Conceptos Generales de la Administración

1.1 La OMS identifica cuatro tareas fundamentales que definen los sistemas de salud: a. Prestación de servicios. b. Generación de recursos. c. Financiamiento. d. Gestión. e. Todas las anteriores.

1.2 Seleccione la respuesta falsa. En cuanto a los antecedentes históricos de la conceptualización de los sistemas de salud: a. Hace milenios han existido prácticas de curación con una dimensión espiritual. b. En el Renacimiento (siglos XV y XVI) se formalizó la formación médica. c. Tras la Primera Guerra Mundial se fortaleció la atención a la invalidez y enfermedad de los combatientes. d. Alemania (1883), con Otto von Bismarck, implementó un modelo de seguridad social. e. En 1938 Nueva Zelanda implementó el primer Servicio Nacional de Salud.

1.3 Los sistemas de salud están enfocados a la atención de las personas para asegurar su calidad de vida, para lo cual requieren de: a. Infraestructura. b. Insumos (productos de salud). c. Logística. d. Fondos. e. Todas las anteriores.

1.4 Existen cuatro modelos básicos del sistema sanitario, estos son: a. Modelo único, modelo Bismarck, modelo liberal, sistema de salud nacional. b. Modelo Bismarck, sistema de salud nacional, Modelo Beveridge, modelo liberal. c. Modelo impuesto, modelo liberal, modelo Bismarck, sistema de salud nacional. d. B y C son correctas. e. Ninguna de las anteriores.

1.5 El modelo liberal también es llamado: a. Modelo impuesto. b. Modelo de libre mercado. c. Modelo universal. d. Modelo militar. e. Modelo socialista.

1.6 El modelo socialista puro solo se ha dado en los países comunistas, de los cuales los únicos ejemplos que quedan en la actualidad son: a. Venezuela y Ecuador. b Cuba y Corea del Norte. c. China y Corea del Sur. d. Japón y Bolivia. e. Perú y Bolivia.

1.7 El modelo sanitario mixto (que es el implantado en Europa) tiene dos variantes: a. El modelo Bismarck y el de mercado. b. El modelo liberal y el neoliberal. c. El modelo Bismarck y el Beveridge. d. El modelo de Beveridge y el socialista. e. Ninguna de las anteriores.

1.8 Si la financiación de la sanidad pública procede de los presupuestos generales del Estado y es prestada, asimismo, en condiciones de universalidad, equidad y gratuidad, nos referimos a: a. Modelo liberal. b. Modelo socialista. c. Modelo Beveridge. d. Modelo único. e. Modelo Bismarck.

1.9 Este modelo garantiza la asistencia solo a los trabajadores que pagan el seguro obligatorio, teniendo que constituir redes paralelas de beneficencia para los trabajadores que no cotizan: a. Modelo liberal. b. Modelo socialista. c. Modelo Beveridge. d. Modelo único. e. Modelo Bismarck.

1.10 El sistema de salud peruano es considerado un sistema segmentado y fragmentado, entre otros aspectos, debido a: a. Sobremedicación. b. Subespecialización excesiva. c. Modelo de atención curativa. d. Enfoque en la enfermedad. e. Todas las anteriores.

2.1 En cuanto al análisis comparado de sistemas sanitarios: a. Permite conocer sistemas de atención médica en diferentes países. b. Identifica fortalezas, debilidades y áreas de mejora. c. Identifica mejores prácticas y lecciones aprendidas. d. Proporciona recomendaciones para fortalecer el sistema de salud. e. Todas las anteriores.

2.2 Los problemas y retos de los sistemas sanitarios pueden incluir: a. Costos de atención médica. b. Carga de enfermedades crónicas. c. Innovación tecnológica. d. Sostenibilidad financiera. e. Todas las anteriores.

2.3 La crisis de los sistemas sanitarios puede manifestarse en el siguiente contexto, excepto: a. Acceso desigual a la atención médica. b. Presión política y financiera. c. Falta de continuidad de atención. d. Mayor demanda por envejecimiento. e. Ninguna de las anteriores.

2.4 Las modificaciones en la forma en que se proporciona la atención médica, así como la introducción de modelos de atención centrados en el paciente, es una reforma de: a. Prestación de servicios. b. Financiamiento. c. Tecnología. d. Recursos humanos. e. Medicamentos.

2.5 Las medidas para garantizar un acceso equitativo a la atención médica y reducir las disparidades en la salud entre diferentes grupos de población es una reforma de: a. Calidad. b. Recursos humanos. c. Gobernanza. d. Equidad. e. Financiamiento.

2.6 Se refiere a un proceso riguroso y sistemático de análisis y medición de diversos aspectos que conforman el funcionamiento y el rendimiento de los sistemas de salud: a. Seguridad del paciente. b. Aseguramiento universal. c. Evaluación de los sistemas sanitarios. d. Atención primaria de salud. e. Organización de los sistemas de sanitarios.

2.7 Comprender la interacción de múltiples componentes del sistema, como financiamiento, prestación de servicios, recursos humanos, tecnología médica, políticas de salud y regulaciones, está referido a: a. Monitoreo de resultados. b. Utilización de recursos. c. Análisis integral. d. Accesibilidad en salud. e. Mejora continua.

2.8 Analizar cómo se administran los recursos financieros, humanos y tecnológicos para garantizar que se utilicen de manera eficiente y equitativa está referido a: a. Equidad y accesibilidad. b. Eficiencia y utilización de recursos. c. Atención integrada. d. Mejora continua. e. Medición de indicadores.

2.9 Reconocer los aspectos en los que el sistema de salud demuestra eficacia y eficiencia, así como las áreas que requieren mejoras y ajustes, está referido a: a. Alineación con objetivos. b. Impacto en la salud pública. c. Desafíos y barreras. d. Identificación de fortalezas y debilidades. e. Identificación de oportunidades.

2.10 Reflexionar sobre cómo los resultados de la evaluación influyen en la salud y el bienestar de la población y cómo se pueden orientar hacia una mejora continua de los resultados de salud está referido a: a. Lecciones aprendidas. b. Comunicación de resultados. c. Sostenibilidad a largo plazo. d. Impacto en la salud pública. e. Participación de interesados.

3.1 Es un conjunto integral de instituciones, recursos, políticas y procesos diseñados para garantizar la salud y el bienestar de la población: a. Acreditación en salud. b. Política sanitaria. c. Plan sectorial de salud. d. Sistema sanitario. e. Proyectos en salud.

3.2 El sistema sanitario peruano se basa en varios pilares clave, excepto: a. Gestión gubernamental y regulación. b. Financiamiento. c. Red de prestadores de servicios. d. Programas de salud pública. e. Entregas económicas a los más pobres.

3.3 Al señalar que el sistema sanitario peruano se involucra en programas de salud hacia la población, nos estamos refiriendo al siguiente pilar: a. Participación ciudadana. b. Investigación y desarrollo. c. Programas de salud pública. d. Participación de la comunidad. e. Solo A y C.

3.4 El sistema sanitario peruano está compuesto por una serie de actores, entre ellos: a. Ministerio de Salud. b. Seguro Integral de Salud. c. Sector privado. d. Todas las anteriores. e. Solo A y C.

3.5 Son considerados propósitos del sistema de salud peruano: a. Garantizar el acceso universal a la atención médica. b. Prevenir enfermedades y promover la salud. c. Promover la equidad en la salud. d. Fomentar la participación y la responsabilidad comunitaria. e. Todas las anteriores.

3.6 Son prestaciones que suelen estar incluidas en el Sistema Nacional de Salud en el Perú: a. Atención primaria de salud. b. Atención hospitalaria. c. Telemedicina. d. Todas las anteriores. e. Solo A y B.

3.7 La estructura organizativa del SNS es una amalgama compleja de entidades, políticas y actores que colaboran para asegurar una atención médica integral; incluye, excepto: a. Nivel gubernamental y de políticas. b. Red de prestadores de servicios. c. Seguridad social y financiamiento. d. Atención primaria y participación comunitaria. e. Organización Mundial de la Salud.

3.8 Se refiere al conjunto de servicios médicos, cuidados de la salud y atención clínica que el sistema de salud del país proporciona a la población: a. Equidad y accesibilidad. b. Prestaciones sanitarias. c. Financiamiento. d. Mejora continua. e. Políticas públicas.

3.9 La evaluación del sistema sanitario es esencial para identificar fortalezas, debilidades y áreas de mejora en la provisión de servicios de salud, la cual examinará diversos aspectos como: a. Acceso. b. Calidad. c. Equidad. d. Sostenibilidad financiera. e. Todas las anteriores.

3.10 Ha sido una plataforma para la introducción de diversas medidas de reforma en el sistema sanitario peruano: a. Plan estratégico institucional. b. Proyectos de inversión. c. Sostenibilidad a largo plazo. d. Boletín Oficial del diario El Peruano. e. Ninguno de los anteriores.

4.1 Se encargan de la administración y coordinación de las diferentes unidades funcionales en un hospital: a. Unidad de planeamiento estratégico. b. Unidad de epidemiología. c. Unidad de gestión clínica. d. Departamento de medicina. e. Unidad de recursos humanos.

4.2 Proporciona una clasificación estructurada de los hospitales según su capacidad, especialización y nivel de atención: a. Programa médico funcional. b. Manual de funciones. c. Tipología hospitalaria. d. Cartera de servicios. e. Ninguna es correcta.

4.3 Son hospitales que ofrecen una amplia gama de servicios médicos y especialidades, suelen tener una variedad de departamentos y unidades para atender diversas necesidades médicas en general: a. Hospital especializado. b. Hospital de enseñanza. c. Hospital general. d. Hospital de investigación. e. Ninguna de las anteriores.

4.4 Estos hospitales se enfocan en áreas médicas específicas, su personal y recursos están altamente especializados para brindar atención de vanguardia en un campo particular: a. Hospital especializado. b. Hospital de enseñanza. c. Hospital general. d. Hospital de investigación. e. Ninguna de las anteriores.

4.5 Son ejemplos de tipología hospitalaria basado en el nivel de atención y la especialización, excepto: a. Hospital especializado. b. Hospital de investigación. c. Hospital general. d. Hospital de enseñanza. e. Ninguna de las anteriores.

4.6 Las unidades funcionales en un hospital permiten una organización más eficiente de los recursos y del personal, así como una atención especializada, y se clasifican en: a. Unidad de medicina interna. b. Unidad de reumatología. c. Unidad de endocrinología. d. Unidad de oftalmología. e. todas las anteriores.

4.7 Se refiere a las divisiones o departamentos encargados de supervisar y administrar diversas áreas de un hospital u otra instalación de atención médica: a. Unidad financiera. b. Unidad de calidad y seguridad del paciente. c. Unidad de tecnología de la información. d. Unidad de relaciones públicas. e. Todas las anteriores.

4.8 Supervisa las operaciones diarias del hospital asegurando que los recursos estén disponibles y que los servicios se brinden de manera eficiente: a. Unidad de tecnología de la información. b. Unidad de calidad y seguridad del paciente. c. Unidad de operaciones clínicas. d. Unidad de relaciones públicas. e. Unidad financiera.

4.9 Entre los elementos clave de las redes asistenciales de emergencias se incluyen: a. Coordinación y comunicación. b. Entrenamiento y preparación. c. Evaluación y triaje. d. Planificación para desastres. e. Todas las anteriores.

4.10 Es la clasificación de pacientes según la gravedad, son procesos fundamentales en las redes asistenciales de emergencias: a. Planificación para desastres. b. Evaluación y triaje. c. Coordinación y comunicación. d. Entrenamiento y preparación. e. Todas las anteriores.

5.1 A través de la oferta de pólizas de seguro médico este sector busca cumplir los siguientes propósitos, excepto: a. Mitigación del riesgo financiero. b. Acceso a atención médica. c. Contribución a la economía de la salud. d. Protección de los derechos de los pacientes. e. Trasferencia financiera a los más pobres.

5.2 La responsabilidad civil sanitaria, como herramienta legal y ética, cumple con los siguientes propósitos, excepto: a. Protección de los derechos de los pacientes. b. Prevención de negligencia. c. Compensación a las víctimas. d. Sanción penal al imputado. e. Transparencia y rendición de cuentas.

5.3 Si en un hospital público un paciente sufre una reacción adversa a un medicamento que fue administrado incorrectamente, luego presenta una demanda contra el hospital argumentando negligencia y buscando compensación por los daños sufridos estamos frente a un caso de: a. Seguros médicos públicos. b. Acreditación hospitalaria. c. Convenios de gestión. d. Responsabilidad civil sanitaria pública. e. Ninguna de las anteriores.

5.4 Si una compañía de seguros privados de salud ofrece una variedad de planes para individuos y familias que, generalmente, requieren el pago de primas mensuales o anuales estamos frente a un caso de: a. Responsabilidad civil sanitaria privada. b. Seguros médicos públicos. c. Convenios de gestión. d. Acreditación hospitalaria. e. Seguros médicos privados.

5.5 Es una herramienta que refleja no solo los riesgos de una situación particular, sino también la responsabilidad financiera que la compañía de seguros está dispuesta a asumir: a. Tipo de seguro. b. Prima del seguro. c. Protección financiera. d. Tasa de retorno. e. Prevención de pérdidas.

5.6 Surge como un enfoque crucial para salvaguardar la seguridad de los pacientes, proteger los activos institucionales y garantizar la calidad de los servicios médicos: a. Acreditación en salud. b. Gerencia de riesgos sanitarios. c. Tipología hospitalaria. d. Plan sectorial en salud. e. Ninguna de las anteriores.

5.7 Son algunas características clave que reflejan el impacto positivo y la importancia de los programas de seguro en la vida cotidiana: a. Seguridad financiera. b. Estabilidad emocional. c. Incentivo para la prevención. d. Todas las anteriores. e. Solo A y B.

5.8 Son características de la transferencia del riesgo sanitario y su papel moldeador en el sector de la salud: a. Protección financiera. b. Externalización del riesgo. c. Prima basada en riesgo. d. Responsabilidad compartida. e. Todas las anteriores.

5.9 A continuación, se presentan algunas de las características clave de la interpretación de las pólizas de seguro, excepto: a. Contextualización de términos. b. Evaluación de ambigüedad. c. Influencia de jurisprudencia. d. Manual de operaciones. e. Prevención de malentendidos.

5.10 En la reducción de riesgos a largo plazo y en la construcción de una sociedad más resistente tenemos algunos desafíos sanitarios: a. Seguros específicos para pandemias. b. Plataformas de telemedicina avanzadas. c. Colaboración público-privada. d. Educación en riesgos sanitarios. e. Todas las anteriores.

6.1 Son características del proceso farmacéutico, excepto: a. Investigación y desarrollo. b. Estandarización. c. Fabricación. d. Fiscalización. e. Comunicación y educación.

6.2 Son características del uso racional de medicamentos, excepto: a. Evaluación Individualizada. b. Selección Adecuada. c. Dosificación Precisa. d. Duración Apropiada. e. Ninguna de las anteriores.

6.3 Son características del análisis de la situación actual en la salud, excepto: a. Recopilación de datos epidemiológicos. b. Evaluación de determinantes de salud. c. Detección de problemas emergentes. d. Formulación del presupuesto público. e. Medición del impacto.

6.4 Después de implementar políticas y programas de salud, el análisis que permite la medición de los efectos en la población y ajustar las estrategias en consecuencia, es: a. Planificación de intervenciones. b. Análisis de factores de riesgo. c. Convenios de gestión. d. Acreditación hospitalaria. e. Evaluación de impacto.

6.5 La acción de examinar tanto el acceso a servicios de salud, la educación, el empleo y la calidad del entorno, así como su impacto en la salud de la población, se denomina: a. Identificación de desigualdades en salud. b. Exploración de determinantes sociales. c. Consideración de enfermedades endémicas. d. Análisis de factores de riesgo. e. Planificación de intervenciones.

6.6 Dada la diversidad geográfica, el análisis aborda enfermedades específicas para ciertas regiones, como la malaria en áreas tropicales o enfermedades respiratorias en altitudes elevadas, con esto nos referimos a: a. Análisis de factores de riesgo. b. Exploración de determinantes sociales. c. Evaluación del impacto de políticas. d. Consideración de enfermedades endémicas. e. Planificación de intervenciones.

6.7 Si la información obtenida del análisis se convierte en la base para las intervenciones de salud específicas, incluyendo programas de prevención, promoción y tratamiento, nos referimos a: a. Análisis de factores de riesgo. b. Exploración de determinantes sociales. c. Planificación de intervenciones. d. Evaluación de impacto. e. Todas las anteriores.

6.8 El proceso de reforma del sistema de salud en un país puede requerir la colaboración estrecha: a. Administradores. b. Políticos. c. Ciudadanos. d. Médicos. e. Todas las anteriores.

6.9 Al identificar los escenarios de la salud a lo largo del tiempo, incluyendo cambios en la prevalencia de ciertas enfermedades, avances en la atención médica y otros factores que afectan la salud, nos referimos a: a. Identificación de desigualdades en salud. b. Detección de problemas emergentes. c. Identificación de tendencias de salud. d. Base para la toma de decisiones. e. Planificación estratégica.

6.10 Son algunas recomendaciones para garantizar la investigación, desarrollo, fabricación y distribución segura y efectiva de medicamentos: a. Promoción de la investigación y desarrollo de medicamentos innovadores. b. Evaluación de cumplimiento regulatorio y programas de farmacovigilancia. c. Acceso equitativo a medicamentos esenciales. d. Fortalecimiento de la farmacovigilancia y monitoreo de efectos adversos. e. Todas las anteriores.

7.1 Tradicionalmente, se vienen considerando cuatro principios éticos básicos en la atención sanitaria, excepto: a. No maleficencia. b. Beneficencia. c. Justicia. d. Fiscalización. e. Autonomía.

7.2 Es el principio referido a la capacidad de elección para el paciente, elección que con el asesoramiento apropiado debe permitirle eludir decisiones inapropiadas: a. No maleficencia. b. Autonomía. c. Justicia. d. Fiscalización. e. Beneficencia.

7.3 Para que un paciente participe en las decisiones sobre qué tratamiento debe seguir deben darse las siguientes premisas: a. Que el paciente desee información sobre su estado de salud y pronóstico. b. Que quiera adoptar las decisiones sobre qué debe hacerse. c. Que el paciente entienda la información que se le da. d. Que esta participación en la decisión se demuestre útil. e. Todas las anteriores.

7.4 Las formas en que un paciente interactúa con el sistema sanitario se han diversificado y la tecnología ha ampliado las posibilidades, lo cual está en relación con: a. Emancipación del paciente. b. Defensoría del paciente. c. Defensoría del asegurado. d. Libro de reclamaciones. e. Junta médica.

7.5 Son principios de una atención centrada en el paciente: a. Involucrar a la familia y amigos. b. Apoyo emocional y ayuda para reducir miedos y ansiedades. c. Fácil acceso a la atención sanitaria. d. Garantías en las transiciones y continuidad asistencial. e. Todas las anteriores.

7.6 Cuatro ámbitos parecen clave en una atención centrada en el paciente, excepto: a. El impacto del estilo de práctica del profesional. b. El positivo efecto de la activación del paciente. c. La importancia de la participación del paciente en las decisiones. d. Defensoría sobre el usuario interno en salud. e. El rediseño de procesos en base a los informes de resultado de la intervención.

7.7 Polar auditoría es un instrumento para evaluar hasta qué punto un centro o servicio cuenta con una organización centrada en el paciente, para la atención primaria considera las siguientes opciones, excepto: a. Política de comunicación interna y externa. b. Política de recepción, acogida e información. c. Métodos para conocer la satisfacción del personal del centro. d. Aspectos de la estancia hospitalaria. e. Consultas médicas y salas de espera.

7.8 Los aspectos que evalúa polar auditoría se encuentran ordenados en tres grandes apartados para atención primaria, incorporándose un apartado más para hospitales, excepto: a. Política y organización. b. Sistema de gestión de calidad. c. Referencias y contrareferencias. d. Elementos de buena atención. e. Aspectos de la estancia hospitalaria.

7.9 En la práctica, cuando afrontamos el rediseño de un proceso de asistencia para una atención centrada en el paciente, tendríamos en cuenta: a. Individualización del tratamiento. b. Integración de la atención. c. Reconocimiento del rol del paciente en su salud. d. Comunicación adaptada a las necesidades y situación personal. e. Todas las anteriores.

7.10 Los factores organizacionales que favorecen una atención centrada en el paciente y contribuyen a mejorar su experiencia en la interacción con profesionales y servicios de salud se han concretado en: a. Provisión de los recursos para rediseñar los procesos asistenciales. b. Autonomía para fomentar las iniciativas profesionales. c. Transparencia e incentivación de logros. d. Cultura de cambio y aprendizaje (innovación). e. Todas las anteriores.