Comunicación terapéutica

¿Qué estilo de comunicación suelen tener las personas que afrontan los conflictos mediante acomodación?. Agresivo. Asertivo. Pasivo. Pasivo-agresivo.

Una de las siguientes opciones NO es aconsejable en ningún ámbito, pero en el ámbito de los cuidados intensivos puede darse más y NO es aconsejable. ¿Cuál es?. Evitar el encarnizamiento informativo. Acostumbrarnos al sufrimiento. Entender que en estas circunstancias, a menudo, la familia lo quiere saber todo en todo momento, y por eso hacen muchas preguntas. Evitar hablar como si el o la paciente no estuviera.

Con relación a la comunicación del error, ¿qué opción es la correcta?. Comunicar los errores a los pacientes incrementa la confianza de la población en el sistema de salud. En la medida que se pueda, evitaremos comunicar los errores a los pacientes para evitar la desconfianza que se puede generar en ellos. Hay Recomendaciones Europeas que fomentan la comunicación y disculpa del error, por eso, se trata de una práctica muy habitual entre los profesionales sanitarios. Es necesario ocultar correctamente los errores a los pacientes. De esta forma, al ver que no nos equivocamos, tienen más confianza en nosotros.

Joel y Susana son compañeros de trabajo. Joel le pide un favor a Susana y, aunque a ella le gustaría ayudarlo, le es imposible. Ante la insistencia de él, Susana responde varias veces diciendo: "Lo siento, no puedo". ¿Qué opción es la correcta?. La técnica asertiva que está utilizando Susana es el disco rayado. Susana no está utilizando la asertividad porque asertividad sería hacerle el favor a Joel. La técnica asertiva que está utilizando Susana es el compromiso viable. La técnica asertiva que está utilizando Susana es el banco de niebla.

Respecto a la comunicación en el ámbito de la pediatría, ¿cuál es la correcta?. Es tienen en cuenta sobre todo las necesidades y opiniones de los niños y niñas, por sobre de las necesidades y opiniones de los padres i professionals. Todas son correctas. Los niños y niñas, a menudo, se sienten indefensos y subordinados a las decisiones de los adultos.

¿Se le dice a alguien que vive una situación y emociones difíciles como tristeza y angustia, qué siguientes frases puede manifestar positivismo tóxico?. Lo siento, me hubiera gustado que todo hubiera ido mejor. No te puedes rendir, tienes que ser fuerte, puedes con esto y más. Es normal que te sientas así. Entiendo que te sientas así.

Nuria tiene una nueva compañera de trabajo, Kiden, que recientemente ha llegado de Marruecos. Siente cierta ansiedad e incertidumbre por la diferencia cultural que existe entre ambas. En relación con esta situación y teniendo en cuenta la teoría de la gestión de la ansiedad y la incertidumbre de Gudykunst, señala la opción correcta: A medida que aumente el conocimiento que tiene Nuria sobre la cultura de Kiden, su ansiedad disminuirá. Si la Nuria tiene prejuicios sobre las personas de Marruecos, al conocer más sobre Kiden y su cultura, sus prejuicios disminuirán. Todas son correctas.

¿Qué es el etnocentrismo?. La capacidad para comprender otras culturas alejándose del valor y normas de la propia. Capacidad para entender que la propia cultura NO es superior a la resto de culturas. Tendencia a creer que aquello relacionado con la propia cultura es el correcto y el mejor. Todas son correctas.

¿Con qué estrategia de resolución de conflictos todas las partes ganan, aunque no obtienen lo que realmente necesitan?. Con la acomodación. Con la negociación. Con la imposición. Con la competición.

El proceso de duelo relacionado con el diagnóstico de una enfermedad y la pérdida de salud i roles es un proceso rígido: todas las personas pasan por todas las etapas y en el mismo orden: negación - ira - negociación - depresión - aceptación. Verdadero. Falso.

Con relación a la red neuronal por defecto, señala la correcta. La respiración consciente aumenta la red neuronal por defecto. La respiración consciente disminuye la red neuronal por defecto. El mindfulness aumenta la red neuronal por defecto. Todas las opciones son correctas.

El modelo de comunicación para la enfermería que propone J.M. Morse es: Intencionado y centrado en la enfermera. Espontáneo y centrado en el paciente. Intencionado y centrado en el paciente. Espontáneo y centrado en la enfermera.

Según H. Peplau, ¿cuál es el orden de las fases de la relación terapéutica?. Identificación - Orientación - Explotación - Resolución. Explotación - Orientación - Identificación - Resolución. Orientación - Identificación - Explotación - Resolución. Todas las opciones son incorrectas.

Clara va a urgencias por fiebre y vómitos. Aunque tiene que esperar un buen rato a que la visiten, cuando lo hacen, se realiza el diagnóstico y se le prescribe el tratamiento de forma rápida. Esta visita dura aproximadamente 10 minutos. En este caso, ¿es posible que los profesionales utilicen un modelo de atención centrada en el paciente y una comunicación terapéutica?. Sí, aunque sea una visita de corta duración. No, en un servicio de urgencias no es posible. No, porque es una visita que dura muy poco. Es posible que los profesionales utilicen una comunicación terapéutica pero no un modelo de atención centrada en el paciente.

Con relación a los tipos de comunicación, ¿qué opción es la correcta?. La comunicación social es la que se produce en el contexto laboral, entre compañeros de trabajo. En un contexto académico, la comunicación que se produce entre profesor y estudiante es funcional. La comunicación terapéutica es la que se produce en el contexto laboral, entre compañeros de trabajo. La comunicación terapéutica es el tipo de comunicación que se debería dar en todos los contextos: sanitarios, académicos, laborales y situaciones cotidianas.

¿Cuál de las siguientes opciones hace referencia a la compasión?. Capacidad de conectar emocionalmente con el otro y actuar para aliviar su sufrimiento. Voluntad de transmitir conocimientos científicos a los pacientes. Motivación interna para realizar tareas asistenciales complejas. Confianza ciega en los procesos de curación biológicos.

¿Qué factor del cuestionario de Philip Harris para medir comportamientos eficaces en un equipo de trabajo se relaciona con el concepto de tolerancia?. El factor de cohesión. El factor de confrontación. El factor de aceptación. El factor de innovación.

En un equipo de trabajo: La diversidad de perfiles es un inconveniente para conseguir los objetivos. Los desacuerdos entre los miembros del equipo no se consideran una barrera para el buen funcionamiento del equipo porque ayudan a mejorar. La rotación frecuente de los profesionales ayuda a oxigenar el equipo y a hacerlo más eficaz. Lo más importante es el crecimiento individual y competitivo de cada miembro.

El mindfulness puede ayudar a los enfermeros y a las enfermeras a: Todas son correctas. A mejorar la escucha activa. A hacer los procedimientos de forma consciente.

Cuando detectamos tristeza en un paciente, ¿cuál de las siguientes opciones es la correcta?. Decirle: "Estate tranquilo, todo irá bien". Decirle: "Intenta animarte, no estés así". Decirle: "Tienes que mantener una actitud positiva". Todas las opciones son incorrectas.

Pere (72 años, control de diabetes)... ¿Cuál de las siguientes frases NO es empática?. Lo que tiene que hacer es controlarse, si no el azúcar le traerá problemas. ningua.

La enfermera, en un momento dado, repite de forma literal parte del mensaje que ha dicho el paciente. ¿Qué técnica está utilizando?. Clarificación. Resumen. Parafraseo. El reflejo.

La comunicación desde el YO fomenta: Culpar al otro de manera sutil. Hablar de mí mismo de forma egocéntrica. Empezar hablando de lo que siento y/o de mis emociones.

Ante un paciente que no sigue el tratamiento, ¿qué opción NO es aconsejable?. Indagar en los motivos. Reforzar positivamente pequeños logros. Facilitarle mucha información, aunque la conozca.

¿Cuál de las siguientes emociones tiene como función adaptativa la afiliación?. El miedo. La alegría. La ira.