Comunicación institucional y corporativa

¿En qué consiste el área ciega de la ventana de Johari?. Lo que conozco sobre mí y los demás conocen de mí. Lo que los demás conocen de mí pero yo no. Lo que conozco sobre mí y no cuento a los demás. Lo que ni yo ni los demás conocemos sobre mí.

¿Qué tipo de liderazgo tenía Nelson Mandela?. Visionario. Democrático. Autoritario. Imparcial.

¿Qué es la comunicación persuasiva intrapersonal?. Ocurre cuando tratas de convencerte a ti mismo de hacer algo, tranquilizarte... Cuando dos personas están involucradas en el intercambio de ideas y tratan de convencerse mutuamente para cambiar de opinión. Cuando se transmite un mensaje a un grupo grande de personas. Se centra en la persona que transmite un mensaje público y abierto.

¿Qué es lead en un artículo periodístico?. Es la parte inicial de cualquier texto periodístico, en noticia es importante y decisiva. Son los detalles de la información. Aparecen las fuentes, particularidades e información de contexto necesario. Detalles de fondo.

Para hacer un plan de comunicación interna, se debe establecer unos objetivos de comunicación que consisten en... Evaluar el punto de partida: ¿Cuál es la imagen actual? ¿Qué se ha hecho antes? ¿Cuál es el DAFO?. Establecer metas específicas y medibles que el plan busca lograr. Determinar quiénes son los stakeholders clave y cómo se relacionan con la organización. Crear los mensajes centrales que se desean transmitir a cada público.

¿Qué cometido tiene una agencia de marketing?. Son proveedores de contenidos para los medios, recopilan material informativo neutral y masiva. Gestiona la reputación y la imagen de una empresa, crean y difunden mensajes positivos sobre clientes a través de Notas de prensa, por ejemplo. Se encarga de crear y producir campañas publicitarias para persuadir al público. Su trabajo se centra en qué decir y cómo decirlo. Ofrecen una visión integral de las estrategias de marketing, centrándose en las 4 P.

¿Qué es la kinésicа?. Movimientos y posturas del cuerpo. Uso del espacio y las distancias físicas. Es la gestión y uso del tiempo. Recurre a los sonidos, pero sin usar el lenguaje.

¿De qué trata las relaciones con el sector en las relaciones institucionales?. Interacción directa con el poder ejecutivo y legislativo para influir en la creación, modificación o derogación de leyes y regulaciones. Gestión de la relación con organizaciones no gubernamentales, grupos comunitarios y líderes sociales. Colaboración con asociaciones empresariales, cámaras de comercio y gremios profesionales. Diálogo con sindicatos, grupos de consumidores o cualquier otro colectivo que pueda tener un impacto significativo en la organización.

¿Qué características tienen los medios impresos (offline)?. Utilizan el papel como soporte físico y son de lectura asincrónica. Permiten una profundización en el contenido. Se basan en el sonido y/o la imagen en movimiento. La televisión y la radio se han adaptado al formato digital, manteniendo su esencia de transmisión. Son interactivos, multimodales (integran texto, audio, video) y se basan en Internet. Su alcance es global, instantáneo y permiten la participación del usuario. Son aquellos que están en la vía pública y son fijos (marquesinas, mupis, opis, jets, lonas...) o móviles (autobuses, taxis...).

¿De qué trata la claridad en el modo expositivo?. El texto se comprende fácilmente porque las ideas se hallan colocadas en orden. Consiste en abordar el asunto directamente, sin muletillas. Incluye todos los datos, elementos y detalles que permitan conformar ideas completas. Permite que el lector tenga una idea subjetiva de un asunto concreto.

Para hacer un plan de comunicación interna, se debe realizar un análisis de la situación (auditoría) que consiste en... Evaluar el punto de partida: ¿Cuál es la imagen actual? ¿Qué se ha hecho antes? ¿Cuál es el DAFO?. Establecer metas específicas y medibles que el plan busca lograr. Determinar quiénes son los stakeholders clave y cómo se relacionan con la organización. Crear los mensajes centrales que se desean transmitir a cada público.

En las redes de comunicación, el rol del líder de opinión consiste en... Controlar los mensajes que fluyen por un canal de comunicación, ya que filtra las entradas para reducir la sobrecarga. Conectar dos o más grupos dentro de una red de comunicación. Transmitir la información que le llega del exterior a sus seguidores de manera que se consoliden las normas y creencias del grupo que lidera. Ser un nexo de comunicación con el ambiente externo, una vía para incorporar nuevas ideas, y para estimular los cambios adaptativos.

¿De qué trata la función informativa en la comunicación?. La comunicación nos permite compartir hechos o información con otras personas. La comunicación también tiene el objetivo de transmitir conocimientos de una persona que domina cierto tema a otra menos experimentada. La comunicación busca dar forma a un pensamiento, modificar una postura, o bien, reforzar una idea en la mente del otro. La comunicación puede inspirar y transformar.

¿De qué trata las relaciones con la Comunidad y ONG en las relaciones institucionales?. Interacción directa con el poder ejecutivo y legislativo para influir en la creación, modificación o derogación de leyes y regulaciones. Gestión de la relación con organizaciones no gubernamentales, grupos comunitarios y líderes sociales. Colaboración con asociaciones empresariales, cámaras de comercio y gremios profesionales. Diálogo con sindicatos, grupos de consumidores o cualquier otro colectivo que pueda tener un impacto significativo en la organización.

¿Qué cometido tiene una agencia de noticias/información?. Son proveedores de contenidos para los medios, recopilan material informativo neutral y masiva. Gestiona la reputación y la imagen de una empresa, crean y difunden mensajes positivos sobre clientes a través de Notas de prensa, por ejemplo. Se encarga de crear y producir campañas publicitarias para persuadir al público. Su trabajo se centra en qué decir y cómo decirlo. Su labor es planificar, negociar y contratar espacios publicitarios. Su trabajo se centra en "dónde" y "cuándo" publicar.

¿Cuál es el objetivo de la comunicación externa?. Informar, motivar, generar compromiso, fomentar una cultura corporativa sólida y promover la participación en los objetivos de la empresa. Construir la reputación, gestionar las relaciones públicas, dar a conocer productos y servicios (marketing) y mantener una imagen positiva. Proporcionar información financiera transparente y precisa, gestionar las relaciones con los inversores y mantener la confianza en los mercados. Gestionar la comunicación durante eventos negativos o de crisis para proteger la reputación, minimizar el daño y recuperar la confianza de los stakeholders.

Dentro de los principios de la comunicación, ¿cuál no pertenecе?. Transmitir un mensaje de forma correcta, siendo responsable del emisor y receptor. Tener una escucha activa. Emplear el lenguaje que queramos, independientemente del público. Ser claros en la transmisión del lenguaje.

Dentro de la comunicación institucional, ¿qué se entiende como tipología sistemática?. Se centra en las dinámicas de transmisión y recepción de mensajes a través del canal que liga al emisor con el receptor. Organizaciones rígidas y con poco dinamismo. Las intenciones y los aspectos humanos de la comunicación presumen la existencia de una correlación entre las cogniciones y el comportamiento. Papel activo del receptor. La importancia de la comunicación en el funcionamiento de la organización/sistema. Ve a las organizaciones como culturas, las cuales poseen un conjunto de creencia y valores y un lenguaje que se reflejan en los símbolos, los ritos, las metáforas.

¿De qué trata la función motivadora en la comunicación?. La comunicación nos permite compartir hechos o información con otras personas. La comunicación también tiene el objetivo de transmitir conocimientos de una persona que domina cierto tema a otra menos experimentada. La comunicación busca dar forma a un pensamiento, modificar una postura, o bien, reforzar una idea en la mente del otro. La comunicación puede inspirar y transformar.

¿De qué trata las relaciones gubernamentales (lobbying) en las relaciones institucionales?. Interacción directa con el poder ejecutivo y legislativo para influir en la creación, modificación o derogación de leyes y regulaciones. Gestión de la relación con organizaciones no gubernamentales, grupos comunitarios y líderes sociales. Colaboración con asociaciones empresariales, cámaras de comercio y gremios profesionales. Diálogo con sindicatos, grupos de consumidores o cualquier otro colectivo que pueda tener un impacto significativo en la organización.

¿Qué características tiene el líder afiliativo, según Goleman?. Orientado a resultados y al autocontrol. Exige el cumplimiento inmediato. Establece un alto nivel de rendimiento. No impulsa el desarrollo del talento. Crea armonía y lazos emocionales. Además, empatía, relaciones y comunicación. Promueve la colaboración. Fomenta el consenso mediante la participación.

¿En qué consiste la imparcialidad en la descripción técnica?. El observador no forma parte del escenario en estudio. El observador se debe guiar por aspectos específicos bien definidos. Sin visión subjetiva; no se pueden emitir juicios de valor. El lector va conformando la imagen descrita a partir de la construcción que hace con todas las piezas o partes que le dan.

¿De qué trata la función instructiva en la comunicación?. La comunicación nos permite compartir hechos o información con otras personas. La comunicación también tiene el objetivo de transmitir conocimientos de una persona que domina cierto tema a otra menos experimentada. La comunicación busca dar forma a un pensamiento, modificar una postura, o bien, reforzar una idea en la mente del otro. La comunicación puede inspirar y transformar.

¿Qué es la identificación de riesgos y escenarios?. Se establecen roles y responsabilidades claras para cada miembro. Para cada escenario se define una estrategia de respuesta inicial. Se utilizan para las primeras horas de crisis. Cómo responder a las llamadas de los periodistas, cómo y cuándo emitir un comunicado oficial.

Dentro de la comunicación institucional, ¿qué se entiende como tipología mecánica?. Se centra en las dinámicas de transmisión y recepción de mensajes a través del canal que liga al emisor con el receptor. Organizaciones rígidas y con poco dinamismo. Las intenciones y los aspectos humanos de la comunicación presumen la existencia de una correlación entre las cogniciones y el comportamiento. Papel activo del receptor. La importancia de la comunicación en el funcionamiento de la organización/sistema. Ve a las organizaciones como culturas, las cuales poseen un conjunto de creencia y valores y un lenguaje que se reflejan en los símbolos, los ritos, las metáforas.

Dentro de la comunicación institucional, ¿qué se entiende como tipología simbólicointerpretativo?. Se centra en las dinámicas de transmisión y recepción de mensajes a través del canal que liga al emisor con el receptor. Organizaciones rígidas y con poco dinamismo. Las intenciones y los aspectos humanos de la comunicación presumen la existencia de una correlación entre las cogniciones y el comportamiento. Papel activo del receptor. La importancia de la comunicación en el funcionamiento de lal organización/sistema. Ve a las organizaciones como culturas, las cuales poseen un conjunto de creencia y valores y un lenguaje que se reflejan en los símbolos, los ritos, las metáforas.

¿Qué cometido tiene una agencia/central de medios?. Son proveedores de contenidos para los medios, recopilan material informativo neutral y masiva. Gestiona la reputación y la imagen de una empresa, crean y difunden mensajes positivos sobre clientes a través de Notas de prensa, por ejemplo. Se encarga de crear y producir campañas publicitarias para persuadir al público. Su trabajo se centra en qué decir y cómo decirlo. Su labor es planificar, negociar y contratar espacios publicitarios. Su trabajo se centra en "dónde" y "cuándo" publicar.

¿De qué trata la precisión en el modo expositivo?. El texto se comprende fácilmente porque las ideas se hallan colocadas en orden. Consiste en abordar el asunto directamente, sin muletillas. Incluye todos los datos, elementos y detalles que permitan conformar ideas completas. Permite que el lector tenga una idea subjetiva de un asunto concreto.

¿En qué consiste el área desconocida de la ventana de Johari?. Lo que conozco sobre mí y los demás conocen de mí. Lo que los demás conocen de mí pero yo no. Lo que conozco sobre mí y no cuento a los demás. Lo que ni yo ni los demás conocemos sobre mí.

¿Qué son los organigramas verticales?. La jerarquía se representa de arriba abajo, con la máxima autoridad en la cúspide. Es ideal para estructuras tradicionales y jerárquicas. La jerarquía se muestra de izquierda a derecha. La máxima autoridad está en el extremo izquierdo. Combina elementos de los organigramas verticales y horizontales para representar estructuras más complejas. La máxima autoridad está en centro, y los demás niveles jerárquicos se distribuyen en círculos concéntricos a su alrededor.

Para hacer un plan de comunicación interna, se debe identificar y segmentar los públicos, que consiste en... Evaluar el punto de partida: ¿Cuál es la imagen actual? ¿Qué se ha hecho antes? ¿Cuál es el DAFO?. Establecer metas específicas y medibles que el plan busca lograr. Determinar quiénes son los stakeholders clave y cómo se relacionan con la organización. Crear los mensajes centrales que se desean transmitir a cada público.

¿Qué significan las siglas OJD?. Oficina de justificación de difusión. Oficina de justificación de distribución. Oficina de justificación de datos. Oficina de justificación de disposición.

¿Qué son los organigramas mixtos?. La jerarquía se representa de arriba abajo, con la máxima autoridad en la cúspide. Es ideal para estructuras tradicionales y jerárquicas. La jerarquía se muestra de izquierda a derecha. La máxima autoridad está en el extremo izquierdo. Combina elementos de los organigramas verticales y horizontales para representar estructuras más complejas. La máxima autoridad está en el centro, y los demás niveles jerárquicos se distribuyen en círculos concéntricos a su alrededor.

En las redes de comunicación, el rol del cosmopolita consiste en... Controlar los mensajes que fluyen por un canal de comunicación, ya que filtra las entradas para reducir la sobrecarga. Conectar dos o más grupos dentro de una red de comunicación. Transmitir la información que le llega del exterior a sus seguidores de manera que se consoliden las normas y creencias del grupo que lidera. Ser un nexo de comunicación con ambiente externo, una vía para incorporar nuevas ideas, y para estimular los cambios adaptativos.

¿Qué es la cronémica?. Movimientos y posturas del cuerpo. Uso del espacio y las distancias físicas. Es la gestión y uso del tiempo. Recurre a los sonidos, pero sin usar el lenguaje.

¿En qué consiste la objetividad en 1/1 la descripción técnica?. El observador no forma parte del escenario en estudio. El observador se debe guiar por aspectos específicos bien definidos. Sin visión subjetiva; no se pueden emitir juicios de valor. El lector va conformando la imagen descrita a partir de la construcción que hace con todas las piezas o partes que.

¿Qué género literario NO pertenece al modo narrativo?. Crónica. Fábula. Dramático. Cuento.

¿Qué son los mensajes claros y pre-aprobados?. Se establecen roles y responsabilidades claras para cada miembro. Para cada escenario se define una estrategia de respuesta inicial. Se utilizan para las primeras horas de crisis. Cómo responder a las llamadas de los periodistas, cómo y cuándo emitir un comunicado oficial.

¿En qué consiste el modo narrativo?. relata hechos del pasado. reproduce imágenes o situaciones. la intención es que el receptor razone y analice. su objetivo es manipular.

¿Qué es una imagen de empleador?. Se refiere a la percepción global y unificada de la empresa en su totalidad. Abarca su nombre, su logo, sus valores y su reputación general. Es la percepción específica de un producto o servicio dentro del portafolio de la organización. Se centra en las promesas y atributos de una marca en particular. Se refiere a la percepción de la organización como un lugar para trabajar. Es crucial para atraer y retener talento. Es la percepción sobre la contribución de la organización a la sociedad. Incluye su ética, su responsabilidad ambiental y su participación en la comunidad.

En qué consiste la característica de compleja y multifacética en la comunicación institucional?. La imagen se modifica constantemente por los eventos, las crisis, las noticias positivas o negativas y las nuevas acciones de la organización. Se forma a través de un entramado de factores internos y externos. Es fundamental diferenciar la imagen que la organización desea proyectar al público de la que el público realmente percibe. Una imagen positiva y coherente es un activo intangible de alto valor, capaz de generar confianza, lealtad y una ventaja competitiva sostenible en el mercado.

¿Qué es la comunicación persuasiva pública?. Ocurre cuando tratas de convencerte a ti mismo de hacer algo, tranquilizarte... Cuando dos personas están involucradas en el intercambio de ideas y tratan de convencerse mutuamente para cambiar de opinión. Cuando se transmite un mensaje a un grupo grande de personas. Se centra en la persona que transmite un mensaje público y abierto.

¿Cuál es el objetivo de la comunicación interna?. Informar, motivar, generar compromiso, fomentar una cultura corporativa sólida y promover la participación en los objetivos de la empresa. Construir la reputación, gestionar las relaciones públicas, dar a conocer productos y servicios (marketing) y mantener una imagen positiva. Proporcionar información financiera transparente y precisa, gestionar las relaciones con los inversores y mantener la confianza en los mercados. Gestionar la comunicación durante eventos negativos o de crisis para proteger la reputación, minimizar el daño y recuperar la confianza de los stakeholders.

¿Qué tipo de liderazgo tenía Steve Jobs?. Visionario. Democrático. Autoritario. Imparcial.

¿De qué trata la función persuasiva en la comunicación?. La comunicación nos permite compartir hechos o información con otras personas. La comunicación también tiene el objetivo de transmitir conocimientos de una persona que domina cierto tema a otra menos experimentada. La comunicación busca dar forma a un pensamiento, modificar una postura, o bien, reforzar una idea en la mente del otro. La comunicación puede inspirar y transformar.

¿Qué es la comunicación persuasiva interpersonal?. Ocurre cuando tratas de convencerte a ti mismo de hacer algo, tranquilizarte... Cuando dos personas están involucradas en el intercambio de ideas y tratan de convencerse mutuamente para cambiar de opinión. Cuando se transmite un mensaje a un grupo grande de personas. Se centra en la persona que transmite un mensaje público y abierto.

¿Qué es un equipo de gestión de crisis?. Se establecen roles y responsabilidades claras para cada miembro. Para cada escenario se define una estrategia de respuesta inicial. Se utilizan para las primeras horas de crisis. Cómo responder a las llamadas de los periodistas, cómo y cuándo emitir un comunicado oficial.

¿De qué trata la concisión en el modo expositivo?. El texto se comprende fácilmente porque las ideas se hallan colocadas en orden. Consiste en abordar el asunto directamente, sin muletillas. Incluye todos los datos, elementos y detalles que permitan conformar ideas completas. Permite que el lector tenga una idea subjetiv creto.