales y la comunicacion 2.0 no afectan directamente a la reputacion e imagen de una empresa. Falso. Verdadero.

Luego de una investigacion y un trabajo de campo. Elias detecta las preferencias que tiene un sector de la poblacion sobre las caracteristicas de un nuevo modelo de mochila. En base a dicho estudio, elias se propone a elaborar ese producto que cumple con las demandas de su publico meta. De que tipo de marketing esta valiensode elias?. Elias se esta valiendo del marketing estrategico. Elias se esta valiendo del marketing corporativo. Elias se esta valiendo del marketing comunicacional.

Estefania trabaja en el area de marketing de una empresa Argentina que desea comenzar a comercializar sus productos en el mercado español a traves de sus plataformas de internet. Que ley deberian considerar estefania y su equipo para llevar adelante esta tarea?. Estefania y su equipo deberian considerar la ley organica de proteccion de datos de caracter personal. Estefania y su equipo deberian considerar la ley organica de proteccion de datos de caracter individual. Estefania y su equipo deberian considerar la ley organica de proteccion de datos de caracter organizacional. Estefania y su equipo deberian considerar la ley organica de proteccion de datos de caracter empresarial.

Catalina es una profecional que debe ayudar a solventar la crisis de una institucion. En que aspectos debe basarse para desarrollar una estrategia?. Catalina debe basarse en la cultura corporativa y el proyecto empresarial de la institucion. Catalina debe basarse en la sociedad corporativa y el proyecto empresarial de la institucion. Catalina debe basarse en la economia corporativa y el proyecto empresarial de la institucion.

Florencia es una profecional que se especializa en el desarrollo de comunicacion y contenido de paginas web. En que forma de comunicacion se especializa florencia?. Florencia se especializa en comunicacion de tercer orden. Florencia se especializa en comunicacion de segundo orden. Florencia se especializa en comunicacion de cuarto orden. Florencia se especializa en comunicacion de quinto orden.

En que momento de la investigacion debemos revisar las teorias que sean pertinentes a la problematica a tratar?. En el desarrollo del marco teorico. En el desarrollo del marco estrategico. En el desarrollo del marco corporativo.

Lola es portavoz designada en caso de crisis para la empresa en la que trabaja. En que momento cobrara un rol protagonico?. Lola cobrara un rol protagonico en el momento de reaccion de la empresa. Lola cobrara un rol protagonico en el momento de crisis de la empresa. Lola cobrara un rol protagonico en el momento de organizacion de la empresa.

Mirta es una proveedora de una institucion. Dicha institucion se encuentra atravesando una crisis de identidad y mirta recibe el mismo trato y mensajes que los emitidos para los miembros de la institucion. Como consideras que es tomada mirta?. Mirta es considerada como un publico interno. Mirta es considerada como un publico externo.

Aníbal debe medir la efectividad de una serie de campañas combinadas que realizo para el lanzamiento de un producto. ¿en que acciones comunicacionales debe enfocarse Aníbal?. Aníbal debe enfocarse en acciones que impliquen la mejora de condiciones de producción. Aníbal debe enfocarse en acciones que impliquen un crecimiento del feedback. Aníbal debe enfocarse en acciones que impliquen la ampliación de recursos humanos para la empresa. Aníbal debe enfocarse en acciones que impliquen la optimización de la relación precio-calidad. Aníbal debe enfocarse en acciones que impliquen la optimización de canales. ...

Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas. ¿Cuales de los siguientes elementos son políticas empresariales que buscan motivar a los miembros de una institución?. La calidad. La sostenibilidad. La responsabilidad social. Los resultados productivos. La innovación.

¿Que tipo de medio de comunicación es la revista interna de una institución?. Un medio de comunicación vertical. Un medio de comunicación esporádico. Un medio de comunicación horizontal. Un medio de comunicación jerarquica. Un medio de comunicación ambivalente.

Nicolas es empleado de una fabrica y sufrió un problema con su supervisor. Frente a ello decide llevar la problemática a los medios de comunicación y, la respuesta de la fabrica es, simplemente, no reaccionar. ¿Que estrategia esta llevando a cabo la fabrica en la que trabaja Nicolas?. La fabrica en la que trabaja Nicolas esta llevando a cabo la estrategia del acompañamiento. La fabrica en la que trabaja Nicolas esta llevando a cabo la estrategia de la confesión. La fabrica en la que trabaja Nicolas esta llevando a cabo la estrategia de la negación. La fabrica en la que trabaja Nicolas esta llevando a cabo la estrategia del silencio. La fabrica en la que trabaja Nicolas esta llevando a cabo la estrategia de transferencia de responsabilidades.

¿Cuales son las tres características de la intranet?. Bidireccionalidad y formalidad. Estilo formal, feedback e inmediatez. Estilo coloquial, unidireccionalidad e inmediatez. Inmediatez, interactividad y estilo coloquial. Interactividad y unidireccinalidad.

Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas. ¿Cuales de los siguientes soportes son utilizados en la comunicación interna?. Fiestas y celebraciones. Buzón de sugerencias. Tablones de anuncios. Reuniones con la dirección. Gacetillas de prensa.

¿Que permite el marco teorico?. Ampliar la problemática detectada. Darle sustento y objetividad a la investigacion. Generar estrategias comunicacionales abocadas al trabajo en equipo. Elaborar las herramientas de investigacion pertinentes a la investigacion. Crear las herramientas metodológicas acordes a la investigacion.

Ana trabaja como CEM para una empresa de telecomunicaciones. ¿De que se encarga Ana?. Ana se encarga de la venta de los productos de la empresa. Ana se encarga de la logística de la empresa. Ana se encarga de la contratación de personal para la empresa. Ana se encarga de la atención al publico interno. Ana se encarga de la gestión de la experiencia de los clientes.

Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas. ¿Que pretende identificar el proceso de conocimiento del consumidor?. Que credibilidad tiene sobre el producto. Como valora el producto. Como usa el producto. Como se relaciona con la competencia. Que relación tiene el consumidor con una determinada categoría.

¿Que incluye el manual de cultura corporativa?. El mapeo de los públicos. La metodología utilizada en el diagnostico comunicacional. La distribución de las tareas al interior de la organización. Los aspectos que hacen a la institución y que deben ser conocidos por los miembros. Los roles jerárquicos al interior de la organizacion.

Diego se encuentra realizando su tesina de grado que se basa en una problemática de comunicación interna detectada en una empresa dedicada a la gestión de eventos empresariales en su localidad. ¿En que parte de la investigacion Diego debe definir los objetivos comunicativos?. Diego debe definir los objetivos comunicativos en el desarrollo del marco metodológico. Diego debe definir los objetivos comunicativos en el análisis de los datos recolectados. Diego debe definir los objetivos comunicativos en el desarrollo del trabajo de campo. Diego debe definir los objetivos comunicativos en el desarrollo del marco teórico. Diego debe definir los objetivos comunicativos en el abordaje de la institución y su contexto.

¿En que se basa la gestión de la comunicación interna?. En fortalecer las ventas para fomentar la adhesión de los miembros al proyecto empresarial. En fortalecer la cultura corporativa para favorecer el desempeño del proyecto empresarial. En diferenciar la cultura corporativa de los objetivos individuales de los miembros de una institución. En fortalecer la cultura corporativa para desacreditar el desempeño del proyecto empresarial. En minimizar la cultura corporativa para favorecer el desempeño del proyecto empresarial.

¿Por que razón una organización pensaría en no invertir económicamente en comunicación interna?. Porque modifica las conductas organizacionales. Porque no arroja resultados de manera rápida. Porque arroja resultados de manera rápida. Porque arroja resultados ineficientes. Porque se basa en supuestos ambivalentes.

Gala se unió recientemente a una comunidad virtual con la que comparte un mismo capital de comunicación. ¿Que implica este capital por el que se unió Gala a ese grupo?. El capital de comunión por el que se unió Gala implica una ideología politica. El capital de comunión por el que se unió Gala implica un interes cientifico. El capital de comunión por el que se unió Gala implica un conocimiento academico. El capital de comunión por el que se unió Gala implica una necesidad comunicativa. El capital de comunión por el que se unió Gala implica una carga emocional.

¿En que características se basa la nueva mentalidad que solventa el modelo de liderazgo en la gestión empresarial?. Amplificadora, colectiva y conservadora. Individualista, amplificadora y analista. Responsable, participativa y amplificadora. Dogmática, analista y participativa. Especializada en la gestion de crisis y paternalista.

Paola se dedica al marketing digital y suele recurrir a las comunidades digitales para recabar información respecto a los intereses de los usuarios. ¿A que tipo de capital suele recurrir Paola?. Paola suele recurrir al capital virtual. Paola suele recurrir al capital de conocimiento.

¿A cual momento de una investigacion corresponde el pre-diagnóstico?. Al primer momento de análisis de los datos recolectados. Al primer momento de localización y planteamiento de problemas.