La CNMC tiene atribuidas diversas funciones de supervisión en el sector postal. De las siguientes propuestas, indica aquella que no: La carga financiera injusta Los entornos especiales La verificación de la contabilidad analítica y separación de cuentas La resolución de las controversias, quejas y denuncias de los usuarios en el ámbito del SPU.
¿Cuál de los siguientes productos no puede ser recogido por una persona autorizada? Todos los productos puedes ser recogidos por una persona autorizada Notificación Paquete postal Carta ordinaria.
En la Directiva Postal se fijan las normas de calidad para el correo fronterizo. El plazo medio de expedición de los envíos de la categoría normalizada más rápida está fijado en: D+3 para el 85% de los envíos D+5 para el 95% de los envíos D+3 para el 97% de los envíos D+5 para el 85% de los envíos.
¿En cuántas áreas de divide la estructura de zonas? 4 (noroeste, este, norte y sur) 5 (noroeste, este norte, sur y centro) 6 (noroeste, este, norte, sur, centro e insular) 7 (noroeste, este, norte, sur, centro, noreste e insular).
¿Con qué periodicidad se reúnen los del consejo de administración? Trimestral Simestral Mensual Anual.
Correos ofrece a las empresas 'Correos Directo', que ofrece soluciones globales de marketing. Indique a cuál de todas estas soluciones se le aplicaría IVA por no pertenecer al SPU: Todas las respuestas están incluidas dentro del SPU Publibuzón Publicorreo Óptimo y Premium Publicorreo Internacional.
¿De quién es la obligación de garantizar el SPU? De Correos y sus filiales Del Gobierno De Correos Del Estado.
¿Con qué tipo de capital se constituyó en 2012 la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos, S.A? Capital público 100% + participación del SEPI Capital público 100% Capital público 100% + participación exclusiva del Estado Capital público 90% + participación exclusiva del Estado.
¿Desde qué fecha las acciones de la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos, S.A pasaron a ser titularidad de la SEPI? 20 de marzo de 2012 24 de marzo de 2012 10 de junio de 2012 7 de junio de 2012.
¿Qué elementos componen el domicilio? Señala la respuesta incorrecta: Código postal Tipo y denominación de la vía pública Tipo del buzón domiciliario Localidad.
¿Cuándo terminó la tercera directiva de los servicios reservados del operador público para ampliar el monopolio? 31 de diciembre de 2009 31 de diciembre de 2010 31 de diciembre de 2011 31 de diciembre de 2012.
En cuanto a las infracciones de las normas reguladoras de los servicios postales, la prestación de servicios postales no incluidos en el SPU (sin haber presentado la preceptiva declaración responsable) se considera una infracción: Leve Grave Muy leve Muy grave.
Según las prestaciones básicas o complementarias, los servicios postales se clasifican de la siguiente forma: Generales, certificados y valor declarado Ordinarios, rápidos y especiales Ordinarios, certificados y objeto asegurado Ordinarios, certificados y reembolso.
Los envíos incluidos en el ámbito del SPU son: La carta, hasta 1 kg de peso; un paquete postal de entrega a domicilio, hasta 30 kg (Correos cumple esa obligación con el Paquete Ligero en el ámbito nacional y con el Paquete Internacional Económico en el ámbito internacional o transfronterizo), y los servicios de envíos certificados y envíos con valor declarado en Cartas, Paquete Azul y Paquete Internacional Económico La carta, hasta 2 kg de peso; un paquete postal de entrega a domicilio, hasta 20 kg (Correos cumple esa obligación con el Paquete Azul en el ámbito nacional y con el Paquete Internacional Económico en el ámbito internacional o transfronterizo), y los servicios de envíos certificados y envíos con valor declarado en Cartas, Paquete Azul y Paquete Internacional Económico La carta, hasta 1 kg de peso; un paquete postal de entrega a domicilio, hasta 20 kg (Correos cumple esa obligación con el Paquete Azul en el ámbito nacional y con el Paquete Premium en el ámbito internacional o transfronterizo), y los servicios de envíos certificados y envíos con valor declarado en Cartas, Paquete Azul y Paquete Internacional Económico La carta, hasta 2 kg de peso; un paquete postal de entrega a domicilio, hasta 30 kg (Correos cumple esa obligación con el Paquete Internacional Económico en el ámbito nacional y con el Paquete Azul en el ámbito internacional o transfronterizo), y los servicios de envíos certificados y envíos con valor declarado en Cartas, Paquete Azul y Paquete Internacional Económico.
Según el reglamento de prestación de los servicios postales 1829/1999 del 3 de diciembre: Los envíos postales deben entregarse al destinatario que figure en la dirección del envío o a la persona autorizada; en casilleros domiciliarios; en apartados postales; en oficina, o en cualquier otro lugar que se determine en el RPSP (Registro de Prestaciones Sociales Públicas) o por el Ministerio de Fomento Todas las respuestas son correctas El destinatario o persona autorizada se tendrá que identificar ante el empleado del operador postal mediante su DNI, pasaporte, permiso de conducir o tarjeta de residencia, salvo notorio conocimiento del mismo Se consideran autorizados para recibir los envíos postales, de no constar dicha prohibición por parte del destinatario, todas las personas mayores de edad que estén en su domicilio en ese momento y que mantengan con él una relación de convivencia.
Según los plazos de calidad del SPU, ¿cuál de estos sería el incorrecto? D+3 en el 93% de cartas D+5 en el 95% de cartas D+5 en el 99% de cartas D+5 en el 95% de paquetes.
¿Cuándo se logró la liberalización postal en España? 1 de enero de 2013 1 de enero de 2010 1 de enero de 2012 1 de enero de 2011.
Según el artículo 50 de la Ley Postal, tendrán la consideración de Autoridad Nacional de Reglamentación Postal... Indica la incorrecta: La CNMC (Comisión Nacional del Mercado y la Competencia) Los órganos superiores y directivos del Ministerio de Fomento, conforme a las atribuciones que les confiere la normativa vigente El Gobierno, por la potestad reglamentaria La CNSP (Comisión Nacional de Sector Postal).
¿Cómo se debe entregar la correspondencia ordinaria en mercados y centros comerciales? En propia mano En casilleros concentrados pluridomiciliarios En casilleros individuales de cada uno de los locales comerciales En la administración del centro.
¿Qué sistema de seguimiento monitoriza el proceso postal desde el depósito del producto hasta la entrega al destinatario mediante el uso de panelistas externos? Mercurio SGIE SPEX Ninguna es correcta.
¿Cuál es la operación realizada en los locales de destino previo a la entrega al destinatario? Clasificación Distribución Entrega Transporte.
El nuevo modelo de gestión consta de tres gerencias en cada una de las áreas territoriales. Señale la opción correcta: Gerencia de producción, gerencia de productos y servicios, y gerencia de personas y relaciones laborables Gerencia de productos y servicios, gerencia de personas y relacionales laborables, y gerencia de dirección Gerencia de producción, gerencia de productos y ventas, y gerencia de actividades Gerencia de producción, gerencia de productos y gerencia de personas.
Señala la opción correcta sobre las empresas del Grupo Correos: 'Correos Nexea' es la empresa especializada en la entrega de paquetería no urgente Correos es la empresa de referencia en el mercado postal de España y uno de los principales operadores de paquetería 'Correos Telecom' es la empresa encargada de servicios tecnológicos (servicios de gestión de las redes de telecomunicación de voz, datos y télex de Correos) y de comercializar las infraestructuras de telecomunicaciones 'Correos Express' es la compañía dedicada a ofrecer servicios personalizados para las comunicaciones masivas de las empresas con sus clientes.
Señala la respuesta incorrecta sobre la Ley 43/2010, del 30 de diciembre.
Ley del Servicio Postal Universal sobre los Derechos de los Usuarios y del Mercado Postal: El giro postal forma parte del SPU Esta ley regula la recogida, admisión, clasificación, transporte, distribución y entrega de los envíos postales nacionales y transfronterizos El operador designado por el Estado para la prestación del SPU queda extenso de los tributos que graben su actividad vinculada al SPU, excepto el impuesto sobre Sociedades Están sometidos a obligaciones de servicio público los servicios incluidos en el SPU, por un periodo de 15 años a partir de la entrada en vigor de la presente ley, al operador designado.
|
