Comunicacion en las relaciones profesionales

1. Características del lenguaje oral. Expresividad. Vocabulario. Las dos respuestas son correctas.

2. Acciones para crear una solución. Siendo precisos en nuestra exposicion. Reiterando la información cuando tengamos dudas. Estar muy atentos a la comunicacion no verbal. Todas las respuestas son correctas.

3. Que es la escucha empatica. Ponerse en el lugar del otro. Odiar al otro. No querer escucharlo.

4. Que significa la escucha activa. Escuchar al mismo tiempo que hablar. Escuchar con atencion. Hacer que escuchar.

5. Tipos de comunicaciones internas. Formal e informal. Inició y fin. Ascendente y descendente.

6. Tipos de conductas. Asertiva. Pasiva. Activa. Todas son conductas.

7. Que es el comportamiento no verbal. Proceso de comunicación en el que enviamos o recibimos mensajes que no llevan palabras. Comunicación que tienen las personas sordas. Comunicación que se tiene en un conflicto con una persona.

8. Técnicas de asertividad. Disco rayado. Banco niebla. Las dos respuestas son correctas.

9. Que es la interrogación negativa. Es útil para conocer algo de los sentimiento o ideas de los demás, facilitando la comunicación cuando la otra persona nos critica. Técnica con el interlocutor. Una Estrategia empresarial.

10. Que es una conflicto. Un conflicto es un diálogo con una o varias personas que dura hasta que se soluciona. Discusión sin entendimiento. Dificultades al hablar.