Comunicasao 2

El uso de la sonrisa puede ser: Un buen aliado para lograr actitudes positivas de los pacientes. Un buen aliado para entablar una buena relación. Facilitadora de la expresión emocional del otro. Todas son correctas.

El estudio del uso e interpretación del espacio social y personal en la comunicación se denomina: Cinésica o kinesia. Proxémica o procemia. Paralenguaje. Comunicación analógica.

La capacidad de poder identificar y expresar aquello que pensamos, opinamos, sentimos relacionado con un tema, ante una o varias personas, respetando sus derechos y los míos, se denomina: Inteligencia emocional. Asertividad. Confidencialidad. Técnica de procesar el cambio.

La comunicación terapéutica tiene unos beneficios para el profesional como: Crear una relación terapéutica eficaz. Aumentar la satisfacción y autoeficacia. Aceptar que el sufrimiento es un tema central en los cuidados. A y b son correctas.

La comunicación no verbal es: Innata y difícil de controlar. Adquirida a través del aprendizaje y su significado depende de la cultura. La expresión de la comunicación no verbal depende del género y edad. A y b son correctas.

Señala la afirmación verdadera: El uso de la asertividad produce conflicto entre emisor y receptor. El uso de la pasividad genera agresividad. El uso de la asertividad genera una serie de ventajas comunicativas y personales. El uso de la agresividad favorece un clima afectivo adecuado.

El proceso circular de la comunicación hace que los mensajes produzcan una autorregulación en ambos comunicantes. Las respuestas de uno condicionan al otro y viceversa, a este proceso se denomina: Feedback. Empatía. Contenido y relación. Contexto.

La comunicación es la herramienta que nos permite aliviar al paciente y a sus familiares en: Procesos de ansiedad. Sufrimiento. Miedo ante la muerte. Todas las anteriores son correctas.

Aunque no existe una definición única de comunicación, como proceso podemos decir que: Es un proceso circular. No es simbólico. Es un proceso prioritario de influencia mutua. A y c son verdaderas.

Las palabras que usamos, las construcciones gramaticales, la entonación y los silencios, así como los modales y apariencia personal son: Marcadores de estilos comunicativos. Procesos implicados en la comunicación. Paralenguaje. Interferencias a nivel comunicativo.

La familia tiene su propio código relacional, de tal forma que la/el enfermero/a: Debe comprender el proceso relacional, siendo muy observador/a. Facilitarle información consensuada con el equipo a la familia, en relación al proceso de cuidados. Basarse únicamente en la comunicación no verbal. A y b son verdaderas.

La finalidad de la entrevista clínica para enfermería es: Adquirir información específica y necesaria para identificar problemas y conocer al paciente/cliente. Facilitar la administración de cuidados de calidad, poder formular diagnósticos y planificar las actividades. Garantizar la evaluación de los cuidados administrados. Todas las anteriores son verdaderas.

La percepción de unas personas sobre las otras, influye en: Identidad personal. Identidad social. Autoestima. Todas son verdaderas.

La técnica que se caracteriza por: “intervenciones en los que el profesional de la salud recoge la parte afectiva del mensaje del cliente, incluyendo el tono emocional" Se denomina: Reflejo. Clarificación. Interpretación. Todas son correctas.

Objetivos del resumen son: Enlazar diversos elementos. Interrumpir una divagación excesivamente larga. Cerrar una etapa de la entrevista. Introducir un tema nuevo. Todas son correctas.

La base fundamental para ejercer la empatía es: Sintonizar con la realidad emocional del paciente y comprenderla. Sintonizar con la información que nos da el paciente. Ponernos en su lugar y sentir lo mismo que él. Captar su mensaje no verbal.

La competencia oral para los profesionales de la salud supone: El desarrollo de una habilidad social avanzada. El domino de una serie de estrategias comunicativas para expresar opiniones, información y hallazgos científicos. Una destreza a nivel cognitivo, conductual y emocional. Todas son verdaderas.

Ante la conducta agresiva del paciente, nos debemos: Autocontrolar. Ser empáticos. Intentar establecer un contacto visual no excesivamente directo. Todas son correctas.

¿Cuál es el principal sistema para poder mostrar emociones?. La quinesia. Las expresiones faciales. La proxémica. Todas las respuestas anteriores son verdaderas.

La distancia que permite establecer una relación eficaz con nuestros pacientes, adoptando el rol que corresponde a cada uno. Se denomina: Espacio burbuja. Distancia terapéutica. Proxemia. Cinesia.

El carisma de una persona se puede cultivar y es un atractivo personal que perdura. Se recomienda: Conocerse bien a uno mismo, desarrollar habilidades comunicativas, cuidar la apariencia pública, planificar la imagen proyectada, asertividad y mantenerse atentos y curiosos. Motivación y aprendizaje continuo. Contar con recursos comunicativos, emocionales y pensamientos positivos. Todas son correctas.

La presencia de cansancio físico y emocional tras la jornada de trabajo puede ser fruto de: Conflicto y ambigüedad de rol. Sobrecarga de rol. Ruptura de cohesión grupal. Todas las anteriores.

El/la.... tiene que ver con la responsabilidad profesional, conducta ética y morales del profesional y humanizar las asistencias: Profesionalismo. Confianza. Asertividad. Autoconcepto.

La escala CICAA pretende: Medir la claudicación familiar. Valorar la relación clínica durante el proceso asistencial. Controlar la entrevista clínica. Identifica y comprende los problemas de salud.

El modelo centrado en el paciente: Facilita la expresión emocional del paciente. Se consensuan los pasos a seguir con el paciente. Favorece la explicación de creencias y expectativas. Todas son correctas.

En el modelo paternalista, la relación es: Vertical y asimétrica. Horizontal. Bidireccional. Es una relación de confianza y facilitadora.

La relación comunicativa es: Específica, multidimensional y contextual. Flexible. Dinámica y lineal. Todas son correctas.

Los procesos psicosociales básicos (atención, percepción y memoria) : Influyen en el proceso comunicativo. No influyen en el proceso comunicativo. No tiene que ver con el proceso de socialización. Depende de la autoestima.

La compasión es: Ayudar al otro. Entender el sufrimiento. Implica la empática en acción. Todas son verdaderas.

Las actitudes básicas en la relación de ayuda según Carls Rogers (1993) son: Empatía, compromiso y seguridad. Empatía, calidez y autenticidad. Compromiso, responsabilidad y empatía. Todos son correctos.

La proximidad afectiva, generar un clima cálido y de sosiego. (Mirada, sonrisa, proximidad, posición relajada, expresión facial relajada, control habla, personalizar, identificar interferencias de tipo emocional ... ) configuran la: Calidez. Autenticidad. Persuasión. La pericia.

La contratransferencia es: Distorsión por parte del entrevistador. Distorsión del paciente. Resistencia. Defensa.

El counselling es llevado a cabo a través de un método: Directivo. No directivo. Clínico analítico. Paternalista.

Las estrategias relacionales más potentes en la relación terapéutica son: Comunicación asertiva, control emocional, solución de problemas. Solución de problemas y persuasión. Empatía y escucha activa. Aceptación positiva.

Las funciones de la comunicación en la relación de ayuda abarca: Función catártica y liberadora del lenguaje. Persuasiva y asertiva. Reconocimiento, consideración del otro. Adquisición de conocimientos. Todas son correctas.

La "presencia” como estado se produce en: Fase de acogida – orientación. Fase de identificación. Confrontación y reestructuración. Plan y separación / evaluación.

El grado de directividad del terapeuta a la hora de favorecer la relación depende de: Tipo de problemas y características del paciente y cualidades del profesional. Locus de control y libertad de elección. Fase de terapia. Todas son correctas.

La definición fenomenológica de la autoestima (Murck, 1998) contempla dos elementos: Competencia y merecimiento. Competencia y autoconcepto. Imagen corporal y autoconcepto. Todas son correctas.

La emoción que tiene como función adaptativa las respuestas de evitación ante estímulos desagradables es: La alegría. La tristeza. La ira. El asco.

Aceptar y reconocer de forma decidida y comprensiva las críticas acerca de nuestras cualidades negativas, procedentes de otra persona se denomina: Banco de niebla. Aserción negativa o procesar el cambio. Técnica de ignorar. Técnica de disco rayado.