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TEST BORRADO, QUIZÁS LE INTERESECorreos 2020 - TEMA 1 - Servicios y productos postales

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Título del test:
Correos 2020 - TEMA 1 - Servicios y productos postales

Descripción:
ACTUALIZADO EXAMEN SEP-21

Autor:
ppvirus
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Fecha de Creación:
09/11/2020

Categoría:
Oposiciones

Número preguntas: 43
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Últimos Comentarios
ppvirus ( hace 2 años )
Ya están corregidas las preguntas erróneas. Gracias por tu colaboración.
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ppvirus ( hace 2 años )
La ley 39/2015 SOLO regula las notificaciones administrativas, NO las judiciales. Ahí está el quid de la cuestión.
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skiner ( hace 2 años )
Dentro de los productos de Comunicación y Marketing, indica cuál no acepta formato de rollo. Carta urgente Publibuzón Cecograma Todos aceptan formato rollo.
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skiner ( hace 2 años )
Esta mal porque el producto que no acepta Rollo es el PUBLIBUZÓN. Da como correcta CECOGRAMA y si que acepta rollo.
ppvirus ( hace 2 años )
Hola. Esta vez voy a dejarte, a ver si descubres donde está el truco. Lo único que te voy a decirte es que la pregunta está bien respondida. Piensa un poco, a ver si la sacas ;)
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skiner ( hace 2 años )
¿Qué ley regula las notificaciones administrativas y judiciales?: A. Ley 43/2010 B. Ley 39/2010 C. Ley 39/2015 D. Ninguna es correcta . esta mal dice que ninguna es correcta y la ley que regula las notificaciones es la ley 39/2015 ley de procedimiento administrativo común de las admin públicas.
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skiner ( hace 2 años )
si no me lo explicas por más vueltas que le doy no lo entiendo.
Temario:
2. ¿Cuál es el máximo de un reembolso para un Paq 24? Este producto no admite reembolso. 1.000 euros. 3.000 euros. Ninguna es correcta.
¿Puede una carta certificada urgente circular asegurada por una cantidad y contrareembolso de una cantidad diferente? Sí, puede circular sin ningún problema. No, debe coincidir la cantidad del seguro y la del reembolso. Sí, siempre que se abone la tarifa supletoria por compatibilizar ambos servicios. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
En una notificación administrativa, regulada por la ley 39/2015, si el primer intento lo hago antes de las 15 horas, el segundo tendré que realizarlo .. marca la opción más correcta: Después de las 15 horas. Con tres horas de diferencia. Con 60 minutos de diferencia. Sin ningún requisito especial.
Indica las dimensiones mínimas de una Carta ordinaria en forma de rollo L+2D=18 cm, sin que la mayor sea inferior a 10 mm. L+2D=18 cm, sin que la mayor sea inferior a 10 mm. L+2D=19 cm, sin que la mayor sea inferior a 10 mm. Ninguna es correcta .
Indica la correcta respecto a la validez de los signos de franqueo de las Tarjetas Postales Prefranqueadas. Su valor es permanente, ya que el signo de franqueo tiene un valor facial superior al establecido en tarifas. Es válido en tanto no haya una modificación de tarifas. Tiene un periodo de validez de un año, ya que las tarifas varían anualmente. Su validez es ilimitada. .
¿En qué año dejó Correos de ofrecer las Etiquetas ATM, al retirarse las máquinas Epelsa? 2003 2005 2006 2009.
Las Publicaciones Periódicas deben ser depositadas en remesas máximas de: 25, 50 o 100 publicaciones. 100 publicaciones. 50 publicaciones. Ninguna es correcta. .
¿Cuál será el plazo de entrega de un Telegrama en el ámbito Nacional? D+1, para envíos admitidos en Oficinas antes de las 13h, siempre que vayan dirigidos a localidades con USE. D+2, para envíos admitidos después de las 13h, siempre que vayan dirigidos a localidades con USE. A la mañana del día siguiente hábil, para envíos admitidos después de las 13h o dirigidos a localidades sin USE. Ninguna es correcta.
Con carácter general no se puede decir que: Las notificaciones pueden ir acompañadas de Avisos de Recibo M 35 Plus 1 E (recogen un solo intento de entrega). Las notificaciones pueden ir acompañadas de Avisos de Recibo M 35 Plus 2 E (recogen dos intentos de entrega). Una vez realizados los dos intentos sin éxito de una notificación, Correos deberá depositar en lista las notificaciones durante el plazo establecido de 7 días naturales. No procederá un segundo intento de entrega cuando la notificación sea rehusada o rechazada por el interesado o su representante, tenga una dirección incorrecta, destinatario desconocido, fallecido o causas de análoga naturaleza que haga objetivamente improcedente el segundo intento de entrega.
Una Valija que viaja desde la tienda ZARA de Ciudad Real a la central en A Coruña, tendrá un peso máximo de .. Y su precinto será de color: 20 kg. / Amarillo 30 kg. / Amarillo. 30 kg. / Rojo. 20 kg. / Rojo.
Los Burofax dirigidos a buques vía INMARSAT, señala la respuesta correcta: Abonan una cantidad fija por Burofax, así como un importe fijo por cada página. Importe fijo por cada Burofax incluida la primera página, siendo distinta la cantidad de la tarifa según la zona A o B a la que vaya destinada el Burofax. Un importe fijo por Burofax, incluida la primera página, cuya cantidad variará. Todas las respuestas anteriores son incorrectas.
Las dimensiones máximas de una carta urgente nacional ordinaria son: 23,5 x 12 mm, igual que las cartas normalizadas. L + A + A = 90 cm sin que la mayor exceda de 60 cm. L + 2D = 104cm, sin que la mayor exceda de 90cm. Ninguna de las anteriores es correcta.
¿Qué diferencia hay entre la carta certificada tarifa plana Premium la carta certificada tarifa plana Premium prepagada? A) La Premium prepagada lleva preimpreso código de barras VD y la Premium no lleva código de barras. B) La Premium pesa 100 gr y la Premium prepagada 50 gr. C) Con la Premium prepagada el cliente puede comprar los sobres que quiera y llevarlos a su casa, y una vez preparados los lleva a cualquier oficina para su admisión y con la Premium los sobres se venden simultáneamente cuando se le da de alta en admisión. D) La a y la c son correctas.
¿Puedo escribir a mano en algún caso la palabra “ EXPRES ” en una carta urgente? Envíos internacionales. No, nunca. En las cartas que hay necesidad de que salgan rápido. Sí, en rojo y en minúscula. .
Indica el que se corresponda con uno de los países excluidos del ámbito de la Zona 1 del Publicorreo estándar internacional Dinamarca Noruega Islandia Todos están excluidos.
En relación con los telegramas, indica la correcta: Relativos a las personas protegidas en tiempos de guerra por los Convenios de Ginebra (RCT) Forman parte del SPU Relativos a la seguridad de la vida humana (SHV) Telegramas de Estado (TTEE).
En función del destino, ¿cuántos grupos de tarifa tienen las valijas? 2 zonas Una única zona, el precio varía según el peso. 3 zonas, Península, Baleares y Canarias. 4 zonas.
¿Cuál no es un servicio adicional de la carta certificada prepagada premium? Seguro de 100 euros Reembolso PEE5 PEE10.
Las Notificaciones NE, ¿tienen depósito en buzón? Sí, después del segundo intento de entrega fallido. Estas Notificaciones no tienen depósito en buzón. Sí, después de ser declaradas sobrantes en la Oficina Todas son lncorrectas.
Uno de los siguientes servicios adicionales no es un servicio adicional de la carta certificada internacional. Indícalo: Reembolso (según país) Retorno de información (según país) Certificación de imposición. Digitalización de documentos (para clientes con contrato).
Si la pérdida de una carta certificada contra reembolso se produce después de la entrega ... Al destinatario le corresponderá una indemnización de 30€ Al destinatario le corresponderá una indemnización por valor al Importe del Giro. Al destinatario le corresponderá una indemnización de tarifa ordinaria abonada más 30 DEG. Ninguna es correcta.
Señala la que no se corresponde con los Telegramas: La certificación del texto enviado que realiza Correos se puede pedir opcionalmente y tiene validez legal frente a terceros. El Impreso que Correos pone a disposición de sus clientes para la admisión de Telegramas se denomina TG-1 . Comunicación privada para el destinatario no superior a 140 caracteres sin pago de percepción alguna. Admisión telefónica de los mismos (TELEBEN).
Enlaza: Es la solución integral de marketing directo que combina los productos y servicios más adecuados para optimizar la captación de clientes potenciales y mejorar la eficacia de las comunicaciones comerciales Es una solución integral de comunicación que proporciona las herramientas necesarias para la selección del público objetivo, la impresión de los materiales, la gestión del envío, etc; además de evaluar la efectividad de la comunicación mediante la gestión de las respuestas y devoluciones recibidas. Servicio prestado por determinadas Oficinas Postales que posibilita el tratamiento integral y automático de envíos publicitarios. Uso de técnicas analíticas y de segmentación que permiten seleccionar el público objetivo más adecuado a la hora de lanzar una campaña de comunicación para maximizar su rendimiento. Permite la selección de registros que mejor representan al público objetivo al que se quiere dirigir, tanto si la acción va dirigida a consumidores finales como a empresas mediante el análisis de variables. Incorporación a cada registro de los códigos INE y la coordenada de la dirección, lo que permite su geoposicionamiento.
Enlaza: Geomarketing Análisis de la calidad de datos Correos Data Bases de datos de códigos postales y capa cartográfica Correos Add Normalización informatizada de direcciones.
¿Qué servicio se le puede ofrecer a un cliente que quiere enviar un documento desde la oficina de Correos a un terminal de usuario telefax?: A. Burofax Premium B. Telefax C. Fax D. Burofax Premium Online .
Servicio que posibilita el envío urgente de mensajes con entrega bajo firma en el ámbito nacional e internacional, cursados por medios electrónicos desde origen hasta el centro de distribución de destino, con posibilidad de certificar fehacientemente tanto su entrega como su contenido: a) Telegrama. b) Fax. c) Télex. d) Ninguna de las anteriores.
Un envío que lleva incluido un código de barras cuyas dos primeras letras empiezan por OB puede ser... (señale la respuesta correcta): A. Un certificado B. Un Publicorreo Óptimo C. Una notificación D. Un Paq Light .
En relación a las Notificaciones y productos registrados indica el que se corresponde: a) C2: certificado con dos intentos de entrega y 15 días naturales en Lista. b) 90: notificaciones de la Agencia Tributaria con dos intentos de entrega en caso de marcar la causa Desconocido. c) ND: notificación informatiza con dos intentos de entrega y 7 días naturales en Lista. d) Las Notificaciones Judiciales tienen 2 intentos de entrega dentro del mismo turno con una diferencia mínima entre intentos de 60 minutos.
El plazo de entrega de los libros es… (señale la opción correcta) a. Entre 2 y 4 días hábiles en todo el territorio nacional (en 4 días hábiles el 90% de los mismos). b. Entre 2 y 6 días hábiles en todo el territorio nacional (en 6 días hábiles el 95% de los mismos). c. Entre 3 y 5 días hábiles en todo el territorio nacional (en 5 días hábiles el 90% de los mismos). d. Entre 3 y 5 días hábiles en todo el territorio nacional (en 5 días hábiles el 95% de los mismos).
16) Indique la respuesta INCORRECTA: A) Publicorreo Optimo: Espesor máximo 2 mm. B) Carta certificada nacional urgente normalizada: Espesor máximo 5 mm. C) Carta ordinaria urgente nacional: Espesor máximo recomendado 10 mm. D) Carta certificada con valor declarado acondicionado por el cliente en forma de caja de madera o metal: Espesor mínimo: 8 mm. .
Señale la INCORRECTA. Entre los servicios adicionales para las cartas certificadas se destaca: A) Clasificación de documentos solo para ámbito nacional. B) Petición de devolución o modificación de dirección solo para el ámbito nacional. C) Reembolso para el ámbito nacional e internacional. D) Aviso de recibo para ámbito nacional e internacional. .
Señala cuál no se corresponde con una característica que tiene que contemplar el sobre de Franqueo en Destino: a) En el ángulo superior izquierdo debe figurar la frase "Respuesta Comercial". b) Se permite incorporar la imagen y publicidad del cliente en el margen izquierdo del anverso del sobre. c) Debe incluir un cajetín con la identificación de Correos. d) El peso máximo de un envío de Franqueo en Destino no puede ser superior a 2 kg.
¿Cuál es el pedido mínimo de envíos para el Servicio Creamailing? a) No existe mínimo de envíos. b) 1.000 envíos. c) 500 envíos. d) 100 envíos.
Con las tarjetas prepago facilitadas en Correos, en relación con la retirada de efectivo: Se podrá retirar efectivo en cualquier cajero, exclusivamente de España. Se podrá retirar efectivo en cajeros, nacionales e internacionales y también en las más de 2.400 oficinas de Correos, hasta un máximo de 500€ al día. Se podrá retirar efectivo solo en cajeros, tanto de España como del extranjero. Se podrá retirar efectivo en cajeros, nacionales e internacionales y también en las más de 2.400 oficinas de Correos. .
Las Tarjetas de Correos Prepago, podrán ser utilizadas: A) En cualquier establecimiento que admita tarjetas Mastercard y puede ser usada por cualquier persona. B) En cualquier establecimiento que admita tarjetas Mastercard pero solo puede ser usada por el propietario. C) En cualquier establecimiento que admita tarjetas Mastercard y puede ser usada por otra persona bajo autorización del propietario. D) Ninguna es correcta. .
Señala la opción incorrecta respecto a la Tarjeta Correos Prepago Mastercard: a) La cantidad mínima de recarga es de 10 euros. b) Para poder anular una operación que no ha sido realizada en el mismo día es necesario enviar un correo electrónico a correosprepago@correos.com. c) La renovación de la tarjeta por caducidad se puede hacer acudiendo a una Oficina de Correos o contactando con Atención al Cliente en el teléfono 911 743 410 o a través del email info@correosprepago.es. d) No son nominativas, pero si se solicitan a través de www.correosprepago.es el cliente puede elegir que la tarjeta lleve impreso su nombre.
Dentro del servicio de Captación de información a medida (PRI), señala la incorrecta: a) El cliente puede elegir el servicio de Actualización de Bases de Datos. b) La información a capturar puede ser alfanumérica. c) Dentro de las modalidades de captura, el cliente puede indicar el lugar donde se debe llevar a cabo el servicio solicitado, denominada modalidad Libre (Pull). d) La información a capturar puede ser, además, mediante la realización de croquis a mano alzada.
¿Qué ley regula las notificaciones administrativas y judiciales?: A. Ley 43/2010 B. Ley 39/2010 C. Ley 39/2015 D. Ninguna es correcta .
¿Cuál es el peso máximo admitido en un sobre bolsa prepagado Paq Premium? A) Hasta 1 kg. B) Hasta 2 kg. C) Hasta 7 kg. D) Hasta 500 g. .
¿Cuántos modelos se comercializan en las oficinas de Correos como Carta certificada prepagada? a) Dos: modelos Estándar y Premium. b) Una sola, modelo Estándar hasta 50 gramos y con prueba de entrega electrónica. c) Una: modelo Premium. d) No existe dicho producto como prepagado.
Marcar la respuesta correcta en relación a la carta certificada: a) Los datos del remitente y destinatario no pueden ir escritos a lápiz. b) El plazo de permanencia en lista es de 7 días hábiles. c) El plazo de permanencia en lista es de 15 días hábiles. d) Las premisas a. y c. son correctas.
Indica la correcta sobre WU: a) El remitente podrá cobrarlo en cualquier oficina del país de destino, siempre que sea un país con acuerdo. b) En las Oficinas de Correos se pagarán los WU admitidos en locutorios u oficinas autorizadas de España, siempre que sean agentes de Correos. c) El dinero está disponible minutos después, a partir de las 24 horas siguientes o hasta los dos días siguientes de su admisión en ventanilla. d) Se podrá cobrar en cheque.
Dentro de los productos de Comunicación y Marketing, indica cuál no acepta formato de rollo. Carta urgente Publibuzón Cecograma Todos aceptan formato rollo.
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