Comunicacion org

1. La comunicación interna es un proceso integrador entre la dirigencia institucional y todos sus estamentos. verdadero. falso.

2. El dueño de la empresa solicita al Área de Comunicaciones que presente los rasgos distintivos del público interno. ¿Qué informa… 4 (cuatro) opciones correctas. - Cómo se distribuye la nómina según sexo. - La proporción de colaboradores con estudios secundarios completos. - Cuántas personas conforman la organización. - Como se distribuye la nomina según la edad. - La distribución de los colaboradores por generación, según año de nacimiento.

3. Completa el enunciado seleccionando la opción correcta. El colegio de abogados lanzó una moratoria para los asociados que registran deudas en.. como público prioritario a.. - Profesionales del derecho. - Profesionales de la politica. - Autoridades. - Directivos. - Profesionales de educacion.

4. La Cooperativa de Agua de la localidad de Icaño tiene redes sociales propias, a través de las cuales reciben consultas comerciales, quejas, pedidos no son gestionadas a tiempo porque el Área de Comunicación entiende que todo aquello que no sea de corte institucional, no es de su órbita y debe conducta?. - Inapropiada, porque, al ser un canal de comunicación abierto, deben planificarse los circuitos internos de respuesta sin afectar la atención al usuario. - Apropiada, porque, al ser un canal de comunicación abierto, deben planificarse los circuitos internos de respuesta sin afectar la atención al usuario. - Al ser un canal de comunicación abierto, deben planificarse los circuitos internos de respuesta sin afectar la atención al usuario. - Inapropiada, porque, al ser un canal de comunicación abierto, no deben planificarse los circuitos internos de respuesta sin afectar la atención al usuario.

5. El dueño de la empresa donde trabajas está esperando tu recomendación sobre la herramienta tradicional más adecuada para publicar con frecuencia los eventos…¿Cuál de las siguientes opciones sugerirlas?. - Garden organ. - House organ. - Cartelera. - Canales. - Revistas.

6. Completa el enunciado seleccionando la respuesta correcta. La principal función de la comunicación interna es. - Apoyar el proyecto empresarial. - Comunicar el proyecto empresarial. - Seleccionar las personas que participan en el proyecto empresarial. - Medir los resultados del proyecto empresarial.

7. El DirCom te solicita que presentes propuestas al comité editorial implementando el storytelling como técnica. ¿Qué propondrías para tal fin?. -Historia de un directivo que personifique alguno de los valores organizacionales. -Historia de un colaborador que personifique alguno de los valores organizacionales. -Cuento de un colaborador que personifique alguno de los valores organizacionales.

8. ¿Qué tipo de vectores de comunicación priorizan las organizaciones con una estructura lineal?. - Vertical ascendente. - Horizontal descendente. - Vertical descendente. - Horizontal ascendente.

9. El gabinete psicopedagógico del colegio Santa Maria ha observado un aumento en las acciones de bullying entre los alumnos del nivel secundario y considera importante… concientización sobre el respeto y los valores asociados. ¿Qué acción recomendarías para llevar a cabo esta campaña?. - Realizar una campaña virtual. - Realizar una campaña virtual mediante el uso de las redes sociales. - No realizar una campaña virtual mediante el uso de las redes sociales.

10. La jerarquización de públicos, según su orientación, permite distinguir: - Públicos defensores/detractores. - Públicos indefensos/detractores.

11. ¿Qué determina el tipo de medio de comunicación externo a utilizar en una empresa?. - El tipo de emisor. - El tipo de mensaje a emitir. - El tipo de receptor. - El tipo de orientacion.

12. No se lee la pregunta. - Que se transmita la identidad de la organización. -Que los colaboradores se sientan más integrados en el negocio. -Que la información no sea aprovechada. -Que la información que posee un sector sea aprovechada por otros. -Que la información sea más creíble porque se sustenta en datos elaborados técnicamente.

13. Al gestionar su marca empleadora, la organización promueve acciones que pueden ayudar a fortalecerla o destruirla. - Falso. - Verdadero.

14. Selecciona las 4 (cuatro) opciones correctas. La creación de un área que gestione las comunicaciones internas en una organización busca atender cuestiones tales.. -Que se transmita la imagen de la organización. -Que se transmita la identidad de la organización. - Que los colaboradores se sientan más integrados en el negocio. - Que la información que posee un sector sea aprovechada por otros.

15. ¿A qué público permite llegar la contratación de publicidad en un canal televisivo?. - Interno. - Externo.

mmm. k. m.

16. Julia, quien acaba de incorporarse como analista de recursos humanos en una empresa con más de 500 empleados, observa que las comunicaciones internas hasta ahora han…centradas en las tareas y funciones específicas de cada empleado. ¿Qué objetivos de comunicación interna debería sugerir Julia para mejorar la situación? Seleccione 4. - Identificar oportunidades de mejora de la comunicación operativa para alcanzar mejores índices de productividad. - Identificar oportunidades de empeorar de la comunicación operativa para alcanzar mejores índices de productividad. - Incluir objetivos relacionados con la comunicación de las metas globales de la empresa. - Definir acciones que permitan movilizar las actitudes de las personas hacia el cumplimiento de los objetivos corporativos. - Añadir objetivos relacionados con conciliar la cultura de la empresa con la cultura de sus miembros.

17. ¿Cuál de las siguientes opciones es una de las funciones de la comunicación interna?. - Desarrollar los recursos sustentables. - Desarrollar los recursos humanos. - Desarrollar los recursos internos.

18. Selecciona las 3 (tres) opciones correctas. ¿Cuáles son características de las redes informales de comunicación?. - Transitan los rumores y las informaciones de pasillo. - Circulan en la organización, a pesar de que no responden a ningún plan sistemático de comunicación. -Influyen en la organización transformándose en una realidad diaria. -Fluyen en la organización transformándose en una realidad diaria.

19. ¿Qué herramienta recomendarías para transmitir al público externo un mensaje de sumo interés para la organización que pudiera afectar el prestigio de marcas.. - Gacetilla de prensa. - Gacetilla de clientes. - Gacetilla de prensa. - Gacetilla de proveedores.

20. Cuando el encargado de calidad de la fábrica de pastas El Fideo estudia el manual de bromatología que recibió del Municipio, está considerando. -El entorno legal. -El entorno ilegal.

21. La sociedad real es el soporte material necesario para que exista la sociedad virtual. -Verdadero. -Falso.

22. En la gestión del issue de instalación de la curtiembre en la ciudad, se ha detectado optimismo en las universidades y escuelas técnicas locales.. también cierta reticencia en las asociaciones ambientalistas. En tu opinión profesional, ¿cómo se justifica esto?. -En la comunicación externa prevalecen diferentes públicos con intereses variados. -En la comunicación interna prevalecen diferentes públicos con intereses variados. -En la comunicación mixta prevalecen diferentes públicos con intereses variados.

23. El retiro del fundador de la empresa La Nona, tras más de 50 años al frente de la empresa de pastas secas, dio lugar a que su hijo Hugo asuma la presi…vinculo con los proveedores y ratificar la continuidad de la empresa?. - Invitar a los proveedores a un desayuno de trabajo para compartir los nuevos desafios de la empresa. - Desinvitar a los proveedores a un desayuno de trabajo para compartir los nuevos desafios de la empresa.

24. ¿A qué público pertenecen las cámaras, eclesiásticos o asociaciones civiles?. - Grupos de presión. - Grupos de exigencia. - Grupos excluidos.

25. ¿A qué se refiere el estatus del público?. - A la posición o lugar que alguien ocupa en un sistema de relaciones sociales. - A la oposición o lugar que alguien ocupa en un sistema de relaciones sociales.

26.En su mensaje anual a los empleados, el dueño de "Entramados" informa sobre la creación del Área de Comun… comunicación interna. ¿Cómo se debe valorar esta afirmación?. - Acertada, la comunicación fluye en las organizaciones, independientemente que un área la gest.. - Desacertada, la comunicación fluye en las organizaciones, independientemente que un área la gest..

27. ¿Ante qué situación podemos concluir que la gestión de issues fue inefectiva por parte de la organización?. - La situación que la originó alcanza mayor notoriedad que la respuesta de la empresa. - Cuando la situación que la originó alcanza mayor notoriedad que la respuesta de la empresa. - A que la situación que la originó alcanza mayor notoriedad que la respuesta de la empresa. - Cuando la causa que la originó alcanza mayor notoriedad que la respuesta de la empresa.

28. La empresa de software decidió participar de la Feria de Empleo organizada por la Facultad de Ingeniería para prom…graduados. Esta táctica para público externo reconoce a la facultad como: - Organización colaborativa del grupo. - Organización electiva del sector. - Organización colaborativa del sector.

29. No se lee la pregunta. - Contenido del mensaje. -Efecto deseado. - Perfil del destinatario. - Perfil del emisor.

30. Las organizaciones que certifican como "Empresas B" son un ejemplo de cómo se adaptan a las nuevas demandas de agenc…. - Verdadero. - Falso.

31. El nuevo DirCom presenta a la mesa gerencial de la compañía una nueva propuesta de valor al empleado. ¿Cuál es la…. - Branding interno. - Branding externo.

32. ¿Qué tipo de vectores de comunicación se deberá utilizar para emitir comunicaciones en un mismo escalón de la escala…. - Comunicaciones horizontales y verticales. - Comunicaciones horizontales solamente. - Comunicaciones verticales solamente.

33. El nuevo presidente de la empresa de pastas La Nona sugiere que el Área de Comunicación elabore una campaña de… este público objetivo?. - Público interno. - Público semiinterno. - Público semiexterno.

34. Completa el enunciado seleccionando la opción correcta. Cuando la firma "GIRE" instituyó la figura de los referentes de…las organizaciones. -La comunicación supone una multiplicidad de emisores. -La comunicación supone una multiplicidad de receptores.

35. ¿Cómo contribuye la comunicación externa al logro del propósito organizacional? Selecciona las 4 (cuatro) opciones correctas. - Relaciona a la empresa con sus consumidores/clientes. - Coordina la acción con los proveedores. - No fortalece la relación con la sociedad en la que está inserta. - Fortalece la relación con la sociedad en la que está inserta. -Articula a la empresa con organismos regulatorios.

36. Un colaborador publica en su Instagram una foto del kit deportivo que la empresa obsequió para su hijo, y el… sobre el obsequio. ¿Cómo se clasifica esta acción comunicativa?. - Es una comunicación creada que trasciende los límites internos de la organización, en la que múlti…. - Es una comunicación cocreada que trasciende los límites internos de la organización, en la que múlti…. - Es una comunicación cocreada que asiende los límites internos de la organización, en la que múlti….

37. El gerente de la firma textil Entramados cree que existen múltiples oportunidades para reforzar la comunicación externa con…comprenden ese público externo? Selecciona las 3 (tres) opciones correctas. - Organismos regulatorios. - Medios de comunicación. - Vecinos lejanos. - Vecinos cercanos. - Organismos mixtos.

38. ¿Para qué se relaciona una organización con sus públicos o grupos de interés externos?. - Para generar vínculos más comprometidos y afianzar su imagen. - Vínculos más comprometidos y afianzar su imagen.

39. ¿Cuáles de las siguientes evidencias indican que una organización consolidó una política de comunicación? Selecciona 4. - Se alinean los medios a los propósitos para alcanzarlos. - Prevalece una articulación entre lo que se comunica implícitamente y lo que se hace explícito. - Se destinan los medios para alcanzar los propósitos. - Prevalece una articulación entre lo que se comunica explícitamente y lo que se hace implicito. - Existe coherencia entre lo que se declara con lo que efectivamente se hace.

40. ¿Cuál de los siguientes elementos es propio y exclusivo de un análisis del sectorial?. - Características de los principales compradores. - Características de los principales competidores.

41. ¿que herramientas se recomiendan para relevar las opiniones de los miembros de la organización. Encuesta de clima interno. Encuesta de clima externo.

42. Ploteado en la pared principal del hall de entrada de la pared de prestigiosa compañía de bebidas “promover una comunicación basada en la veracidad de las informaciones y de los hechos fundamentada en el derecho de la información, la libertad de expresión y la no discriminación “corresponde a un fragmento de: Su política de intercomunicación. Su política de comunicación.

43.El dueño de sport revolución escucha escéptico tu plan de la comunicación externa y te interrumpe para decir “nuestra empresa no tiene poder sobre las características del entorno ¿qué puedes agregar a dicha afirmación?. Es falso, la comunicación estratégica es la herramienta clave para modificar el entorno. Es Verdadero, la comunicación estratégica no es la herramienta clave para modificar el entorno.

44. ¿Cuál es el propósito de la comunicación organizacional?. La selección e integración de todas las acciones y mensajes. La comunicación e integración de todas las acciones y mensajes. La coordinación e integración de todas las acciones y mensajes.

45. Si la falta de conocimiento de una organización reduce la motivación de los empleados ¿Qué objetivo de la comunicación interna podría abordar esta situación?. La aplicación del personal. La implicación del personal. La implicación grupal.

45. La dirección de industria de la provincia decide elaborar una estrategia para comunicar la instalación de una nueva curtiembre al margen del rio de la ciudad capital ¿cómo debe iniciar esa gestión considerando …. ¿La anterior trajo aparejada grandes movilizaciones de ambientalistas?. Definir mensajes a transmitir. Definir el contexto. Definir la noticia a transmitir.

46. el municipio sufre una crisis institucional tras la denuncia del 80% de sus funcionarios por irregularidades en licitación política de una-……… llamarse al silencio y no hacer declaraciones la respecto. Con base a lo estudiado, podemos afirmar que el municipio. Está escondiendo un mensaje. Está emitiendo un mensaje.

47. ¿qué procesos ayuda a preservar mercados, reducir riesgos y crear oportunidades y maneja la imagen y reputación corporativa ………………. Gestión de mercados. Gestión de issues. Gestión interna.

48. ¿qué actividad pondrías realizar para anticipar temas y priorizar problemas en un comité de crisis?. Relevamiento sistemático de información por parte de un equipo interdisciplinario. Relevamiento y análisis sistemático de información por parte de un equipo interdisciplinario.

49. ¿qué acción propondrías para identificar grupos y líderes de opinión?. Definir los medios menos acordes según el público y establecer alianzas estratégicas con diversos grupos sociales y líderes de opinión. Definir los medios más acordes según el público y establecer alianzas estratégicas con diversos grupos sociales y líderes de opinión.

50.Completa el enunciado seleccionando laa opción correcta. El nuevo DirComte convoca junto a tus compañeros del área a un ……………. Interno. Para prepararte para la reunión, propone a tus compañeros ------------. Realizar un análisis de público interno por segmento. Realizar un análisis de público externo por segmento. Realizar un análisis de público interno por sexo.

51.La planta industrial automotriz organiza un concurso anual de mejoras donde los equipos presentan propuestas para optimizar el proceso……………….. y fija las inversiones del semestre siguiente ¿Qué característica del modelo comunicativo se destaca en este proceso?. Relaciones multilaterales asimétricas. Relaciones multilaterales simétricas. Relaciones laterales simétricas.

52. cuando una empresa enfrenta alguna crisis que pone en jaque su supervivencia, se materializa una de las necesidades centrales de la gestión “estratégica”. Necesidad secundaria de existencia. Necesidad primaria de existencia. Necesidad mixta de existencia.

53. ¿cuál es una de las características particulares de la comunicación externa?. Gestiona la relación con públicos que no pertenecen a su estructura formal. Gestion de la relación con públicos que pertenecen a su estructura formal.

54. cuál es el producto de comunicación interna que le permite al receptor seleccionar la información buscar e indagar de acuerdo a sus intereses y tomar un rol protagónico ……. Intranet. internet. redes sociales. mail.

55. te encuentras participando en un proceso de selección para ocupar el puesto de analista de comunicación para una empresa con una estructura de trabajo ……………..alcanzar si logras ser seleccionado?. Minimizar la sensación de aislamiento de cada colaborador. Maximizar la sensación de aislamiento de cada colaborador.

56. cuál es la diferencia operativa entre la comunicación interna y la comunicación corporativa. La comunicación corporativa implica una gran proyección hacia el exterior. La comunicación corporativa implica una gran proyección hacia el interior. Comunicación corporada implica una gran proyección hacia el exterior.

57. Por lo general el público interno no demanda información de la organización, entendiendo que no les compete. verdadero. Falso.

58. cuáles son los elementos que componen la comunicación descendente dentro de la organización? Selecciona la opción correcta. Mensajes que la dirección de la organización envia y comunica a sus empleados en los espacios superiores de la estructura. Mensajes que la dirección de la organización envia y comunica a sus empleados en los espacios inferiores de la estructura. Mensajes que la dirección de la organización envia a sus empleados en los espacios inferiores de la estructura.

59. los ingenieros Notaro y Ruiz son propietarios de una consultora especializada en mejoras de procesos participan mediante un stand en la expo-productiva (evento anual líder en la promoción de la producción fabril de bienes). Dar a conocer sus servicios a posibles clientes. Dar a conocer sus bienes a posibles clientes. Conocer sus bienes a posibles clientes.

60. la empresa de software decidió participar de la feria de empleos organizada por la facultad de ingeniería para promocionar su start-up fortalecer su imagen de la marca y ………..graduados. esta táctica para público externo reconoce a la facultad como: Organización colaborativa de grupos. Organización colaborativa del sector. Organización coperativa del sector.

61. El retiro del fundador de la empresa Pitiusa, tras más de 50 años al frente de la empresa de galletitas dio lugar a que su hijo Hugo asuma la presidencia de la misma ¿que ……..proveedores y ratificar la comunidad de la empresa?. Enviar una canasta de la empresa con los nuevos productos (sampling box). Enviar una canasta de la empresa con los nuevos productos. Enviar una caja de la empresa con los nuevos productos (sampling box).

62. Lorena es licenciada en comunicación industrial y la primera tarea que le proponen es organizar el proceso de comunicación de la empresa que la contrata. Esta empresa es un start up que ha crecido rápidamente y no ha logrando adaptar sus canales de comunicación con los clientes a ese crecimiento ¿Cuál debe ser el primer paso que debe dar Lorena?. Definir las políticas y los objetivos de comunicación de la empresa. Definir las sociales y los objetivos de comunicación de la empresa. No definir las políticas y los objetivos de comunicación de la empresa. Políticas y los objetivos de comunicación de la empresa.

63. qué objetivo persigue un plan de comunicación estratégico para su público interno. Lograr que los colaboradores internalicen las actitudes necesarias para el logro de la estrategia de la organización. Lograr que los colaboradores externalicen las actitudes necesarias para el logro de la estrategia de la organización.

64. Cuáles son los niveles que Capriotti identifica para gestionar la comunicación externa de una organización?. -Por campaña. -Por marcas. Por publico. por mensaje. La 4ta NO x canales y soporte es la restante.

65. la empresa Cri-Cro conformo un comité de crisis tras el recall del lote de juego multifruta que tuvo que retirar del mercado. Como experto en comunicación. Crisis tangible de origen interno. Crisis tangible de origen externo.

66. cuáles son los criterios para elegir un soporte. Contenido del mensaje. Efecto deseado. Perfil del emisor. Perfil del destinatario.

67. Como Dir. Com. decides crear un house organ como lo presentarías ante la gerencia para que comprenda este termino. Un diario institucional hecha por y para los miembros de la organización. Una revista institucional hecha por y para los miembros de la organización. Una re institucional hecha por y para los miembros de la organización.

68. como definirías a la circulación de mensajes con contenido engañoso que desprestigia la imagen de una marca. Mensajes voluntarios. Mensajes involuntarios.

69 – la compañía internación minera productora de litio establece en su política de comunicación que, cuando se publique informacion u opinión en nombre propio, los colaboradores deben realizarla sin utilizar el nombre de la minera o el cargo que ocupan, para evitar atribuir el contenido publicado a la empresa. Esto hace referencia a: Segmentación del sector. Segmentación del publico. Segmentación de grupo.

70-El directorio aprobó una nueva partida llamada “recursos ambientales” en el presupuesto de comunicación interna. ¿en que tipo de acciones podrías invertir ese dinero? Selecciona la opción correcta. Viejos ploteos en hall de entrada y banners en el salón comercial. Nuevos ploteos en hall de entrada y banners en el salón comercial.

71- La gerencia general envia de área de comunicaciones un documento con informacion general para todos los empleados y detalles específicos para las áreas involucradas en el proceso de almacenamiento y despacho de mercaderia ¿ que canal utilizarías para difundir esta información. instagram. Mails. Hotmail.

72- ¿ cuales de las siguientes opciones corresponden a características del publico interno que condicionan su segmentación? Selecciona las 4(cuatro) opciones correctas. ALGUNOS ELEMENTOS EN COMUN NO GARANTIZAN LA COMPLETA. DIVERSO. HOMOGENEIDAD. COMPORTAMIENTO ESTANCO. CARÁCTER DINAMICA. PERTENCIA SIMULTANEA A MULTIPLES SEGMENTOS.

73- La direccion de la industria de la provincia decide elaborar en una estrategia para comunicar la instalación de una nueva curtiembre al margen del rio de la ciudad capital ¿ como debe iniciar esa gestión consideración la instalación de la anterior trajo aparejada grandes movilizaciones de ambientalistas. Realizar un diagnotisco previo que permita identificar posibles situaciones de crisis. Realizar un diagnotisco luego que permita identificar posibles situaciones de crisis. Realizar un examen previo que permita identificar posibles situaciones de crisis.

74- Si la falta de conocimiento sobre una organización reduce la motivación de los empleasos ¿ que objetivo de la comunicación interna podría abordar esta situación?. La aplicación del personal. La implicación del personal.

75- ¿ cual es el propósito de la comunicación organizacional?. La coordinación e integración de todas las acciones y mensajes. La integración de todas las acciones y mensajes. La selección e integración de todas las acciones y mensajes. La coordinación e integración de algunas las acciones y mensajes.

76- El dueño de sport revolution escucha esceptico tu plan de comunicación externa y le interrumpe para decir “nuestra empresa no tiene poder sobre la caracterisca del entorno” ¿ que puedes agregar a dicha afirmación. Es imparcialmente, para su análisis y comprensión habilitará superar ciertas limitaciones, y adecuarse a aquella en las que no tiene poder. Es parcialmente cierto, para su análisis y comprensión habilitará superar ciertas limitaciones, y adecuarse a aquella en las que no tiene poder.

77- ploteado en la pared principal del hall de entrada de la prestigiosa compañía de bebidas gaseosas, se lee “promover una comunicación basada en la veracidad de las informaciones y de los hechos y fundamentada en el derecho a la informacion, la libertad de expresión y la no discriminación” Corresponde a un fragmento de: Su política de emision. Su política de comunicación. Su política de seleccion.

78- que herramienta se recomienda para relevar las opiniones de los miembros de la organización. Encuesta de clima interno. Encuesta de clima externo.

79. selecciona las 4 opciones correctas. Que criterios específicos se deben tener en cuenta al momento de elegir un soporte digital de comunicación interna?. - el perfil de los destinatarios. -el efecto no deseado. - la estrategia de comunicación. -el efecto deseado. -el contenido del mensaje.

80. podemos afirmar que una organización integra coherentemente su comunicación interna con la externa. Cuando es capaz de …. - alinear los medios utilizados para alcanzar su propósito. - desalinear los medios utilizados para alcanzar su propósito.

81. completa el enunciado. el nuevo Dircom te convoca junto a tu compañeros del área de comunicaciones a un taller creativo para planificar acciones que generen experiencias al publico interno. En la reunión, propones a tus compañeros…. Realizar un análisis de publico interno por segmento. Realizar un análisis de publico externo por segmento.

82. el gerente de la “La naranja feliz”, la embotelladora de jugos donde trabajas, quiere asegurarse que la inversión y la implementación de la nueva maquina dosificadora de extracto sean notados por todos los operarios. Te pide… estrategia de comunicación efectiva y de gran impacto. Que estrategia propondrías para tal fin?. Desayuno con los proveedores. Desayuno con los colaboradores. Desayuno con los clientes.

83. cuales de las siguientes evidencias indican que una gran organización consolido una política de comunicación? Selecciona las 4 opciones correctas. - se alinean los medios a los propósitos para alcanzarlos. - existe coherencia entre lo que se declara con lo que efectivamente se hace. - se destinan los medios para no alcanzar los propósitos. - prevalece una articulación entre lo que se comunica implicamente y lo que se hace explicito. - se destinan los medios para alcanzar los propósitos.

84. cuales son los niveles que Capriotti identifica para gestionar la comunicación externa de una organización? Selecciona 3 opciones correctas. - por campaña. -por públicos. -por marcas. - por sexo.

117. que tipos de objetivos pueden perseguir las acciones de comunicación externa? Selecciona 4 opciones. -relacionamiento publico. - comerciales. -motivacionales. -internos. -institucionales.

116. como se denomina al proceso de identificación de temas, tendencias, y actitudes de los públicos que pueden afectar positiva o negativamente a la organización?. Gestión de issues. m.

116. como se denomina al proceso de identificación de temas, tendencias, y actitudes de los públicos que pueden afectar positiva o negativamente a la organización?. Gestión de issues. ya nose que poner.

115. selecciona las 2 opciones correctas. La empresa trasmite distintos tipos de mensajes a lo largo de la su vida. Cuales son esos tipos de mensaje?. - permanentes. - publicitarios. - publicos.

114. que proceso debemos llevar a cabo si deseamos investigar los sistemas y practicas de comunicación interna y externa de una organización para mejorarlo?. Auditoria de mercado. Auditoria de mercado externo.

113. la fabrica de pastas Mia nonna, creo su área de comunicación, apostando a que esto permitirá mejorar su productividad e imagen. Establecer objetivos sencillos y bien definidos. Establecer objetivos claros y bien definidos. Establecer objetivos explicitos y bien definidos.

112. la comunicación externa organizacional es el proceso por el cual la información: - fluye por medio de la estructura formal e informal. - influye por medio de la estructura formal e informal. - fluye por medio de la estructura solamente formal.

111. cuando hablamos de diagnostico, nos referimos al resultado del estudio de una situación que presenta determinados sistemas o señales…. verdadero. falso.

110. que se requiere para lograr equilibrio en un sistema?. dinamismo. Adaptabilidad y dinamismo. Adaptabilidad.

109. una forma efectiva de crear relaciones con la prensa es racionalizar los contactos. ¿Que recomendarías para lograrlo?. Seleccionarlos y priorizar agenda. Priorizar agenda.

108. chévere es una distribuidora de cotillón .. quedo en manos del hijo del fundador, quien busca darle una impronta mas organizada y moderna a su gestión. Sabe que la comunicación es una variable indispensable. Cuales son los frentes desde donde esta organización comunica?. -desde la organización y desde el interior. -desde la organización y desde el entorno.

107. que tipo de vectores de comunicación se deberá utilizar para emitir comunicaciones en un mismo escalón de la escala jerárquica?. - comunicaciones horizontales solamente. - comunicaciones verticales solamente. - comunicaciones horizontales y verticales solamente.

106. el dueño de la fabrica de pastas Mia Nonna solicita al área de RRHH que envie a sus proveedores una canasta navideña. Consideras esta acción como una comunicación externa?. Si. Porque refuerza la relación con socios estratégicos. No. Porque no refuerza la relación con socios estratégicos.

105. cuales son las etapas propias de un plan de comunicación interna?. - diagnostico. -el seguimiento. -la iniciacion. -la planificacion. -el plan de actuación.

104.la comunicación interna se aboca exclusivamente a trabajar sobre acontecimientos de las tareas y la actividad productiva, dejando de lado el aspecto de las interrelaciones entre los miembros de la organización. Falso. Verdadero.

103. en cada actualización semanal de la intranet de ‘tuculium se publica una breve entrevista con un compañero que comparte una experiencia personal significativa que ha influido en su desarrollo. Como clasificarías este tipo de comunicación?. Storytelling. jjjj.

102. en la sala de café, circula un rumon sobre posibles despidos para reducir la estructura y los costos laborales. ¿Como parte del equipo de relaciones institucionales, sugieres comunicar un mensaje para desmentir estos rumores y tranquilizar a los empleados- cual de las siguientes opciones usarías para comunicar este mensaje de manera efectiva?. - canales controlados. - canales no controlados. - canales muy controlados.

101. que rol tiene la dirección de la organización en una planificación de comunicación interna?. Definir estrategias y planes de comunicación. Definir estrategias y políticas de comunicación.

100. durante tu presentación del plan de comunicación externa que propones para RESport, su dueño no comprende a que te refieres cunado mencionas acciones en respuesta al entorno sociocultural. Para aclarar su duda propones como ejemplo: Promover la siesta como espacio para desarrollar habilidades de trabajo en equipo. Promover al deporte como espacio para desarrollar habilidades de trabajo en equipo.

99. a que publico pertenecen las cámaras, eclesiásticos o asociaciones civiles?. Grupos de expresión. Grupos de presión. Grupos de directivos.

98. cual es la herramienta acorde para relevar los públicos de una organización?. Mapa de clientes. Mapa de públicos. Mapa de proveedores.

97. la ONG internacional agua limpia utiliza la comunicación virtual en sus campañas, ya que esta posibilita. - TODAS MENOS IDENTIFICAR MIRONES O USUARIOS…. kk.

96. el gerente de la ‘foca loca’ la embotelladora donde trababjas, esta preocupado por la adaptación de la empresa a la gran cantidad de jóvenes empleados que han ingresado …. De comunicaciones que evalue como se esta comunicacando con ellos, que medios se utilizan y que tan efectiva es esta comunicación. Que tipo de análisis esta solicitando el gerente?. Segmentacion. clasificacion. diferenciacion.

95. que característica define a una comunicación dentro de la organización como informal?. Producirse claramente y sin importar jerarquías ni canales específicos. Producirse espontáneamente y sin importar jerarquías ni canales específicos.

94. la importancia de realizar la segmentación de públicos externos para la planificación de comunicación externa radica en reconocer las necesidades y deseos de los productos y servicios de la organización. verdadero. falso.

93. que objetivo persigue un plan de comunicación estratégico para su publico interno?. - lograr que los colaboradores externalicen las actitudes necesarias para el logro de la estrategia de la organización. - lograr que los colaboradores internalicen las actitudes necesarias para el logro de la estrategia de la organización.

92. cuales de las siguientes son acciones que la compañía minera productora de litio puede incluir en la agenda de acciones de su política de RSE? Selecciona 4 opciones. - apoyo a las escuelas rurales de la puna argentina donde se encuentra localizada. - formulación de un plan de sustentabilidad. - creación de una tecnicatura en asuntos mineros. -reuniones informativas con la comunidad cercana. - formulación de un plan.

91. cuales criterios pueden utilizarse para clasificar los canales de comunicación externa? Selecciona 2 opciones. - según sean de propiedad/gestión propia o ajena. - de acuerdo con su direccionalidad. - de acuerdo con su publico. - según sean de gestión propia o ajena.

90. que rol adoptan los actores extremos, según formachuk?. Embajadores de la empresa en su vida personal. Embajadores de la empresa en su organizacion.

89. que criterios deben tomarse en cuenta para evaluar el riesgo de una situación y sus implicancias comunicativas. Selecciona 2 opciones. - publicidad de ocurrencia. - nivel de impacto. - nivel de saldo. - nivel de diferencia.

88. cual es la finalidad que tienen las relaciones publicas en la construcción de tu plan de comunicaciones externas?. Desconstruir y reservar la integración humana entre los públicos y la organización para beneficio reciproco y de la sociedad. Construir y preservar la integración humana entre los públicos y la organización para beneficio reciproco y de la sociedad.

87. cuales son los elementos que componen la comunicación descendentes dentro de la organización?. Mensajes que la dirección de la organización envia y comunica a sus empleadosne en los espacios superiores. Mensajes que la dirección de la organización envia y comunica a sus empleadosne en los espacios inferiores.

86. cuales de los siguientes tareas deben contemplarse en la agenda de trabajo de comité de crisis?. - posicionamiento de la compañía respecto a la situación. - identificación de fortalezas y debilidades organizacionales para enfrentar la situación. - relevamiento y análisis de información. - identificación de comportamiento indeseables. - identificación de comportamiento deseables.

85. el retiro del fundador de la empresa Pitusa, tras mas de 50 años al frente de la empresa de galletas, dio lugar a que su hijo Hugo asuma la presencia de la misma. Que acción sugerirías para establecer un vinculo con los proveedores .. continuidad de la empresa?. Enviar una canasta paga de los nuevos productos (Sampling box). Enviar una canasta con muestra gratuita de los nuevos productos (Sampling box).