Plazos para poder formular una incidencia o reclamación en el Burofax Premium? mínimo 1 día y máximo 6 meses. mínimo 5 días y máximo 6 meses. mínimo 3 días y máximo 4 meses. mínimo 15 días y máximo 3 meses.
Cómo se llama la aplicación que usan las unidades de admisión masiva para la admisión de envíos con la PDA? Tauro Telma Talos Talina.
Es la aplicación de la PDA que permite la admisión de envíos durante el reparto, estos envíos deben estar prerregistrados para poder realizar la operativa. ¿A qué aplicación de la PDA pertenece la definición? Tauro Hera Telma Milla.
La aplicación _____ sirve para documentar a través de la PDA la identidad del conductor y el kilometraje realizado en cada vehículo. Estos datos se transmiten a FLOTA. Tauro Milla Hera Telma.
Cuál es el número RICO para contactar con el CAU (centro de atención de usuarios)? 22525 26666 55555 20555.
Cómo se llama la Aplicación para ver los sellos en 3D? Sellos RA (Realidad Aumentada) 3D Sellos Seyo Tu Sello.
Desde la web Soluciones Ecommerce de Correos (Comandia) se pueden contratar y consultar toda la información referente a los servicios: Crea tu Web - Crea tu App - Crea tu tienda online. Vende en Marketplaces. Cross-border ecommerce. Todas son correctas.
El objetivo de esta aplicación es garantizar que sólo aquellas personas que previamente han sido autorizadas puedan acceder a los sistemas corporativos. ¿A qué herramienta corporativa pertenece la definición? IRIS. SIGUA. QUENDA. SGIE.
Desde la web corporativa, www.correos.com, es posible…Indica la incorrecta. Realizar seguimiento de envíos registrados. Estar al día de las noticias más destacadas sobre la empresa. Consultar los informes anuales del Grupo Correos. Visitar el portal de transparencia.
Aplicación para grabar y recoger datos de entrega e intento de entrega de envíos en las Unidades de reparto. ¿A qué aplicación de la PDA pertenece la definición? TALOS. MILLA. HERA. TAURO.
Elige el proceso de entrega correcto para el Burofax Premium Digital. Primer intento de entrega>> Pasado a Lista>>Nuevo Intento de entrega Digital. Primer intento de entrega>>Segundo intento de entrega>>Pasado a Lista>>Tercer Intento de entrega Digital. Primer intento de entrega>>Segundo intento de entrega Digital>>Pasado a Lista. Primer intento de entrega Digital>> Pasado a Lista>>Nuevo Intento de entrega Digital.
Herramienta, integrada en Talos, que permite la ordenación del reparto con criterios geográficos. ¿A qué aplicación de la PDA pertenece la definición? TALINA. MILLA. HERA. TAURO.
Señala la opción que no corresponde sobre la web comercial de Correos (www.correos.es). Dispone de dos menús, uno para particulares (amarillo) y otro para empresas (azul). Permite localizar envíos registrados, oficinas y consultar las tarifas vigentes. Permite el acceso al Portal de Devoluciones donde los clientes pueden realizar las devoluciones (logística inversa) de sus compras nacionales (Paq Retorno) e Internacionales (Paq Return Internacional) en unos sencillos pasos. Permite acceder a toda la información relacionada con las convocatorias de empleo de Correos. .
Qué web de correos permite hacer el seguimiento de envíos? Correos.es Correos.com En ninguna de las opciones En ambas opciones.
Qué web de correos incluye la sección personas y talento? Correos.es Correos.com Ninguna de las opciones Ambas opciones.
¿Cuál de las siguientes opciones se corresponde con las ventajas de la APP Correos Prepago? Bloqueo y desbloqueo de la tarjeta. Consulta de movimientos y saldo disponible. Recarga de la tarjeta y Envío de dinero. Todas son correctas.
¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el entorno de IRIS es incorrecta? La parte superior de la pantalla muestra información referente a la Oficina y otros accesos útiles. La parte derecha de la pantalla muestra: Servicios relacionados, Últimos servicios, Nuevo cliente, Total bolsa, Cliente tarjeta y Gestor de turnos. En la parte central de la pantalla inicialmente aparecen los campos: Mensajes de Servicio, Información comercial y Llamadas a sistemas externos. En la parte izquierda de la pantalla está el acceso al menú. Se divide en dos submenús: Admisión (color azul) y Gestión (color amarillo). .
Sirve para la realización de formación reglada y opcional por parte del ACR desde la PDA ¿A qué aplicación de la PDA pertenece la definición? APP Correos. APP Correos prepago. App Formación Correos. APP Sellos RA de Correos.
¿Cómo utilizar la taquilla con la App CityPaq Partners? Elegir hueco>>Reservarlo>>Depositar la entrega. Depositar la entrega>> Elegir hueco>>Reservarlo. Reservar hueco>> Elegir tamaño>> Depositar la entrega. Elegir tamaño>> Reservar hueco>>Retirar la entrega.
Señala la opción correcta sobre el cobro al cliente en IRIS. Se comunica al cliente el total a pagar, una vez efectúe el pago, se pulsa sobre “Cobrar Caja”. La opción “Sin factura” aparece marcada por defecto. Si es cliente con “Tarjeta Mas Cerca” se informará siempre en esta pantalla. El check “Descuentos” aplica promociones y descuentos a los productos de la bolsa que dispongan de estos. .
¿Qué servicios ofrece Correos Modify? Modificar Fecha de entrega y Franja horaria. Modificar Dirección de Entrega. Modificar el tipo de Entrega a Entregar en Oficina/ Modificar el tipo de Entrega a Entregar en un CityPaq. Todas son correctas.
Pulsando sobre la bandera de la parte superior derecha de la pantalla de SGIE (Panel de alarmas) se tiene acceso a otra ventana que contiene las alertas que deben ser atendidas. ¿Cuáles son estas alertas? Buzón electrónico, envíos modificados, actas generadas, gestión de estacionados, avisos pendientes de impresión. Buzón electrónico, envíos generados, actas modificadas, gestión de estacionados, avisos pendientes de impresión. Buzón electrónico, envíos modificados, actas generadas, gestión de caja, avisos pendientes de impresión. Buzón electrónico, envíos modificados, actas generadas, gestión de estacionados, avisos pendientes de cancelación.
La APP Correos (antigua Correos Info) permite…Señala la incorrecta. Localizar Oficinas, Buzones y dispositivos CityPaq. Calcular el precio de los envíos. Conocer el estado de los envíos. Marcar como favoritos los envíos y añadirles un nombre para identificarlos.
Desde “Llamadas a Sistemas Externos” de IRIS se puede acceder a los siguientes productos y servicios. Elige el que no corresponde. Suministros. RIA- Divisas. Reenvío Postal. Western Union. .
Desde SIE Oficinas, pulsando en “Admisión y Entrega en oficina” se muestra la pantalla desde donde se graban los datos de Entrada de correo en la Unidad. ¿Qué tipo de correo no se incluye es esta pantalla? Buzón de vacaciones Apartados Entrada Entrada Mal encaminados (no existe pendiente) Lista Entrada.
¿Cuál de los siguientes colores no corresponde con la “Asignación a Sección Reparto” de SGIE? Las secciones estarán en rojo si no tienen asignado ningún envío. En naranja si tiene asignado envíos pero no se ha generado la relación de reparto. En verde si la sección está cerrada y lista para reparto. Las secciones que aparecen en morado son aquellas que se han liquidado en la PDA y todavía no se han confirmado en SGIE. .
Señala la opción incorrecta sobre la “Liquidación Sección Reparto” de SGIE. Las secciones que aparecen en verde son aquellas que no se han liquidado todavía. Las secciones que aparecen en rojo son aquellas en las que no se han dado de alta envíos o que ya se han liquidado. Las secciones que aparecen en naranja son aquellas que se han liquidado pero que tienen alguna relación con entrega provisional. Las secciones que aparecen en morado son aquellas que se han liquidado en la PDA y todavía no se han confirmado en SGIE. .
En el procedimiento diario de SIE Distribución, una vez obtenida toda la información se procede a completar los formularios de los diferentes grupos de los que esté compuesta la Unidad. ¿Cuál de los siguientes grupos es incorrecto? Secciones. Envíos manuales por asignar. Personal. Tráfico ordinaria / Tráfico registrada.
¿Cuál de las siguientes opciones no se corresponde con una causa de Liquidación de la PDA? Depósito en Garaje. Pendiente, falta de tiempo. Depositado en CityPaq. Avisado NO cabe en Buzón.
Desde el menú Consultas de SGIE se puede acceder a utilidades como…Indica la que no corresponde. Situación Actual de la Unidad. Cierre de reparto. Consulta Liquidación Actual de la Unidad. Consulta de Envíos.
En los envíos con ______, en la PDA aparecerá ventana indicando esta circunstancia, tras pulsar “Aceptar” se introducirá el documento del destinatario , este está pregrabado y si no coincide no se podrá realizar la entrega. La aplicación permite 3 intentos en total para indicar el documento correcto. Prueba de Entrega Electrónica (PEE). Entrega Exclusiva al Destinatario (EED). Entrega con Recogida. Prueba de Entrega Física (PEF).
La herramienta SIE (Sistema de Información Estadística) está disponible en diferentes versiones. Indica la falsa. SIE Reparto. SIE Distribución. SIE Oficinas. SIE Centros de Tratamiento.
Indica la definición que no corresponde sobre las funcionalidades e información que muestra la pantalla de Atención al público en la herramienta QUENDA. Acceso: indica el nombre del usuario que se ha identificado en la aplicación. Cerrar sesión: mediante un click en este botón se puede cerrar la aplicación. Puesto: haciendo click en este botón se realizará la llamada a la siguiente persona en espera. Turnos pendientes: este cuadro mostrará las citas que actualmente están pendientes, y el tiempo de espera de la siguiente cita en espera. .
¿En qué tipo de Centro de trabajo no es necesario dar de alta los envíos en Unidad desde SGIE, ya que se asignan directamente a sección desde la PDA, quedando de este modo automáticamente dados de alta en Unidad? URO. USE. Oficina. UAM.
Si es la primera vez que se utiliza el UC (usuario corporativo), se compondrá de… Señala la correcta. Los 8 dígitos del DNI con letra o los 8 primeros caracteres del NIE con letra + un punto (.) + las iniciales de los apellidos en letras minúsculas + los dos dígitos del día de nacimiento. Los 8 dígitos del DNI o los 8 primeros caracteres del NIE + las iniciales de los apellidos en letras MAYÚSCULAS + los dos dígitos del día de nacimiento. Los 8 dígitos del DNI o los 8 primeros caracteres del NIE + un punto (.) + las iniciales de los apellidos en letras minúsculas + los dos dígitos del día de nacimiento. Los 8 dígitos del DNI o los 8 primeros caracteres del NIE + un punto (.) + las iniciales de los apellidos en letras MAYÚSCULAS + los dos dígitos del día de nacimiento. .
Indica la opción verdadera sobre los avisos de la PDA. Si se trata del último intento de entrega de un envío, aparecerá en rojo. Si no es el último intento de entrega de un envío, aparecerá en azul. Si el envío es para depositar en un CityPaq se muestra un icono informativo en el dispositivo. Todas son verdaderas. .
La funcionalidad “Envío Postal” de HERA permite asesorar al cliente sobre qué productos hay disponibles según sus necesidades a través de los siguientes criterios… Señala el incorrecto. Peso y dimensiones del envío. Código Postal de destino. País de origen. Valores añadidos. .
Completa la definición sobre una de las nuevas funcionalidades de la PDA. “Cuando un envío tiene coordenadas en los sistemas, aparece un botón en reparto, en el detalle del envío. Al pulsarlo se abre ___ apuntando a la posición del envío y se puede mostrar la ruta en modo ___ . El cuadro de mando de notificaciones-entrega. La pantalla de relaciones habituales/múltiples-liquidación. Google Maps-navegador. El Buzón de vacaciones-información.
¿Qué opción es la correcta sobre la App Formación Correos de la PDA? La pestaña de Formación aparecerá vacía la primera vez que se acceda. La App ofrece únicamente cursos de formación reglada obligatoria. Ambas son correctas Ninguna es correcta.
Indica la opción incorrecta sobre el cuidado de la PDA. Ha de ir siempre dentro de su funda y colgada de los cinturones o bandoleras. Cuando se deje de utilizar, se colocará en la cuna asegurando que en la parte superior derecha aparece una luz azul, que indica que está en proceso de carga. La pantalla irá siempre pegada al cuerpo para evitar su rotura. Hay que extremar el cuidado porque es la parte más delicada de la PDA. Utilizar exclusivamente el puntero que tiene incorporado para seleccionar opciones. Nunca el bolígrafo o cualquier otro elemento, aunque se puede usar el dedo para situar el puntero o moverse por las diferentes pantallas. .
Señala la opción correcta sobre el “Cierre de reparto” desde SGIE. Una vez confirmado el cierre no se podrán realizar modificaciones en los envíos a los que afecta, y si el cierre es definitivo no se podrán dar de alta, ni en unidad ni a sección, nuevos envíos con importes en dicha fecha y turno. Cierre parcial: Únicamente se puede realizar uno para cada día y turno, y exige que estén liquidadas todas las secciones de la unidad que tengan envíos con importes. Se incluyen los importes de las secciones liquidadas desde el último cierre parcial, si lo hubiera, o definitivo. Cierre definitivo: Se pueden realizar, para cada día y turno, tantos como se consideren necesarios. En cada cierre se incluyen todos los importes de las secciones liquidadas desde el último cierre parcial, si lo hubiera, hasta el momento en que se ejecuta un nuevo cierre. El acceso se realiza desde SGIE>>Control/Consultas>> Cierre de reparto.
Las aplicaciones informáticas que utiliza la PDA varían en función de las tareas a realizar y de los centros de trabajo donde se utilice, algunas de ellas son…Señala la incorrecta. Talos: aplicación para grabar y recoger datos de entrega e intento de entrega de envíos en las Unidades de reparto. Talina: aplicación para admisión y entrega de envíos en Oficinas. Telma: aplicación para admisión de envíos en Unidades de Admisión Masiva (UAM). Tauro: aplicación para registro de eventos de entrada de agrupaciones en las Unidades de reparto. .
¿Qué nuevo servicio ofrece Correos para aquellos clientes que quiera vender las suscripciones de sus revistas a través de un escaparate virtual? Correos Labs. Tienda Online. Kiosco Virtual. Revista Conectad@s.
En relación con la admisión de una remesa de envíos de Publibuzón, señale cuál de las siguientes respuestas no es correcta: El peso unitario de cada envío no debe superar los 100 g Debe ir en paquetes de 25, 50 o 100 ejemplares El número mínimo de ejemplares por remesa es de 50 El cliente debe entregar una relación por triplicado con el peso unitario, lugar de distribución y número de ejemplares a distribuir.
Cuál de los siguientes tipos de producto no se introduce en el sobre colector del Buzón de Vacaciones? Cartas ordinarias urgentes Envíos ordinarios Envíos registrados Avisos de servicio.
¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el Reenvío Postal es incorrecta? Puede ser contratado por un máximo de seis personas físicas que compartan el mismo domicilio de origen y la misma dirección de reenvío. Las empresas con mucho volumen de correo no lo pueden contratar Se presta en el ámbito nacional Se presta en el ámbito internacional.
Al seleccionar en SGIE la sección en la que se van a dar de alta los envíos, esta puede mostrar distintos colores. Entre las siguientes opciones señale aquella que no asocia correctamente el color con la situación de la sección: La sección estará en rojo si no tiene asociado ningún envío La sección estará en azul si no se ha completado la asignación de envíos La sección estará en naranja si tiene asignados envíos, pero no se ha cerrado La sección estará en verde si está cerrada y lista para reparto.
¿Cuáles son los plazos medios de expedición fijados por normativa para la entrega de los paquetes postales nacionales? En D+3 un 93% de los envíos y en D+5 un 99% de los envíos En D+3 un 80% de los envíos y en D+5 un 95% de los envíos En D+3 un 95% de los envíos y en D+5 un 99% de los envíos En D+3 un 85% de los envíos y en D+5 un 99% de los envíos.
Qué son las improntas publicitarias? Son inscripciones, textos y/o ilustraciones de carácter publicitario que a modo de matasellos se instalan en las máquinas canceladoras o franqueadoras de Correos. Por reflejar habitualmente hechos u otros temas relevantes, forman parte de colecciones prestigiosas. Son inscripciones que a modo de matasellos se instalan en las máquinas canceladoras o franqueadoras de Correos. Sirven para reflejar una tarifa Ninguna es correcta Son ilustraciones publicitarias que se pegan en los carros de reparto.
¿Cuáles son las medidas interconnect? 352 mm x 250 mm x 30 mm 353 mm x 250 mm x 30 mm 353 mm x 200 mm x 30 mm 352 mm x 200 mm x 30 mm.
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