Según el Temario Tema 3 16 Paq Light
el ámbito del Ámbito Pack Light Internacional es este:
Internacional (5 Zonas):
ZONA A: Europa Cercana.
ZONA B: Países de Europa no incluidos en la zona A, Norte de Magreb y Turquía.
ZONA C: América.
ZONA D: Asia, Oriente Medio y Oceanía.
ZONA E: Resto de África.
el que indica el test es incorrecto.
Esta está bien como está.
https://www.correos.es/es/es/particulares/enviar/enviar-al-extranjero/paquetes-al-extranjero/paq-light-internacional
La saqué de ahí directamente. No creo que caiga una pregunta tan compleja de memorizar, porque esto sería chapatoria pura y dura mas que de conocimiento de producto, pero bueno. Es probable que en algún test anterior no la tenga actualizada y la redactara como sale en ese temario.
es evidente que https://www.correos.es/es/es/particulares/enviar/enviar-al-extranjero/paquetes-al-extranjero/paq-light-internacional esta mal.
no hay ningún producto de paquetería con unas zonas tan demenciales como esas.
un saludo.
De diferentes temarios, test, cursos y demás. Pero me estoy fijando que unos están más actualizados que otros, así que voy revisando las preguntas poco a poco.
Los 20 primeros test están mejor que los últimos.
De todas maneras, cualquier duda concreta en alguna pregunta coméntala en caso de que pienses que sea errónea que la reviso.
Temario:
¿Cuál de los siguientes productos de paquetería internacional no admite, como valor añadido, ningún tipo de seguro? Paq Estándar Internacional. Paq Premium Internacional. Paq Light Internacional. Paquete Internacional Económico. ¿Cuál de las siguientes respuestas no corresponde a la normativa básica que los empleados de Correos deben conocer en materia de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo? Orden EHA/2619/2006, de 28 de julio, por la que se desarrollan determinadas obligaciones de prevención el blanqueo de capitales de los sujetos obligados que realicen actividad de cambio de moneda o gestión e transferencias con el exterior. Real Decreto 304/2014, de 5 de mayo, por el que se aprueba el Reglamento de la Ley 10/2010, de 28 de Abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo. Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo 30E 29/04/10). Ley 12/2000, de 21 de mayo, de bloqueo de la financiación del terrorismo. ¿Qué impreso debe rellenar un cliente para poder imponer un Burofax? M-1 El cliente no rellena ningún impreso. CN07. BU7A. ¿Qué valor añadido puede llevar el sobre de carta certificada premium? Prueba de entrega física (PEF). Prueba de entrega electrónica (PEE). e-AR. Entrega exclusiva al destinatario (EED). ¿Cuál es el plazo máximo que tiene un cliente para realizar la devolución de un artículo vendido en oficinas, a excepción de libros, siempre y cuando presente el ticket de compra? 7 días naturales 10 días naturales. 15 días naturales. 30 días naturales. Si un organismo público solicita la suscripción de un apartado postal, ¿qué documentación adicional debe aportar? El nombramiento en el cargo de la persona que la firma. La norma o documento acreditativos de que dicho cargo tiene capacidad para representar al organismo en cuestión. Copia del CIF del organismo y documento de identificación del representante. Todas las mencionadas. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones, en relación a las solicitudes de certificaciones que los clientes pueden solicitar, es correcta? Se pueden admitir solicitudes de certificaciones de cualquier envío que circule por nuestra red ya que en todo momento tenemos la constancia de su admisión y entrega. Cuando un burofax haya sido impuesto por el cliente a través de la oficina virtual, será el cliente quien deba solicitar la certificación desde la oficina virtual. Ambas son correctas Ninguna de las respuestas es correcta. Si un código de envío finaliza con letras “VIN”, ¿de qué tipo envío se trata? Telegrama. Cecograma. Valor filatélico. Orden de envío de dinero. ¿Qué tipología de envíos son obligatorios de asignar a un despacho de SGIE, tras su admisión en oficinas? Solicitudes de voto y votos por correo de elecciones estatales. Envíos con valor declarado. Envíos contrarreembolso. Todas son correctas. ¿Desde qué aplicación se imprime la copia certificada de un burofax premium, solicitada por IRIS, con posterioridad a la admisión? IRIS SGIE MERCURIO QUENDA. ¿Qué requisitos debe reunir un cheque para poder realizar su ingreso en Banco Mediolanum a través de la red de oficinas de Correos? Cheque nominativo, importe en euros, para ingreso en cuenta corriente, barrado y firmado en el reverso. Cheque al portador, importe en euros, para ingreso en cuenta corriente, barrado y firmado en el anverso. Cheque nominativo, importe en euros, para ingreso en cuenta corriente, barrado y firmado en el anverso. Cheque al portador, importe en euros, para ingreso en cuenta corriente, barrado y firmado en el reverso. Tras cobrar la venta de una tarjeta “Gift Card”, ¿cuántos tickets genera la balanza? Un único ticket que, además de servir de factura simplificada, lleva impreso el código de activación de la tarjeta. Siempre dos tickets, el primero es la factura simplificada de la operación y el segundo el ticket de activación de la tarjeta. Un único ticket con la factura simplificada, como ocurre con el resto de productos a la venta en oficinas. Depende del tipo de tarjeta Gift Card y de si necesita o no ticket de activación. Para el transporte de mercancías peligrosas por vía aérea, el empleado de oficina está obligado a comprobar que el embalaje es resistente, construido en un material adecuado y está adaptado a la forma y naturaleza del contenido; en caso de duda, ¿dónde se pueden comprobar las condiciones generales relativas a los embalajes? En Conecta >> procesos de oficinas >> embalajes. En el BOE número 71 del 24/03/2014. En el manual de sobres y embalajes para mercancías peligrosas. En el folleto de mercancías peligrosas. ¿Qué tratamiento llevan los envíos de Publicorreo normalizado franqueado con sello, depositados en oficina? Deben cursarse sin matasellar en la bandeja de buzones. Deberán matasellarse en la oficina e incluirse en la bandeja de normalizado; nunca se incluirán en la bandeja de buzones. Deben cursarse sin matasellar en la bandeja de envíos sin cancelar. Deberán incluirse en la bandeja de normalizado, sin matasellar; nunca se incluirán en la bandeja de buzones. Indique la forma correcta de proceder cuando un cliente acuda a la oficina con la intención de cobrar un boleto premiado de la ONCE: Para comprobar si un RASCA de la ONCE está premiado, se lee el código que el cliente ha de rascar en el anverso, ángulo inferior derecho. Se podrán pagar premios en metálico de 1.400 €. Solo para el pago de premios superiores a 3.005 € solicitamos autorización. Si al leer el código de barras del cupón la pistola no lo lee, introduciremos manualmente el número. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre admisión de los Paq 10, 14 y 24 es correcta? Los Paq 10, Paq 14 y Paq 24 nunca podrán ser admitidos con destino a un apartado postal, al tratarse de productos de máxima urgencia y se perdería la misma al no poderse entregar en mano al destinatario. El servicio adicional de valor asegurado de un Paq 14 será como máximo de 6.000 €. Los Paq 14 y Paq 24 permiten la entrega en sábado, no así los Paq 10, al no poder garantizarse esta urgencia en todas las poblaciones. Ninguna es correcta. ¿Cuántos tipos de distintivos ambientales de la Dirección General de Tráfico vendemos en las oficinas de Correos teniendo en cuenta todas las diferentes tipologías de vehículos y categorías? 4 6 8 10. ¿Cuáles son los importes mínimo y máximo que se pueden enviar a través de un Giro Inmediato en una oficina de Correos? Importe máximo: 2.499,00 € / Importe mínimo: 1,00 €. Importe máximo: 1.500,00 € / Importe mínimo: 0,10 €. Importe máximo: 2.499,00 € / Importe mínimo: 0,10 €. Importe máximo: 1.500,00 € / Importe mínimo: 1,00 €. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones, relativas a las entregas de envíos con entrega segura y validación de DOI, no es correcta? La entrega de estos envíos nunca podrá realizarse a un autorizado. Si un mismo cliente se presenta a recoger varios envíos a su nombre, y uno de ellos es de entrega segura y validación de DOI, podrá realizarse por entrega múltiple. En el caso de que no sea correcto el DOI del destinatario, el sistema dejará 3 intentos y si el código introducido no está bien se estaciona el envío. Si el documento a escanear tiene dos caras, como es el caso del DNI, necesariamente tendrán que escanearse ambas caras, no siendo válido en ningún caso fotocopias del documento. ¿Qué estado no existe, en relación con un telegrama que ha sido admitido por IRIS? Publicado Solicitado el Envío Tramitado Confirmado. ¿Qué oficinas están obligadas a grabar en SIE la estadística del correo ordinario admitido? Ninguna. Todas las oficinas de la red. Solamente las oficinas de Asturias, Ceuta, Melilla e islas menores de Baleares y Canarias. Todas las oficinas menos las oficinas de Asturias, Ceuta, Melilla e islas menores de Baleares y Canarias. Señale, de las siguientes afirmaciones relativas a la tarjeta prepago MasterCard, cuál no es correcta: El cliente dispondrá de un período de reflexión de 15 días en el que podrá solicitar la devolución de la tarjeta, procediendo Correos a la devolución al cliente del importe de la venta. En efectivo, no es posible realizar una recarga por importe superior a 1.000 €. Los clientes podrán recargar su tarjeta en oficina mediante dinero en efectivo o con cargo a una tarjeta de crédito/débito Las tarjetas prepago no podrán venderse a menores de 18 años. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones no es correcta, en relación a la forma en que las cartas certificadas de admisión individualizada deben ir acondicionadas? Los sobres no pueden ir cerrados con cinta adhesiva ni presentar señales de haber sido abiertos y vueltos a cerrar. Los datos de remitente y destinatario no pueden ir escritos a lápiz. El envase debe garantizar la integridad del contenido, respetando el peso y dimensiones mínimas y máximas establecidas para cada tipo de producto. Es obligatorio consignar el dato del remitente, en todos los casos. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones en relación con el programa Postlibris es correcta? Un cliente titular de la tarjeta Más Cerca, acreditado como Postlibris, se beneficiará de una bonificación del 25% en las tarifas de Libros y Paq Estándar. Un cliente titular de la tarjeta Más Cerca se beneficiará de una bonificación del 30% en las tarifas de Libros y Paq Estándar en la modalidad entrega en oficina elegida. Un cliente titular de la tarjeta Más Cerca, acreditado como Postlibris, se beneficiará de una bonificación del 30% en las tarifas de Libros y un 25% en la tarifa del Paq Estándar. Un cliente titular de la tarjeta Más Cerca, acreditado como Postlibris, se beneficiará de una bonificación del 25% en las tarifas de Libros y un 30% en la tarifa del Paq Estándar en la modalidad entrega en oficina elegida. ¿Cuántas personas como máximo pueden incluirse en un mismo contrato de suscripción de reenvío postal? 4 5 6 7. En un proceso electoral, ¿qué código postal es válido para realizar la admisión de una solicitud de voto por correo? 28071 (Junta Electoral Central) 28070 (Junta Electoral Central) 28080 (Junta Electoral Central) 28000 (Junta Electoral Central). ¿Cuál de las siguientes afirmaciones, relacionadas con la operativa descrita para las operaciones en las que el cliente solicite factura, no es correcta? Cuando el cliente sea extranjero, en el momento de emitir la factura habrá que indicar, en el campo del documento de identificación del cliente (NIF/CIF), el código ISO del país de procedencia del cliente. El código ISO se introducirá antes que el número de identificación. El código ISO de Brasil, es BR, y el de Japón, JP. La oficina, a petición de un cliente, puede emitir facturas recapitulativas de operaciones realizadas en la propia oficina o en otra/s. Estas facturas sólo se pueden solicitar a posteriori, nunca en el momento de la compra. La factura recapitulativa se emite a partir de uno o varios tickets de compra, emitidos en días e incluso meses atrás, con una antigüedad máxima de 2 años. En aplicación del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), indique en qué admisiones será necesario hacer entrega al cliente del “Anexo de Admisión”: Admisiones de cartas certificadas de clientes con contrato sin pre-registro. Admisiones unitarias en oficina y admisiones múltiples de clientes sin contrato “Pago en oficinas”. Admisiones unitarias por rurales y oficinas auxiliares. Admisiones con datos pregrabados / formulario online. En relación con la zona logística de los Centros de Tratamiento, indica la incorrecta: El almacén temporal de oficinas se realiza en la zona logística de entrada La consolidación de cargas se realiza en la zona logística de entrada El control de seguridad por escáner se realiza en la zona logística de entrada El traslado de cargas a la UPR y a la UPO se realiza desde la zona logística de entrada. En el ámbito de Distribución, ¿cuáles son los niveles de gestión de la estructura jerarquizada de información del SIE? Nacional, Zonal, Provincial, Unidad Operativa de Distribución, Grupo y Puesto Nacional, Zonal, Sector de Distribución, Unidad Operativa de Distribución, Grupo y Puesto Nacional, Zonal, Sector de Distribución, Unidad Operativa de Distribución y Sección Nacional, Zonal, Provincial, Unidad Operativa de Distribución y Sección. Cuál es el Ámbito del Paquete Internacional Light? (no pueden ir a apartados ni a lista) Zona A: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Gibraltar, Grecia, Irlanda, Italia, Jersey Isla, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia, Suiza.
Zona B: Chipre, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Federación Rusa, Finlandia, Hungría, Islandia, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, Rep. Checa, Serbia, Turquía.
Zona C: Aruba, Barbados, Brasil, Canadá, México, Rep.Dominicana.
Zona D: Arabia Saudí, Australia, China, Corea del Sur, Georgía, Hong Kong, Indonesia, Israel, Japón, Líbano, Malasia, Nueva Zelanda, Singapur y Tailandia.
Zona E: Egipto, Sudáfrica y Swazilandia. Zona A
Zona B
Zona B2
Zona C
Zona D
Zona D2
Zona E Zona 1
Zona 2
Zona 3 Ninguna es correcta. Cuál es el ámbito del paquete internacional económico? Zona A: Austria, Bélgica, Suiza, Alemania, Dinamarca, Francia, Reino Unido, Gibraltar, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Noruega, Portugal, Suecia, Jersey Isla
Zona B: Federación Rusa, Serbia y Monten, Turquía, Chipre, Estonia, Finlandia, Hungría, Islandia, Lituania, Letonia, Malta, Polonia, Eslovenia, Eslovaquia, Barbados.
Zona C: Aruba, Brasil, Canadá, México, Rep.Dominicana, USA.
Zona D: Arabia Saudí, China, Corea del Sur, Hong Kong, Israel, Líbano, Japón, Malasia, Nueva Zelanda, Singapur, Tailandia.
Zona E: Mauricio (Islas.) Zona A: Europa cercana.
Zona B: Resto de Europa, Norte de Magreb.
Zona B2: Albania, Argelia, Bielorrusia, Bosnia Herzegovina, Islandia, Macedonia, Marruecos, Rusia, Serbia, Túnez, Turquía y Ucrania.
Zona C: América.
Zona D: Asia, Oriente Medio y Oceanía.
Zona D2: Australia y Nueva Zelanda.
Zona E: África. Zona A: Europa cercana.
Zona B: Resto de Europa, Norte del Magreb y Turquía.
Zona C: América.
Zona D: Asia, Oriente Medio y Oceanía.
Zona E: África. Ninguna es correcta. Los envíos internacionales de mercancías exprés que no tengan carácter comercial y no vayan destinados a países de la UE, deberán adjuntar: Nada Una declaración de valor firmada por el remitente El CN15 Una autorización de la Guardia Civil para el transporte de mercancías. Cuál es la comisión de reembolso (hasta 2499€) de un paquete express? No tiene 4% 2% 5%. Cuál es el peso máximo por bulto y medida máxima de la paquetería express? 20 kg y 210 cm 40 kg y 240 cm 30 kg y 240 cm 25 kg y 210 cm. Cuál es el peso máximo por expedición aérea de Correos Express? 65 kg 50 kg 30 kg 68 kg. Cuántos intentos de entrega tiene un Paq 14? 2 1 3 Ninguno, se envía un SMS para recoger en oficina. Cuántos destinatarios se pueden introducir en la carta digital y en los envíos prerregistrados respectivamente? 150 y 300 destinatarios de forma manual o en ficheros txt 150 destinatarios de forma manual o en ficheros txt en ambos casos 150 y 500 destinatarios de forma manual o en ficheros txt 250 y 300 destinatarios de forma manual o en ficheros txt. Cuál es el reembolso máximo en cuenta para el Paq Premium, Paq Estándar, Paquete Azul y Cartas respectivamente? 2499 € para Paq Premium y Estándar y 1000 € para Paquete Azul y cartas 1000 € para Paq Premium y Estándar y 2499 € para Paquete Azul y cartas 2499 € para Paq Premium, Estándar y Paquete Azul y 1000 € para cartas 2499 € en todos los casos. Cuál es el tamaño de la caja de línea verde para bicicletas? 150x30x90 cm 150x75x25 cm 137x90x25 cm 130x90x25 cm. Qué paquetes están sujetos a DUA de exportación? Los paquetes desde Península y Baleares con destino a Canarias, Ceuta y Melilla o países internacionales Los paquetes desde Canarias con destino Península, Baleares, Ceuta y Melilla Los paquetes desde Canarias con destino países internacionales Todas son correctas. A qué zona tarifaria se acoge una carta internacional con destino a Nueva Zelanda? Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona D. A qué zona tarifaria se acoge un paquete dirigido a Oceanía, Libia, Sudán o Egipto? Zona B ( junto con Resto de Europa y Norte de África) Zona D (junto con Asia) Zona E (junto con resto de África) Zona C (junto con América). En qué zona tarifaria se encuadra un paquete dirigido a Turquía, Groenlandia, Marruecos o Ucrania? Zona A Zona B Zona C Zona D. El Reglamento General de Protección de Datos, Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, aprobado el ________ y que entró en vigor el _______, aunque no comenzó a aplicarse hasta el _________, supuso un nuevo marco jurídico en materia de protección de datos para toda la Unión Europea. 27 de abril de 2016, 25 de mayo de 2016, 25 de mayo de 2020. 27 de abril de 2016, 25 de mayo de 2016, 25 de mayo de 2019. 27 de abril de 2016, 25 de mayo de 2016, 25 de mayo de 2018. 27 de abril de 2016, 25 de mayo de 2016, 25 de mayo de 2017. El objeto del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679-RGPD es…Señala la opción incorrecta. Establecer las normas relativas a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de los datos personales y las normas relativas a la libre circulación de tales datos. Protege los derechos y libertades fundamentales de las personas físicas y, en particular, su derecho a la protección de los datos personales. La libre circulación de los datos personales en la Unión no podrá ser restringida ni prohibida por motivos relacionados con la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales. Facilitar la presentación de reclamaciones en las que cada autoridad de control debe adoptar medidas como el suministro de un formulario de reclamaciones, que pueda cumplimentarse también por medios electrónicos, sin excluir otros medios de comunicación. El RGPD recoge una serie de principios relativos al tratamiento de los datos de carácter personal ¿Cuál de ellos no es correcto? Licitud, lealtad y transparencia. Limitación de la finalidad y del plazo de conservación. Maximización de datos. Exactitud, integridad y confidencialidad. . ¿El derecho al olvido contemplado en el RGPD con que otro derecho se corresponde? Derecho de supresión. Derecho a la limitación del tratamiento. Derecho a la portabilidad de los datos. Derecho de oposición. La Agencia Española de Protección de Datos es una autoridad administrativa independiente de ámbito estatal, con personalidad jurídica y plena capacidad _____________, que actúa con plena independencia de los poderes públicos en el ejercicio de sus funciones. Corresponde a la AEPD supervisar la aplicación de ______ y _______. Pública y privada, la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, del RGPD. Publica, la Ley Orgánica 3/2017 de 5 de diciembre, del RGPD. Pública y privada, la Ley Orgánica 3/2017 de 5 de diciembre, del RGPD. Privada, la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, del RGPD. El RGPD y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales establecen tres grados de infracciones ¿Cuál de los siguientes grados no es correcto? Infracciones muy graves. Infracciones graves. Infracciones medias. Infracciones leves.
