COMUNICADOS 2DO EXAMEN CUATRIMESTRAL

Comunicado 253-B Criterios en Descripciones de Artículos y Joyería La estructura de la descripción de artículos deberá contener la siguiente información como mínimo: (SON TODOS REPASAR). Familia. Marca. Modelo y serie. Categoría. Características críticas. Características especiales. Accesorios adicionales. Color. Estado físico.

Comunicado 253-B Criterios en Descripciones de Artículos y Joyería Si se utiliza una familia generalizada como por ejemplo “artículos de belleza”, se debe especificar en las características qué familia especifica es, ejemplo: plancha de cabello. VERDADERO. FALSO.

Comunicado 253-B Criterios en Descripciones de Artículos y Joyería En los casos en los cuales no es visible la marca del artículo, pero sí es visible la clave del modelo y claramente se puede saber la marca, se podrá especificar esta. Si no es visible la marca ni modelo, y por experiencia del Valuador se sabe de qué marca se trata, se deberá capturar;. “marca no visible”. “se coloca una X”.

Comunicado 253-B Criterios en Descripciones de Artículos y Joyería Modelo y serie; En celulares y tabletas, si no hay alguno de los 2 se tomará como mala descripción. es necesario anotar: modelo comercial y clave de modelo. modelo comercial e imei.

Comunicado 253-B Criterios en Descripciones de Artículos y Joyería determinan el préstamo a otorgar. Ejemplo: en bicicletas, la rodada y tipo; en pantallas, las pulgadas, la resolución, año y tipo; en celulares, la gama (si no está en catálogo, se describe como gama media por default), memoria interna, compañía; en laptop, la memoria ram, disco duro, tamaño de pantalla, procesador y generación, etc. Características críticas. Características especiales.

Comunicado 253-B Criterios en Descripciones de Artículos y Joyería Son los aspectos que puede tener algún artículo como parte de su estructura y que lo hace diferente entre otros de la misma familia. Ejemplo: en bicicletas, la parrilla, canasta, guardalodos; en bocinas, la luz led, rueditas, manerales extensibles (no agarraderas fijas); en lavadoras, dos tinas o una tina; en lijadoras, si es orbital (ya sea redonda o cuadrada) o de banda; en relojes, el tipo de brazalete (si es de material diferente), fechador, empujes, sub esferas, etc. Características especiales. Accesorios adicionales.

Comunicado 253-B Criterios en Descripciones de Artículos y Joyería Son los aspectos que contiene el artículo que NO son parte de su estructura física, pueden ser indispensables para su funcionamiento, o también pueden ser opcionales para el empeño. Se anota en la boleta únicamente los accesorios que se llevan con el artículo, de manera opcional se podrá describir lo que no nos llevan, siempre y cuando el espacio en el sistema lo permita, además de servir como protección del empeño. Ejemplo: En pantallas, el control, la base (sin especificar tipo de base); en esmeriles, el maneral, la llave, protector de disco, disco; en celulares, el adaptador de corriente, cable usb, auriculares, llave, memoria micro sd, chip, funda; en videojuegos, controles, eliminador de corriente, juegos, cable hdmi; en laptop, el cargador, funda, mouse. Accesorios adicionales. Características críticas.

Comunicado 253-B Criterios en Descripciones de Artículos y Joyería Para mayor facilidad, se generalizarán en estos 3 grupos: 1) en buen estado; 2) con detalles de uso; 3) con deterioro visible. Se deberá describir alguna condición física relevante como roto, cuarteado, etc., para protección con el cliente. Estado físico. Categoría.

Comunicado 253-B Criterios en Descripciones de Artículos y Joyería La estructura de la descripción de joyería deberá contener la siguiente información como mínimo: (SON TODOS REPASAR). Tipo de prenda. Hechura y Terminado. Kilataje. Categoría. Forma o tipo de calado. Tipo de oro. Estado físico. Peso total y cotizado.

Comunicado 253-B Criterios en Descripciones de Artículos y Joyería Pulso, cadena, anillo, aro, etc. SE REFIERE A: Tipo de prenda. Hechura y Terminado.

Comunicado 253-B Criterios en Descripciones de Artículos y Joyería Cola de castor, 3x1, tipo Gucci, aros homogéneos, etc. SE REFIERA A: Hechura y Terminado. Tipo de prenda.

Comunicado 253-B Criterios en Descripciones de Artículos y Joyería En lugar de poner la palabra “calado” y buscar el símbolo (ejemplo: calado //**//*), manejaremos la palabra “formas” y ya no pondremos los símbolos. La descripción del tipo de calado será opcional. Forma o tipo de calado. Tipo de oro.

Comunicado 253-B Criterios en Descripciones de Artículos y Joyería puede ser: o-a, o-b, o-r, o poner 2 tonos, 3 tonos. Ya no se usará el “1-0 0-a”, y mucho menos utilicen la palabra “2 oros”, “3 oros”, ya que el oro es lo mismo, lo que cambia es el tono. Tipo de oro. Estado físico.

Comunicado 253-B Criterios en Descripciones de Artículos y Joyería Soldadura, roto, deforme (cuando se trate de prendas abolladas, chuecas, aplastadas), incisión (cuando se trate de prendas con daño por checado), desbaste (cuando se trate de prendas con rayones o raspados superficiales). Estado físico. Tipo de oro.

Comunicado 253-B Criterios en Descripciones de Artículos y Joyería Cuando se detecte una mala descripción de una revalorización o recuperación, no se tomará en cuenta la mala descripción siempre y cuando haya un folio de referencia del empeño anterior (folio antiguo que se abrevia: FA). VERDADERO. FALSO.

omunicado 253-B Criterios en Descripciones de Artículos y Joyería Si la joyería no tiene la ubicación “bóveda” en el sistema, pero esta sí se encuentra resguardada físicamente en la misma, no se tomará como “mala ubicación” o como “no ubicada”. Si físicamente no se encuentra en bóveda, si se tomará como mala ubicación. VERDADERO. FALSO.

COMUNICADO 156-A Verificación física de empeños. verificar físicamente la existencia de los artículos y prendas empeñados, es obligación de: Encargado. Supervisor.

COMUNICADO 156-A Verificación física de empeños. Los aliados de la sucursal, como parte de sus funciones descritas en la guía de desempeño, deberán ayudar al Encargado en el registro de los empeños nuevos en la bitácora correspondiente, así como en su resguardo físico en la ubicación asignada. y tambien ellos pueden verificar los articulos antes de ubicarlos via sistema y fisicamente. falso. verdadero.

COMUNICADO 156-A Verificación física de empeños. QUEDA PROHIBIDA LA UBICACIÓN Y RESGUARDO DEFINITIVO DE ARTICULOS Y PRENDAS SIN LA VERIFICACION PREVIA POR PARTE DEL ENCARGADO. En ausencia del Encargado, esta función la desempeñará el Auxiliar asignado o Auxiliar responsable. verdadero. falso.

COMUNICADO 156-A Verificación física de empeños. De igual forma, es responsabilidad del Encargado de sucursal realizar de manera periódica conteos físicos del inventario de artículos y prendas, para validar que no existan diferencias en el mismo. Podrá apoyarse eventualmente con los aliados de la sucursal para realizar esta actividad, sin que esto lo exima de su responsabilidad directa para llevar a cabo este control. Verdadero. Falso.

Comunicado 197-D Autorización de Préstamos Nuevos VALUADOR "A Y B" Monto Total Sistema SAEDI PERMITIDO: $4,999.00. $5,000.00.

Comunicado 197-D Autorización de Préstamos Nuevos VALUADOR "A1, A2 Y A3" Monto Total Sistema SAEDI PERMITIDO: $11,999.00. $10,999.00.

Comunicado 197-D Autorización de Préstamos Nuevos AUXILIAR RESPONSABLE Monto Total Sistema SAEDI PERMITIDO: $11,999.00. $15,000.00.

Comunicado 197-D Autorización de Préstamos Nuevos ENCARGADO B,C,D Monto Total Sistema SAEDI PERMITIDO: $14,999.00. $20,000.00.

Comunicado 197-D Autorización de Préstamos Nuevos ENCARGADO A Monto Total Sistema SAEDI PERMITIDO: $29,999.00. $50,000.00.

Comunicado 197-D Autorización de Préstamos Nuevos COORDINADOR DE SUCURSAL Monto Total Sistema SAEDI PERMITIDO: $49,999.00. $44,999.00.

Comunicado 197-D Autorización de Préstamos Nuevos GERENTE O SUBGERENTE DE OPERACIONES (A FALTA DE COORDINADOR DE SUCURSAL) Monto Total Sistema SAEDI PERMITIDO: $99,999.00. $90,000.00.

Comunicado 197-D Autorización de Préstamos Nuevos El Encargado de sucursal, antes de autorizar los empeños deberá validarlos y respaldar posteriormente el monto prestado mediante una firma en la copia de la boleta?. VERDADERO. FALSO.

Comunicado 197-D Autorización de Préstamos Nuevos apartir de que monto serán autorizados y validados posteriormente por el Coordinador de sucursal, con un plazo de 96 horas hábiles respaldando el monto prestado mediante una firma en la copia de la boleta. $30,000.00 hasta $49,999.00. $49,999.00 hasta $99,999.00.

Comunicado 197-D Autorización de Préstamos Nuevos apartir de que monto serán autorizados y validados posteriormente por el gerente o subgerente de operaciones, con un plazo de 96 horas hábiles respaldando el monto prestado mediante una firma en la copia de la boleta. $50,000.00 hasta $99,999.00. $50,000.00 hasta $150,000.00.

Comunicado 197-D Autorización de Préstamos Nuevos apartir de que monto serán autorizados y validados por DIRECCION GENERAL con un plazo de 96 horas hábiles respaldando el monto prestado mediante una firma en la copia de la boleta. $99,999.00. $120,000.00.

Comunicado 197-D Autorización de Préstamos Nuevos si el empeño que se realizó presenta alguna incidencia y esta no fue detectada y reportada por la persona que validó o debió validar, la responsabilidad del descuento por el préstamo mal otorgado queda de la siguiente manera: usuario que realizó el empeño, 80%, persona que validó, el 20%. En caso de detectarse y reportarse en el plazo establecido, el cobro se aplicará al 100% al usuario que realizó el empeño. usuario que realizó el empeño, 70% sobre el valor de la incidencia determinada; persona que validó, el 30%. En caso de detectarse y reportarse en el plazo establecido, el cobro se aplicará al 100% al usuario que realizó el empeño.

Comunicado 197-D Autorización de Préstamos Nuevos TIEMPO MINIMO PARA QUE los Valuadores puedas tomar empeños por arriba del monto total autorizado para su puesto. 6 MESES. 3 MESES.

Comunicado 183-A, Descuentos por Préstamos Mal Otorgados para Joyeria.. LAMINADO/ CHAPA, Evidencia de que la prenda no se checó y es laminado/chapa a simple vista. 100% COSTO EMPRESA. 75% COSTO EMPRESA.

Comunicado 183-A, Descuentos por Préstamos Mal Otorgados para Joyeria.. INCORRECTO QUILATAJE (Prestan de más), De la diferencia si hay evidencia de que la prenda no se checo y es de menor quilataje. 100%. 50%.

Comunicado 183-A, Descuentos por Préstamos Mal Otorgados para Joyeria.. INCORRECTA CATEGORIA, (Prestan de más), De la diferencia si es Retacería muy evidente y se toma como Joyería A o B. 100%. 75%.

Comunicado 183-A, Descuentos por Préstamos Mal Otorgados para Joyeria.. INCORRECTA CATEGORIA (Prestan de más). De la diferencia si es Retacería poco evidente y se toma como Joyería A o B. 50%. 75%.

Comunicado 183-A, Descuentos por Préstamos Mal Otorgados para Joyeria.. INCORRECTO PESO (Prestan de más). Más de 0.2 grs. Más de 0.4 grs. Más de 1 gramo. Nada.

Comunicado 183-A, Descuentos por Préstamos Mal Otorgados para Joyeria.. CON DATOS/ ASPECTOS OMITIDOS, Si se omiten datos como que está roto, soldado y reclama el cliente o si se describen cosas de más, el responsable paga el costo. 100% Del costo empresa. 50% Del costo empresa.

Comunicado 183-A, Descuentos por Préstamos Mal Otorgados para Joyeria.. DAÑADOS POR EL PERSONAL, Descuentos por préstamos Mal otorgados para “Joyería" 1.Si el daño se originó por falta de cuidado al operar o maniobrar las prendas (neutralización incorrecta, desbaste inadecuado, resguardo inadecuado, etc.). 2.Si existe alguna prenda dañada y no hay evidencia del momento en que ocurrió el daño y/o quién fue el responsable, el descuento se divide entre todos los aliados responsables de la sucursal. 100% Del costo empresa. 50% Del costo empresa.

Comunicado 183-A, Descuentos por Préstamos Mal Otorgados para Joyeria.. DAÑADOS POR EL PERSONAL, Descuentos por préstamos Mal otorgados para “Joyería" 1.Si se origina algún daño y se considera que se tomaron todas las medidas de precaución (accidental). Determina el Comité de cumplimiento. 25% al 50% Del costo empresa. 50% al 100% Del costo empresa.

Comunicado 183-A, Descuentos por Préstamos Mal Otorgados para Joyeria.. DAÑADOS POR EL PERSONAL, Descuentos por préstamos Mal otorgados para “Joyería" Si se considera que el daño es inherente por la fragilidad de la prenda. 0%. 50%.

Comunicado 183-A, Descuentos por Préstamos Mal Otorgados para Joyeria.. Descuentos por préstamos Mal otorgados para “Joyería", ROBADOS: 0%. 10% para todos (Puede aplicar para aliados de ventas y empeños). 1er escenario: 100% del costo empresa por evento entre todos los involucrados (Encargados + el 20% adicional por evento, por responsabilidad) 2do escenario: 150% 3er escenario: 200% 4to escenario: 100% por cada involucrado.

Comunicado 183-A, Descuentos por Préstamos Mal Otorgados para Joyeria.. Descuentos por préstamos Mal otorgados para “Joyería” EMPEÑOS FICTICIOS (Si se detectó el mismo día, se le cobrará únicamente al responsable (quién realizó el empeño, además de otras sanciones muy graves). De no detectarse el mismo día, además el Encargado podría incurrir en alguna responsabilidad. 100%. 200%.

Comunicado 183-A, Descuentos por Préstamos Mal Otorgados para Joyeria.. Descuentos por préstamos Mal otorgados para “Joyería" PRESTAMOS MAL VALUADOS (Prestan menos) (Si se determina que se prestó de menos por realizar un mal proceso de avalúo.). $20.00 aplicable al fondo de valuador. $50.00 aplicable al fondo de valuador.

Comunicado 183-A, Descuentos por Préstamos Mal Otorgados para Joyeria.. PRESTAMOS MAL VALUADOS Si se determina que se realizó correctamente el proceso de avalúo, pero en la descripción de la boleta no se hace la aclaración o anotación que el cliente solicitó menos dinero de lo que se le ofreció (P-) o no existe evidencia. Sanción en el bono de responsabilidad dependiendo de la frecuencia y gravedad. $20.00 aplicable al fondo de valuador y Sanción en el bono de responsabilidad dependiendo de la frecuencia y gravedad.