Cuestionario sobre Comunicación Empresarial

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¿Qué es una empresa según la RAE?. Una entidad dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos. Una organización que busca el beneficio económico principalmente. Un grupo de personas que colaboran para un fin común. Cualquier entidad que realiza una actividad económica.

¿Cuál de las siguientes NO es una clasificación de las empresas según el sector económico?. Sector primario. Sector secundario. Sector terciario. Sector cuaternario.

¿Qué caracteriza a una microempresa según su número de empleados?. Entre 10 y 49 trabajadores. Entre 50 y 249 trabajadores. Menos de 10 trabajadores. 250 o más trabajadores.

¿Qué tipo de forma jurídica es aquella donde la responsabilidad de los socios es ilimitada?. Sociedad Limitada. Sociedad Anónima. Empresario individual. Sociedad Cooperativa.

¿Cuál es la función principal de la 'función de dirección' en una empresa?. Gestionar los recursos humanos. Planificar, organizar, gestionar y controlar los objetivos de la empresa. Realizar las actividades de producción o prestación de servicios. Llevar la contabilidad y la fiscalidad.

¿Qué representa un organigrama vertical?. La estructura de la empresa en círculos concéntricos. La estructura de la empresa de izquierda a derecha. La estructura de la empresa en forma de pirámide jerárquica. La estructura de la empresa basada en equipos.

Según la teoría X de McGregor, ¿cómo son los subordinados?. Activos, les gusta trabajar y asumen responsabilidades. Creativos y se superan constantemente. Irresponsables, no les gusta trabajar y evitan responsabilidades. Identificados con la empresa y buscan su desarrollo.

¿Cuál de las siguientes NO es una teoría de la motivación mencionada?. Teoría de Maslow. Teoría de Herzberg. Teoría de McGregor. Teoría de la jerarquía.

¿Qué tipo de técnica de motivación se basa en premiar a los empleados tras conseguir objetivos?. Técnicas basadas en la amenaza. Técnicas basadas en la recompensa. Técnicas basadas en el respeto por las personas. Técnicas de coaching.

¿Cuál de los siguientes rasgos NO se considera un rasgo personal del líder?. Rasgos físicos. Rasgos psicológicos de aptitud. Rasgos de personalidad. Rasgos de experiencia laboral.

¿Qué es la comunicación empresarial?. El intercambio de información solo dentro de la empresa. El conjunto de mensajes que se intercambian entre los integrantes de una empresa y entre la misma y el exterior. La transmisión de órdenes de los directivos a los empleados. La publicidad y promoción de productos.

¿Cuál de los siguientes elementos NO interviene en el proceso de comunicación?. Emisor. Mensaje. Intención. Canal.

¿Qué son las interferencias en la comunicación?. Los símbolos utilizados para transmitir el mensaje. El medio por el que se transmite el mensaje. Los factores no planificados que interrumpen la correcta interpretación del mensaje. La reacción del destinatario al mensaje.

¿Qué tipo de barrera de comunicación aparece cuando existen limitaciones en el idioma o los signos?. Barrera física. Barrera psicológica. Barrera semántica. Barrera fisiológica.

Según el documento, ¿qué es información?. Un proceso bidireccional donde se intercambian mensajes. Un proceso unidireccional donde el emisor transmite un mensaje sin conocer la reacción del receptor. La interacción entre dos o más seres para influir en el comportamiento. El conjunto de mensajes que se intercambian dentro y fuera de la empresa.

¿Qué son las relaciones formales en una empresa?. Las relaciones que surgen de forma espontánea entre los trabajadores. Las relaciones establecidas por la propia organización. Las relaciones que se generan en actividades fuera del entorno laboral. Las relaciones basadas en el agrado o rechazo entre interlocutores.

¿Qué tipo de comunicación interna se genera de forma espontánea?. Comunicación formal. Comunicación vertical. Comunicación informal. Comunicación descendente.

¿Cuál es el objetivo de la comunicación ascendente?. Informar a los trabajadores sobre estrategias empresariales. Transmitir órdenes de los directivos a los empleados. Conocer problemas, sugerencias e ideas de los trabajadores. Facilitar la coordinación entre departamentos.

¿Qué tipo de comunicación externa utiliza canales como la prensa, televisión o radio?. Comunicación individual. Comunicación masiva. Comunicación formal. Comunicación informal.

¿Cuál es el objetivo de la 'Publicidad' como elemento de comunicación externa?. Influir en la opinión general hacia la empresa a largo plazo. Incrementar las ventas a corto plazo mediante incentivos. Generar un contacto directo y personalizado con el cliente. Incrementar las ventas o posicionar la marca a medio plazo.

¿Qué es la imagen corporativa?. La historia, cultura y proyecto de una empresa. La opinión que los receptores se forman sobre la empresa tras recibir estímulos. La venta inmediata de los bienes o servicios que ofrece la empresa. La influencia en la opinión de los receptores sobre la empresa.

¿Cuál de los siguientes es un elemento utilizado en comunicación que produce efectos a corto plazo?. Publicidad. Relaciones públicas. Promoción de ventas. Imagen motivadora.

¿Qué es la 'identidad corporativa'?. Lo que la empresa parece ser. La opinión que los clientes tienen de la empresa. Lo que la empresa es: su historia, cultura y proyecto. La imagen proyectada a través de la publicidad.

¿Cuál es la principal diferencia entre comunicación e información según el texto?. La comunicación es escrita y la información es verbal. La comunicación es bidireccional y la información es unidireccional. La comunicación se da dentro de la empresa y la información fuera. La comunicación busca persuadir y la información busca informar.

¿En qué estilo de dirección el grado de autoridad es el máximo y la dirección ordena?. Estilo participativo. Estilo permisivo. Estilo autoritario. Estilo democrático.

¿Qué función de la empresa se encarga de las actividades relacionadas con la venta y el marketing?. Función de dirección. Función técnica o productiva. Función de aprovisionamiento. Función comercial.

¿Qué tipo de organización empresarial se da de forma simultánea a la organización formal, surgiendo de relaciones espontáneas?. Organización vertical. Organización horizontal. Organización informal. Organización circular.

¿Qué son los factores higiénicos según la teoría de Herzberg?. Características del puesto que provocan satisfacción. Características del puesto que, si no existen, provocan insatisfacción. Factores relacionados con el reconocimiento y la responsabilidad. Factores relacionados con las necesidades sociales y de autorrealización.

¿Qué significa que la comunicación sea multidireccional?. Que la comunicación se da solo de arriba hacia abajo. Que la comunicación se da solo de abajo hacia arriba. Que la comunicación fluye en todas las direcciones. Que la comunicación se realiza principalmente por escrito.

¿Cuál es una ventaja de las PYMES mencionada en el texto?. Mayor facilidad para obtener financiación. Menor rigidez laboral. Capacidad de adaptabilidad y especialización. Acceso más sencillo a mercados internacionales.

¿Qué función de la empresa se ocupa de la búsqueda y selección de proveedores, y el almacenamiento?. Función comercial. Función económica y financiera. Gestión de los recursos humanos. Función de aprovisionamiento.

Según la teoría Y de McGregor, ¿cómo ven los directivos a sus empleados?. Como personas irresponsables y que evitan el trabajo. Como personas activas que disfrutan del trabajo y buscan responsabilidades. Como personas que necesitan control estricto y poca delegación. Como personas motivadas únicamente por incentivos económicos.

¿Qué son las 'Relaciones Públicas' en comunicación externa?. Publicidad masiva para ventas a corto plazo. Contacto directo para detectar necesidades del cliente. Acciones para influir en la opinión y actitud general hacia la empresa. Técnicas de marketing directo como el mailing.

¿Qué tipo de organigrama representa la estructura de forma circular, con la máxima autoridad en el centro?. Organigrama vertical. Organigrama horizontal. Organigrama circular. Organigrama funcional.

¿Qué estilo de liderazgo se centra en la consecución de tareas y puede ser Democrático, Permisivo o Participativo?. Centrado en las personas. Centrado en las tareas. Estilo autocrático. Estilo restrictivo.

Según la teoría de Maslow, ¿cuál es el nivel más bajo de necesidades?. Necesidades sociales. Necesidades de seguridad. Necesidades de autorrealización. Necesidades fisiológicas básicas.

¿Qué son los factores motivadores según la teoría de Herzberg?. Condiciones de trabajo que evitan insatisfacción. Características del puesto que provocan satisfacción. Factores relacionados con la seguridad y el salario. Factores que coinciden con las necesidades de seguridad de Maslow.

¿Qué tipo de comunicación interna se da entre personas del mismo nivel jerárquico?. Comunicación vertical. Comunicación ascendente. Comunicación descendente. Comunicación horizontal.

¿Cuál de los siguientes NO es un tipo de barrera de comunicación física?. Ruido. Iluminación inadecuada. Prejuicios del interlocutor. Fallos en el sonido.

¿Qué se entiende por 'organización funcional' como estructura empresarial?. Agrupación por territorios. Agrupación por grupos de clientes. Agrupación según las funciones principales de la empresa. Combinación de varios tipos de división.

¿Cuál es la principal diferencia entre 'Imagen Promocional' e 'Imagen Motivadora'?. La imagen promocional busca la venta inmediata, la motivadora busca influir en la opinión. La imagen promocional es a corto plazo, la motivadora a largo plazo. La imagen promocional usa publicidad, la motivadora relaciones públicas. La imagen promocional se enfoca en el producto, la motivadora en la marca.

En la Teoría X, ¿qué estilo de dirección se aplica a los subordinados?. Estilo participativo. Estilo permisivo. Estilo autoritario. Estilo democrático.

¿Qué tipo de empresa tiene entre 50 y 249 trabajadores y un volumen de negocios que no supera los 50 millones de euros?. Microempresa. Pequeña empresa. Mediana empresa. Gran empresa.

¿Cuál es la función de la 'Dirección' en la empresa?. Analizar las necesidades de la empresa y buscar proveedores. Gestionar la contabilidad y la fiscalidad. Planificar, organizar, gestionar y controlar los objetivos empresariales. Realizar las actividades de producción o prestación de servicios.

¿Qué son las 'Sociedades de Capital'?. Formas jurídicas donde la responsabilidad de los socios es ilimitada. Formas jurídicas donde la responsabilidad está limitada al capital aportado. Empresarios individuales y comunidades de bienes. Sociedades que se centran en la prestación de servicios.

¿Qué tipo de comunicación externa se caracteriza por el contacto directo entre emisor y receptor, independientemente del canal?. Comunicación masiva. Publicidad. Relaciones públicas. Comunicación individual.

¿Qué significa que un trabajador tenga 'aptitud' y 'actitud'?. Que tiene la capacidad y la voluntad de hacer algo. Que tiene la habilidad y la motivación. Que tiene el conocimiento y la experiencia. Que tiene la inteligencia y la creatividad.

¿Cuál de las siguientes es una barrera de comunicación psicológica?. Falta de cobertura del teléfono. Diferencias en el idioma. Ruidos en el ambiente. Prejuicios o rechazo entre interlocutores.

¿Qué es la 'función económica y financiera'?. Gestión del personal, contratación y nóminas. Planificación y control de los objetivos de la empresa. Actividades relacionadas con la contabilidad, fiscalidad y gestión de recursos financieros. Análisis de necesidades, búsqueda de proveedores y almacenamiento.

¿Qué tipo de empresa se basa en la extracción de materia prima?. Empresa del sector secundario. Empresa del sector terciario. Empresa del sector primario. Empresa de servicios.

¿Qué significa que un empleado sea 'motivado'?. Que realiza sus tareas de forma automática. Que está influenciado por factores que impulsan su comportamiento y rendimiento. Que obedece las órdenes sin cuestionarlas. Que tiene un alto grado de autoridad en la empresa.

¿Qué es la 'Comunicación formal' interna?. La que surge de forma espontánea en la organización. La que sigue un protocolo de actuación establecido en el organigrama. La que se da entre personas del mismo nivel jerárquico. La que se produce en conversaciones informales.

¿Cuál de las siguientes clasificaciones de empresas según el tamaño NO aparece en el texto?. Microempresas. Pequeñas empresas. Medianas empresas. Grandes empresas multinacionales.

¿Qué busca la 'función de aprovisionamiento'?. Vender los productos o servicios de la empresa. Gestionar la contabilidad y la fiscalidad. Planificar los objetivos a largo plazo. Asegurar los recursos materiales necesarios para la empresa.