CTL - UF5 EL PROCESO DE VENTA

¿Qué es la venta personal?. Un proceso automático. Comunicación interpersonal. Venta online. Publicidad masiva.

¿Cuál es la primera fase del proceso de venta?. Posventa. Preparación. Transacción. Argumentación.

¿Qué se hace durante la fase de argumentación?. Cerrar la venta. Presentar el producto y resolver objeciones. Buscar clientes. Analizar Territorio.

¿Qué incluye el plan de ventas?. Solo objetivos económicos. Objetivos y estrategias. Gastos de publicidad. Lista de proveedores.

¿Qué es un territorio de ventas?. Zona donde se reparten folletos. Conjunto de clientes asignados. Zona sin clientes. Mapa logístico.

¿Cuál es un método de asignación del territorio de ventas?. Por marca del vehículo. Por geografía. Por emails. Por CRM.

¿Qué tarea pertenece a la prospección?. Cerrar la venta. Identificar clientes potenciales. Enviar facturas. Revisar tarifas.

¿Qué tipo de presentación busca convencer al cliente?. Informativa. Persuasiva. Recordatoria. Comparativa.

¿Qué es un argumentario de ventas?. Documento con tarifas. Características y ventajas del producto. Contrato de venta. Página web.

¿Qué es un fichero de clientes?. Lista sin orden. Base de datos del cliente. Solo ventas. Hoja de precios.

¿Qué es un CRM?. Un contrato. Un sistema de gestión de clientes. Un archivo. Una factura.

¿Qué es la cuota de ventas?. Comisiones. % respecto al total de ventas. Nº de visitas. Gastos comerciales.

¿Para qué sirven las ventas anuales móviles?. Calcular salario. Ver crecimiento en 12 meses. Medir incidencias. Calcular gastos.

¿Qué tipo de cliente aporta el 70% de las ventas según el ABC?. Cliente C. Cliente B. Cliente A. Cliente Premium.

¿Qué indicador mide la eficacia del vendedor?. Horas de descanso. Visitas que terminan en pedido. Emails enviados. Tamaño del equipo.