Cual de estas no es función del controlador de accesos Realizar registros a las pertenencias de las personas que acceden a las instalaciones Solicitar la identificación mediante el DNI a toda persona que acceda a las instalaciones Formar parte del equipo de emergencias en caso necesario
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El control de acceso se puede definir como Conjunto de operaciones cuyo objetivo primordial consiste en controlar la entrada o salida de personas, vehículos y objetos o materiales en relación con un establecimiento Conjunto de operaciones cuyo objetivo primordial consiste en controlar la entrada o salida sólo de personas, en relación con un establecimiento Ninguna es correcta.
El control de accesos, sea cual sea la variante empleada, tiene como finalidad proporcionar la información necesaria para conocer en todo momento la respuesta a las siguientes preguntas ¿qué día?, ¿a qué hora?, ¿por qué lo hizo?, ¿de qué forma lo hizo?. ¿qué día?, ¿con quién habló?, ¿por qué lo hizo?, ¿de qué forma lo hizo ¿qué día?, ¿a qué hora?, ¿quién?, ¿a dónde?, ¿por qué o para qué?.
A los sistemas electrónicos empleados para el control de accesos, que se basan en el reconocimiento de ciertos rasgos particulares de las personas para su identificación, se les denomina Sistemas pasivos Sistemas biométricos Sistemas portados.
Cuál será el orden correcto en el procedimiento de actuación en un control de accesos de personas Identificación, acreditación, autorización y registro Registro, acreditación, autorización e identificación Identificación, autorización, registro y acreditación. .
indica si es verdadero o falso la siguiente afirmación "Los siguientes trabajadores,( controladores de accesos, conserjes, porteros y auxiliares de servicios, vigilantes de seguridad) podrán realizar las tareas en control de accesos como identificar, comprobar autorizaciones, registrar datos personales, controlar objetos personales para que no accedan armas u objetos prohibidos y asignarles una identificación. Verdadero Falso .
indica si es verdadero o falso la siguiente afirmación "Los siguientes trabajadores,( controladores de accesos, conserjes, porteros y auxiliares de servicios, vigilantes de seguridad) podrán realizar las tareas en control de accesos como identificar, comprobar autorizaciones, registrar datos personales y asignarles una identificación. Verdadero Falso .
¿Qué es un sistema de CCTV ? Circuito cerrado de televisión Circuito continuo del canal de televisión Circuito clásico de tele vigilancia.
¿Que es una CRA?: Centro de recepción de amenazas Central receptora de alarmas Central receptora de anomalías.
Si un servicio destinado a la gestión de aparcamientos de vehículos particulares, instalara un sistema de video/vigilancia con el fin de controlar los accesos y demostrar que un vehículo accedió a una hora determinada y así poder facturar el tiempo de permanencia. ¿qué personal podrá ser el encargado de la visualización de sus video/cámaras? Vigilantes de seguridad auxiliar de servicios ambos .
En el control de accesos de vehículos, ¿Cuál de estos podrá realizar un controlador de accesos? Vehículos de empleados y vehículos de visitas Vehículos de proveedores y de servicios sólo puede controlar a los empleados y visitas puede efectuar el control de todos estos supuestos.
Cuando la finalidad de los servicios de video vigilancia sea la de prevenir infracciones y evitar daños a las personas o bienes objeto su protección, lo realizaran? Centro de control de seguridad Operadores de central receptora de alarmas Controladores de accesos en un cctv.
Si prestando servicio en el control de mercancía se presenta un proveedor con su camión ¿Qué será lo primero que deberás solicitar? Comprobar que el precinto no ha sido violentado Identificarlo mediante DNI o cualquier otro documento oficial Preguntarle a donde se dirige.
Si estamos prestando servicio en un control de accesos, en el cual no está permitido el acceso al recinto a menores de 18 años No podremos saberlo porque los controladores de accesos, No pueden pedir la identificación solicitando el DNI Comprobaremos la edad de las personas que no aparenten tener la mayoría de edad, y para ello, le solicitaremos que nos muestre su DNI Les pediremos el DNI para comprobar la edad, y en caso de tener la edad suficiente para poder acceder al recinto, nos quedaremos con su DNI hasta que el usuario se marche de las instalaciones y después se lo devolvemos.
¿Cómo actuarás en el caso de localizar un paquete o bulto sospechoso en las instalaciones? Procederemos sin demora a evacuar la zona y llamar a la policia. Informando inmediatamente sobre la ubicación y descripción del objeto al responsable del servicio.
considerarlo como real. ni tocarlo ni manipularlo. ni moverlo ni desplazarlo.
impidiendo que alguna persona se acerque al objeto sospechoso Trataremos de comprobar lo que pueda contener en su interior visualizándolo por un escáner.
Si te encuentras prestando servicio en un control de acceso, tras identificar a una visita y comprobar que se encuentra autorizado ¿Cuál será el siguiente paso que debes dar? Anotar sus datos en el libro control de visitas Pasar por escáner sus pertenencias Indicarle donde debe esperar para que lo acompañen al interior del edificio.
Quién será el responsable de registrar las pertenencias de una persona que pretenda acceder por nuestro control de accesos los auxiliares acreditados para realizar controles de accesos Los vigilantes de seguridad Los conserjes y porteros habilitados.
¿Cuál de estos elementos no es activo? Puerta blindada Barrera automática de entrada/salida de vehículos Centralita de contra/incendios.
los conserjes, porteros y auxiliares de admisión siempre deben ser contratados directamente por la comunidad o promotor del evento Verdadero Falso.
a cual de estos trabajadores tienen vivienda propia en el lugar de trabajo en pago por sus servicios Conserje Portero Auxiliar de conserje Auxiliar de admisión de eventos y locales.
¿Qué será lo principal que el auxiliar debe conocer cuanto antes para estar operativo en su puesto de trabajo? Organigrama de la empresa donde prestaré el servicio y la distribución de las distintas dependencias que se compone el servicio a cubrir Lo principal será conocer que funciones debo realizar antes debemos saber el cuadrante, los turnos y los tiempos de descanso.
Cuál crees que de estos motivos es el que define llevar un uniforme Para no manchar nuestra ropa Para dar una imagen, donde todos los miembros de una organización pueden ser identificados Para pasar desapercibidos al ir todos iguales y que no nos puedan identificar.
¿PARA QUE CREEES QUE SIRVE UN LIBRO DE NOVEDADES? Para justificar todo lo que realizamos durante nuestra jornada Para recordar asuntos importantes que debemos realizar o que se han realizado Para anotar las incidencias que sucedan en el servicio .
¿Cuál de estos informes realizarás si detectas un salidero de agua en el garaje del edificio que controlas? Informe del servicio Informe diario Informe de incidencias.
¿Cuál de estos informes realizarás si detallas todo lo que has realizado durante tu jornada laboral? Informe del servicio Informe diario Informe de incidencias.
A PRIMERA HORA EN EL ACCESO AL EDIFICIO QUE CONTROLAS, UN EMPLEADO TE DICE QUE LO DEJES PASAR PORQUE SE LE HA OLVIDADO LA TARJETA, ¿INDICA COMO LO SOLUCIONARIAS? Lo dejaría pasar porque lo conoces Antes de dejarlo pasar primero comprobarías que se encuentra autorizado No lo dejarías pasar.
UN EMPLEADO DE LAS INSTALACIONES QUE CONTROLAMOS NOS SOLICITA LA LLAVE DEL ALMACÉN DE MARKETING, PERO A ÉL NO LO TENEMOS AUTORIZADO PARA ACCEDER A DICHO ALMACÉN, CUÁL DE ESTAS SERÁ LA RESPUESTA MAS ACERTADA Como lo conocemos le daremos la llave tras anotarlo en el control de llaves Ante su insistencia contactaremos con el responsable de dicho almacén y si nos autoriza le facilitaremos la llave al empleado Como no se encuentra en la lista de autorizados bajo ningún concepto le daremos la llave.
al técnico de mantenimiento que nos solicitó la llave del cuarto de máquinas, se ha marchado y no ha devuelto la llave, ¿como procederás? Esperaremos a mañana para cuando venga pedírsela Informaremos al responsable de dicho trabajador y a nuestro jefe directo para que se ponga en contacto con dicho empleado y la recupere Cambiaremos el bombín de la cerradura.
¿Qué es una llave maestra? Es la llave que sirve de modelo para hacer copias de todas las llaves Es una llave que abre varias dependencias distintas pues tienen la misma cerradura Es una llave que sólo la tiene el departamento de seguridad.
LA MENSAJERÍA ….. NOS HACE ENTREGA DE UN SOBRE A NOMBRE DE UN EMPLEADO, ÉSTE LE PIDE A UN COMPAÑERO SUYO QUE LO RECOJA, PERO A NOSOSTROS NO NOS LO INDICA.
.• ¿Qué PODEMOS HACER? Le entregaremos el sobre sin problemas porque conoceos al otro empleado Cuando se presente el empleado a recogerlo, llamaremos al dueño del sobre y hasta que no nos lo indique no le podremos dar el sobre al otro trabajador Sólo le daremos al propietario el sobre, no nos fiaremos de nadie.
LE SOLICITAS A UNA PERSONA QUE PRETENDE ACCEDER A LAS INSTALACIONES QUE TE ENSEÑE EL DNI PARA IDENTIFICARLO Y COMPROBAR QUE SE ENCUENTRA AUTORIZADO PARA ACCEDER.
• ÉSTE SE NIEGA A MOTRARTE EL DNI Y TE INDICA QUE NO ESTÁ OBLIGADO POR LEY, "EL DNI ES PERSONAL E
INTRANSFERIBLE Y TÚ NO ES NADIE PARA PEDIRLO NI RETENERLO"
• "COMO NO ME DEJES ENTRAR VOY A LLAMAR A LA POLICIA Y TE VAN A SANCIONAR "
• ¿CÓMO PROCEDES?
Lo dejo pasar porque tiene razón Le indico educadamente que son las normas de las instalaciones y si no se identifica no puede acceder Llamo yo a la policía para denunciarlo por amenazas hacia mi persona.
A UN EMPLEADO INTERNO SE LE HA OLVIDADO LA TARJETA DE ACCESO.
• SE DA CUENTA CUANDO HA BAJADO A DESAYUNAR .
• TE SOLICITA QUE LE ABRAS EL TORNO.
•¿ COMO RESUELVES LA SITUACIÓN.? Le abro el torno para que pase, pues lo conozco. Le indico que tengo prohibido abrir el torno, que debe subir por su tarjeta y fichar. Lo dejo pasar pero llamo a su jefe para denunciar lo que ha pasado.
CUANDO REALIZAMOS UN CONTROL DE ACCESOS DE VEHÍCULOS, Y UN TRABAJADOR AUTORIZADO DE
LA EMPRESA, SE PRESENTA CON UN VEHÍCULO DISTINTO AL QUE HABITUALMENTE TRAE Y PRETENDE ACCEDER AL RECINTO, NO APARECIENDO ESTE NUEVO VEHÍCULO EN EL LISTADO DE “AUTORIZADOS”, ¿CÓMO
PROCEDEREMOS? No lo dejaremos acceder por no coincidir las matrículas, aunque conozcamos al empleado Lo dejaremos pasar sin problema alguno porque conocemos al empleado Lo dejaremos pasar pero comprobaremos que ha aparcado en la plaza que le corresponde y lo dejaremos anotado en el libro de novedades para que lo sepa nuestro relevo.
SI EN UN CONTROL DE ACCESOS DE PERSONAS, AL NO PERMITIR LA ENTRADA A UN TRABAJADOR EN UNA ZONA PARA LA CUAL SE REQUIERE SEGÚN EL PROGRAMA DE ACCESOS DE LAS INSTALACIONES UNA AUTORIZACIÓN EXPRESA, ESTE TRABAJADOR SE ALTERA Y PIERDE LOS NERVIOS AMENAZÁNDONOS E INTENTANDO ENTRAR EN DICHA ZONA POR LA FUERZA, ¿CÓMO ACTUAREMOS? Intentaremos impedirle la entrada, si no lo consiguiéramos identificaremos al trabajador y daremos parte a los responsables Como no somos personal de seguridad no puedo hacer nada para impedir que acceda Impediré por todos los medios su entrada.
LA IDENTIFICACIÓN ES EXCLUSIVAMENTE Anotar los datos de la persona identificada y autorizada a acceder a las instalaciones. Es describir a una persona por sus características físicas únicas que la puedan identificar Es describir a una persona por sus características físicas únicas que la puedan identificar, así como por medio de un documento oficial que nos de fiabilidad de que se trata de quién dice ser.
RELACIONA MEDIANTE FLECHAS LOS DATOS DE LA COLUMNA DE LA DERECHA CON LOS DE LA IZQUIERDA CONTROL DE TRÁNSITO IDENTIFICACIÓN AUTORIZACIÓN/DENEGACIÓN ANOTACIÓN / REGISTRO ACREDITACIÓN.
SEÑALA MEDIANTE FLECHAS SI LAS PROHIBICIONES DE LA COLUMNA DE LA DERECHA SON GENERALES O PARTICULARES PROHIBIDO ACCEDER CON DETERMINADA VESTIMENTA O CALZADO PROHIBICIÓN DE ACCEDER POR AFORO COMPLETO PROHIBIDO EL ACCESO CON CÁMARAS DE FOTOS O VIDEO PROHIBIDO ACCEDER POR CUMPLIRSE EL HORARIO DE CIERRE PROHIBICIÓN DE ACCEDER CON COMIDA O BEBIDA PROHIBIDO ACCEDER POR LLEVAR ROPA O SIMBOLOGÍA RACISTA O XENÓFOGO.
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