Comunicación y Redacción: Conceptos Fundamentales

¿Qué es la legibilidad según el documento?. La facilidad con la que se puede leer, comprender y memorizar un texto. La claridad de las imágenes en un texto. La longitud de las oraciones en un texto. La corrección gramatical de un texto. El uso de sinónimos en un texto.

¿Cuál es la diferencia entre legibilidad tipográfica y lingüística?. La tipográfica se enfoca en la percepción visual y la lingüística en los aspectos verbales. La tipográfica es sobre la fuente y la lingüística sobre el tamaño de la letra. La tipográfica se refiere al color y la lingüística a la disposición del texto. No hay diferencia, son sinónimos. La tipográfica es para textos cortos y la lingüística para textos largos.

¿En qué período se realizaron las primeras investigaciones sobre legibilidad?. Entre los años veinte y treinta. Entre los años cincuenta y sesenta. Entre los años ochenta y noventa. A principios del siglo XXI. En la década de 1910.

¿Qué se ocupaba el enfoque estadístico del lenguaje en las primeras investigaciones?. Cuestiones cuantitativas como la frecuencia de fonemas, palabras o estructuras, y la longitud de la oración. La interpretación de los significados de las palabras. El análisis de los errores gramaticales. La historia de la evolución del lenguaje. La relación entre el lenguaje y la psicología.

¿Cuáles son algunos rasgos de legibilidad alta según el cuadro?. Palabras cortas y básicas, frases cortas, lenguaje concreto. Palabras largas y complejas, frases largas, lenguaje abstracto. Subordinadas e incisos largos, enumeraciones excesivas. Monotonía, pocas repeticiones. Poner las palabras importantes al principio.

¿Cuáles son algunos rasgos de legibilidad baja según el cuadro?. Palabras largas y complejas, frases más largas, lenguaje abstracto. Palabras cortas y básicas, frases cortas, lenguaje concreto. Presencia de repeticiones, marcadores textuales. Estructuras que favorecen la anticipación. Variación tipográfica (cifras, negrita, cursiva).

Según el documento, ¿cuáles de los tres primeros puntos de la lista son los más relevantes para la legibilidad?. Palabras cortas y básicas, frases cortas, lenguaje concreto. Presencia de repeticiones, marcadores textuales, situación lógica del verbo. Variación tipográfica, palabras largas, frases complejas. Lenguaje abstracto, subordinadas largas, monotonía. Todos los puntos son igualmente relevantes.

¿Qué es el Estilo Llano según Robert D. Eagleson?. Una comunicación transparente, inteligible, sin palabras poco familiares o frases largas e impenetrables. Un estilo de escritura complejo y técnico. Un estilo utilizado solo en la literatura. Un estilo que prioriza las frases largas y el lenguaje abstracto. Un estilo que dificulta la comprensión para el ciudadano.

¿Por qué las asociaciones de consumidores de E.E.U.U. exigieron la escritura en Estilo Llano?. Para defender a sus asociados, era necesario comprender textos importantes como leyes y normas. Para hacer la escritura más compleja y difícil de entender. Para promover el uso de lenguaje técnico y especializado. Para reducir la cantidad de documentos escritos. Para fomentar el uso de frases largas y complejas.

¿Qué impulso culminó en el movimiento del Estilo Llano?. Un importante movimiento de renovación de la redacción en los ámbitos público y laboral. Una ley que prohibía la escritura compleja. La publicación de un diccionario de estilo llano. Un debate académico sobre la claridad en la escritura. La demanda de los traductores.

Según el texto, ¿cuáles son dos aspectos sociales importantes del movimiento del Estilo Llano?. La ética y la economía. La política y la religión. La tecnología y la burocracia. La historia y la geografía. La ciencia y el arte.

¿Por qué la democracia se fundamenta en la facilidad de comunicación?. Porque solo las personas que tienen acceso a información pueden participar activamente. Porque la comunicación compleja fortalece la democracia. Porque la falta de comunicación fomenta la participación. Porque los párrafos confusos ayudan a la comprensión. Porque las frases complicadas son más democráticas.

¿Por qué el estilo Llano ha demostrado ser económicamente rentable?. Porque ahorra dinero y esfuerzos técnicos y humanos. Porque aumenta los costos de producción. Porque requiere más tiempo de redacción. Porque encarece la distribución de documentos. Porque genera más errores.

¿Qué significa usar un lenguaje apropiado al lector según el Estilo Llano?. Adaptar el registro y vocabulario a las necesidades y conocimientos del lector. Usar siempre lenguaje técnico y especializado. Utilizar un vocabulario desconocido para el lector. Emplear frases largas y complejas. Evitar cualquier tipo de jerga.

¿Cuál es el consejo sobre la primera vez que se lee un texto en Estilo Llano?. Debe ser entendido a la primera vez que se lee. Puede requerir varias relecturas para ser comprendido. Debe ser difícil de entender para que el lector se esfuerce. Debe ser interpretado de forma abstracta. No es necesario que se entienda completamente.

¿Qué se enseña en la escuela sobre la escritura, según el documento?. Principalmente gramática, ortografía y sintaxis. Habilidades de redacción y argumentación. Técnicas de persuasión y elocuencia. Estilo llano y comunicación transparente. Análisis del discurso y la oratoria.

¿Qué tres dimensiones determinan cómo escribimos según el documento?. Conocimientos, habilidades y actitudes. Gramática, léxico y estilo. Ideas, estructura y tono. Oratoria, redacción y comunicación. Intención, propósito y audiencia.

¿Qué tipo de escritura tiene como objetivo básico explorar intereses personales y cuya audiencia es el autor?. Personal. Funcional. Creativa. Expositiva. Argumentativa.

¿Qué tipo de escritura tiene como objetivo básico comunicar, informar y estandarizar la comunicación, dirigida a otras personas y altamente estandarizada?. Funcional. Personal. Creativa. Expositiva. Argumentativa.

¿Qué tipo de escritura tiene como objetivo básico satisfacer la necesidad de inventar y crear, y busca pasarlo bien al inspirarse?. Creativa. Personal. Funcional. Expositiva. Argumentativa.

¿Qué tipo de escritura tiene como objetivo básico explorar y presentar información, basándose en hechos objetivos y siguiendo modelos estructurales?. Expositiva. Personal. Funcional. Creativa. Argumentativa.

¿Qué tipo de escritura tiene como objetivo básico influir y modificar opiniones, poniendo énfasis en el intelecto y/o las emociones?. Argumentativa. Personal. Funcional. Creativa. Expositiva.

¿Cuál es la primera fase del proceso de construcción de un discurso según la retórica?. Inventio (la invención). Dispositio (la disposición). Elocutio (la expresión). Action (la acción). Memoria (la memoria).

¿Qué analiza la fase de Elocutio (la expresión) en la construcción de un discurso?. Verter la argumentación en oraciones gramaticalmente correctas, de forma precisa, clara y elegante. Definir el objetivo del discurso y buscar información. Organizar las ideas y partes del discurso. La pronunciación del discurso y los gestos. La capacidad de recordar los elementos del discurso.

¿Qué es la ética según la RAE?. Conjunto de principios y normas que rigen la conducta humana, relacionados con el sentido del bien y del mal. El estudio de la moralidad en la comunicación. Las reglas de la gramática y la sintaxis. El arte de persuadir al público. La capacidad de memorizar discursos.

¿Cuáles son algunas prácticas éticas clave en materia de comunicación?. La honestidad, la escucha activa, el respeto a los límites personales. La mentira, la manipulación y la omisión de información. El uso de jerga, clichés y superlativos. La comunicación unidireccional y la falta de retroalimentación. La comunicación abstracta y la ambigüedad.

¿Qué significa garantizar la transparencia y la honestidad en la comunicación?. Revelar todos los detalles pertinentes, incluyendo advertencias o aspectos negativos. Ocultar información que pueda ser desfavorable. Comunicar solo lo que se sabe con certeza que es positivo. Usar eufemismos para suavizar la información. Evitar las críticas y centrarse en los aspectos positivos.

¿Por qué es importante entender y escuchar al público en la comunicación?. Para evitar la jerga y la terminología sectorial que no tiene sentido para la audiencia, y comunicar de forma sencilla. Para utilizar lenguaje técnico y especializado. Para hacer la comunicación más compleja y difícil. Para ignorar las necesidades y conocimientos del público. Para utilizar frases largas y abstractas.

¿Qué significa respetar la confidencialidad y la privacidad?. No violar la privacidad de ninguna persona ni revelar información confidencial de otra empresa. Revelar información confidencial para generar interés. Utilizar información privada para fines sensacionalistas. Compartir la información de clientes y socios libremente. Ignorar la privacidad de los consumidores.

¿Por qué es importante elegir el momento y el lugar adecuados para comunicar?. Porque el tacto y la elección del momento y lugar son fundamentales para la ética de la comunicación. Porque el momento y el lugar no influyen en la comunicación. Porque solo el mensaje es importante. Porque la comunicación es siempre un acto aislado. Porque el lugar y el momento no afectan la recepción del mensaje.

¿Qué es la comunicación bidireccional según el texto?. Un diálogo entre emisor y receptor que permite retroalimentación. Una transmisión de información unidireccional del emisor al receptor. Un monólogo del emisor sin respuesta del receptor. Una comunicación que solo utiliza gestos. Una comunicación que evita la retroalimentación.

¿Cuáles son los cinco elementos del modelo lineal de comunicación de Wilbur Schramm?. Fuente, codificador, señal, decodificador y destino. Emisor, receptor, mensaje, canal y ruido. Información, idea, actitud, símbolo y contexto. Lenguaje, persuasión, oratoria, redacción y estilo. Conocimiento, habilidad, actitud, ética y práctica.

¿Qué es la comunicación interna?. Todos los procesos de producción social de sentido que se dan entre los miembros de una organización. La comunicación dirigida exclusivamente a los clientes. La comunicación entre empresas de diferentes sectores. La comunicación utilizada en situaciones de conflicto. La comunicación de marketing y publicidad.

¿Qué son los mensajes descendentes en la comunicación interna?. Mensajes que fluyen desde la cumbre de la pirámide jerárquica hacia niveles inferiores. Mensajes que fluyen entre miembros del mismo nivel jerárquico. Mensajes que fluyen desde los niveles inferiores hacia la alta dirección. Mensajes que atraviesan todos los estratos de la organización sin respetar jerarquías. Mensajes que se refieren a la comunicación informal.

¿Qué son los mensajes ascendentes en la comunicación interna?. Mensajes que produce algún miembro de la organización para contactarse con alguien de un nivel jerárquico superior. Mensajes que fluyen entre miembros del mismo nivel jerárquico. Mensajes que fluyen desde la alta dirección hacia los niveles inferiores. Mensajes que atraviesan toda la organización. Mensajes de comunicación informal.

¿Qué son los mensajes horizontales en la comunicación interna?. Mensajes que fluyen entre miembros de la organización que se encuentran en el mismo nivel jerárquico. Mensajes que fluyen desde la cumbre hacia niveles inferiores. Mensajes que fluyen desde niveles inferiores hacia la cima. Mensajes que atraviesan toda la organización. Mensajes de comunicación formal.

¿Qué son los mensajes transversales en la comunicación interna?. Mensajes que atraviesan todos los estratos de la organización, sin respetar jerarquías. Mensajes que fluyen de arriba hacia abajo. Mensajes que fluyen de abajo hacia arriba. Mensajes que fluyen entre compañeros del mismo nivel. Mensajes exclusivamente formales.

¿Qué diferencia a la comunicación interna formal de la informal?. La formal utiliza canales y espacios explícitamente establecidos por la organización, la informal escapa a la formalidad. La formal es oral y la informal es escrita. La formal es unidireccional y la informal es bidireccional. La formal se da entre superiores y la informal entre compañeros. No hay diferencia, son sinónimos.

¿Qué es la comunicación externa?. Comunicaciones que conectan a la institución con grupos externos que tienen un interés común. Comunicaciones exclusivas entre los empleados de una empresa. Comunicaciones utilizadas únicamente en situaciones de conflicto. Comunicaciones internas que no trascienden la organización. Comunicaciones que solo buscan informar sobre procesos internos.

¿Cuál es el objetivo de las comunicaciones de "puertas afuera"?. Generar una opinión favorable y manejar opiniones de buena voluntad con grupos de interés externos. Informar exclusivamente sobre la estructura interna de la organización. Limitar la información a los empleados. Fomentar el conflicto interno. Crear barreras de comunicación con el exterior.

¿Qué se incluye en Papelería y Diseño Institucional como acción de comunicación externa?. Publicaciones, membretados, tarjetas, formularios, folletería, videos. Anuncios de televisión y radio. Organización de eventos y visitas guiadas. Relaciones con la prensa. Stands y exhibidores.

¿Qué busca la Publicidad Institucional?. Informar sobre la organización, sus procesos, su gente, valores y estructuras, dando a conocer su personalidad. Vender productos específicos. Generar rumores sobre la empresa. Describir únicamente los aspectos negativos. Comunicar exclusivamente con los empleados.

¿Cuál es el objetivo principal de la Prensa como acción de comunicación externa?. Brindar a la sociedad la información más valiosa posible, trabajando como fuente informativa confiable. Evadir preguntas de los periodistas. Ocultar información relevante de la organización. Criticar a los medios de comunicación. Publicar únicamente noticias negativas.

¿Qué genera el conflicto según el texto?. Necesidades insatisfechas en una relación interpersonal. Acuerdos perfectos entre las partes. Satisfacción total de todas las partes. Ausencia de tensiones y desacuerdos. Comunicación fluida y sin problemas.

¿Qué implica la Dimensión Estática en el análisis del conflicto?. Observar el conflicto, identificar sus elementos, partes, percepciones, posiciones e intereses. Conocer el desenvolvimiento del conflicto en el tiempo y su contexto. Analizar las relaciones interpersonales a nivel individual y organizacional. Identificar los costos tangibles e intangibles del conflicto. Gestionar el conflicto mediante la colaboración.

¿Qué implica la Dimensión Dinámica en el análisis del conflicto?. Conocer el desenvolvimiento del conflicto en el tiempo y el contexto en el que se presenta. Identificar los elementos del conflicto y las partes involucradas. Analizar las percepciones e intereses de las partes. Determinar los costos económicos del conflicto. Evaluar el daño a la imagen institucional.

¿Por qué las conductas que tienden a negar o evitar el conflicto pueden agravar el problema?. Porque elevan los costos intangibles y pueden generar una escalada del conflicto, incluso hasta la violencia. Porque resuelven el conflicto de manera inmediata y efectiva. Porque promueven la colaboración y el diálogo. Porque fortalecen las relaciones interpersonales. Porque reducen el estrés operativo.

¿Qué efectos positivos puede tener una gestión adecuada del conflicto?. Previene el estancamiento institucional y estimula el aprendizaje y el cambio organizacional. Genera desgaste emocional y dificulta la comunicación. Provoca la ruptura de equipos de trabajo. Aumenta el estrés laboral y el malestar organizacional. Escala el conflicto y aumenta los riesgos operativos.

¿Qué efectos negativos puede generar un conflicto no gestionado adecuadamente?. Desgaste emocional, dificultades en la comunicación y pérdida de confianza. Refuerzo de la identidad profesional y grupal. Oportunidades de mejora en procedimientos y relaciones. Clima laboral saludable y colaborativo. Estimulación del aprendizaje y cambio organizacional.

¿Qué enfoque para la gestión de conflictos suele lograr soluciones más sostenibles a largo plazo?. En base a los intereses, identificando necesidades reales y trabajando colaborativamente. En base al poder, imponiendo decisiones desde la jerarquía. En base al derecho, apelando a normas o intervenciones externas. Basado únicamente en la negociación. Basado únicamente en la mediación.

¿Qué es la comunicación asertiva?. Comunicarse de forma clara, respetuosa y efectiva. Comunicarse de forma agresiva y dominante. Comunicarse de forma pasiva y sumisa. Comunicarse utilizando jerga y tecnicismos. Comunicarse de forma ambigua y poco clara.

¿Cuál es la finalidad de la oratoria?. Convencer, persuadir o conmover por medio de la palabra hablada. Simplemente transmitir información de forma objetiva. Describir hechos sin emitir opiniones. Explicar conceptos de manera técnica. Argumentar de forma exclusivamente escrita.

¿Qué rasgo diferencia fundamentalmente a la oratoria de otras formas verbales de comunicación?. El objetivo de persuadir o influir en el otro. El uso exclusivo del lenguaje escrito. La falta de estructura en el discurso. La ausencia de interacción con el público. La transmisión de información puramente objetiva.

¿Qué tipo de discurso tiene como objetivo explicar una idea, concepto u opinión de manera clara y objetiva?. Discurso expositivo. Discurso narrativo. Discurso argumentativo. Discurso informativo. Discurso publicitario.

¿Qué tipo de discurso tiene la función de convencer al receptor sobre una cuestión a través de argumentos?. Discurso argumentativo. Discurso expositivo. Discurso narrativo. Discurso informativo. Discurso publicitario.

¿Qué tipo de discurso expone de manera directa y objetiva, transmitiendo datos con precisión y dejando a un lado las opiniones personales?. Discurso informativo. Discurso argumentativo. Discurso expositivo. Discurso narrativo. Discurso publicitario.

¿Cuál es la función del discurso publicitario?. Vender algún producto o servicio, resultando atractivo y siendo breve. Informar sobre hechos objetivos. Persuadir mediante argumentos complejos. Narrar una historia con inicio, nudo y desenlace. Explicar conceptos científicos.