COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

Constituye un instrumento cultural de lo "extra oficial". Flash informativo. Rumor. Boletín.

La designación de un portavoz es una de las funciones: Del máximo responsable de la empresa. Del gabinete de crisis. Ambas son correctas.

A la forma de presión que lleva aparejada una amenaza del uso de la fuerza a la no colaboración en caso de no aceptar una propuesta se le denomina: corrupción. persuasión. intimidación.

Una de las clave de la comunicación interna es: El mensaje debe ser diferente dependiendo del nivel de la plantilla. No debe existir diferencia entre lo que se dice y lo que se hace. El proceso de información debe ser ante todo, rápido.

La finalidad de la comunicación de crisis consiste en: Defender la posición de la empresa. Minimizar el impacto mediático. Ambas son correctas.

Los componentes de un gabinete de crisis deben ser: Miembros permanentes, coyunturales y asociados. Miembros permanentes y asociados. Miembros permanentes y coyunturales.

A la forma de presentación que se emplea a través de las negociaciones, la información y la propaganda política, con el objetivo de convencer de que está orientada hacia el bien común, aún cuando puede existir intereses particulares se le denomina: intimidación. persuasión. corrupción.

¿Debe tenerse en cuenta la tipología de la crisis, en cuanto a comunicación se refiere?: No, lo importante es reaccionar inmediatamente. Sí, cada crisis tiene un plan de actuación diferente. No, la crisis la determinan los acontecimientos.

Una de las principales consecuencias de una crisis de comunicación es: Ambas son correctas. Quemar un contacto en los medios de comunicación. Hacer caer las ventas.

¿Qué porcentaje aproximado de las empresas europeas tienen un plan de comunicación de crisis?: Más del 60%. Alrededor del 40%. Menos de un 20%.

Una de las principales características de una situación de crisis es: El factor sorpresa. La documentación de los hechos. La claridad en la información.

Los principales públicos que se ven afectados en una crisis de comunicación son: Personal de la empresa y externos asociados. Ambas son correctas. Terceros, como autoridades, servicios de emergenicia, etc...

Cuando el objetivo es conseguir la coordinación y armonía entre iguales, para evitar duplicidades y compartir información, se utiliza la: comunicación ascendente. comunicación horizontal. comunicación descendente.

A la hoja de ruta en caso de tener una crisis en comunicación, se le llama: Manual de crisis. Plan de acción. Acción negativa en medios.

La comunicación que procede de la Dirección de una empresa, se la denomina: comunicación ascendente. comunicición horizontal. comunicación descendente.

Cuando el objetivo que se persigue es conocer las opiniones, informaciones de la base y de lo que ocurre en las "entrañas" de la empresa, se denomina: comunicación horizontal. comunicación ascendente. comunicación descendente.

En muchas ocasiones los primeros síntomas de una crisis de comunicación provienen de: Rumores. Medios de comunicación. Ambas son correctas.

Al mecanismo opuesto al ordenamiento y al estado de derecho se le llama: corrupción. persuasión. intimidación.

Al mensaje cuya fuente suele ser en un primer momento desconocida, pero fiable, se le denomina: Flash informativo. Boletín. Rumor.

Al proceso comunicativo espontáneo y cotidiano, con un mensaje interesante, seductor, ambiguo, destinado a ser creído y secreto se le denomina: Flash informativo. Boletín. Rumor.