Cuestionario de Autoevaluación de Marketing Internacional

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¿Qué efecto principal produce la globalización en el entorno de las empresas?. A) Aísla a las empresas en sus mercados locales sin competencia exterior. B) Hace que los mercados estén más conectados y que las empresas compitan más allá de su entorno cercano. C) Elimina la necesidad de utilizar estrategias de comunicación y marketing. D) Limita las oportunidades de venta exclusivamente a productos tangibles e industriales.

¿Cuáles son los cuatro factores o pilares clave que caracterizan y potencian la globalización?. A) Más comercio, más tecnología, más competencia y más información. B) Menos regulación, menos aranceles, menos competencia y menor uso de internet. C) Mayor aislamiento, producción artesanal, menor información y menos transporte. D) Fijación de precios fijos, barreras físicas permanentes, menor demanda y menos canales.

¿A través de qué tres niveles se analiza el impacto de la globalización en el ámbito comercial?. A) Nivel primario, secundario y terciario. B) Nivel local, insular y comarcal. C) Nivel mundial, sectorial y empresarial. D) Nivel operativo, táctico y presupuestario.

¿Cómo transforma la globalización la conducta del cliente y la función del marketing en las empresas?. A) El cliente compra a ciegas y la empresa no requiere datos para tomar decisiones. B) El cliente está mejor informado y compara más, por lo que el marketing requiere datos fiables y coordinación interdepartamental. C) Las decisiones comerciales se basan exclusivamente en la intuición del vendedor local. D) Se eliminan los canales de atención al cliente y las ventas online por ser costosas.

¿Cuándo se considera que existe formalmente un mercado desde la perspectiva comercial?. A) Cuando se construye un espacio físico o edificio comercial en una ciudad. B) Cuando existen personas u organizaciones con una necesidad y capacidad para adquirir un bien, servicio u idea. C) Exclusivamente cuando la oferta supera a la demanda en un sector industrial. D) Cuando las empresas fijan precios subvencionados por el gobierno.

¿Qué cuatro elementos interactúan en la definición esencial del concepto de mercado?. A) Organización, Bien/Servicio/Idea, Cliente e Intercambio. B) Flete, Arancel, Aduana y Divisa. C) Monopolio, Oligopolio, Monopsonio y Cartel. D) Promoción, Vendedor, Folleto y Descuento.

¿Para qué sirve analizar la estructura del mercado (tamaño actual, potencial, segmentos, competidores y canales)?. A) Para determinar los impuestos municipales que debe pagar la sede central. B) Para conocer si el mercado es atractivo, comparar el mercado actual con el potencial y decidir a qué clientes dirigirse. C) Para sustituir la producción industrial por importaciones directas. D) Para fijar de forma obligatoria el sueldo de los empleados.

¿Qué tipos de límites delimitan hasta dónde llega un mercado determinado?. A) Límites políticos, sindicales y administrativos. B) Límites físicos (geográficos), comerciales (producto/cliente) y según el uso del producto. C) Límites de almacenamiento, peso y cubicaje de los contenedores. D) Límites primarios, secundarios y terciarios.

¿Qué tres fuerzas o colectivos constituyen los elementos operativos de un mercado?. A) Oferta (empresas que venden), Demanda (clientes que compran) y Competencia (alternativas disponibles). B) Directivos, accionistas y auditores externos. C) Importadores, agentes aduaneros y transportistas. D) Bancos, aseguradoras y notarios.

Según la tipología del producto comercializado, ¿cómo se clasifican los mercados?. A) Mercados locales, regionales, nacionales e internacionales. B) Mercados agropecuarios, de materias primas, industriales, de servicios y de ideas. C) Mercados de monopolio, oligopolio y competencia perfecta. D) Mercados de uso inmediato y de uso duradero.

¿Cómo se clasifican los mercados según la zona geográfica que abarcan?. A) Mercados de consumo y mercados organizacionales. B) Mercados locales, regionales, nacionales e internacionales. C) Mercados primarios, secundarios y finales. D) Mercados de bienes duraderos y servicios intangibles.

Atendiendo al número de oferentes y al nivel de competencia, ¿cuáles son los tipos de mercado según la oferta?. A) Monopolio, competencia monopolística, oligopolio y competencia perfecta. B) Mercado directo, indirecto, corto y largo. C) Mercado industrial, institucional, de consumo e intermedio. D) Mercado de importación, exportación y reexportación.

¿En qué dos grandes categorías se clasifican los mercados según el perfil o tipo de demandante?. A) Mercados de consumo y mercados organizacionales. B) Mercados físicos y mercados virtuales. C) Mercados de contado y mercados a plazos. D) Mercados libres y mercados regulados.

Según el uso y destino que se le da al producto, ¿cómo se clasifican los mercados?. A) Uso inmediato, uso duradero, servicios, industrial e institucional. B) Uso obligatorio, uso optativo y uso estacional. C) Uso local, uso autonómico y uso estatal. D) Uso primario, secundario y terciario.

¿Qué implica la característica de 'intangibilidad' en el marketing de servicios?. A) Que el servicio puede almacenarse en un almacén logístico durante meses. B) Que los servicios no se pueden ver, tocar ni almacenar físicamente antes de su compra. C) Que el precio del servicio es idéntico en todo el mundo. D) Que los servicios solo se comercializan en mercados industriales.

¿Qué significa que un servicio posee la propiedad de 'inseparabilidad'?. A) Que la producción y el consumo del servicio ocurren de manera simultánea. B) Que la empresa no puede separar el departamento de ventas del de compras. C) Que el servicio se puede enviar por correo certificado antes de prestarlo. D) Que el cliente no participa en la prestación del servicio.

¿Qué significan la 'variabilidad' y la 'caducidad' en el sector de los servicios?. A) Que son idénticos siempre y que pueden guardarse en stock sin perder valor. B) Que la calidad puede variar según quién y cuándo lo preste, y que la capacidad no vendida en un momento no se puede recuperar. C) Que los servicios vencen obligatoriamente a los 30 días de su contratación. D) Que los servicios están exentos de pagar impuestos indirectos.

¿Cuál es la secuencia lógica del análisis de la conducta de compra del consumidor?. A) Búsqueda de información -> Pago -> Elección -> Queja. B) Reconocimiento de necesidad -> Búsqueda de información -> Comparación de alternativas -> Elección -> Valoración posterior. C) Publicidad -> Producción -> Venta -> Descuento. D) Exportación -> Facturación -> Transporte -> Consumo.

¿Cuáles de los siguientes elementos corresponden a motivos de compra racionales u objetivos?. A) Imagen de marca, estatus social y deseo de pertenencia. B) Precio, calidad, utilidad, duración e información objetiva. C) Impulso repentino, confianza afectiva y orgullo. D) Tendencias de moda, influencia de creadores de contenido y estética.

¿Cuáles son los factores que impulsan los motivos de compra de carácter emocional o subjetivo?. A) Análisis de costes de mantenimiento y prueba técnica de resistencia. B) Imagen, confianza, deseo, pertenencia y respuesta impulsiva. C) Cálculo de la tasa de amortización del producto. D) Medición de los decibelios y consumo de energía.

En la práctica comercial diaria, ¿cómo interactúan los motivos racionales y emocionales en el consumidor?. A) Las compras son siempre 100% racionales sin intervención de emociones. B) Las decisiones de compra suelen mezclar razones objetivas con componentes emocionales. C) Los motivos racionales solo se aplican en compras de alimentos frescos. D) Las empresas deben ignorar los motivos emocionales por carecer de valor científico.

¿Cómo se define el Marketing Internacional?. A) En la venta ocasional de excedentes de fabricación a países vecinos sin cambiar nada. B) En aplicar las herramientas de marketing en mercados de otros países, teniendo en cuenta sus diferencias culturales, legales y comerciales. C) Exclusivamente en la traducción literal de la página web corporativa a varios idiomas. D) En la contratación de agentes comerciales extranjeros sin supervisión de la sede.

Frente a la simple exportación puntual, ¿cuál es la idea central del marketing internacional?. A) Que basta con traducir los folletos comerciales para triunfar en cualquier país. B) Que no es solo traducir anuncios, sino conocer a fondo el mercado para adaptar las decisiones comerciales a cada país de destino. C) Que se deben vender productos idénticos en todo el mundo sin modificar nunca el envasado. D) Que los precios deben ser idénticos independientemente de los aranceles o transportes.

¿Cuál es la secuencia habitual de etapas que recorre una empresa en su expansión internacional?. A) Producción exterior -> Filiales de venta -> Exportación pasiva. B) Exportación pasiva -> Exportación experimental -> Exportación regular -> Filiales de venta -> Producción exterior. C) Franquicia nacional -> Venta ambulante -> Implantación industrial. D) Creación de marca -> Venta en ferias -> Cierre de fábrica local.

¿En qué consiste la primera fase del proceso de internacionalización denominada 'exportación pasiva'?. A) En la instalación de una gran fábrica de producción en el extranjero. B) En la recepción de pedidos puntuales o no buscados de clientes extranjeros a los que se responde sin una estrategia activa. C) En el envío permanente de comerciales propios a ferias internacionales. D) En la compra de empresas competidoras en el mercado de destino.

A medida que la empresa avanza en las fases del proceso de internacionalización, ¿qué sucede con su nivel de compromiso e inversión?. A) Reduce paulatinamente sus ventas y elimina su presencia exterior. B) Asume un mayor compromiso, aprende del mercado y consolida su presencia con más recursos asignados. C) Mantiene un nivel de riesgo cero mediante contratos de permuta. D) Delega la totalidad de la dirección de la empresa en distribuidores locales.

¿Cuáles de los siguientes factores constituyen motivos estratégicos para que una empresa decida salir al exterior?. A) Saturación del mercado de origen, búsqueda de nuevos clientes, alargar la vida del producto y diversificar riesgos. B) Incrementar los costes logísticos y reducir el número de clientes totales. C) Evitar el uso de internet y limitar la producción anual. D) Obligación legal impuesta por los ayuntamientos locales.

¿Cuáles son los cinco grandes obstáculos que afronta una empresa en su expansión internacional?. A) Financiación, competitividad, oportunidades, formación y flexibilidad. B) Moneda única, idioma idéntico, falta de transporte y precios fijos. C) Subvenciones automáticas, falta de clientes, exceso de personal y facilidades legales. D) Aranceles cero, ausencia de competidores y mercado saturado.

¿A qué se refiere el obstáculo de la 'flexibilidad' en el comercio exterior?. A) A la resistencia de los materiales del envase durante el transporte marítimo. B) A la capacidad de la empresa para adaptarse a leyes, costumbres, normas técnicas y canales de distribución del país de destino. C) A la flexibilidad de los horarios de trabajo en la oficina central. D) A la variación diaria de los tipos de interés bancarios.

¿Qué papel desempeñan organismos como el ICEX, las Cámaras de Comercio, la OMC o la UNCTAD en el comercio exterior?. A) Sustituir a las empresas privadas en la fabricación de bienes industriales. B) Regular, impulsar, formar, facilitar el acceso a información y prestar apoyo a la internacionalización de las empresas. C) Prohibir las exportaciones de productos alimentarios a países terceros. D) Fijar por ley las ganancias netas de los distribuidores de cada país.