cuestionario comunicacion efectiva

1. ¿ QUE ES LA COMUNICACION EFECTIVA?. A) Transmitir mensajes claros y comprensivos. B) Hablar sin escuchar. C) usar lenguaje tecnico complejo. D) Evitar la retroalimentacion.

¿ cual es un canal de comunicacion ?. Medio para transmitir un mensaje. Receptor del mensaje. Contenido del mensaje. Opinion personal.

La escucha activa implica : Ignorar al interlocutor. Prestar atencion y comprender el mensaje. Interrumpir constantemente. Distraerse durante la conversacion.

¿Qué significa la comunicación verbal?. Uso de palabras habladas o escritas para comunicar. Solo gestos y expresiones. Comunicación no estructurada. Silencio.

La comunicación no verbal incluye: Gestos, expresiones faciales y posturas. Solo correos electrónicos. Palabras habladas. Documentos.

¿Qué es el feedback?. Respuesta que permite ajustar el mensaje. Evitar dar opiniones. Ignorar lo que se dice. Hablar sin escuchar.

Una barrera común en la comunicación es: Claridad. Ruido ambiental o psicológico. Empatía. Feedback.

¿Por qué es importante la comunicación efectiva en el trabajo?. Mejora la colaboración y reduce errores. No influye en resultados. Solo importante para el área administrativa. No afecta el desempeño.

¿Qué afecta negativamente a la comunicación?. Escucha activa. Malos entendidos y prejuicios. Claridad del mensaje. Retroalimentación.

¿Qué es un mensaje?. Información que se transmite de emisor a receptor. Solo comunicación oral. Adivinanza. Opinión sin importancia.

Qué es el emisor en la comunicación?. Quien envía el mensaje. Quien recibe el mensaje. Canal de transmisión. Mensaje escrito.

El receptor es: Persona que recibe y interpreta el mensaje. Medio utilizado. Información transmitida. Ruido en la comunicación.

¿Qué es el canal en la comunicación?. Medio a través del cual se transmite el mensaje. Persona que habla. Mensaje en sí. Interferencia.

¿Qué significa codificación?. Preparar el mensaje para enviarlo. Recibir un mensaje. Interpretar el mensaje recibido. Generar ruido.

¿Qué es la decodificación?. Interpretar y comprender el mensaje recibido. Enviar el mensaje. Crear ruido. Evitar mensajes.

¿Qué es el ruido en la comunicación?. Cualquier interferencia que afecta la transmisión del mensaje. Tipo de canal. Receptor confuso. Mensaje claro.

La comunicación formal se caracteriza por: Uso de canales oficiales y lenguaje estructurado. Comunicación espontánea y casual. Comunicación sin reglas. Rumores.

La comunicación informal suele darse en: Interacciones personales o sociales sin estructura formal. Documentos oficiales. Reportes técnicos. Presentaciones formales.

Una buena comunicación incluye: Claridad, coherencia y respeto. Palabras difíciles sin explicación. Omitir información. Hablar rápido sin pausa.

¿Cuál es un beneficio de la comunicación efectiva en equipos?. Facilita la cooperación y el logro de objetivos. Genera malentendidos. Restringe información. Aumenta conflictos.

¿Qué es la comunicación asertiva?. Expresar opiniones con respeto y claridad. Callar para evitar problemas. Imponer ideas sin considerar a otros. Evitar hablar en reuniones.

¿Qué forma parte del lenguaje corporal?. Gestos y posturas. Palabras escritas. Correos electrónicos. Datos estadísticos.

La empatía en la comunicación implica: Entender y valorar las emociones de los demás. Ignorar sentimientos. Hablar solo de uno mismo. Evitar contacto visual.

La retroalimentación positiva ayuda a: Motivar y mejorar el desempeño. Criticar sin sentido. Ignorar resultados. Confundir al receptor.

¿Qué actitud es necesaria para mejorar la comunicación?. Escuchar sin juzgar. Interrumpir frecuentemente. Asumir que siempre se tiene razón. Evitar discutir ideas.

Las preguntas abiertas en una conversación permiten: Obtener respuestas detalladas. Sí o no solamente. Cortar la comunicación. Confundir al interlocutor.

Qué es la comunicación no verbal contradictoria?. Cuando el lenguaje corporal no coincide con el mensaje hablado. Comunicación clara. Solo gestos. Mensajes escritos.

La escucha pasiva se diferencia de la activa en que: No implica verificar que se entendió el mensaje. Requiere atención plena. Incluye retroalimentación. Favorece el diálogo.

¿Cuál es una técnica para mejorar la comunicación efectiva?. Parafrasear para confirmar comprensión. Hablar rápido para terminar pronto. Ignorar opiniones opuestas. Evitar preguntas.

La cultura organizacional afecta la comunicación porque: Influye en los modos, valores y tradiciones comunicativas. No tiene impacto. Solo aplica en empresas grandes. No afecta relaciones laborales.

¿Qué es el lenguaje técnico?. Vocabulario especializado de una profesión o área. Lenguaje informal. Palabras sencillas para todos. Comunicaciones casuales.

¿Por qué es importante adaptar el mensaje al receptor?. Para asegurar que sea comprendido correctamente. Para imponer ideas. Para evitar preguntas. Para confundir al interlocutor.

¿Qué son los canales digitales de comunicación?. Email, videoconferencia, redes sociales. Solo cartas escritas. Reuniones presenciales. Documentos físicos.

En una presentación oral, ¿qué es importante?. Contacto visual, claridad y lenguaje sencillo. Leer diapositivas palabra por palabra. Hablar sin pausa. Ignorar al público.

¿Qué efecto tiene el exceso de jerga técnica?. Puede dificultar la comprensión. Facilita la comunicación. No afecta al interlocutor. Hace el mensaje más claro.

¿Qué función tiene la comunicación formal en las organizaciones?. Transmitir información oficial y coordinar actividades. Solo socializar. Crear rumores. Evitar responsabilidades.

¿Cuándo es apropiada la comunicación informal?. Para fortalecer relaciones y resolver conflictos entre compañeros. Para anunciar cambios oficiales. Para reportes técnicos. Para comunicados públicos.

La escucha selectiva ocurre cuando: Solo se prestan atención a partes del mensaje que interesan. Se escucha todo claramente. Se entiende a detalle el mensaje completo. Se participa activamente.

Para superar una barrera cultural en la comunicación es necesario: Flexibilidad y respeto por diferencias. Ignorar tradiciones. Imponer propias costumbres. Evitar contactos interculturales.

El resumen es una técnica para: Destacar ideas principales y facilitar comprensión. Alargar la información. Confundir al receptor. Omitir detalles importantes.

Una comunicación clara evita: Malentendidos y errores. Preguntas. Contacto con colegas. Feedback.

La comunicación escrita requiere: Precisión y coherencia en el lenguaje. Informalidad total. Frases largas y confusas. Evitar revisiones.

Un receptor activo: Participa con preguntas y retroalimentación. Ignora lo que se dice. Interrumpe sin razones. Evita escuchar.

¿Qué es la comunicación bidireccional?. Mensaje con intercambio de información entre emisor y receptor. Comunicación unidireccional. Solo opiniones. Rumores.

El tono de voz en la comunicación oral afecta: La interpretación y recepción del mensaje. No tiene importancia. Solo al emisor. Solo en medios digitales.

Una comunicación efectiva en el trabajo incluye: Claridad, respeto, escucha y feedback. Silencio constante. Imposición de ideas. Evitar preguntas.

La comunicación visual incluye: Imágenes, gráficos, videos. Solo palabras. Audios únicamente. Documentos escritos sin imágenes.

¿Qué es un mensaje codificado?. Preparación del mensaje para su transmisión. Recepción del mensaje. Ruido en la comunicación. Error de interpretación.

El lenguaje adecuado para el público mejora: La comprensión y efectividad del mensaje. La confusión. El rechazo. La ignorancia.

¿Qué es la comunicación no verbal inconsciente?. Expresiones y gestos que reflejan emociones sin intención. Mensajes escritos. Conversación formal. Planificación de mensajes.

¿Cuál de los siguientes no es un componente clave de la comunicación efectiva?. Escucha activa. Comunicación unidireccional. Claridad en los mensajes. Comunicación no verbal.

¿Qué es la barrera de comunicación?. Cuando un mensaje se recibe e interpreta incorrectamente. Comunicación clara y efectiva. Un canal de comunicación abierta. Retroalimentación positiva.

Cuál es el rol del líder de equipo en la comunicación?. Asegurar el flujo claro y eficiente de la información. Evitar la comunicación entre miembros. Tomar decisiones sin consultar. Hablar sin escuchar.

¿Qué canal de comunicación es más adecuado para discusiones detalladas y profundas?. Correo electrónico. Mensajes de texto. Reuniones presenciales. Redes sociales.

¿Qué tipo de comunicación es necesaria para expresar opiniones de manera directa y respetuosa?. Comunicación abierta. Comunicación pasiva. Comunicación no verbal. Comunicación difusa.

¿Qué factor puede dificultar la comunicación efectiva en un equipo?. Claridad en los mensajes. Confianza mutua. Diversidad cultural. Comunicación bidireccional.

¿Qué forma de comunicación usa gestos, posturas y expresiones faciales?. Comunicación oral. Comunicación escrita. Comunicación no verbal. Comunicación unidireccional.

Cuál es mejor medio para mensajes urgentes y breves?. Correo electrónico. Reunión presencial. Mensajes de texto. Llamada telefónica.

¿Cómo deben transmitirse los mensajes en un equipo para ser efectivos?. De manera clara y comprensible. Evitando opiniones. Sin escuchar a otros. Con mensajes monosílabos.

¿Cuál es una barrera común en un equipo para la comunicación?. Comunicación abierta. Claridad en el mensaje. Falta de confianza. Participación activa.

¿Qué tipo de comunicación es más adecuada para documentar discusiones detalladas?. Conversación telefónica. Videoconferencia. Correo electrónico. Mensajes instantáneos.

El objetivo principal de la comunicación en un equipo es: Facilitar la colaboración. Crear confusión. Minimizar la participación. Ignorar opiniones.

¿Cuál es el primer paso para resolver un conflicto en un equipo?. Hablar con las personas involucradas. Evitar el conflicto. Culpar a alguien más. Ignorar el problema.

¿Qué efecto tiene la comunicación en la cohesión del equipo?. La fortalece. La debilita. No tiene impacto. La complica.

¿Qué puede ser una barrera para la comunicación en equipo?. Diferencias culturales. Comunicación asertiva. Comunicación bidireccional. Retroalimentación constante.

¿Qué importancia tiene la escucha activa en la comunicación?. Facilita comprensión y retroalimentación efectiva. No es necesaria. Solo es importante para el líder. Aumenta el ruido.

¿Cómo influye la cultura organizacional en la comunicación?. Define valores y modos de interacción comunicativa. No tiene influencia. Solo afecta a los gerentes. Limita la información.

¿Qué es un lenguaje técnico?. Vocabulario específico de un área profesional. Lenguaje coloquial. Palabras sencillas y comunes. Mensajes informales.

¿Por qué es importante adaptar el mensaje al público?. Para garantizar su comprensión y efectividad. Para confundir intencionadamente. Evitar preguntas. mponer ideas.

¿Qué incluye la comunicación visual?. Imágenes, gráficos y videos. Solo textos. Palabras habladas. Documentos escritos.

¿Qué es codificación en comunicación?. Preparar el mensaje para enviarlo. Recibir el mensaje. Generar ruido. Evitar mensajes.

¿Qué es decodificación?. Interpretar y comprender el mensaje recibido. Enviar el mensaje. Crear ruido. Ignorar mensajes.

¿Qué es una barrera en la comunicación?. Factor que dificulta entender o transmitir un mensaje. Canal de comunicación. Mensaje claro. Operación positiva.

¿Qué caracteriza a la comunicación formal?. Uso de canales oficiales y lenguaje estructurado. Comunicación espontánea y casual. Rumores y quejas. Comunicación no oficial.

¿Qué caracteriza a la comunicación informal?. Interacciones casuales y fluidas entre personas. Documentación oficial. Reuniones laborales. Comunicados formales.

¿Qué es la comunicación unidireccional?. Cuando el mensaje solo va del emisor al receptor sin retroalimentación. Comunicación con intercambio mutuo. Mensajes de texto. Comunicación abierta.

Qué es comunicación bidireccional?. Intercambio de mensajes entre emisor y receptor con retroalimentación. Solo hablar sin escuchar. Ignorar mensajes. Comunicación unidireccional.

¿Cuál es el beneficio de la comunicación en equipo?. Facilita coordinación y logro de objetivos comunes. Genera confusión. Limita la creatividad. Aumenta conflictos.

¿Qué actitud mejora la comunicación interpersonal?. Escuchar activamente y respetar opiniones. Hablar sin escuchar. Ignorar al interlocutor. Evitar preguntas.

¿Cuál de las siguientes habilidades blandas es fundamental para trabajar bajo presión?. Estrés constante. Gestión del estrés. Procrastinación. Evitación de responsabilidades.

Cuando se enfrenta a un problema en el trabajo, la mejor actitud es: Evadirlo. Analizar la situación y buscar soluciones efectivas. Culpar a otros. Ignorar el problema.

Para mejorar el trabajo en equipo, es importante: Respetar las ideas y opiniones de los demás. Evitar comunicación. Tomar decisiones sin consultar. Trabajar aislado.

La motivación en el trabajo se influencia por: Factores internos y externos que impulsan el desempeño. Solo salario. Evitar responsabilidades. Malas condiciones laborales.

¿Qué es la inteligencia emocional?. La capacidad de manejar emociones propias y entender las ajenas. Evitar emociones en el trabajo. Reacción impulsiva. Falta de empatía.

La comunicación efectiva mejora: La colaboración y reduce conflictos. Los malentendidos. Las malas interpretaciones. Los desacuerdos.

El liderazgo se puede definir como: Guiar y motivar a los demás hacia objetivos comunes. Imponer decisiones sin diálogo. Evitar responsabilidades. Centralizar todo el trabajo.

La resiliencia es importante porque: Ayuda a superar retos y adaptarse a cambios. Impide el aprendizaje. Fomenta la negatividad. Ignora dificultades.

La empatía facilita: La comprensión y buenas relaciones en el trabajo. La indiferencia. La competencia interna. El aislamiento.

La actitud proactiva es: Tomar iniciativa y anticiparse a los problemas. Esperar que otros actúen primero. Dejar todo para último momento. Evitar responsabilidades.

Una escucha activa efectiva incluye: Prestar atención plena y responder adecuadamente. Distracción mental. Interrumpir. No escuchar hasta que terminen.

Cuando se comunica en público, es importante: Mantener contacto visual y usar lenguaje claro. Leer diapositivas textualmente. Evitar interacción con la audiencia. Hablar rápidamente sin pausa.

La gestión del tiempo permite: Priorizar tareas para cumplir metas eficientemente. Postergar obligaciones. Trabajar sin horario. Evitar responsabilidades.

¿Qué es el feedback constructivo?. Comentarios claros y respetuosos para mejorar el desempeño. Críticas destructivas. Ignorar errores. Vagos comentarios.

El trabajo colaborativo requiere: Comunicación, respeto y cooperación mutua. Independencia total. Competencia interna. Falta de apoyo.

El autocontrol emocional ayuda a: Regular emociones y actuar adecuadamente. Reaccionar impulsivamente. Ignorar sensaciones. Evitar responsabilidades.

¿Qué es importante para adaptarse al cambio en el trabajo?. Flexibilidad y disposición para aprender. Resistencia. Miedo a lo nuevo. Negación.

La ética profesional es: Actuar con integridad y respeto en todas las situaciones laborales. Evitar normas. Priorizar el interés personal. Desinformar a otros.

La capacidad para resolver problemas implica: Analizar causas y encontrar soluciones viables. Ignorar problemas. Culpar a otros. Evitar decisiones.

El liderazgo situacional implica: Adaptar el estilo de liderazgo al contexto y las personas. Mantener la misma forma siempre. Evitar responsabilidades. Imponer ideas sin consulta.

¿Cuál es el propósito principal de la comunicación efectiva en el trabajo?. Asegurar que el mensaje sea comprendido y se logren objetivos comunes. Hablar mucho y rápido. Evitar la retroalimentación. Imponer ideas sin escuchar.