Cuestionario sobre Comunicación Escrita

¿Cuál es el objetivo principal de la comunicación escrita en el ámbito empresarial según el documento?. Transmitir información de manera rápida y eficiente. Asegurar que el mensaje llegue y sea comprendido correctamente por el destinatario. Permitir la interacción en tiempo real con el receptor.

¿Qué característica de la comunicación escrita permite revisar y corregir el mensaje antes de enviarlo?. Permanencia. Claridad. Revisabilidad.

¿Cuál es una de las desventajas de la comunicación escrita mencionada en el texto?. Es inmediata. No requiere conocimientos del código. Generalmente no tiene respuesta inmediata.

¿Qué se recomienda para lograr dinamismo en las comunicaciones escritas?. Usar la forma pasiva. Usar frases largas y complejas. Usar la forma activa.

¿Qué se debe evitar para lograr sencillez en la comunicación escrita?. Usar palabras de uso común. Usar palabras complejas o tecnicismos. Utilizar frases cortas.

¿Por qué es importante cuidar la ortografía en un documento empresarial?. Porque es una norma estética sin mayor relevancia. Porque la imagen que se da con el documento es la imagen de la empresa u organización. Porque los correctores automáticos siempre son precisos.

¿Qué función cumple el punto y coma?. Indicar una pausa breve. Indicar una ruptura en el pensamiento. Indicar una pausa intermedia entre la coma y el punto, útil para separar elementos de una lista.

¿Qué estudia la sintaxis?. El significado de las palabras. Las reglas por las que se combinan palabras y se forman oraciones. La correcta escritura de las palabras.

¿Cuáles son las tres partes fundamentales de la estructura de cualquier documento escrito?. Introducción, Cuerpo y Título. Introducción, Conclusión y Anexos. Introducción, Cuerpo y Conclusión.

¿Qué se recomienda para lograr concisión en la redacción de un documento?. Repetir ideas. No extenderse innecesariamente y usar oraciones cortas. Incluir muchos ejemplos.

¿Qué debemos hacer antes de enviar o entregar un documento para evitar errores?. Enviar el documento directamente. Hacer una corrección gramatical, de redacción y de presentación. Pedir a alguien más que lo revise sin explicarle el contenido.

¿Cuál es la función principal de los diccionarios como herramientas de corrección?. Ofrecer sinónimos y antónimos. Corregir la ortografía y proporcionar significados de palabras. Ayudar a redactar textos en otros idiomas.

¿Qué consejo se da para mejorar la expresión escrita cuando faltan palabras?. Utilizar sinónimos genéricos. Leer diariamente y consultar el diccionario. Evitar escribir sobre temas complejos.

¿Qué márgenes se suelen recomendar para un documento escrito?. 2.5 a 3 cm en todos los márgenes. 2.5 a 3 cm en superior, inferior y derecho, y 1 cm más en el izquierdo. Más de 4 cm en todos los márgenes.

¿Qué es la 'Netiqueta'?. Un tipo de software para enviar mensajes. Normas de comportamiento en Internet para un entorno agradable. Una abreviatura utilizada en la comunicación escrita.

¿Por qué en el ámbito empresarial es preferible no usar lenguaje basado en abreviaturas de SMS?. Porque los mensajes de texto son muy caros. Porque puede dar una mala imagen y generar malentendidos. Porque los clientes no entienden las abreviaturas.

¿Cuál es una ventaja principal del correo electrónico (e-mail)?. Es un medio de comunicación en tiempo real. Permite adjuntar otros documentos. No requiere conocimientos técnicos.

¿Qué se recomienda al escribir un e-mail para personalizarlo?. Incluir una cita favorita. Iniciar el e-mail con un saludo genérico. Dirigirse a la persona por su nombre si se conoce.

¿Qué es la mensajería instantánea?. Una forma de comunicación asíncrona basada en texto. Una forma de comunicación en tiempo real basada en texto. Un sistema para enviar correos electrónicos masivos.

¿Qué significa la expresión 'Netiqueta'?. Un error común en la comunicación por Internet. Las normas para un comportamiento correcto en Internet. Una nueva forma de lenguaje para redes sociales.

¿Por qué se recomienda no escribir en mayúsculas en Internet?. Porque consume más datos. Porque se considera equivalente a gritar. Porque es más difícil de leer.

¿Qué es una SIGLA?. Una representación escrita de una palabra eliminando letras. Una palabra formada por las letras iniciales de varias palabras. Un acrónimo que se pronuncia como suena.

¿Cuál es la diferencia entre una sigla y un acrónimo?. Las siglas se escriben en minúsculas y los acrónimos en mayúsculas. Los acrónimos se pronuncian como una palabra, mientras que las siglas se leen letra por letra. No hay diferencia, son términos sinónimos.

¿Qué tipo de abreviaturas NO deben usarse en documentos enviados a destinatarios?. Abreviaturas convencionales de uso general. Abreviaturas personales. Abreviaturas convencionales de uso específico.

¿Por qué la comunicación escrita es útil para dejar constancia de asuntos tratados?. Porque permite una retroalimentación inmediata. Porque se conserva de forma permanente y sirve como registro. Porque es más rápida que la comunicación oral.

¿Qué se debe evitar al redactar para lograr brevedad?. Usar frases cortas. Evitar detalles excesivos y palabras inútiles. Organizar las ideas en párrafos.

¿Qué hace que la comunicación escrita transmita una imagen de nosotros y de nuestra organización?. La rapidez con la que se envía. El cuidado que se ponga en el fondo y la forma. El uso de lenguaje coloquial.

¿Cuál es el principal inconveniente de la comunicación escrita en relación con la comunicación no verbal?. No permite la retroalimentación inmediata. No interfiere la comunicación no verbal, lo cual podría ayudar a su interpretación. Es más cara y requiere más tiempo.

¿Qué tipo de frases se recomiendan para mejorar la claridad?. Frases largas y complejas. Frases sencillas y comprensibles. Frases con muchos tecnicismos.

¿Qué se debe hacer para interpretar correctamente un mensaje escrito?. Asumir que el receptor conoce el código. Conocer el código utilizado, que debe ser común al emisor y receptor. Utilizar lenguaje no verbal.

¿Por qué es importante usar la forma activa en lugar de la pasiva?. Porque la forma pasiva es más directa. Porque las frases activas tienen más información, son más cortas y reales. Porque la forma pasiva es más fácil de entender.

¿Qué implica la característica de 'orden' en la comunicación escrita?. Incluir todas las ideas en un solo párrafo. Utilizar un lenguaje emotivo. Construir oraciones coherentes y bien estructuradas.

¿Qué se entiende por 'documento empresarial'?. Cualquier escrito personal. Un escrito que representa a una empresa u organización. Un documento únicamente con información financiera.

¿Qué indica el punto en la puntuación?. Una pausa intermedia. Una ruptura en el pensamiento. Una pausa larga.

¿Qué indican los puntos suspensivos?. Que el pensamiento ha finalizado. Que el pensamiento no ha finalizado, aunque la frase o párrafo sí. Una pausa breve.

¿Qué es 'el cuerpo' de un documento escrito?. La parte que expone de qué se va a hablar. La parte donde se desarrolla el tema principal. La parte que resume el contenido.

¿Qué se entiende por 'estilo de redacción'?. Las normas obligatorias de ortografía y sintaxis. La manera particular de escribir o hablar de una persona. El formato y la estructura del documento.

¿Por qué es importante utilizar recursos informáticos en la escritura?. Porque hacen la escritura más lenta. Para ahorrar tiempo, dinero y mejorar la eficacia. Porque son obligatorios en toda comunicación.

¿Qué función cumplen los 'correctores automáticos'?. Garantizar el 100% de corrección del texto. Subrayar posibles faltas de ortografía o gramática y sugerir correcciones. Reemplazar la revisión humana por completo.

¿Qué consejo se da para mejorar la expresión y evitar la falta de palabras?. Escribir solo sobre temas conocidos. Leer diariamente y consultar el diccionario. Utilizar siempre las mismas palabras.

¿Por qué es importante cuidar la presentación de un documento?. Porque una mala presentación puede dar lugar a que el documento no sea leído. Porque es más importante que el contenido. Porque facilita la encuadernación.

¿Qué tipo de información se suele incluir en una 'signature' de e-mail?. Citas favoritas y gráficos hechos de letras. Nombre, dirección, teléfono y correo electrónico. Todos los números de teléfono de contacto posibles.

¿Qué característica diferencia a la mensajería instantánea del correo electrónico?. La mensajería instantánea es asíncrona. Las conversaciones de mensajería instantánea ocurren en tiempo real. La mensajería instantánea no permite enviar archivos.

¿Qué función tiene el 'aviso de presencia' en la mensajería instantánea?. Indicar si el usuario está conectado o ausente. Permitir enviar mensajes a usuarios desconectados. Agrupar contactos por intereses.

¿Qué se recomienda al usar emoticonos en la comunicación digital?. Usarlos de forma excesiva para expresar emociones. Evitar su uso por completo. Usarlos de forma puntual.

¿Cuál es la principal utilidad de la comunicación por SMS para las empresas?. Ofrecer un nuevo canal de información y atención al cliente. Permitir largas conversaciones detalladas. Reemplazar completamente el correo electrónico.

¿Por qué se dice que la comunicación escrita es 'permanente'?. Porque el receptor puede leerla cuando quiera. Porque queda constancia de ella. Porque es más fácil de recordar.

¿Qué se debe evitar en las ideas complejas para mantener la claridad?. Incluir metáforas o ejemplos. Usar frases muy cortas. Evitar el uso de la forma activa.

¿Qué es un acrónimo?. Un conjunto de letras iniciales de varias palabras. Una palabra formada por la unión de sílabas de varias palabras. Una abreviatura que elimina vocales.

¿Qué implica la 'positividad' en la comunicación escrita?. Destacar los aspectos negativos. Destacar lo agradable y favorable. Ser directo sin importar el tono.

¿Qué problema puede surgir si no se conocen las normas de sintaxis?. El mensaje puede ser interpretado de varias formas. La ortografía del documento será incorrecta. El documento será demasiado largo.

¿Para qué sirve 'justificar el texto'?. Para que el texto ocupe más espacio. Para alinear el texto a ambos márgenes. Para hacerlo más atractivo visualmente.

¿Por qué es importante releer la versión final de un escrito?. Para añadir más información. Para corregir los últimos errores y asegurar la calidad. Para cambiar el tipo de letra.

¿Qué tipo de soporte se menciona para mantener la comunicación escrita?. Únicamente el papel. Soportes físicos (papel) o magnéticos (disco duro). Exclusivamente medios digitales.

¿Qué función cumple la 'conclusión' en un documento?. Introducir el tema principal. Desarrollar el contenido. Resumir el contenido del documento.

¿Por qué se debe cuidar la elección de palabras en la redacción?. Porque es importante para la estética del texto. Porque las palabras adecuadas son clave para comunicar el mensaje. Porque las palabras cortas son siempre mejores.

¿Qué se indica sobre el uso de 'mayúsculas' en la corrección gramatical?. Deben usarse abundantemente. No se deben usar nunca. Se debe evitar su abuso, usando minúsculas cuando corresponda (ej. días de la semana).

¿Qué tipo de documento se menciona como ejemplo para enviar información a muchas personas?. Una llamada telefónica. Un correo electrónico. Una reunión presencial.