CONESPTEM2

La instalación y mantenimiento de sistemas conectados a central lo realizan: Empresas de seguridad autorizadas para alarmas. Empresas de industria registradas para electrónica. Técnicos de fabricante con acreditación técnica. Instaladores locales con licencia municipal vigente.

Para conectar un sistema a una central se requiere: Instalación conforme a normativa y por empresa habilitada. Contrato de mantenimiento firmado con periodicidad anual. Doble vía de comunicación con respaldo redundante. Certificado del fabricante emitido tras verificación final.

Antes de la conexión, la empresa debe entregar al usuario: Instrucciones escritas sobre uso y responsabilidades del sistema. Un plano técnico completo con memoria de instalación firmada. Una copia del contrato registrada ante órgano competente. Un informe de riesgos con evaluación de entorno y amenazas.

Está prohibido instalar dispositivos que transmitan alarmas: Directamente a dependencias policiales mediante marcación automática. A CRA (Central Receptora de Alarmas) con doble canal. A centros de control internos o CRA con libros de registro de eventos. A sistemas IP con protocolos cifrados y autenticados cuando no tengan un libro de registro.

La recepción y transmisión de alarmas a terceros corresponde a: Empresas explotadoras de centrales de alarmas autorizadas. Empresas instaladoras con registro industrial actualizado. Fabricantes con soporte técnico, comunicación y mantenimiento. Usuarios con contrato de comunicación y mantenimiento.

El grado 1 se asocia principalmente a: Sistemas acústicos no conectados a central. Viviendas conectadas a CRA (Central Receptora). Establecimientos con medidas obligatorias normativas. Infraestructuras críticas con protección reforzada.

Infraestructuras críticas con protección reforzada. Viviendas y pequeños establecimientos conectados a central. Instalaciones con riesgo alto y vigilancia presencial. Depósitos de efectivo con requisitos específicos. Infraestructuras críticas con control redundante avanzado.

El grado 3 se asigna en general a: Establecimientos obligados a disponer de medidas de seguridad. Viviendas con videovigilancia integrada y control remoto. Sistemas acústicos autónomos con batería reforzada. Sistemas personales móviles con localización de usuario.

El grado 4 se aplica típicamente a: Infraestructuras críticas y depósitos de efectivo o explosivos. Pequeños comercios con conexión a CRA acreditada. Viviendas unifamiliares con detección perimetral. Alarmas sociales con comunicación bidireccional permanente.

Si un sistema integra subsistemas con distinto grado, se aplica: El grado más bajo correspondiente a sus subsistemas. El grado más alto de cualquiera de sus elementos. Un grado medio calculado por ponderación técnica. El grado indicado en contrato por el usuario final.

Los elementos del sistema deben cumplir como mínimo: Grado y requisitos de Normas UNE-EN aplicables. Requisitos del fabricante reflejados en manual técnico. Condiciones fijadas por la empresa mantenedora. Especificaciones acordadas en contrato con el usuario.

La evaluación de conformidad se realiza por: Organismos de Control acreditados para esa función. La central receptora mediante auditoría del sistema. La empresa instaladora con informe técnico interno. El titular del sistema con declaración responsable.

Establecimientos obligados con sistema conectado deben tener: Un sistema con grado mínimo 3. Un sistema con grado mínimo 2. Un sistema con grado mínimo 1. Un sistema con grado mínimo 4.

La autoridad puede ajustar el grado cuando: Concurran circunstancias que lo justifiquen en el caso. Lo solicite el fabricante por razones de mercado. Se modifique el contrato de mantenimiento anual. Se instale una sirena exterior con mayor potencia.

El proyecto de instalación se elabora según: UNE-CLC/TS 50131-7 (Guía de aplicación). UNE-EN 50136 (Transmisión de alarmas). UNE-EN 50133 (Control de accesos). UNE-EN 50134 (Alarma social).

El certificado de instalación acredita, entre otros, que: La instalación se ajusta al proyecto y a su finalidad. El sistema incluye siempre doble vía de transmisión. El usuario conoce el procedimiento sancionador aplicable. La policía ha validado el equipo instalado previamente.

Las revisiones presenciales periódicas se regulan en: Anexo II (Mantenimiento presencial anual). Anexo I (Relación de normas técnicas). Anexo III (Autotest y mantenimiento trimestral). Capítulo V (Formación del personal).

En una revisión presencial, el técnico debe: Identificarse y dejar constancia documental firmada. Comunicar el resultado a la policía territorialmente. Registrar la revisión mediante acta notarial formal. Emitir certificado de fabricante sobre estado del sistema.

La periodicidad puede incrementarse por factores como: Condiciones ambientales del entorno y del inmueble. Cambio de titularidad del establecimiento conectado. Variación del precio del contrato de mantenimiento. Sustitución del operador de central receptora.

Las empresas deben disponer de un servicio para: Atender averías y reparar incidencias del sistema. Mantener presencia física permanente en el inmueble. Inspeccionar instalaciones con periodicidad semanal. Asegurar escolta armada para el personal técnico.

Al recibir una señal de alarma, la CRA debe: Realizar verificación de acuerdo con los procedimientos previstos. Comunicarla a policía sin aplicar verificación previa. Esperar confirmación presencial del titular del inmueble. Activar sirena exterior y registrar evento para archivo.

La CRA estará atendida en turno ordinario por: Dos operadores como mínimo en cada turno. Un operador y un técnico de campo permanente. Un operador y un vigilante de respuesta inmediata. Dos técnicos de mantenimiento con acceso a plataforma.

Verificación secuencial general: se exige que se activen: Tres señales sucesivas de detectores distintos en 30 minutos. Dos señales sucesivas de un detector y otra distinta en 30. Tres señales simultáneas del sistema en un plazo breve. Dos señales sucesivas y confirmación telefónica del usuario.

Si el plazo del método secuencial se supera, procede: Confirmar por otro método válido de los previstos. Comunicar a policía como alarma real por defecto. Clasificar la alarma como real por reiteración. Archivar el evento como incidencia técnica sin más.

Verificación por vídeo exige, como regla, disponer de: Imágenes anteriores y posteriores ligadas al salto de alarma. Grabación continua ininterrumpida durante toda la jornada. Confirmación visual policial antes de comunicar el evento. Acceso público al vídeo mediante plataforma del usuario.

Verificación por audio requiere, entre otros, que exista: Grabación de audio y posibilidad de comunicación con CRA. Grabación permanente de audio sin activación de eventos. Confirmación notarial del registro de audio del suceso. Comunicación directa del audio a dependencias policiales.

Verificación personal interior debe realizarse al menos por: Dos vigilantes uniformados y en vehículo identificado. Un vigilante uniformado con apoyo remoto de CRA. Dos técnicos de mantenimiento con llaves custodiadas. Un vigilante y un operador desplazado desde la central.

Las llaves custodiadas en el vehículo deben estar: Codificadas y con códigos no accesibles al vigilante. Etiquetadas con dirección completa y número de puerta. En sobre cerrado con firma del titular del servicio. En caja fuerte con combinación facilitada al usuario.

La llamada al usuario se considera: Complementaria y no sustitutiva del método de verificación. Sustitutiva del método secuencial si hay respuesta correcta. Suficiente para confirmar si el usuario contesta rápido. Válida como verificación si hay historial de falsas alarmas.

Si en línea fija no se facilita la contraseña correcta: Se considera alarma confirmada por ese procedimiento. Se repite la llamada hasta tres intentos consecutivos. Se archiva como incidencia sin posibilidad de verificación. Se exige verificación personal obligatoria en todo caso.