Cuestionario sobre Comunicación Interpersonal RA3

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¿Cuál es el objetivo principal de la comunicación interpersonal según el documento?. Transmitir información de forma unidireccional. Establecer relaciones de colaboración con otros profesionales y/o usuarios. Lograr que el emisor comprenda al receptor. Utilizar un lenguaje técnico específico.

¿Qué se ha desarrollado para una interacción efectiva con usuarios y familias?. Habilidades de escucha pasiva. Técnicas de persuasión. Habilidades de comunicación efectiva, demostrando empatía, claridad y respeto. Un lenguaje formal y técnico.

¿Qué se busca comprender con la escucha activa?. Las expectativas del emisor. Las necesidades y expectativas del interlocutor. Los objetivos del equipo de trabajo. Las barreras de comunicación.

¿Qué rol juega la comunicación en situaciones críticas?. Ralentiza la toma de decisiones. Dificulta la coordinación de la respuesta. Es vital para coordinar la respuesta, evaluar daños y tomar decisiones rápidas. Aumenta el estrés de los implicados.

¿Qué se considera una herramienta terapéutica en la comunicación?. Un lenguaje técnico y preciso. La forma en que nos comunicamos puede calmar, tranquilizar y generar confianza. La transmisión de información objetiva sin emociones. Un enfoque unidireccional de la comunicación.

¿Quién inicia el proceso de comunicación?. El receptor. El canal. El código. El emisor.

¿Qué es el código en el proceso de comunicación?. El medio a través del cual se transmite el mensaje. Las circunstancias que rodean la comunicación. El sistema de signos y reglas que permite entenderse. La respuesta del receptor al emisor.

¿Qué elemento afecta la interpretación del mensaje según el contexto?. El emisor. El código. El contexto. La retroalimentación.

¿Cuál es la función de la retroalimentación (feedback)?. Codificar el mensaje del emisor. Iniciar el proceso de comunicación. Cerrar el ciclo comunicativo y verificar la comprensión. Crear barreras en la comunicación.

¿Qué característica debe tener el mensaje en emergencias?. Ser ambiguo y extenso. Ser claro, conciso y relevante. Ser emocional y poco directo. Utilizar jerga técnica no comprensible.

¿Cuál es la principal herramienta de la comunicación verbal?. Los gestos. Las expresiones faciales. La palabra (oral y escrita). El contacto visual.

¿Cómo debe ser la comunicación verbal en emergencias?. Indirecta y con ambigüedades. Directa, clara y libre de ambigüedades. Lenta y detallada. Con un lenguaje coloquial y relajado.

¿Qué elementos transmiten información en la comunicación no verbal?. Solo el tono de voz. Gestos, posturas, expresiones faciales, contacto visual, tono de voz, etc. Únicamente el lenguaje escrito. La distancia entre los interlocutores.

¿Por qué es especialmente potente la comunicación no verbal en emergencias?. Porque permite transmitir calma o alarma sin necesidad de palabras. Porque es más fácil de entender que la verbal. Porque elimina la necesidad de retroalimentación. Porque es siempre más precisa que la verbal.

¿Cuál de los siguientes NO es un elemento clave de la comunicación no verbal en la atención al usuario/paciente según el documento?. La mirada. La sonrisa. El tono de voz. La postura.

¿Qué se conoce como barreras de la comunicación?. Los elementos que facilitan el proceso comunicativo. Las estrategias para mejorar la comprensión. El ruido, las interferencias o todo aquello que obstaculiza el proceso comunicativo. La retroalimentación del receptor.

¿Qué tipo de barrera se refiere a la utilización incorrecta del lenguaje?. Barreras físicas. Barreras psicológicas. Barreras semánticas. Barreras ideológicas.

¿Qué son las barreras físicas o mecánicas?. Ideas preconcebidas que impiden la escucha objetiva. Alteraciones en los órganos del habla o del oído. Circunstancias del contexto que dificultan la comunicación. Diferencias en el nivel de preparación intelectual.

¿Qué tipo de barrera se presenta con alteraciones en órganos que participan en la comunicación?. Barreras ideológicas. Barreras psicológicas. Barreras semánticas. Barreras fisiológicas.

¿Qué motiva las barreras psicológicas?. El uso incorrecto del lenguaje. Las circunstancias externas del entorno. La forma individual en que cada receptor interpreta el mensaje. La interferencia de radio.

¿Qué tipo de barreras se relacionan con el contexto sociocultural?. Barreras fisiológicas. Barreras semánticas. Barreras ideológicas. Barreras físicas.

¿Cuál de las siguientes es una estrategia para superar barreras comunes en emergencias?. Practicar la escucha selectiva. Ignorar las distracciones ambientales. Concentrarse deliberadamente en el interlocutor (Enfoque). Asumir que el mensaje se ha entendido.

¿Qué estrategia implica reconocer el propio estado físico y emocional?. Gestión del estrés. Verificación. Autoconciencia. Ambiente.

¿Qué técnica se utiliza en la verificación para asegurar la comprensión?. El ruido de fondo. La escucha selectiva. El parafraseo y el resumen. La comunicación no verbal.

¿Qué se busca al hacer un uso adaptado del lenguaje y el tono?. Generar confusión en el interlocutor. Demostrar superioridad profesional. Fomentar la confianza del usuario y la familia. Aumentar la complejidad del mensaje.

¿Qué implica participar activamente en equipos interdisciplinarios?. Trabajar de forma aislada. Contribuir con ideas y coordinar acciones. Esperar instrucciones sin aportar. Limitar la comunicación a lo estrictamente necesario.

¿Qué se demuestra al mostrar respeto mutuo con otros profesionales sociosanitarios?. Una falta de conocimiento. La diversidad de conocimientos. Una actitud de superioridad. Una comunicación inefectiva.

¿Cuál de las siguientes fases del proceso de comunicación implica transformar una idea en un mensaje comprensible?. Identificación. Codificación. Transmisión. Recepción y decodificación.

En el caso práctico de comunicación en traslado, ¿quiénes alternan roles de emisor y receptor entre el técnico de emergencias y el centro de coordinación?. Solo el técnico de emergencias. Solo el centro de coordinación. El técnico de emergencias y el centro de coordinación. El paciente.