Cuestionario sobre Comunicación Interpersonal y sus Procesos

¿Cuál es el hecho fundamental de la existencia según el documento?. La persona individual. El conjunto de personas. La comunicación entre personas. Las relaciones sociales.

En un sentido amplio, ¿a qué hace referencia la comunicación?. Únicamente al intercambio de ideas. A toda interacción a través de la cual se intercambian bienes. A toda interacción a diferentes niveles de relación a través de los cuales se intercambian ideas, sentimientos, emociones, bienes, etc. Exclusivamente a las relaciones sociales-humanas.

¿Cómo se define la comunicación como proceso?. El conjunto de datos, hechos o acontecimientos percibidos. El hecho mismo de la transmisión de información. El proceso mediante el cual se trasmiten e intercambian ideas, conocimientos, propósitos, sentimientos, etc., a través de cualquier medio. La interacción social humana.

¿A qué se refiere el concepto de 'información' según el texto?. Al proceso de transmisión de datos. Al conjunto de datos, hechos o acontecimientos percibidos, recogidos, registrados o acumulados. Al mensaje explícito enviado por el emisor. A la interpretación del receptor.

¿Qué es el 'mensaje' en el contexto de la comunicación?. El proceso de transmisión de la información. El código utilizado para la comunicación. La idea, concepto o sentimiento que el emisor envía al receptor. El canal a través del cual se transmite la información.

El carácter dinámico y continuo de la comunicación implica que: Los componentes de la comunicación son estáticos. Cada componente de la comunicación influye sobre los demás. La comunicación solo ocurre en momentos específicos. El emisor y el receptor no interactúan.

¿Cuáles son los elementos esenciales en el proceso de la comunicación según Van-der Hofstadt?. Emisor, receptor, mensaje, situación. Emisor, canal, código, situación. Emisor, receptor, código, mensaje, canal y situación o contexto social. Emisor, mensaje, canal, feedback.

¿A qué se refiere el 'código' en el proceso comunicativo?. La vía a través de la cual se transmite el mensaje. La idea o concepto que se transmite. El sistema de signos que se combinan mediante reglas conocidas por emisor y receptor. Las circunstancias que permiten interpretar el mensaje.

El 'canal' en la comunicación se refiere a: La persona que produce el mensaje. El sistema de signos utilizado. La vía a través de la cual el mensaje es enviado. El significado del mensaje.

¿Por qué es importante el 'feedback' o retroalimentación en la comunicación?. Para que el emisor no repita el mensaje. Para dificultar el proceso de comunicación. Para que el receptor mejore su comprensión y favorecer la expresión del emisor. Para eliminar ruidos y obstáculos.

¿Qué se entiende por 'ruidos' en el proceso de comunicación?. Elementos que facilitan la comprensión del mensaje. Obstáculos y barreras que dificultan la comunicación eficaz. Canales de comunicación alternativos. La retroalimentación positiva.

La comunicación interpersonal es especialmente importante que sea: Rápida y concisa. Compleja y detallada. Dinámica y con feedback constante. Formal y estructurada.

¿Qué habilidad es necesaria para que el proceso comunicativo sea adecuado, por parte del receptor?. Habilidad de emisión. Escucha activa y habilidades de recepción y comprensión. Retroalimentación continua. Identificación del código.

¿Cuál es el objetivo principal del feedback?. Repetir el mensaje original. Confirmar que el mensaje no ha sido entendido. Mejorar la comprensión del mensaje y la expresión del emisor. Introducir ruidos en la comunicación.

¿Qué tipo de feedback proviene de la propia persona o de los receptores?. Feedback externo intrínseco. Feedback externo extrínseco. Feedback interno o biofeedback. Feedback indirecto.

El feedback 'intrínseco' se da cuando: La información proviene del exterior. La información es independiente de la realización de la tarea. La información siempre está disponible de realizar la tarea. La información se da después de la tarea.

El 'conocimiento de los resultados' es un tipo de feedback que se refiere a: La conducta futura. Una conducta previamente realizada. La motivación del emisor. La calidad del canal.

Para dar un feedback constructivo, ¿qué característica es importante?. Ser vago y general. Ser inmediato. Ser solo positivo. Ser muy largo y detallado.

¿Qué recomendación se da sobre la calidad del feedback a dar?. Debe ser de menor calidad que la que nos gustaría recibir. Debe ser de mayor calidad que la que nos gustaría recibir. La calidad no es relevante. Debe ser igual a la que nos gustaría recibir.

¿Qué es el 'refuerzo' en el contexto de modificar la conducta?. La aplicación de un estímulo negativo. La acción que incrementa la probabilidad de aparición de una conducta. La supresión de un estímulo positivo. La disminución de la probabilidad de una conducta.

En el 'refuerzo positivo', ¿qué sucede para que la conducta se repita?. Se quita algo negativo. Se da algo positivo al emitir una respuesta esperada. Se aplica un estímulo negativo. Se suprime un estímulo positivo.

¿Qué implica el 'castigo' en la modificación de conducta?. Incrementar la probabilidad de repetición de un acto. La aparición de un estímulo negativo que reduce la probabilidad de repetición de un acto. La supresión de un estímulo negativo. Dar algo positivo como recompensa.

Un ejemplo de 'castigo positivo' es: Ser sustituido en un partido. Un grito o un ejercicio extra ante un comportamiento no adecuado. Dejar de ignorar a alguien. Recibir un aplauso.

¿Qué técnica se menciona para el castigo, evitando el ejercicio físico?. Tiempo de reflexión. Tiempo fuera. Castigo de omisión. Refuerzo negativo.

Una de las funciones de la comunicación es: Aumentar el conflicto. Controlar el comportamiento de los miembros. Reducir la creatividad. Ignorar las emociones.

¿Cuál de los siguientes es un nivel de comunicación?. Comunicación interna. Comunicación externa. Comunicación masiva. Comunicación individual.

La comunicación 'Interpersonal' se define como: Diálogo interno de una persona. Intercambio directo de mensajes entre dos o más personas. Comunicación dentro de un mismo grupo. Comunicación entre distintos grupos.

La comunicación 'Institucional' se refiere a: El diálogo interno de una persona. La interacción entre distintos grupos. El flujo de información dentro de una estructura, organización, institución, empresa. La comunicación a gran escala a través de un medio.

¿Qué tipo de comunicación incluye el diálogo interno?. Interpersonal. Intragrupal. Intrapersonal. Intergrupal.

La comunicación verbal (CV) es el vehículo para expresar: Únicamente el contenido afectivo del mensaje. El contenido explícito del mensaje. Conductas paralingüísticas y corporales. La distancia física en la interacción.

¿A qué alude la comunicación no verbal (CNV)?. Al uso de palabras exactas y precisas. A un conjunto de conductas paralingüísticas, corporales y de utilización del espacio y del tiempo. A la claridad y sencillez en la redacción escrita. A la adecuación del tono de voz.

Según el documento, ¿qué porcentaje del impacto de un mensaje se transmite por componentes no verbales?. Alrededor del 7%. Alrededor del 38%. Alrededor del 55%. Aproximadamente el 93%.

La comunicación tiene una triple estructura: palabras, kinésica y... Proxemia. Paralenguaje. Contexto. Feedback.

¿Cuál de las siguientes es una de las 'siete ces' de la comunicación verbal efectiva?. Cortés. Complejo. Causar. Confuso.

Una comunicación 'concisa' se caracteriza por: Ser ambigua y poco clara. Evitar redundancias y vueltas innecesarias. Ser abstracta y general. Contar solo lo esencial.

La 'kinésica' se refiere a: El tono y volumen de la voz. El uso de signos y símbolos. El lenguaje corporal, movimientos, gestos y posturas. La distancia física en la interacción.

¿Qué es la 'proxemia'?. El estudio de los gestos faciales. El análisis de la sonrisa. La atención al uso y gestión del espacio próximo. La interpretación de la mirada.

La distancia 'íntima' en la proxemia es de: 0 a 45 centímetros. 45 centímetros a 1,20 metros. 1,20 a 3 metros. Más de 3 metros.

En España, ¿cómo se considera la costumbre respecto a la proximidad y el contacto corporal en la conversación?. Se prefiere mantener una gran distancia. Se tiende a no tocarse. Se caracteriza por el contacto: apretones de manos, besos, tocarse al conversar. Es similar al mundo anglosajón.

¿Cómo regula la mirada el turno en las interacciones?. Se mira más cuando se habla que cuando se escucha. Se mira más cuando se escucha que cuando se habla. La mirada no influye en el turno de palabra. Se mira de forma fija al interlocutor.

¿Qué tipo de sonrisa se considera franca, sincera y genuina?. Sonrisa de azafata. Sonrisa impostada. Sonrisa de selfie. Sonrisa Duchenne.

¿Por qué es importante la sonrisa franca en una interacción?. Porque genera incomodidad. Es un signo de acogida, accesibilidad y calidez interpersonal. Indica superioridad. Suele ser forzada.

La apariencia personal incluye: Únicamente la vestimenta. Las características físicas y el arreglo personal y estilo estético. Solo el estado de ánimo. La expresión facial exclusivamente.

¿Cuánto tiempo se estima que se forma la primera impresión?. En los primeros 5 segundos. En los primeros 17 segundos. En los primeros 30 segundos. En los primeros 60 segundos.

Una inclinación positiva del cuerpo hacia delante en la postura corporal indica: Retirada o rechazo. Expansión o arrogancia. Acercamiento. Contracción o depresión.

Los movimientos de pies/piernas en la postura corporal pueden indicar: Acuerdo o desacuerdo. Orgullo o engreimiento. Tensión, huida o cómo nos sentimos al no darle importancia. Concordancia con el discurso verbal.

Las 'manipulaciones' como tocarse el pelo o rascarse pueden indicar: Acuerdo. Mayor estatus. Aceptación. Nerviosismo o inseguridad.

La cara muestra principalmente: La distancia social. Estados emocionales. El código utilizado. La fluidez del lenguaje.

¿Cuál de las siguientes es una función de los gestos?. Reemplazar el habla. Acentuar el mensaje solo con palabras. Mostrar desinterés. Dificultar la comprensión.

Los gestos son básicos: Universales. Personales. Culturales. Individuales.

El 'paralenguaje' se centra en aspectos no lingüísticos del lenguaje como: El significado de las palabras. La estructura gramatical. Las cualidades de la voz y componentes sonoros. El contenido explícito del mensaje.

¿Qué cualidad de la voz se menciona en el paralenguaje?. Claridad. Concreción. Tono, volumen, altura, firmeza, gravedad. Coherencia.

La 'velocidad del habla' es un aspecto de: La comunicación no verbal (CNV). El mensaje explícito. La comunicación escrita. El código.

Según Peter Drucker, ¿qué es lo más importante de la comunicación?. Hablar con claridad. Escuchar lo que no se dice. Utilizar un lenguaje complejo. Ser elocuente.

En la comunicación efectiva, se recomienda: Insistir solo en la claridad del mensaje. Adaptar el código al receptor. Evitar la retroalimentación. No planificar el mensaje.

¿Qué se recomienda para construir un buen mensaje?. Identificar el objetivo y conocer a la audiencia. Definir el contenido solo. Adaptar el mensaje al medio y transmitirlo sin revisar. Elegir el medio de comunicación y omitir la revisión.

La comunicación interpersonal tiene un contenido doble: intelectual y... Formal. Técnico. Afectivo. Estructural.

El componente afectivo de la comunicación se transmite a través de: El lenguaje escrito solamente. El mensaje explícito. El tono de voz, la mirada, gestos faciales y corporales. La estructura gramatical.

¿Qué se considera esencial para una 'Comunicación Interpersonal Óptima'?. Que el emisor solo emita el mensaje. Que el receptor no preste atención. Que el emisor emita correctamente y el receptor reciba adecuadamente. Que no haya intercambio entre interlocutores.

¿Cuáles son habilidades de recepción necesarias para una comunicación interpersonal?. Habilidad de emisión. Conductas de atención al interlocutor y empatía. Dar órdenes claras. Simplificar el lenguaje.

Problemas en la comunicación pueden surgir si: El emisor emite bien el mensaje y el receptor lo recibe bien. El emisor no emite bien el mensaje o el receptor no lo recibe bien. Hay un intercambio adecuado de mensaje. Se usa feedback constantemente.

Una forma de superar las barreras de la comunicación es: Ignorar las emociones. Simplificar el lenguaje. Sobrecargar de información. Evitar el feedback.

En el ejercicio profesional del Trabajo Social, la comunicación es importante como: Únicamente una herramienta técnica. Fundamento ético y relacional, además de herramienta técnica. Un medio para transmitir solo información objetiva. Un espacio para generar conflicto.