comunicacion y oratoria

El principio de respetar la confidencialidad y la privacidad aplica únicamente cuando existe un documento legalmente vinculante que así lo exija. verdadero. falso.

Según el manual, la red cultural dentro de una organización es un medio de comunicación informal que une todos los sectores sin considerar jerarquías ni títulos, y no solo aporta información sino que también la interpreta para los colaboradores. verdadero. falso.

Respetar la confidencialidad en la comunicación institucional aplica solo a las organizaciones, no a los medios de comunicación. verdadero. falso.

Cualquier persona puede pronunciar un discurso, pero la diferencia entre un discurso y la oratoria radica en cuánto se conoce sobre los principios que permiten expresarse con belleza y elocuencia. verdadero. falso.

Un orador debe presentar un informe anual ante la comunidad. Para captar mejor la atención del público, decide incorporar gráficos, fotografías y proyecciones visuales en su exposición. ¿Qué dato del manual respalda esa decisión?. El tacto y el olfato generan más impacto que la vista, según estudios conductuales recientes. El 60% de lo que aprendemos proviene de lo que escuchamos, por eso el orador debe mejorar su tono de voz. Los psicólogos estiman que el 83% de lo que aprendemos proviene de lo que vemos, por eso los oradores usan soportes visuales. El manual indica que el 50% del aprendizaje proviene de leer, por lo que el soporte escrito es prioritario.

El jefe de una unidad policial convoca a todos sus subordinados para comunicarles los nuevos protocolos de actuación aprobados por la conducción superior. ¿Qué tipo de flujo de comunicación interna representa esa situación?. Horizontal, porque la información circula entre personas del mismo nivel jerárquico. Transversal, porque atraviesa todos los sectores sin respetar jerarquías. Ascendente, porque el mensaje parte de abajo hacia arriba para informar a la conducción. Descendente, porque fluye desde la cumbre de la pirámide jerárquica hacia niveles inferiores.

Cuando en un mismo público objetivo conviven miembros pasivos y activos, es suficiente usar un único mensaje bien redactado para llegar eficazmente a ambos grupos. verdadero. falso.

Un área de comunicación institucional redacta un comunicado lleno de términos técnicos y jurídicos dirigido a vecinos de un barrio popular para informarles sobre un operativo de prevención. ¿Qué principio ético de la comunicación se está vulnerando?. El principio de confidencialidad, porque se revela información operativa sensible. El principio de elegir el momento adecuado, porque no era el contexto correcto para emitir el mensaje. El principio de entender y escuchar al público, porque el lenguaje no representa ni considera a la audiencia real. No se vulnera ningún principio: la precisión técnica es siempre preferible en comunicaciones institucionales.

Un oficial le comunica a un subordinado: "Che, fijate que el informe de ayer no sé, medio que no está bien del todo, no sé cómo explicártelo." ¿Qué elementos de la comunicación asertiva están ausentes en ese mensaje?. La completitud y la corrección, porque omite datos y miente sobre el contenido del informe. La claridad, la concisión y lo concreto, porque el mensaje es vago, da vueltas y no identifica el problema puntual. Ninguno: el mensaje es asertivo porque no es agresivo ni ofensivo hacia el subordinado. La completitud y la corrección, porque omite datos y miente sobre el contenido del informe.

Una institución emite un comunicado en el que describe un episodio de violencia como "una situación de tensión interpersonal con resolución física espontánea." ¿Qué problema ético genera ese tipo de lenguaje según el manual?. Puede ser tomado como "doble lenguaje": altera el significado real, esconde información y puede malinterpretarse. Usar eufemismos es correcto si el objetivo es proteger la imagen institucional ante la prensa. Solo es problemático si el eufemismo es gracioso o ridiculiza a las personas involucradas. El manual no aborda los eufemismos en la comunicación institucional.

Legibilidad Lingüística en el Acta de Procedimiento. Usted está redactando un acta de detención. Según el concepto de legibilidad lingüística, ¿cuál de las siguientes opciones facilitará que el sumariante y el juez comprendan y memoricen mejor los hechos?. Evitar las repeticiones y los marcadores textuales para que el texto sea más breve. Usar frases cortas, lenguaje concreto y situar el verbo en una posición lógica. Utilizar párrafos de 15 líneas con múltiples incisos y palabras técnicas poco frecuentes. Colocar la información más importante siempre al final de cada oración para generar suspenso.

El Estilo Llano y el Servicio al Ciudadano. El texto menciona que el Estilo Llano es un derecho democrático. En el caso de una notificación de una contravención a un vecino, ¿por qué es fundamental aplicar este estilo?. Porque permite que el oficial demuestre todo su vocabulario académico. Porque el lenguaje policial debe ser necesariamente críptico para mantener la autoridad. Porque ahorra dinero al Estado al reducir la necesidad de que el ciudadano haga consultas adicionales por no entender. Porque las asociaciones de consumidores solo se ocupan de contratos comerciales.

El Problema Retórico: La Audiencia. Al redactar un Informe de Gestión para sus superiores, usted debe aplicar la "Guía para explorar el problema retórico". Según el apartado de Audiencia (receptor), ¿qué es lo primero que debe considerar?. Qué imagen de "buen oficial" quiero proyectar de mí mismo. Cuántas hojas de papel tengo disponibles. Si me gusta o no escribir informes de este tipo. Qué saben mis superiores sobre el tema y qué impacto quiero causarles con la información.

Tipos de Escritura: El Parte Preventivo. Si usted debe redactar un Parte Policial diario donde describe objetivamente las novedades de la guardia, ¿en qué categoría de escritura se encuadra principalmente este documento según el texto?. Escritura Personal: Porque el objetivo básico es el flujo libre de ideas del autor. Escritura Creativa: Porque permite expresar sensaciones y opiniones privadas del oficial de guardia. Escritura Persuasiva: Porque quiero convencer al jefe de que trabajamos mucho. Escritura Funcional: Porque sigue fórmulas convencionales y busca estandarizar la comunicación.

La Arquitectura de la Frase: La Memoria a Corto Plazo. El texto indica que la memoria a corto plazo retiene unas 15 palabras. Si usted redacta una Orden de Servicio de 40 palabras sin puntos ni comas: Es correcto, porque en el ámbito policial se debe escribir de forma telegráfica. Es mejor usar voz pasiva para que la frase parezca más importante. Es indistinto, siempre que el personal policial tenga instrucción académica. Es incorrecto, porque se sobrecarga la memoria del personal, haciendo que pierdan el hilo de la instrucción.

"Dejar actuar a los actores" en la Redacción. En un informe sobre un allanamiento, ¿cuál de estas frases sigue el consejo de "dejar actuar a los actores" para ganar transparencia?. "La puerta fue derribada mediante el uso de la fuerza mínima indispensable. "El Oficial Gómez aprehendió al sospechoso en el patio de la vivienda.". "Se procedió a la aprehensión del masculino por parte de esta prevención.". "Siendo las 20:00 hs, se produjo el ingreso a la morada.".

El Uso Crítico del Gerundio. Identifique cuál de estas frases habituales en el ámbito policial contiene un error de gerundio de posteridad (condenado por la gramática): "El oficial continúa redactando el acta de procedimiento.". "El delincuente efectuó los disparos, huyendo del lugar para ser detenido minutos después.". "El móvil patrullaba la zona observando a los transeúntes.". "Ingresaron al domicilio rompiendo la cerradura.".

La Importancia del Párrafo en los Informes. Usted nota que un subalterno escribe informes que son una sola "masa de texto" sin separaciones. Según el texto, ¿cuál es la falta principal en la que está incurriendo?. Desequilibrio por mezcla de párrafos. Uso excesivo de marcadores textuales. Exceso de claridad en la estructura interna. Párrafo-frase: el texto no tiene punto y seguido y dificulta la unidad significativa.

El "Movimiento del Estilo Llano" sostiene que los organismos públicos (como la Policía) tienen el deber ético de hacerse entender, ya que la falta de claridad atenta contra los derechos democráticos. verdadero. falso.

En la "Escritura Expositiva" (como una noticia o un informe técnico), el objetivo básico es informar y explicar hechos objetivos siguiendo modelos estructurales claros. verdadero. falso.