comunicación oral y escrita en la empresa

Dentro de la clasificación de las comunicaciones orales, ¿en qué se clasifica la dirección?. Interna y externa. Ascendentes, horizontales y descendentes. Individual o colectiva.

¿Qué forma de comunicación oral debe ser adecuada para el receptor?. Vocabulario. Feed-back. Habilidades en el habla.

¿La voz es considerada como un signo no verbal?. Si ,pero cuando no se entone al dialogar. No. Si.

¿Qué tipos de mensajes existen en la comunicación no verbal?. Convencional y urgente. Directo. Voluntarios e involuntarios.

¿Qué dos ámbitos de conducta a nivel organizacional existen?. Formal e informal. Interna y externa. Correcta y legal.

A que definimos como la habilidad que desarrollamos para identificarnos con otras personas. Empatía. Asertividad. Seguridad.

¿Cómo debemos de ser en la comunicación telefónica en la actividad empresarial?. Educados, concisos y e informales. Con actitud negativa. Educados, Claros, concisos y Cercanos.

¿Cómo se escriben las siglas Correctamente?. Siempre en mayúsculas. En singular. tanto en minúsculas como en mayusculas.

¿En que partes se compone un ordenador?. Software y hardware. Hardware únicamente. Software, hardware y periféricos.

¿Qué nombre reciben los documentos utilizados para comunicarse los departamentos de una empresa entre si?. Aviso. Aviso de recibo. Comunicado interno.

¿Cuál de las siguientes respuestas no coinciden con las características del mensaje escrito?. Oportuno. Interesante. Discreto.

sirve para informar a los empleados de la organización sobre hechos que puedan ser de su interes. Comunicado interno. Aviso. Carta Comercial.

Exigencia por parte de un cliente de una indemnizacion o compensación. Alboroto. Queja. Reclamación.

¿Cuál no es una pauta de atención telefónica en la empresa?. Voz. Saciedad. Actitud.

Signo ortográfico que sirve para intercalar acciones en el texto. Paréntesis. Punto y coma. Puntos suspensivos.

¿Qué herramienta en Outlook se utiliza para la escritura en pantalla de recados?. Calendar. Asunto. Notas.

¿De qué otra forma podemos llamar a los comunicados de régimen interior?. Memorándum. Aviso. Cartel.

Elige la palabra que esta correctamente escrita. Herbir. Subir. Vibir.

¿Cuál es la abreviatura correcta de a favor/. a/f. a.f. af.

Una impresora, ¿Qué es considerada?. Software. Hardware. Periférico.