Que servicio de correos ADD los empleados del puesto tipo operativo de servicios postales recogen información de los consumidores para que ésta sea precisa y actualizada? Normalización informatizada de direcciones Captura de información a medida Normalización manual de direcciones Enriquecimiento informativo de direcciones.
corresponde correctamente con el líMite máximo de importe en el valor declarado o seguro? Carta certificada nacional valor declarado: 3000 € Pan libre servicio premium seguro: 6000 € Pack estándar seguro a todo riesgo: 2499,99 € Paquete azul valor declarado: 6000 €.
De los productos que a continuación se detallan, indica cuál de ellos podrá incluirse en el servicio de reenvío postal Telegramas Paquete internacional económico Paquete azul B y C son correctas.
La calidad en el plazo de los certificados urgentes, indica la correcta D + 1 en el 82 % D + 1 en el 85 % D + 1 en el 87 % D + 1 el 90 %.
Previamente a su entrega por el ACR de un reembolso cobrará la cantidad total del importe que figura en la hoja de reparto, igual o inferior a 500 € 750 € 1000 € 2499,99 €.
En una población de la sede de la zona seis y en turno de mañana, hasta qué hora se admite un pack 10 dirigido a las sede de la zona tres? Antes de las 14:00 horas Antes de las 13:00 horas Antes de las 12:00 horas Antes de las 14:30 horas.
Qué producto dentro de lo siguientes que se entrega al responsable de la conducción debe de firmar este al realizar la entrega de dicho producto? Pack premium Carta certificada internacional Pack 14 Carta certificada con valor declarado.
El plazo de calidad comprometido por Correos para el públicoreo óptimo y el públicoreo premium es de: Entre dos y cuatro días hábiles 90 % de los envíos Entre cuatro y seis días hábiles el 90 % de los envíos Entre dos y cuatro días hábiles el 96 % Entre cuatro y seis días hábiles el 96 % de los envíos.
A qué producto de los mencionados no se realiza un seguimiento telemático? Aquel producto que correos en el ámbito nacional presta el servicio postal universal Aquel producto que si el primer intento de entrega se realiza a las 14:00 horas y fue admitido antes de las 15:00 horas, el segundo intento de entrega se realiza a partir del día siguiente en turno de tarde y siempre a partir de las 17:00 horas, dentro de los tres días hábiles siguientes al primer intento A que el producto de paquetería internacional que tiene los valores añadidos de reembolso del valor declarado así como aviso de recibo A qué producto o productos que si el cliente lo solicita correo certifica el contenido del envío.
Cual de estos valores añadidos no pueden ser incluidos en la admisión de un pack estándar nacional? Aviso de recibo POD Seguro PEE.
Las dimensiones del sobre prepagado paq 48 de 1kilogramos. Indica la opción correcta 38 × 30 cm 38 × 31 cm 39 × 30 cm 39 × 31 cm.
Cual de estas respuesta corresponde con los pesos de los sobres prepagados C U I Pequeño 200 g y grande 500 g 350 g y 500 400 g y 500 g 250 g y 500 g.
Indica la incorrecta sobre el servicio creamailing Posibilita el tratamiento integral y automático de envíos publicitarios Su ámbito es nacional e internacional El cliente los envían vía electrónica desde su casa Tipos de servicios: impresión y personalización de documentos, legado, en sobrado y cerrado de sobres, direccionado de sobres e impresión de logotipos.
De cuantos títulos consta en los estatutos de la sociedad estatal? Cinco títulos 10 títulos Seis títulos Siete títulos.
Indica el producto enviado por un particular de los que se mencionan a continuación, cuyo importe mínimo de seguro no puede ser inferior a 6€ y el importe máximo no puede ser superior a 3000 € Pack premium Paquete azul Pack internacional estándar Todas son no correctas.
No es correcto en la devolución de un paquete por la U SE Devuelve los estacionados que han superado 48 horas en pendientes de recibir información Todos los pack premium y pack estándar caducados en estacionados si los encamina al CTA o CTP correspondiente Devuelve aquellos paquetes que el remitente ha solicitado su devolución La U SE no tienen los paquetes pack premium y pack estándar caducados en lista, solo los avisa al destinatario en caso de intento de entrega y fraudulenta y los encamina a la oficina correspondiente para su pase la lista.
Que sistema informático se accede en la U R para informar al cliente de los eventos de sus envíos y realizó un contrato con envío NR? SGIE Mercurio SICER Miró.
Cuál es el plazo de calidad de la correspondencia IPC? El 75 % en D + 1 desde su llegada a Barajas El 90 % en D + 1 desde su llegada a Barajas El 90 % en D + 2 desde su llegada a Barajas El 80 % en D + 1 desde su llegada a Barajas.
Indica la incorrecta sobre el certificado acuerdo especial C5 autoridad portuaria de Baleares Tiene dos intentos de entrega Tiene un intento de entrega Tiene control SICER Pasa lista 15 días.
Indica la correcta En los despachos no se incluirán las cartas urgentes ordinarias(Sin detallar) Las cartas certificadas y notificaciones admitidas en la oficina deberán encaminarse al centro de tratamiento que corresponda, sin incluirlas en despacho alguno Los envíos registrados reexpedidos, Rain caminados y devueltos, no deberán ser incluidos en despachos Todas son correctas.
En el plan de automatización en la actualidad correos en términos de calidad y coste, el nivel de automatización está situado en torno a: 95 % de los envíos depositados en la red postal 85 % 90 % 87 %.
Cual de los siguientes servicios adicionales podría contratarlo un cliente sin contrato? Seguro estándar Entrega exclusiva al destinatario Entrega en franja horaria Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
Cuál es la hora límite de recogida del pack Today en el centro del cliente en admisión masiva? 13:00 horas 14:00 horas 12:00 horas 15:00 horas.
Tras el depósito de un envío de paquetería en un dispositivo City pack que empieza por A o S, y una vez cerrada la puerta, el envío deberá liquidarse en la PDA como… Entregado y depositado en terminar automatizado Depositado en Terminal automatizado No entregado y depositado en Terminal automatizado Entregado.
En qué porcentaje y. dias se compromete correos en entregar el público reo estándar en el ámbito nacional? 85 % en cuatro días 90 % en tres días 90 % en cinco días Todas son no correctas.
Que canal de comercialización del público reo estándar no es correcto? Red online Red de ventas Entidades colaboradoras Red de oficinas.
Uno de los servicios adicionales que se indican no se presta en el burofax premium premium plus: Reexpedición Servicio Tasado Copia certificada Acuse de recibo.
Qué tipo de envío cancela la máquina CFC automáticamente? Flat Normalizados Flat y normalizados Flat, normalizados y gordo.
El órgano dentro de correos, que tiene encomendada la gestión de todo aquello que tenga como objetivo prevenir, salvaguardar y fortalecer la seguridad de los activos de información, se llama: Auditoría de seguridad de la información Comité de seguridad de correos Comité de seguridad corporativo Auditoría corporativa.
Que servicio adicional admite el sobre preparado pack premium? Igual que el pack premium nacional Ningún servicio adicional Aviso de recibo y valor declarado Reembolso, prueba de entrega electrónica y seguro.
Sabiendo que el aviso de recibo es del valor añadido que permite al remitente conocer las circunstancias de la entrega de un envío, puntualiza entre las siguientes, aquella propuesta que haga referencia a este valor añadido Si el remitente o persona autorizada no quiere hacerse cargo del envío, el empleado consignará en el impreso M 35 plus 1-E o CN07 la clave SGIE 07 y en la parte superior izquierda, el receptor consignará la firma e identificación Teniendo en cuenta que este valor añadido no tiene constancia legal y si así lo desea el remitente del envío, es decir, constancia legal del contenido, tendrá que solicitar una copia certificada Todos los productos de la línea básica excepto la tarjeta postal y todos los productos empresariales nacionales tienen este valor añadido No todos los productos de paquetería empresarial nacional tienen este valor añadido.
Cuál es el porcentaje que abona un cliente particular en concepto de valor declarado para paquetería cuando envía un pack premium con dicho valor? 1,67 euros 1,50 euros 1,50 % 1,67 %.
Como características de la oficina Virtual OV: indica la falsa Es un espacio 24/7 Se puede acceder solo a los servicios postales de correos online Es gratuita Se puede consultar la información acerca de los envíos registrados.
Para registrarse en OV: Es imprescindible el certificado digital o el DNI electrónico Basta con rellenar un formulario con tus datos personales Al darte de alta, recibes un correo electrónico con instrucciones a seguir Para empresas el servicio no está disponible.
Para empezar a utilizar el correo digital: Se debe primero registrar en el servicio y obtener un usuario y contraseña Con el usuario y contraseña de la OV es suficiente Informando los datos en el formulario se accede directamente Se cogen los datos de los propios datos de los envíos.
La aplicación de correo digital distingue: Carta, tarjeta postal y certificada. Carta, tarjeta postal y servicio urgente Carta y tarjeta postal Cartas y cartas certificadas.
La aplicación de correo digital, permite aparte del texto: Incluir el logo de la empresa y firma Incluir logo de la empresa, firma y encabezado Incluir logo de la empresa y cualquier texto o dibujo hasta un MB Todas son verdaderas.
Qué tipos de aplicaciones móviles existen? Dos tipos: híbridas y nativas Tres tipos: híbridas, nativas y originales Cuatro tipos: híbridas, Nativas, originales y reutilizables Solo existe un tipo de aplicación compatible con todos los sistemas operativos.
Que funcionalidad de commania te ayuda a posicionar tu negocio en Internet? Crea tu web Crea tu tienda online Crea tu app Vender en marketplace.
En la clasificación automática de la paquetería, aparece un código denominado CE, de cuantos dígitos se compone? 23 12 10 Cinco.
Cuál es el límite máximo de valor declarado para una carta certificada urgente? 2000 € 2500 € No se puede enviar con valor declarado 3000 €.
Cuando se detecta una insuficiencia de franqueo en envíos presentados por agencias comerciales o agencias consolidadas, qué opciones tiene el cliente para que le aceptemos la entrega? Abonar la insuficiencia en metálico Abonar la insuficiencia con tira de franqueo adicional Abonar la insuficiencia con cheque No se puede aceptar la entrega si se detecta insuficiencia.
Es posible comprar online un producto de correos ? No, solamente se pueden comprar los productos en la oficina de correos Sí, la solución para comprar online los productos de correos es comandía No es posible comprar sellos online, solamente se pueden comprar sobres, cajas y bolsas Sí, se pueden comprar productos de correo y de terceros en la tienda online de correos.
Cómo se llama la herramienta que permite a los clientes registrar los albaranes en la web de correos en modo online? GANES SICER ADO GECO.
Qué servicios adicionales incluidos en tarifa tienen las cartas certificadas tarifa plana premium? Reembolso y prueba de entrega electrónica Valor declarado hasta el máximo permitido para la carta certificada El cliente puede elegir entre prueba de entrega electrónica o aviso de recibo Tiene seguro incluido en tarifa de un importe igual a su peso máximo.
Los apartados anuales que hayan sido contratados a partir del 15 de junio de 2015: Se renovarán en la misma fecha de contratación + 1 año y podrán renovarse desde 15 días antes de la fecha de caducidad Astra 30 días después Se renovarán en la misma fecha de contratación +1 año y podrán renovarse desde 30 días antes a la fecha de caducidad y hasta 30 días después Se renovarán en la misma fecha de contratación mes un año y podrán renovarse de 30 días antes de la fecha de caducidad y hasta 15 días después No se puede renovar.
Cual de estas máquinas puede clasificar paquetería? IRV SCP Top 2000 FSM.
Indica la respuesta incorrecta con relación al burofax premium online Para poder enviar un burofax premium online no es necesario registrarse en la oficina Virtual de correos Permite haga juntar un documento en formato PDF o Word máximo dos megas Los destinatarios se pueden introducir de uno en uno o adjuntando en el fichero máximo 300 destinatarios Se puede abonar con la tarjeta prepago de correos.
Cuántos packs de sobres Emoji se comercializa? Tres Cuatro Cinco Dos.
Cual de los siguientes pasos no hay que realizar a la hora de asignar un paquete a City pack? El paquete se da de alta en la unidad Se asigna a sección de reparto Se comprueba si hay hueco disponible para el paquete, esta acción no se puede realizar desde la PDA solo a través de SGIE Se comprueba que aparece el código de apertura en la PDA o en las hojas de reparto.
En los envíos grabados por aduana, señala la afirmación correcta: Tendrás una etiqueta de importes a cobrar de color amarillo y pone CAM-4 El documento DTA consta de tres partes: una parte del cliente, otra parte la oficina y otra parte de la unidad que hace la entrega Si tiene un valor mayor de 500 € se pasarán directamente oficina, y esta genera un M4-O En ningún caso tiene entrega domiciliaria.
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