Controlador de acessos

¿Cuál de estos es un derecho de las personas espectadoras o usuarias de los espectáculos públicos y las actividades recreativas?. Ser admitidas en los establecimientos o espacios abiertos donde se desarrollen estos espectáculos públicos y actividades recreativas en las mismas condiciones objetivas para todos los asistentes, de acuerdo con lo que establezca la normativa. Recibir una publicidad de los espectáculos públicos y de las actividades recreativas que no contenga una información suficiente y veraz. Pedir que se modifique el programa de los espectáculos públicos o de las actividades recreativas, porque siempre debe ser de interés general. Participar en el control del aforo, para garantizar que este no sobrepase nunca el máximo permitido.

¿Con carácter general, una persona de 17 años de edad puede entrar en un bar musical?. No, en ningún caso, porque es menor de edad. Sí, pero solo cuando no se realicen actuaciones en directo. Sí, puede entrar porque no es menor de 16 años. Solo puede entrar si va acompañada de progenitores o tutores.

¿Cuáles de estos establecimientos están obligados a disponer de personal de control de acceso?. Los establecimientos donde se realizan espectáculos musicales con un aforo inferior a 150 personas. Los establecimientos donde se realizan actividades recreativas musicales y espectáculos públicos en general, a partir de 150 personas de aforo autorizado. Los establecimientos con más de 150 personas de aforo autorizado donde se realizan espectáculos públicos musicales y actividades recreativas musicales. Todos los establecimientos de espectáculos públicos y de actividades recreativas, a partir de 150 personas de aforo autorizado.

Según la Ley 19/2020, de 30 de diciembre, de igualdad de trato y nodiscriminación, se pueden acordar medidas que comporten un trato diferente para hombres y mujeres?. No, porque lo prohíbe el derecho fundamental a la igualdad, previsto en la Constitución. Sí, pero solo cuando las medidas favorezcan a las mujeres. No, porque estas medidas son constitutivas de infracción, en cualquier caso. Sí, cuando las medidas tienen una justificación objetiva y razonable.

Si la hora de cierre de una sala de baile es a las 6.00 horas, ¿a partir de qué hora debe dejar de funcionar la música?. A partir de las 5.15 horas, si el establecimiento tiene un aforo máximo autorizado superior a 500 personas. A partir de las 6.45 horas, si el establecimiento tiene un aforo máximo autorizado no superior a 500 personas. A partir de las 5.30 horas, si el establecimiento tiene un aforo máximo autorizado superior a 500 personas. A partir de las 6.00 horas, con independencia del aforo.

Un bar musical con un aforo máximo autorizado de 150 personas y una discoteca con un aforo máximo autorizado de 500 personas ¿deben tener, como mínimo, el mismo número de personal de control de acceso?. No, con independencia del aforo, las discotecas siempre deben tener más personal de control de acceso que los bares musicales. No, atendiendo al aforo, la discoteca de 500 personas debe tener más personal de control de acceso que el bar musical de 150 personas. Dependerá de si el bar musical está ubicado en el casco urbano del municipio o en un polígono industrial. Sí, en ambos casos deben tener el mismo número de personal de control de acceso.

En una discoteca, las personas que lleven ropas o símbolos que inciten a la violencia... ... no podrán acceder al establecimiento, cuando se ejerza el derecho de admisión. ... no podrán acceder al establecimiento, en aplicación de las limitaciones generales de acceso. ... no podrán acceder porque se trata de una discoteca, pero sí que podrían acceder si se tratara de un restaurante. ... podrán acceder, siempre que no lleven ningún objeto peligroso.

¿Cuál de estas afirmaciones es correcta en relación con el derecho de admisión?. Todos los establecimientos de espectáculos públicos y actividades recreativas musicales deben exponer un cartel que indique “Reservado el derecho de admisión”. El personal de control de acceso puede modificarlo según la situación que se dé en cada momento. Al tratarse de un derecho de la persona titular del establecimiento, las condiciones de acceso no hace falta que estén validadas por la Administración. Se puede ejercer en espectáculos públicos, actividades recreativas musicales y establecimientos de restauración.

En relación con el ejercicio de las funciones de control de acceso en una discoteca, ¿cuál de estas afirmaciones es correcta?. El personal de control de acceso debe llevar su carnet profesional de manera visible. El personal de control de acceso debe mostrar su carnet profesional cuando le sea requerido durante una inspección. El carnet profesional del personal de control de acceso debe custodiarlo el titular o el responsable de la discoteca. Solo debe mostrarse el carnet profesional cuando lo requiera el organismo que lo ha emitido.

¿Cuál de estas no es una de las funciones específicas del personal de control de acceso?. No permitir el acceso a las personas que no cumplan las condiciones establecidas por la persona titular del establecimiento o la persona organizadora, en ejercicio del derecho de admisión. Hacer cumplir la normativa sobre limitación de la entrada de las personas menores y, a estos efectos, comprobar la edad de las personas que pretendan acceder, mediante la exhibición de los documentos oficiales de identidad. Prohibir el acceso del público a partir de la hora límite de cierre o, en su caso, una vez iniciado el espectáculo o actividad, de acuerdo con sus condiciones específicas. Ejercer las funciones propias del personal de seguridad privada, en caso de necesidad y a petición de la persona titular del establecimiento.

En el local o lugar de realización de un espectáculo público o una actividad recreativa ¿debe haber hojas oficiales de reclamación/denuncia?. Sí, siempre. Sí, pero solo en formato digital. Solo si la persona titular del establecimiento lo considera necesario. Solo si lo solicita algún/alguna ciudadano/a.

¿Cuál de estos es un requisito para poder participar en las pruebas de selección para ejercer las funciones de personal de control de acceso?. Ser mayor de 16 años de edad. No haber sido condenado/a por delitos contra las personas, el patrimonio o la salud pública o justificar que los antecedentes de los delitos cometidos han sido cancelados. Tener unos conocimientos mínimos de las lenguas catalana, castellana e inglesa, para poder atender al público en cualquiera de estos tres idiomas. Haber realizado el curso de formación impartido por un centro de formación, con independencia de si este está o no debidamente habilitado.

¿Cuál es la vigencia del carnet y del distintivo profesionales del personal de control de acceso?. 4 años. 5 años. 10 años. Tienen una duración indefinida.

¿A qué organismo se debe solicitar la renovación del carnet y del distintivo profesionales de personal de control de acceso?. A la dirección general o a los servicios territoriales competentes en materia de espectáculos públicos y actividades recreativas. A la Policía de la Generalitat - Mossos d’Esquadra. Al Departamento de la Presidencia de la Generalitat de Catalunya. Al Ministerio del Interior.

¿Cuáles de estos establecimientos, según su actividad y su aforo, deben disponer de personal de control de acceso?. Solo los bares musicales y las discotecas. Los establecimientos deportivos. Los establecimientos abiertos al público de espectáculos públicos y actividades recreativas musicales. Los establecimientos de restauración.

En caso de que se haya revocado la habilitación de un/a controlador/a de acceso por haber sido sancionado/a administrativamente en relación con el ejercicio de las funciones propias de este personal, la persona interesada... ... podrá solicitar un nuevo carnet y un nuevo distintivo profesionales, transcurrido un año desde la revocación. ... deberá volver a presentarse y superar las pruebas oficiales para la habilitación del personal de control de acceso. ... podrá continuar ejerciendo las funciones de personal de control de acceso si se lo pide el/la titular del establecimiento. ... deberá realizar un ciclo formativo específico para actualizar los conocimientos necesarios para el ejercicio de sus funciones.

¿Cuál es la función principal del personal de control de acceso?. Supervisar el exterior del establecimiento. Realizar la admisión y el control del acceso del público al establecimiento. Gestionar la venta de entradas para controlar el aforo. Determinar cuál es el aforo máximo del local.

¿Durante cuánto tiempo se mantienen la dependencia y la responsabilidad del personal de control de acceso para con la persona titular de una discoteca?. Con carácter indefinido, independientemente del tipo de relación contractual. Se mantienen durante todo el desarrollo del espectáculo o actividad recreativa. Depende de la relación contractual que se tenga con el titular de la actividad. La dependencia durará el tiempo que dure el contrato, pero la responsabilidad solo la tiene el titular del establecimiento.

Como norma general ¿los establecimientos públicos con reservados anexos, deben disponer de personal de control de acceso?. Sí, a partir de 50 personas de aforo autorizado. Sí, a partir de 150 personas de aforo autorizado. Sí, a partir de 500 personas de aforo autorizado. Sí, siempre.

De acuerdo con Reglamento de espectáculos públicos y actividades recreativas, aprobado por el Decreto 112/2010, de 31 de agosto, en caso de fallo en el alumbrado general en un establecimiento abierto al público…. … el personal de control de acceso debe encender manualmente las luces de emergencia. … el personal de control de acceso debe avisar obligatoriamente al titular del establecimiento para que adopte las medidas adecuadas. … es obligatorio avisar a los bomberos. … el alumbrado de emergencia debe permitir la evacuación segura y fácil del público hasta el exterior.

Módulo de carácter práctico En la puerta de la sala de fiestas donde trabajas como controlador/a de acceso, llegan tres chicas solas, todas menores de edad. Este establecimiento no ejerce el derecho de admisión. ¿Debes dejar acceder a estas chicas al establecimiento?. No, en ningún caso, porque son menores de edad. Sí, siempre y cuando acrediten que tienen 16 o 17 años. No, porque si son menores deben ir siempre acompañadas de progenitores o tutores. Sí, en cualquier caso, porque en el establecimiento se realizan actuaciones en directo.

Módulo de carácter práctico La sala de baile en la que trabajas como controlador/a de acceso tiene un aforo máximo autorizado de 1.000 personas. En el momento de abrir, te das cuenta de que todavía no ha llegado el resto de personal de control de acceso. ¿Cuánto personal falta?. No falta nadie más, porque 1 controlador/a es suficiente. Solo falta 1 controlador/a más. Faltan 2 controladores/as más, como mínimo. Faltan 3 controladores/as más, como mínimo.

Módulo de carácter práctico En la proximidad del bar musical en el que trabajas como controlador/a de acceso, se producen indicios de una conducta incívica. Las personas titulares del establecimiento o su personal – como es tu caso- ¿deberéis informar de ello a la policía?. No, en ningún caso. Solo se deberá avisar a la policía si la conducta incívica es grave. Sí, se debe avisar, tanto si el indicio de conducta incívica es en el exterior como si es en la proximidad del bar musical. Solo en el caso de que la conducta incívica la provoquen personas que estén en la cola para entrar o que hayan salido del establecimiento.

Módulo de carácter práctico Mientras estás controlando el acceso a una discoteca, te avisan de que una de las personas que está haciendo cola se ha tragado alguna cosa y no puede toser ni respirar. Hace falta que le apliques urgentemente alguna técnica de primeros auxilios. ¿Cuál de éstas escogerás?. La maniobra de Hamilton. La maniobra de Heimlich. La maniobra de Rautek. Cualquiera de las anteriores.

Módulo de carácter práctico ¿Cuál de estas es la prioridad en una situación de defensa personal?. Responder, siempre y en todo caso, con la máxima fuerza posible. Inmovilizar completamente al agresor con el uso de esposas. Evitar el enfrentamiento físico y garantizar la propia seguridad. Provocar al agresor para que se ponga nervioso.

Módulo de carácter práctico En el bar musical donde trabajas como personal de control de acceso, se ha llegado al aforo máximo autorizado. En consecuencia, ¿puedes permitir que entre más público?. Sí, en todo caso. Solo si las personas son mayores de edad. Solo si el organizador o el titular del establecimiento dan su consentimiento. No, en ningún caso.

Módulo de carácter práctico En la entrada del establecimiento donde trabajas como personal de control de acceso, una persona pierde el conocimiento y cae al suelo. En esta situación, ¿cómo debes actuar?. Auxiliar a la persona, ya que requiere asistencia sanitaria, y llamar al teléfono de emergencias correspondiente. Avisar a la familia de la persona indispuesta. Esperar a que alguien ayude a la persona y, si no la ayuda nadie, esperar a que se recupere sola. Pedir que alguien le dé un paracetamol o un ibuprofeno.

Módulo de carácter práctico En una discoteca con gran afluencia de público, una chica intenta entrar sin mostrar ningún documento de identidad, cuando le solicitan que lo muestre. Además, el aforo está a punto de llegar al máximo autorizado. ¿Qué actuación sería la correcta por parte del personal de control de acceso?. Permitir la entrada a la chica si insiste y afirma ser mayor de edad. Dejarla entrar, pero después avisar a los vigilantes de seguridad. No permitirle el acceso mientras no acredite su edad. Permitirle el acceso solo si paga una entrada especial.

Módulo de carácter práctico Estás realizando las funciones de control de acceso en la puerta de una sala de baile. Un chico que ha llegado a la puerta te pregunta si puede entrar vestido con falda. ¿Qué harás?. Le dejarás entrar si la falda no llama demasiado la atención. No le dejarás entrar si la falda es demasiado corta. Le permitirás el acceso sin ningún problema. No le dejarás entrar, porque los chicos no visten falda.

Módulo de carácter práctico Una chica que está en la cola para entrar en el establecimiento donde trabajas como controlador/a de acceso tira al suelo y apaga un cigarrillo con forma de “porro”. Cuando esta chica llegue a la puerta, ¿qué harás?. No dejarla pasar porque seguro que ha consumido alguna sustancia estupefaciente. Dejarla pasar, en cualquier caso. Dejarla pasar si no muestra síntomas de haber consumido alguna sustancia estupefaciente. Obligarla a recoger el cigarrillo.

Diálogo básico escrito en catalán y castellano Catalán A la discoteca on treballes com a controlador/a d’accés, una persona que està fent cua amb uns amics et diu “Deixa’m entrar. No veus que tinc set i necessito beure?” Tu li respons: “No veig que siguin les set”. “Ara no pots entrar, hauràs d’esperar a la cua encara que tinguis set”. “Segur que beus set begudes?”. “A les set ja haurem tancat”.

Diálogo básico escrito en catalán y castellano Catalán A l’entrada de l’establiment on treballes com a personal de control d’accés, una persona es presenta i et diu “Hola! Som dues persones. Podem entrar u demanar dues begudes no alcohòliques?”. Tu li respons: “Sí, podeu entrar i demanar el que vulgueu, endavant”. “Qui us ha dit que només podeu entrar amb dues begudes no alcohòliques?”. “Tenim més de dos tipus de begudes alcohòliques”. “No, perquè aquí no es permet l’entrada amb begudes externes”.

Diálogo básico escrito en catalán y castellano Catalán A l’establiment on treballes com a personal de control d’accés, un company et diu “He d’anar al lavabo. Torno en cinc minuts al lloc de treball”. Tu li respons: “D’acord. Fins ara”. “No, ara mateix no he d’anar al lavabo”. “Jo ja estic al meu lloc de treball”. “No tenim lavabos a cinc minuts del lloc de treball”.

Diálogo básico escrito en catalán y castellano Catalán A la discoteca on treballes com a personal de control d’accés, una noia que està a la cua et pregunta “Quanta estona hauré d’esperar per entrar, més o menys?”. Tu li respons: “Un quart d’hora aproximadament”. “Ni més ni menys”. “No, no pots esperar aquí”. “Sí, és clar, pots esperar”.

Diálogo básico escrito en catalán y castellano Catalán A la discoteca on treballes com a personal de control d’accés, un client se t’apropa des de dins de l’establiment i et pregunta “Puc sortir un moment a fumar i després tornar a entrar?”. Tu li respons: “No, a dins no es pot fumar”. “Sí, però avisa’m quan tornis a entrar”. “Sí, pots fumar a dins”. “No, si surts no pots tornar a fumar més”.

Diálogo básico escrito en catalán y castellano Castellano En la puerta de la sala de baile en la que trabajas como controlador/a de acceso, cuando son las 21:00 horas una señora te pregunta: “¿Es cierto que esta noche no se tiene que pagar, para poder entrar?”. Tú le respondes: “¡Pues claro! Hay que pagar, aunque sea de noche”. “No es cierto, señora. Esta noche la entrada es gratis”. “Le han informado mal, porque hoy no hay que pagar”. “No es cierto, esta noche hay que pagar la entrada, como siempre”.

Diálogo básico escrito en catalán y castellano Castellano Cuando abre sus puertas la discoteca de juventud en la que trabajas como controlador/a de acceso, se te acercan dos chicos y te dicen: “¡Hola! Nos gustaría entrar, pero solo si está programada alguna actuación en directo. ¿Nos puedes informar?”. Tú les respondes: “A mí no me gusta la música en directo”. “No estoy seguro, pero creo que hoy solamente habrá música grabada”. “No, porque solo soy experto en actuaciones en indirecto”. “¡Sí, claro! Cuando entréis podréis actuar en directo”.

Diálogo básico escrito en catalán y castellano Castellano En el establecimiento donde trabajas como personal de control de acceso, una persona se presenta y te dice “¡Buenas tardes! ¿A qué hora abre el establecimiento? Me gustaría pedir una botella de agua”. Tú le respondes: “Abrimos en cinco minutos”. “Estoy trabajando. Ahora no te puedo abrir una botella de agua”. “A esta hora no abras una botella de agua”. “El establecimiento cierra a las 21:00 horas”.

Diálogo básico escrito en catalán y castellano Castellano En la puerta de la discoteca en la que trabajas como personal de control de acceso, una persona se te acerca y te dice “¡Hola! Me he dado un golpe con la puerta del baño y me duele mucho el brazo. ¿Me puedes traer hielo?”. Tú le respondes: “No puedes dar golpes con la puerta del baño”. “No, en el baño no hay hielo”. “Sí, golpearse con el hielo causa mucho dolor”. “Sí, por supuesto, ahora pido que te traigan hielo”.

Diálogo básico escrito en catalán y castellano Castellano En la puerta del bar musical en el que trabajas como controlador/a de acceso, un chico te pregunta: “¿La entrada va con consumición incluida?”. Tú le respondes: “No, aquí no incluimos a nadie”. “Sí, la entrada incluye una consumición”. “No, solo puedes entrar si consumes”. “Sí, pero solo si no entras”.