Controlador de accesos Cataluña M-A

De acuerdo con el Reglamento de espectáculos públicos y actividades recreativas, aprobado por el Decreto 112/2010, de 31 de agosto, en el caso que agentes de la Policía de la Generalitat – Mossos d’Esquadra se presenten en un establecimiento para realizar una inspección, el personal de control de acceso: Debe permitir y facilitar la inspección. Puede impedirles el acceso al establecimiento si no muestran una orden judicial. Les permitirá inspeccionar únicamente el exterior del establecimiento. Les permitirá inspeccionar el establecimiento solo a partir de la hora de cierre.

¿Qué normativa regula los espectáculos públicos, las actividades recreativas, los establecimientos y los espacios abiertos al público donde se llevan a cabo estas actividades?. La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del procedimiento administrativo común de las administraciones públicas. El Decreto 112/2010, de 31 de agosto, por el que se aprueba el Reglamento de espectáculos públicos y actividades recreativas. La Ley 11/2009, de 6 de julio, de regulación administrativa de los espectáculos públicos y las actividades recreativas. Las respuestas b) y c) son correctas.

Si una persona interesada en obtener la habilitación como personal de control de acceso fue condenada, en el año 2010, por un delito contra las personas, el patrimonio o la salud pública, y ya ha cumplido la condena: No puede solicitar la habilitación porque tiene antecedentes. Puede solicitar la habilitación porque los antecedentes han caducado. Puede solicitar la habilitación porque el delito ha prescrito. Puede solicitar la habilitación siempre que justifique que los antecedentes por el delito cometido han sido cancelados.

De acuerdo con la Ley 19/2020, de 30 de diciembre, de igualdad de trato y no discriminación, ¿qué motivos constituyen formas de discriminación que deben evitarse?. La raza, el origen étnico o el color de la piel. La lengua o la identidad cultural. El aspecto físico o la indumentaria. Todas las respuestas anteriores son correctas.

Para poder celebrar un concierto en un campo de fútbol municipal, con un aforo máximo autorizado de 900 personas, ¿es necesario disponer de un vehículo medicalizado?. Sí. No. Solo si las personas espectadoras ocupan el terreno de juego. Solo si se venden bebidas alcohólicas.

Según el Reglamento de espectáculos públicos y actividades recreativas, aprobado por el Decreto 112/2010, de 31 de agosto, a partir de la hora límite de cierre de los establecimientos abiertos al público y de los espectáculos públicos y las actividades recreativas... No se permitirá el acceso de ninguna persona usuaria o consumidora, no se podrá servir ninguna consumición, deben cesar todas las actividades recreativas que se estén realizando, se debe encender toda la iluminación interior y se debe informar al público de que ha llegado la hora de cierre. La música puede seguir funcionando a un volumen más bajo hasta que se vacíe el establecimiento. Solo se puede permitir el acceso de personas que vengan solas, no se podrá servir ninguna consumición, debe dejar de funcionar la música, deben cesar todas las actividades recreativas que se estén realizando, se debe encender toda la iluminación interior y se debe informar al público de que ha llegado la hora de cierre. No se podrá permitir el acceso de ninguna persona usuaria o consumidora, no se podrá servir ninguna consumición, debe dejar de funcionar la música, deben cesar todas las actividades recreativas o de espectáculo público que se estén realizando, se debe encender toda la iluminación interior y se debe informar al público de que ha llegado la hora de cierre y de que disponen de un máximo de 30 minutos para salir. Se debe encender toda la iluminación interior y se debe ir informando al público de que se debe vaciar el establecimiento. La música puede seguir funcionando a un volumen más bajo hasta que se vacíe el establecimiento.

¿Qué es una evacuación?. Una huida. Salir rápidamente de un establecimiento. Dejar las cosas y salir corriendo. Acción de traslado planificado de las personas afectadas por una emergencia.

De acuerdo con el Reglamento de espectáculos públicos y actividades recreativas, aprobado por el Decreto 112/2010, de 31 de agosto, los establecimientos de régimen especial (“after hours”) son aquellos... Establecimientos donde se realizan actividades de naturaleza sexual y que son ejercidas de manera libre e independiente por el prestador o prestadora del servicio con otras personas a cambio de una contraprestación económica, y bajo su propia responsabilidad, sin que exista ningún vínculo de subordinación respecto a la elección de la actividad. Establecimientos de actividades musicales que están sujetos a un horario especial, que se caracterizan por el hecho de poder permanecer abiertos durante todo el día, teniendo en cuenta las dos horas de cierre obligatorio cada 24 horas para realizar las tareas de limpieza y ventilación. Establecimientos donde se realizan espectáculos o actividades recreativas de carácter extraordinario, con un número máximo de 12 espectáculos al año. Establecimientos donde se realizan espectáculos o actividades recreativas de carácter especial.

De acuerdo con el Reglamento de espectáculos públicos y actividades recreativas, aprobado por el Decreto 112/2010, de 31 de agosto, el personal de control de acceso tiene como una de sus obligaciones: Llevar el uniforme reglamentario. Hacer cumplir la normativa sobre la limitación de la entrada de las personas menores de edad mediante la comprobación de los documentos oficiales de identidad. Asumir las funciones de los vigilantes de seguridad cuando estos estén indispuestos. Ordenar la evacuación del establecimiento en casos de emergencia.

De acuerdo con el Reglamento de espectáculos públicos y actividades recreativas, aprobado por el Decreto 112/2010, de 31 de agosto, la revocación de la habilitación para ejercer las funciones de personal de control de acceso conlleva: Solo la retirada del carnet profesional. La retirada del carnet y del distintivo profesional, con la correspondiente privación para ejercer las funciones propias de personal de control de acceso. Solo la retirada del distintivo profesional. Haber estado dos meses sin poder realizar funciones de personal de control de acceso, hasta que se obtenga la renovación del carnet y del distintivo profesional.

¿Qué número de efectivos de personal de control de acceso debe tener un cine con un aforo de 800 personas?. Ninguna persona. 1 persona. 2 personas. 4 personas.

De acuerdo con el Reglamento de espectáculos públicos y actividades recreativas, aprobado por el Decreto 112/2010, de 31 de agosto, ¿ en qué lenguas el personal de control de acceso debe poder atender y entender al público?. Castellano. Catalán. Catalán y castellano. Castellano e inglés en los municipios turísticos.

De acuerdo con el Reglamento de espectáculos públicos y actividades recreativas, aprobado por el Decreto 112/2010, de 31 de agosto, ¿cuál de estas opciones es una limitación general de acceso a los locales abiertos al público?. Que no se haya superado el aforo máximo. No haber cumplido los 18 años de edad. La identidad de género o cualquier otra condición o circunstancia social o personal. Manifestar actitudes violentas.

Según el Reglamento de espectáculos públicos y actividades recreativas, aprobado por el Decreto 112/2010, de 31 de agosto, en relación a la prevención y la seguridad en caso de incendio durante el funcionamiento de un establecimiento, deben cumplirse las siguientes condiciones: Exclusivamente las relativas a las condiciones de evacuación, de señalización y de alumbrado de emergencia y de señalización. Solo las condiciones de alumbrado de emergencia y de señalización, según el aforo del local. Las condiciones de evacuación, de señalización, de alumbrado de emergencia y de señalización, y de los equipos y sistemas de protección contra incendios. Solo las condiciones de evacuación.

De acuerdo con el Reglamento de espectáculos públicos y actividades recreativas, aprobado por el Decreto 112/2010, de 31 de agosto, en una actividad extraordinaria en la que se celebrará un concierto con un aforo máximo autorizado de 600 personas, es necesario disponer de personal de (marca la respuesta más correcta): Control de acceso y de vigilancia de seguridad privada. Control de acceso. Control de acceso y de vigilancia de seguridad privada, si la actividad se realiza en un recinto cerrado. Vigilancia de seguridad privada.

Según el Reglamento de espectáculos públicos y actividades recreativas, aprobado por el Decreto 112/2010, de 31 de agosto, ¿una discoteca de juventud está obligada a disponer de hojas de reclamación/denuncia?. Sí. No. Solo cuando esté autorizada para llevar a cabo actuaciones musicales en directo. Solo los viernes, los sábados y las vísperas de festivo.

De acuerdo con la Orden INT/358/2011, de 19 de diciembre, por la que se regulan los horarios de los establecimientos abiertos al público, de los espectáculos públicos y de las actividades recreativas sometidos a la Ley 11/2009, de 6 de julio, de regulación administrativa de los espectáculos públicos y de las actividades recreativas, y a su Reglamento, en una sala de baile con un aforo máximo autorizado de 399 personas ¿de cuánto tiempo se dispone para que el público salga a partir de la hora límite de cierre?. De un máximo de 45 minutos si es viernes, sábado o víspera de festivo, y de 30 minutos si es cualquier otro día de la semana. De un máximo de 30 minutos. Del tiempo que sea necesario. De un máximo de 30 minutos, y de 45 minutos si es la noche de Fin de Año.

Según el Reglamento de espectáculos públicos y actividades recreativas, aprobado por el Decreto 112/2010, de 31 de agosto, la competencia para otorgar la correspondiente habilitación como personal de control de acceso a las personas que, una vez superado el curso de formación, han aprobado las pruebas de selección para obtenerla, corresponde a: El centro de formación donde se han impartido los módulos de formación del personal de control de acceso. La dirección general competente en materia de turismo y actividades relacionadas con la hostelería. La dirección general competente en materia de actividades recreativas y culturales y la dirección general competente en materia de espectáculos públicos y actividades recreativas, indistintamente. La dirección general competente en materia de espectáculos públicos y actividades recreativas.

De acuerdo con la Orden INT/358/2011, de 19 de diciembre, por la que se regulan los horarios de los establecimientos abiertos al público, de los espectáculos públicos y de las actividades recreativas sometidos a la Ley 11/2009, de 6 de julio, de regulación administrativa de los espectáculos públicos y de las actividades recreativas, y a su Reglamento, ¿cuál es el horario general de cierre de un salón de banquetes?. Hasta las 4:00 horas, como máximo, salvo que la normativa específica o la autorización correspondiente establezcan otro. Hasta las 4:00 horas, como máximo, salvo que la normativa específica o la autorización correspondiente establezcan otro. Puede prolongarse durante un periodo de treinta minutos la noche del viernes a la madrugada del sábado, la noche del sábado a la madrugada del domingo y la noche de la víspera de los festivos a la madrugada de los festivos. Hasta las 2:30 horas, como máximo, salvo que la normativa específica o la autorización correspondiente establezcan otro. Puede prolongarse durante un periodo de treinta minutos la noche del viernes a la madrugada del sábado, la noche del sábado a la madrugada del domingo y la noche de la víspera de los festivos a la madrugada de los festivos. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Según la Ley 19/2020, de 28 de diciembre, de igualdad de trato y no discriminación, ¿cuál es la definición de "estigmatización"?. El hecho de causar heridas a otra persona por motivos religiosos. La atribución de cualidades negativas y despectivas sobre un grupo o colectivo de personas, que son tratadas con prejuicios. El rechazo, el desprecio o el odio hacia las personas que muestran afecto en público. La hostilidad o el prejuicio hacia los judíos, que se manifiesta como odio hacia un individuo o como persecución institucionalizada y violenta del colectivo.

Módulo de carácter práctico Durante la noche, mientras trabajas como controlador/a de acceso en un establecimiento, se presenta una persona muy nerviosa, gritando y hablando tan rápido que no la entiendes. ¿Cuál crees que sería la actuación más correcta?. No hacerle caso, y esperar que se canse de gritar y se vaya. Primero tranquilizarla y, con un tono de voz suave, pedirle que te explique qué le pasa. Mirarla directamente y de forma amenazante a los ojos, y acercarte mucho a ella para ver si entiende quien manda. Ponerte a gritar también y decirle que se calle de una vez.

Módulo de carácter práctico A las 5:00 horas de la madrugada de un jueves cualquiera del mes de mayo, en la discoteca donde trabajas se presentan dos chicas. Te comentan que quieren entrar porque son amigas del propietario del establecimiento. ¿Qué les dirías?. “Déjenme los carnets de identidad, que quiero confirmar si el propietario os conoce”. “Adelante. Bienvenidas”. “Un momento, que aviso al vigilante de seguridad”. “El horario máximo de cierre es hasta las 5:00 horas y no puedo os puedo dejar entrar”.

Módulo de carácter práctico En la puerta de la discoteca donde trabajas, se presenta un grupo de chicos. Uno de ellos, semanas antes, tuvo una discusión con uno de los vigilantes de seguridad del establecimiento. ¿Qué harás?. Le preguntarás si hoy se comportará mejor que la otra vez. Le dejarás pasar. No le dejarás pasar. Harás venir al vigilante de seguridad para confirmar si es la persona con quien discutió.

Módulo de carácter práctico En un momento de la noche se acerca un grupo de chicas, te dicen que son el equipo femenino de béisbol de la selección catalana, que han ganado la liga, y que vienen directas a la discoteca para celebrarlo. Te das cuenta de que llevan las bolsas con todo el equipo deportivo, incluyendo los bates de béisbol. ¿Qué deberías hacer?. Les pediría un autógrafo y las dejaría entrar sin ningún problema. Las dejaría entrar, ya que el bate de béisbol solo sirve para jugar. Les informaría de que no pueden entrar con el bate de béisbol porque podría utilizarse como un arma. Las dejaría entrar porque son deportistas y seguramente no crearán ningún problema.

Módulo de carácter práctico Hoy trabajas como controlador/a de acceso en un establecimiento de régimen especial (after hours). Nada más abrir, se acercan tres chicos. Te parecen muy jóvenes y les pides sus documentos identificativos para comprobar si cumplen el requisito de edad para acceder al local. Uno de ellos te enseña el carnet de la biblioteca, otro un carnet claramente falso y el tercero te muestra el DNI y ves que cumplirá los 18 años dentro de un mes. ¿Cuál debería ser tu actuación?. Tu trabajo se limita a pedir la documentación y, dado que ya lo has hecho, dejas acceder a los tres chicos. No dejarías acceder al chico que te ha enseñado el carnet de la biblioteca, pero sí a los otros dos. Solo dejarías acceder al chico que está a punto de cumplir los 18 años, porque tiene más de 16 años. No dejarías acceder a ninguno de los tres chicos.

Módulo de carácter práctico Estás realizando las funciones de control de acceso en la puerta de una sala de baile. Un chico que ya ha llegado a la puerta te pregunta si puede entrar vestido con falda. ¿Qué harás?. Le dejarás entrar si la falda le queda bien. No le dejarás entrar si la falda es demasiado corta. Le dejarás entrar sin ningún problema. No le dejarás entrar, porque los chicos no visten falda.

Módulo de carácter práctico Un sábado del mes de febrero, en la puerta de la discoteca donde una compañera y tú estáis trabajando como personal de control de acceso, se presentan tres policías de paisano. Después de informarte que quieren inspeccionar el establecimiento, te requieren la identificación. ¿Qué harás?. Les dirás educadamente que tus datos constan en el distintivo profesional que llevas visible sobre la chaqueta. Les pedirás educadamente que esperen un momento, porque quieres ir a avisar al responsable de la discoteca. Les mostrarás el carnet profesional. Las respuestas b) y c) son correctas.

Módulo de carácter práctico Mientras estás en la puerta de la discoteca donde trabajas como controlador/a de acceso, que tiene un aforo máximo autorizado de 500 personas, una persona sale caminando de manera insegura, pierde el equilibrio, cae y se golpea la cara contra el suelo. Te acercas y ves que está semiinconsciente y le sale sangre por la nariz. ¿Qué debes hacer?. Darle una bebida alcohólica para que se recupere. Avisar al responsable del establecimiento. Llamar al 121 para pedir una ambulancia. Auxiliar a la persona y, si es necesario, llamar al teléfono de emergencias.

Módulo de carácter práctico Media hora antes del cierre de la discoteca donde trabajas como controlador/a de acceso, el aforo está completo y llega a la puerta un grupo de cuatro chicas y seis chicos, que te dicen que quieren entrar. ¿Qué harás?. Les informarás de que tendrán que esperar a que algunas personas salgan de la discoteca. Les informarás de que solo pueden entrar las chicas, por el momento. Les dejarás entrar, porque el aforo máximo autorizado se puede superar un 10% cuando queda una hora para cerrar. Les dirás que, por el momento, solo pueden entrar dos chicos y dos chicas.

Módulo de carácter práctico Ves que hay cuatro personas en la puerta del establecimiento charlando y fumando. Una de ellas lleva en la mano un vaso de cristal con bebida. Cuando le preguntas qué bebida es, te responde que agua con gas. Entonces, le pides educadamente que vuelva a entrar a la discoteca con el vaso. ¿Es correcta esta actuación?. No, porque la bebida que contiene el vaso no es alcohólica. Sí, porque las personas usuarias no pueden salir con bebidas de los establecimientos. Sí, porque el vaso es de cristal. Sí, porque entre las condiciones sobre las cuales se basa el ejercicio del derecho de admisión del establecimiento consta la prohibición de salir con vasos de cristal.

Diálogo básico escrito en catalán y castellano Catalán Estàs treballant com a personal de control d’accés en un restaurant musical. Sona el teu telèfon, i és el propietari del local que et diu “Hola! Com va la fila? Està tot tranquil, de moment?”. Tu li respons: Tinc molts problemes perquè no hi ha hagut cap incident. Això no és una fila. És un restaurant musical!. Està tot tan tranquil que necessito que m’enviïs ajuda. Tot tranquil i sense cap incidència.

Diálogo básico escrito en catalán y castellano Catalán El responsable de la discoteca de joventut en què treballes com a controlador/a d’accés et diu: “Tens clar que no pots deixar entrar menors de 14 anys?”. Què li respons?. Sí, tinc clar que no puc deixar entrar menys de 14 persones. I tant! Si ve algun menor de 14 anys el deixaré entrar. Sí, durant 14 anys no deixaré entrar cap menor. Sí, no poden entrar menors de 14 anys.

Diálogo básico escrito en catalán y castellano Catalán Com a controlador/a d’accés d’un bar musical li dius a un noi: “No pots entrar perquè no vas vestit segons el que indica el rètol del dret d’admissió de l’establiment”. El noi et contesta: “Si no em deixes passar, vull un full oficial de reclamació perquè et posaré una queixa que no oblidaràs mai”. Tu li respons (triar l’opció més correcta): Tinc les idees molt clares, la teva reclamació no té cap sentit i no et donaré el full oficial de reclamació. No pots dir que no t’he atès. Ara te’l porto. Tu sí que no t’oblidaràs del full oficial de reclamació.

Diálogo básico escrito en catalán y castellano Catalán Ets controlador d’accés d’una discoteca de moda i arriba un jugador del Barça amb uns amics. Tots porten samarretes de tirants de disseny i el rètol de dret d’admissió informa que no es pot entrar a l’establiment amb samarretes de tirants. El jugador et pregunta: “podem entrar?”. Tu li respons: Sí, perquè estareu en un reservat a la zona VIP. Sí, clar, endavant i Força Barça!. Ho sento, però el dret d’admissió d’aquest establiment prohibeix l’entrada amb samarretes de tirants. Sí, perquè són samarretes de disseny.

Diálogo básico escrito en catalán y castellano Catalán Estàs treballant com a controlador/a d’accés en un karaoke amb un aforament màxim autoritzat de quaranta-cinc persones. Has comptabilitzat que a l’interior hi ha quaranta-dues persones i se t’apropen dos nois i et pregunten: “Podrem entrar d’aquí a uns quinze minuts amb un amic?”. Els respondràs: “Ara podríeu entrar. No sé si més tard tindreu lloc”. “No. Queden més de quinze minuts pel tancament”. “Fa més de quinze minuts que hem obert”. “Sereu un grup de quinze?”.

Diálogo básico escrito en catalán y castellano Castellano Estás trabajando como personal de control de acceso en una sala de fiestas. Unos chicos que hacen cola para entrar te preguntan: “¿En esta sala de fiestas se puede bailar?”. Tú les respondes: No. ¿No veis que esto no es una sala de fiestas?. Sí se puede, incluso hay música en directo. No, la sala no puede bailar. Sí, pero solo si no entráis.

Diálogo básico escrito en catalán y castellano Castellano La discoteca en la que trabajas como personal de control de acceso abre cada día a las 22:00 horas. Son las 21:35 y dos chicas se te acercan y te dicen: “Hola, ¿qué tal? Ya hace rato que esperamos. ¿Abriréis pronto las puertas?”. Tú les respondes: Sí, abriremos en menos de media hora. Sí, las puertas no se abrirán. No, ¿no veis que las puertas están cerradas?. No, aún falta más de media hora para abrir.

Diálogo básico escrito en catalán y castellano Castellano Trabajas como controlador/a de acceso en una sala de baile. Se te acerca un chico que está fumando un cigarrillo. Esta persona te dice: “Hola, buenas noches. Cuando acabe de fumar ¿podré entrar?” Tu respondes: “No, Por supuesto que no, porque fumando no se puede entrar. Claro, si has pagado la entrada podrás entrar. De ninguna manera, sin fumar no se puede entrar. Claro, cuando acabes de entrar podrás fumar.

Diálogo básico escrito en catalán y castellano Castellano La discoteca donde trabajas como controlador/a está cerca de la playa, y una de las condiciones para poder acceder es ir calzado. No obstante, cuando la gente va entrando se te acercan tres chicas que van descalzas y te dicen: “Hace un calor sofocante. ¿Hay algún problema si entramos sin zapatos?”. Tú les respondes: No podréis entrar si no os calzáis. Podéis entrar sin calzado, pero no descalzas. No podéis entrar porque una de las condiciones de acceso es ir descalzo. No, aquí no vendemos zapatos.

Diálogo básico escrito en catalán y castellano Castellano Las personas que esperan para entrar en el restaurante musical donde trabajas como personal de control de acceso van muy abrigadas porque hace mucho frío. Una señora que está en la cola te pregunta: “Cuando estemos dentro, ¿alguien nos guardará los abrigos hasta que salgamos?”. Tú le respondes: “No conozco a Alguien”. “Con el calor que hace, no será necesario”. “Por supuesto, tenemos un servicio de guardarropa”. “Cuando salga Mos, pregúnteselo”.