Test CUESTIONARIO

Durante la recepción de una denuncia, el ciudadano reduce el volumen de la voz, evita el contacto visual y se aleja ligeramente cuando otras personas se aproximan. El uniformado interpreta que puede existir incomodidad por falta de privacidad. ¿Cuál actuación integra de mejor manera la lectura de la comunicación no verbal y el deber de atención?. Continuar en el mismo lugar, porque el relato verbal es suficiente para determinar lo ocurrido. Trasladar la atención a un espacio reservado, explicar la finalidad de las preguntas y permitir que la persona conserve una distancia cómoda. Aproximarse físicamente para demostrar interés y formular preguntas cerradas con rapidez. Suspender la atención hasta que el ciudadano mantenga contacto visual permanente.

Una persona con discapacidad auditiva llega acompañada por un familiar. El familiar intenta responder todas las preguntas, aunque la persona manifiesta que puede comunicarse por escrito. ¿Qué debe hacer el uniformado?. Dirigir toda la conversación al familiar, porque este facilita el trámite. Exigir un intérprete certificado antes de iniciar cualquier orientación. Preguntar directamente a la persona cuál apoyo prefiere, utilizar el medio escrito y acudir al acompañante solo cuando ella lo autorice. Entregar información general y finalizar la atención para evitar errores de comunicación.

Una víctima relata un hecho complejo y utiliza expresiones ambiguas. El uniformado escucha, resume los aspectos esenciales, diferencia lo que observó de lo que le fue contado y pregunta si comprendió correctamente. Esta técnica permite principalmente: Confirmar la comprensión sin introducir juicios o información no suministrada. Orientar el relato hacia la hipótesis que considera más probable. Reducir el tiempo de atención eliminando detalles aparentemente secundarios. Persuadir a la víctima para que adopte la interpretación institucional.

Un ciudadano solicita a una estación de policía una certificación que corresponde expedir a otra entidad. El funcionario verifica que la Policía no tiene competencia para resolver de fondo. ¿Cuál respuesta ofrece el mejor servicio?. Rechazar verbalmente la solicitud y recomendar una búsqueda en internet. Recibirla y prometer una respuesta favorable para evitar inconformidad. Archivar la solicitud porque fue presentada ante la autoridad equivocada. Explicar con claridad la falta de competencia, orientar sobre la entidad competente y efectuar el traslado o trámite institucional que corresponda, informando al ciudadano.

Durante una atención presencial, una persona trans informa el nombre con el que desea ser tratada. El documento de identidad aún registra otro nombre. Para garantizar un trato digno, el uniformado debe: Usar el nombre indicado por la persona en la interacción y emplear los datos registrales únicamente cuando sean necesarios para el trámite. Usar exclusivamente el nombre del documento en toda comunicación verbal. Preguntar por tratamientos médicos antes de continuar la atención. Solicitar autorización del superior para utilizar el nombre indicado.

Un ciudadano alterado exige una solución inmediata a un asunto que depende de una decisión judicial. El policía reconoce la inconformidad, delimita la competencia institucional y explica las rutas disponibles. ¿Cuál elemento diferencia esta actuación de una respuesta evasiva?. El uso de términos técnicos para demostrar conocimiento. La promesa de un resultado que no depende de la Policía. La combinación de validación emocional, información verificable y orientación concreta. La finalización rápida del contacto para evitar una discusión.

Una mujer que manifiesta ser víctima de violencia de género llega acompañada por la persona señalada como agresora, quien insiste en permanecer durante la entrevista. La actuación inicial más adecuada es: Escuchar a ambos simultáneamente para comparar versiones. Garantizar un espacio seguro y privado para la víctima, valorar riesgos y activar la ruta correspondiente sin promover confrontaciones. Exigir una denuncia escrita antes de adoptar cualquier medida de orientación. Intentar una conciliación inmediata para evitar que el conflicto escale.

En una llamada de emergencia, la persona suministra información fragmentaria y llora. El operador necesita obtener ubicación, riesgo actual y descripción básica. ¿Cuál secuencia comunicativa es más adecuada?. Formular varias preguntas simultáneas para reducir el tiempo de llamada. Pedir que se calme por completo antes de continuar. Explicar que sin datos completos no puede enviarse apoyo. Usar preguntas breves y una a la vez, confirmar los datos críticos y mantener a la persona informada sobre la ayuda gestionada.

Considere las siguientes afirmaciones sobre atención diferencial: I. Implica aplicar exactamente el mismo procedimiento comunicativo a todas las personas. II. Puede requerir ajustes razonables para remover barreras de acceso. III. Autoriza disminuir las garantías de quienes no pertenecen a un grupo de especial protección. Son correctas: I y II únicamente. II únicamente. II y III únicamente. I, II y III.

Durante una manifestación mayoritariamente pacífica, una persona aislada lanza un objeto contra un establecimiento. Sin que exista una violencia generalizada, ¿qué actuación se ajusta mejor a la protección del derecho de reunión?. Disolver automáticamente toda la concentración por la conducta individual. Identificar y controlar de manera focalizada la conducta ilícita, diferenciándola de quienes continúan ejerciendo pacíficamente el derecho. Ordenar la captura de todos los asistentes para establecer responsabilidades. Impedir futuras reuniones del mismo colectivo, aunque no exista decisión competente.

Una autoridad pretende restringir temporalmente el acceso a una zona por un riesgo cierto e inmediato. Para que la medida sea compatible con los derechos humanos, no basta con que persiga un fin legítimo; además debe: Ser necesaria, idónea y proporcional frente al riesgo demostrado. Aplicarse de forma indefinida hasta que desaparezca cualquier posibilidad de riesgo. Fundarse exclusivamente en una instrucción verbal no documentada. Afectar por igual a toda la población, aunque existan alternativas menos restrictivas.

Una persona es conducida a una instalación policial únicamente para facilitar la identificación, aunque podía verificarse en el lugar mediante los medios disponibles. ¿Cuál principio resulta especialmente comprometido?. La libertad personal, porque las medidas restrictivas deben ser excepcionales y necesarias. La libertad económica, porque la persona dejó de realizar una actividad productiva. La reserva de información, porque se consultaron bases de datos. La autonomía territorial, porque intervino una autoridad nacional.

Un ciudadano privado de la libertad considera que la medida carece de fundamento legal y solicita que un juez examine inmediatamente su situación. El mecanismo constitucional específico es: La acción popular. El hábeas corpus. El derecho de petición ante la misma patrulla. El hábeas data.

Después de utilizar fuerza física para controlar una agresión, el uniformado observa que la persona presenta dificultad respiratoria. Aunque ya está esposada, la obligación prioritaria es: Esperar a llegar a la unidad para evitar interrupciones del procedimiento. Retirarse del lugar para preservar la escena. Solicitar valoración médica inmediata, vigilar su estado y documentar las actuaciones realizadas. Obtener primero una declaración completa sobre los hechos.

Una entidad presta atención únicamente mediante formularios impresos de letra pequeña. Una persona con baja visión solicita un formato accesible. Negar el ajuste con el argumento de que “todos reciben el mismo formulario” desconoce la: Igualdad material y el deber de realizar ajustes razonables. Presunción de inocencia. Libertad de locomoción. Reserva judicial.

Una autoridad recibe una petición respetuosa, pero advierte que no es competente. ¿Cuál actuación protege mejor el derecho del peticionario?. Devolverla sin registro para que la persona la presente nuevamente. Guardar silencio, porque la falta de competencia elimina el deber de respuesta. Trasladarla oportunamente a la autoridad competente e informar al interesado, según el procedimiento aplicable. Resolver de fondo aunque carezca de atribución legal.

En un procedimiento verbal, el funcionario impone una medida sin explicar los hechos, sin escuchar al ciudadano y sin motivar la decisión. La garantía más directamente afectada es: El debido proceso. La libertad de cultos. El derecho de asociación. La libertad de enseñanza.

En un territorio con presencia de una comunidad étnica, la patrulla debe realizar una actuación que afecta a uno de sus integrantes. ¿Cuál enfoque es más completo?. Aplicar automáticamente prácticas comunitarias aunque contradigan derechos fundamentales. Ignorar toda particularidad cultural para asegurar un trato formalmente idéntico. Reconocer el contexto cultural, facilitar comprensión, coordinar cuando corresponda con autoridades propias y mantener las garantías constitucionales. Delegar toda la actuación en particulares del territorio.

Una patrulla observa a una persona salir corriendo de un local mientras el propietario grita que acaba de ser hurtado. Minutos después es alcanzada con los elementos identificados por la víctima. Antes de formalizar la captura, el funcionario debe priorizar: Establecer y documentar las circunstancias que configuran la flagrancia, garantizar derechos y preservar los elementos relacionados. Interrogar extensamente a la persona para obtener una confesión. Imponer primero una orden de comparendo y luego valorar si procede la captura. Divulgar la identidad del capturado para ubicar otros testigos.

Un niño de trece años es sorprendido participando en una conducta descrita como delito. La autoridad de policía debe: Aplicarle el mismo procedimiento de captura previsto para un adulto. Dejarlo a disposición de la autoridad competente de protección y restablecimiento de derechos, preservando su integridad. Imponerle directamente una sanción económica y entregarlo a cualquier adulto. Mantenerlo en una sala de retenidos hasta que la víctima retire la denuncia.

Una persona con alteración grave de conciencia deambula junto a una vía rápida y existe riesgo inmediato para su vida. No ha cometido una conducta delictiva. La medida que mejor corresponde, si se cumplen los presupuestos legales es: Captura en flagrancia. Conducción para interrogatorio. Imposición de comparendo como medida principal. Traslado por protección, documentado y orientado a salvaguardar su integridad.

En un procedimiento de policía existe una aglomeración hostil que impide culminar la actuación en el lugar. Se requiere trasladar temporalmente al ciudadano para finalizar el trámite en condiciones seguras. La figura aplicable se diferencia del traslado por protección porque su finalidad principal es: Continuar un procedimiento policivo que no puede realizarse en el sitio. Castigar preventivamente una conducta contraria a la convivencia. Obtener una declaración sin presencia de terceros. Mantener a la persona privada de la libertad hasta que se calme el entorno.

En un caso de posible violencia de género, las partes se encuentran en una relación marcada por amenazas y control. ¿Por qué no es adecuado reducir la intervención a una mediación informal entre ellas?. Porque toda controversia interpersonal debe enviarse directamente a un juez penal. Porque la desigualdad de poder y el riesgo pueden comprometer la libertad de la víctima y exigen valoración y activación de rutas de protección. Porque la mediación policial solo puede utilizarse en asuntos de tránsito. Porque la víctima pierde el derecho a recibir orientación cuando conoce al agresor.

Al ubicar a una presunta víctima de agresión sexual, el funcionario debe obtener información inicial para activar la ruta. ¿Cuál práctica es la más adecuada?. Solicitar un relato repetido y minucioso ante varias personas para verificar coherencia. Limitarse a recibir la dirección y abstenerse de valorar necesidades urgentes. Realizar preguntas estrictamente necesarias, proteger la privacidad, verificar necesidades médicas y evitar expresiones culpabilizantes. Confrontar inmediatamente a la víctima con la persona señalada.

En una captura en flagrancia, la patrulla diligencia el informe correspondiente, informa los derechos y registra un elemento material probatorio. La asociación correcta entre actuación y formato es: Informe de captura: FPJ-6; derechos: FPJ-8; cadena de custodia: FPJ-5. Informe de captura: FPJ-5; derechos: FPJ-6; cadena de custodia: FPJ-8. Informe de captura: FPJ-7; derechos: FPJ-5; cadena de custodia: FPJ-6. Informe de captura: FPJ-8; derechos: FPJ-7; cadena de custodia: FPJ-5.

Una patrulla llega primero a un lugar donde hay un objeto posiblemente relacionado con un delito. Hay curiosos alrededor y llueve. ¿Cuál secuencia protege mejor la integridad del elemento?. Moverlo inmediatamente a la patrulla y después tomar fotografías. Permitir que la víctima lo identifique manipulándolo y luego embalarlo. Aislar y proteger el lugar, evitar manipulaciones innecesarias, registrar las condiciones y coordinar el procesamiento conforme a competencia. Entregarlo al propietario del establecimiento para que lo conserve.

Un policía considera ingresar a un domicilio sin orden escrita porque escucha gritos de auxilio y observa humo saliendo del interior. La decisión correcta debe basarse en: La existencia de una circunstancia legal urgente que justifique el ingreso, la finalidad estrictamente protectora y la documentación posterior. La autorización verbal de cualquier vecino, aunque no exista urgencia. La posibilidad de encontrar una infracción, sin necesidad de otros elementos. La orden de un particular que afirma ser propietario, sin verificar el contexto.

Durante una intervención, una persona insulta a los policías y se niega verbalmente a retirarse, pero mantiene las manos visibles, no intenta agredir y no bloquea físicamente la actuación. ¿Cuál respuesta inicial es más compatible con el uso diferenciado de la fuerza?. Aplicar inmediatamente una técnica de reducción por la desobediencia verbal. Mantener presencia, comunicación, explicación de la orden y persuasión, mientras se evalúa la evolución del riesgo. Utilizar un arma menos letal para evitar que la situación escale. Exhibir el arma de fuego como mecanismo de advertencia.

Una persona se aferra a una baranda para impedir un traslado legal, sin golpear ni intentar lesionar a los funcionarios. ¿Qué elemento debe orientar principalmente la selección de la respuesta?. La necesidad de vencer cualquier oposición con la máxima rapidez. La correspondencia entre el nivel de resistencia, el riesgo real y el medio menos lesivo eficaz. La inconformidad verbal expresada antes del procedimiento. La posibilidad de imponer una sanción ejemplarizante.

Durante una agresión activa no letal, el funcionario dispone de varias alternativas. ¿Cuál decisión refleja mejor un criterio profesional?. Escoger automáticamente el medio más intenso para terminar rápido. Mantener una respuesta fija, aunque cambie la conducta de la persona. Valorar distancia, entorno, terceros, capacidad de la persona y medios disponibles, ajustando la respuesta a la evolución del riesgo. Renunciar a toda intervención física porque la amenaza no es letal.

Un individuo rompe la vitrina de un comercio y huye llevando mercancía. No amenaza a personas ni porta un arma visible. ¿Cuál afirmación sobre el uso de fuerza potencialmente letal es correcta?. Puede emplearse para impedir la pérdida de bienes de alto valor. Es procedente siempre que la persona ignore una orden de detenerse. No se justifica únicamente para proteger bienes; requiere una amenaza de muerte o lesión grave que haga necesario ese nivel de fuerza. Debe utilizarse antes de que el individuo alcance un vehículo.

Después de controlar a una persona mediante un dispositivo menos letal, la amenaza cesa y la persona cae al suelo. La actuación correcta es: Continuar aplicando el dispositivo hasta que llegue otra patrulla. Cesar el uso de la fuerza, asegurar el control, valorar lesiones, solicitar asistencia si se requiere y documentar. Abandonar el lugar para evitar una nueva confrontación. Mantener a la persona en la misma posición sin vigilancia.

Durante la colocación de esposas, el funcionario verifica ajuste, activa el seguro y controla la posición corporal de la persona. ¿Cuál propósito integra mejor estas acciones?. Impedir cualquier movimiento mediante dolor continuo. Garantizar control y reducir riesgos de fuga, agresión y lesiones innecesarias. Sustituir la observación permanente durante el traslado. Permitir que la persona sea fijada a objetos inmóviles.

Dos uniformados atienden a una persona potencialmente agresiva. Para evitar quedar en línea y disminuir el riesgo de fuego cruzado, se ubican en ángulos diferentes con campos de observación complementarios. La técnica aplicada es: Triangulación. Corte de pastel. Vista rápida. Formación frontal cerrada.

Desde una esquina protegida, un uniformado amplía gradualmente su ángulo de visión y despeja el recinto por segmentos antes de ingresar. Esta descripción corresponde a: La vista rápida. El corte de pastel. El control de sujeción. La triangulación móvil.

En una intervención en recinto cerrado, el policía de contacto centra su atención en la persona. El funcionario de apoyo observa accesos, terceros y posibles amenazas, mantiene comunicación y evita cruzarse en el campo de acción del compañero. Su responsabilidad principal es: Reemplazar al funcionario de contacto en todas las órdenes verbales. Registrar únicamente los datos administrativos del procedimiento. Proporcionar cobertura, control del entorno y capacidad de respuesta complementaria. Ubicarse detrás del intervenido sin comunicar su posición.