Correos Tema 1.2

1. Red que facilita la comunicación impresa a distancia entre abonados a esa red, mediante terminales instalados en sus empresas, domicilios, etc, pudiendo acceder entre sí. Nos referimos a: a. Correos Sampling. b. Telefax. c. Télex. d. Burofax.

2. Señala la correcta sobre el Burofax Básico Plus: a. Su entrega se realiza siempre en D+0. b. Su entrega se realiza siempre en D+1. c. Su entrega la realiza siempre la Unidad de Servicios Especiales (USE). d. Su entrega la realiza siempre la Unidad de Reparto Ordinario (URO).

3. ¿Cuál será la indemnización por pérdida de un Burofax Premium Plus?. a. 30€. b. DT+30€. c. 30 DEG. d. No tiene indemnización por pérdida.

4. ¿Cuál será el plazo de entrega de un Telegrama en el ámbito Nacional?. a. D+1, para envíos admitidos en Oficinas antes de las 13h, siempre que vayan dirigidos a localidades con USE. b. D+2, para envíos admitidos después de las 13h, siempre que vayan dirigidos a localidades con USE. c. A la mañana del día siguiente hábil, para envíos admitidos después de las 13h o dirigidos a localidades sin USE. d. Ninguna es correcta.

5. Indica el ámbito del Burofax Premium Online: a. España, Andorra y Portugal peninsular. b. España y Portugal peninsular. c. España y Andorra. d. Nacional e Internacional.

6. ¿A qué denominamos Telebén?. a. A los Telegramas de Régimen Continental. b. A los Telegramas impuestos en Mi Oficina. c. A los Telegramas admitidos por teléfono. d. A los Telegramas destinados a ser comunicados por Fax.

7. Indica cuál de los siguientes no es un canal de depósito de Burofax: a. Mi Oficina. b. Oficinas de Correos. c. A través del teléfono. d. Intercambio de ficheros a través del canal masivo.

8. Un cliente abona por la imposición de un Burofax 17,40 €. Si dicho Burofax se entrega fuera de los plazos comprometidos, tendrá derecho a una indemnización de…. a. No existe la indemnización por demora. b. 30€. c. 47,40€. d. Ninguna es correcta.

9. ¿Cuál es el tiempo máximo por el que se puede ampliar el período de custodia de un Burofax?. a. 60 meses. b. 90 meses. c. 120 meses. d. No existe la posibilidad de ampliar el plazo de custodia.

10. Indica el límite máximo de palabras para un Telegrama: a. 150 palabras. b. 140 caracteres. c. 250 palabras. d. No existe número máximo.

11. ¿Cuál es el ámbito del Télex?. a. Nacional: España y Andorra. b. Nacional: España y Andorra e Internacional: Zona 1 y Zona 2. c. Nacional: España y Andorra e Internacional: Todos los países. d. Nacional: España y Andorra e Internacional: Zona A y Zona B.

12. ¿Cómo se llama el impreso de admisión del Telegrama?. a. GT-1. b. TG-1. c. 1-GT. d. No existe un impreso específico para la admisión del Telegrama.

13. ¿En qué formato pueden presentar sus ficheros los clientes en Mi Oficina?. a. PDF exclusivamente. b. PDF. c. XLM o Word. d. Se puede presentar en cualquier formato elegido por el cliente.

14. ¿Cuántos tipos de Telegrama existen en el ámbito Nacional?. a. Dos. b. Tres. c. Cuatro. d. Cinco.

15. ¿Cómo se llama la modalidad en la que el cliente con contrato remite desde el terminal Fax de su domicilio o negocio, los documentos para ser entregados en el domicilio del destinatario?. a. Fax. b. Burofax online. c. Telefax autorizado. d. Burofax telemático.

16. ¿Cuál será el ámbito de un Telegrama dirigido a Jordania?. a. Continental. b. Intercontinental. c. Internacional Zona 1. d. Internacional Zona 2.

17. Indica la incorrecta sobre el Burofax Premium Plus: a. Pago al contado. b. Sólo admisión en Oficinas. c. No se puede ampliar la custodia a 120 meses. d. Prueba de Entrega Física o Electrónica, Copia Certificada y 60 meses de custodia incluida en la tarifa.

18. Indica el servicio adicional que no se presta para el Telegrama de ámbito Nacional: a. Aviso de Recibo. b. Certificación de entrega. c. Aviso de Servicio. d. PEE5-Telegráficos.

19. ¿Cuál de los siguientes no se corresponde con una de las modalidades de Burofax que se comercializan?. a. Burofax Estándar Plus. b. Burofax Premium Plus. c. Burofax Premium Online. d. Burofax Premium Internacional.

20. ¿Qué país de los siguientes, no forma parte de la Zona A del Burofax Premium Internacional?. a. Siria. b. Argelia. c. Libia. d. Túnez.

21. Indica el plazo de entrega del Burofax Premium Internacional: a. D+0, para Burofax impuestos en Oficinas antes de las 13h. b. D+1, para Burofax impuestos a través de Mi Oficina. c. No existe compromiso de entrega establecido. d. A la mañana siguiente, del día siguiente hábil.

22. ¿Existen los Telegramas sin entrega domiciliaria?. a. Sí, se entregan en Lista. b. Sí, se entregan en Apartados. c. Sí, se comunican por Teléfono. d. Todas son correctas.

23. Indica el número al que deberás llamar si deseas imponer un Telegrama por teléfono: a. 900-197-197. b. 900-917-917. c. 915-197-197. d. 902-917-917.

24. En lo referente al depósito de los Burofax, indica la respuesta incorrecta: a. En la Red de Oficinas, se puede presentar el Burofax bajo cualquier formato. b. En la Red de Oficinas, se presenta en formato papel. c. A través del Fax, sólo aquellos clientes autorizados y remitiendo el documento a la Oficina de Correos desde su propio Fax. d. A través de Mi Oficina: En PDF.

25. Se puede solicitar Copia Certificada de un Burofax…. a. En el momento de la imposición. b. En el momento de la imposición y con posterioridad, presentando el original del documento que se envió. c. El Burofax no admite la Copia Certificada. d. Todas son incorrectas.

26. ¿Cuáles son las condiciones que han de cumplirse para que el Burofax Premium se entregue en D+0, exceptuando los meses de julio, agosto y septiembre?. a. Que se admita antes de las 14h y vaya dirigido a una localidad con USE. b. Que se admita antes de las 13.30h y vaya dirigido a una localidad con USE. c. Que se admita antes de las 13h y vaya dirigido a una localidad con USE. d. El Burofax Premium siempre se entrega en D+0.

27. Indica la correcta: a. La Prueba de Entrega Electrónica PEE5-Telegráficos, se solicita con posterioridad a la expedición de un mensaje Burofax. b. El Aviso de Servicio (servicio tasado), se solicita en el momento de la imposición del Burofax. c. La Copia Certificada es un servicio adicional que no se presta para el Burofax Premium Internacional. d. La Prueba de Entrega Física o Acuse de recibo, se solicita en el momento de la imposición.

28. El Valor Declarado…. a. Es un Servicio Adicional exclusivo para Burofax Premium Plus. b. Es un Servicio Adicional que se presta para todas las modalidades de Burofax. c. Ninguna modalidad de Burofax puede circular con Valor declarado. d. El Burofax Premium Internacional, puede circular con Valor declarado hasta 3.000€.

29. Envío urgente de mensajes o documentos con entrega bajo firma, cursados por medios electrónicos desde origen hasta el centro de distribución de destino. Nos referimos a: a. Burofax. b. Telefax. c. Fax. d. Ninguna es correcta.

30. Indica el plazo de entrega del Télex: a. Transmisión inmediata. b. D+0. c. D+1. d. A la mañana del día hábil siguiente.