Los productos telegráficos (Telegrama y Burofax) tienen unos plazos específicos en cuanto a reclamar por los mismos se refiere. Indica cuál es el plazo máximo para hacerlo: 2 meses 3 meses 5 meses 6 meses.
Indica en relación con la información ofrecida acerca de la entrega de los envíos facilitada por Correos a través de distintos productos, aquella que consideres incorrecta: El aviso de recibo es aplicable al telegrama y burofax de ámbito nacional El paquete internacional prioritario se entrega a domicilio El aviso de servicio se utiliza para solicitar confiración de entrega, con fecha y hora, de un telegrama o giro urgente El aviso de servicio será susceptible de reintegro al expedidor de deducirse anomalías imputables a Correos.
Intenta relacionar las indicaciones de servicio del producto "telegrama" con el tipo en cuestión....
A.............SVH 1...........Meteorológico
B.............RCT 2...........Prisioneros de Guerra
C.............POSTFIN 3...........Salvamento de vida humana
D.............OBS 4...........Servicios Financieros Postales 1a, 2b, 3c, 4d. 1c, 2a, 3d, 4b. 1d, 2b, 3a, 4c. 1d, 2a, 3b, 4c.
Señala la respuesta correcta. Si queremos enviar un telegrama y tener constancia, vía telegráfica, de quién recibe e envío, la fecha y la hora, debemos solicitarlo con: Un aviso de recibo Una prueba de entrega Un e-AR Un acuse de recibo.
Un fax público nacional tiene las siguientes modalidades de entrega: Depósito en buzón Entrega en oficina previo aviso al destinatari Se dirige exclusivamente a Lista de Correos Reparto a domicilio con categoría urgente o entrega en oficina cuando el cliente ha indicado como dirección apartado de Correos o Lista de Correos.
Indica la respuesta incorrecta. En relación con los servicios telegráficos: El Acuse de recibo PC acompañará a Telegramas tanto nacionales como internacionales Los telegramas puedn ser admitidos de forma telefónica El servicio Burofax-Telefax es aquel prestado desde una oficina de Correos y el Terminal Fax de un abonado Desde el punto de vista internacional, el servicio Télex puede ser prestado vía satélite (Inmarsat), vía Maritex o vía Terrestre.
Los mensajes burofax recibidos en la estación telegráfica de la Unidad de Servicios Especiales que tienen acuse de recibo, así como las incidencias de entrega se tramitan desde: La misma estación telegráfica La aplicación IRIS La PDA, o en su caso SGIE La aplicación SAP.
En el caso de realizarse la entrega de un Burofax Recepción SIT, ¿qué datos se recogerán en la Hoja de Reparto de SGIE? Nombre Apellidos Documento Oficial de Identificación Todos los supuestos son correctos.
¿Qué modalidad de telegrama de los que se relacionan no se presta por Correos y Telégrafos? Telegrama dirección Internet Telegrama dirección Télex Telegrama dirección Lista de Correos Telegrama dirección Telefónica.
De entre los siguientes valores añadidos que ofrece el telegrama, uno no se presta. Indicarlo: Acuse de recibo en el ámbito interior Admisión telefónica Expedición por télex de telegrama nacional Aviso de servicio tasado .
En cuanto a los indicativos de servicio establecidos en el producto telegramas, indica cuál de los siguientes corresponde a los "relativos a personas protegidas en tiempos de guerra por los convenios de Ginebra? OBS RCT COFERENCE ETAT.
En relación con las tarifas establecidas para los telegramas, indicar la proposición incorrecta: En el ámbito nacional, según modalidad de admisión será una cantidad fija hasta 50 palabras, más otra por cada 50 palabras o fracción En el régimen internacional continental será una cantidad fija más otra cantidad por cada palabra, sin mínimo de percepción En el régimen internacional intercontinental será una cantidad por palabra, con un mínimo de 7 palabras En los telegramas nacionales a la tarifa resultante le será de aplicación el 21 % de IVA.
i abrimos el buzón domiciliario y nos encontramos con un aviso de llegada M-4 en el que el ACR ha hecho constar solamente el número del envío que nos avisa con la denominación NB seguida de un código numérico deberiamos saber que se trata de un Certificado ordinario Certificado urgente Burofax Telegrama.
De entre las siguientes modalidades de Fax Público señala la incorrecta: Telefax Burofax-Telefax Telefax-Telefax Telefax-Burofax.
Un cliente quiere enviar unBurofax. Al introducir los datos en el Sistema Iris aparece una ventana informando de la festividad de la localidad de destino. i el cliente, a pesar de todo, decide enviar el Burofax, el empleado debe: Anotar en el reverso del mismo la indicación "Advertido de posible retraso" Anotar en el reverso del mismo la indicación "Advertido de posible retraso" y recabar la firma del remitente bajo la anotación Recabar la firma del remitente No se puede admitir el Burofax.
Un telegrama con la indicación Lista de Telégrafos, acompañando a la dirección completa del destinatario. ¿Qué indica? Se intentará su entrega a domicilio pasando a Lista en caso de ausencia del destinatario Se entregará en Lista de Telégragos, pasando un aviso al domicilio del destinatario Se entrega indistintamente en cualquiera de las dos direcciones señaladas No puede ser admitido ya que ambas direcciones son incompatibles.
La Empresa edita anualmente a través de su Departamento Comercial la Guía/Ebook de Productos en la que se hacen una serie de subdivisiones de los productos. Señala a cuál de las líneas propuestas pertenece el producto burofax: Línea Telemáticos Línea de Correspondencia Línea Diversificación Línea Acuerdos omerciales con Terceros.
En caso de que un cliente nos solicitara información sobre el producto Burofax, no deberíamos decirle que: Es un producto cuya admisión puede llevarse a cabo en Oficina postal, por teléfono o a través de la Oficina Postal Virtual (OPV) En el ámbito nacional: España y las relaciones con Andorra. Los abonados y clientes esporádicos podrán expedir mensajes para entrega a domicilio, lista, apartado y con pago en destino a la entrega del producto al destinatario Tiene dos opciones, con contrato y sin contrato Tiene un precio fijo por burofax/fax y otro por cada página.
Si hablamos del producto Telegrama, señala solamente aquella proposición que consideres verdadera: Se trata de un producto exclusivamente de ámbito nacioal En cuanto al plazo de entrega será el mismo día, para envíos depositados en Oficinas antes de las 14:00 horas y destinados a las localidades con reparto especial En función tanto del contenido como del destinatario, existen distintas clases de telegramas, con sus correspondientes indicaciones de servicio. Así los "RCT" son los relativos a personas protegidas en tiempos de guerra por los convenios de Ginebra Aquellos con indicación de servicio "POSTFIN" sirven para comunicar el cierre de una Oficina o su punto final.
En relación con los servicios adicionales del producto Telegrama, señala cuál de ellos no puede acompañar al referido producto: Aviso de recibo Acuse de recibo PC Aviso de servicio Copia certificada.
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