Cuestionario sobre Comunicación Interpersonal

¿Cuál es el hecho fundamental de la existencia según el documento?. La persona. El conjunto de personas. La comunicación entre las personas. La interacción social.

¿Qué abarca la comunicación en un sentido amplio?. Únicamente el intercambio de ideas. Toda interacción a diferentes niveles de relación a través de la cual se intercambian ideas, sentimientos, emociones, bienes, etc. Solo las relaciones sociales humanas. La transmisión de información objetiva.

Según el documento, ¿qué es la información?. El proceso de transmisión de datos. El conjunto de datos, hechos o acontecimientos percibidos, recogidos, registrados o acumulados. El mensaje explícito transmitido por el emisor. La interpretación que hace el receptor.

¿Qué es la comunicación según la diferenciación con la información?. El mensaje en sí mismo. El proceso de transmisión de esa información. La interpretación de los datos. El conjunto de datos acumulados.

¿Por qué es importante el carácter de proceso de la comunicación?. Porque es estática y no cambia. Porque implica que es algo dinámico, cambiante y continuo, donde los componentes interactúan. Porque se reduce a la simple transmisión de un mensaje. Porque no requiere de la interacción de los componentes.

¿Cuáles son los elementos esenciales del proceso de la comunicación según Van-der Hofstadt?. Emisor, receptor, mensaje y canal. Emisor, receptor, código, mensaje, canal y situación o contexto social. Emisor, mensaje, canal, receptor y feedback. Código, mensaje, canal, receptor y ruido.

¿Qué es el emisor en el proceso comunicativo?. La persona que recibe el mensaje. La persona o grupo de personas que producen un mensaje. El canal a través del cual se transmite el mensaje. El sistema de signos utilizado.

¿Qué es el código en el proceso comunicativo?. La idea o concepto que se transmite. El medio físico utilizado para la transmisión. El sistema de signos que se combinan mediante reglas conocidas por emisor y receptor. El contexto en el que ocurre la comunicación.

¿Qué es el mensaje en el proceso comunicativo?. La vía a través de la cual se transmite la información. La idea, concepto o sentimiento que el emisor envía al receptor. El conjunto de signos utilizado para la comunicación. La interpretación que hace el receptor del contenido.

¿Qué se entiende por canal en el proceso de comunicación?. El significado del mensaje. La persona que emite el mensaje. La vía a través de la cual se transmite el mensaje (visual, auditiva, etc.). El sistema de reglas del lenguaje.

¿Qué es la situación o contexto social en la comunicación?. El ruido que interfiere en el mensaje. El conjunto de circunstancias que permiten interpretar correctamente el mensaje. La respuesta del receptor al mensaje. El código utilizado en la comunicación.

Para que el proceso comunicativo sea adecuado, ¿qué se requiere del receptor?. Emitir juicios sobre el mensaje. Desplegar conductas de escucha activa y habilidades de recepción y comprensión. Ignorar el mensaje recibido. Responder de forma impulsiva.

¿Qué es el feedback o retroalimentación en la comunicación?. Un obstáculo que dificulta la comunicación. La respuesta del emisor al receptor. Un elemento que ayuda al receptor a mejorar su comprensión y favorece la expresión del emisor. El ruido en el canal de comunicación.

¿Qué tipo de feedback proviene de los receptores y/o de la propia persona?. Feedback externo intrínseco. Feedback externo extrínseco. Feedback interno o biofeedback. Feedback de conocimiento de resultados.

Dentro del feedback externo, ¿qué es el feedback intrínseco?. Información que llega después de completar la tarea. Información que está disponible mientras se realiza la tarea. Información proporcionada por una tercera persona. Información sobre la conducta pasada.

¿Qué es el conocimiento de los resultados como tipo de feedback extrínseco?. Información sobre la conducta futura. Información sobre la conducta previamente realizada. Información sobre la propia motivación. Información sobre el estado emocional del emisor.

Para dar un feedback constructivo, ¿qué característica NO se menciona?. Descriptivo. Útil. Inmediato. Personalizado.

Según el documento, ¿cuál debe ser la calidad del feedback que se da?. Debe ser menor que la que nos gustaría recibir. Debe ser mayor que la que nos gustaría recibir. Debe ser igual a la que nos gustaría recibir. No importa la calidad del feedback.

¿Qué es el refuerzo en la modificación de conducta?. La aparición de un estímulo negativo ante una conducta inadecuada. La supresión de un estímulo positivo ante una conducta inadecuada. La acción que incrementa la probabilidad de aparición de una conducta. La disminución de la probabilidad de repetición de un acto.

¿Qué tipo de refuerzo implica dar algo positivo al emitir una respuesta esperada?. Refuerzo Negativo. Castigo Positivo. Refuerzo Positivo. Castigo Negativo.

En el refuerzo negativo, ¿qué sucede para que la conducta esperada se repita?. Se añade un estímulo positivo. Se quita un estímulo negativo. Se añade un estímulo negativo. Se quita un estímulo positivo.

¿Qué implica el castigo en la modificación de conducta?. Incrementar la probabilidad de aparición de una conducta. Disminuir la probabilidad de repetición de un acto. Añadir un estímulo positivo. Quitar un estímulo negativo.

Si ante un comportamiento no adecuado aparece un estímulo negativo (ej. un grito), ¿de qué tipo de castigo se trata?. Castigo Negativo. Refuerzo Negativo. Castigo Positivo. Refuerzo Positivo.

Si te sustituyen en un partido por un comportamiento no adecuado, ¿qué tipo de castigo se aplica?. Castigo Positivo. Refuerzo Positivo. Castigo Negativo. Refuerzo Negativo.

¿Cuál de las siguientes NO es una función de la comunicación mencionada en el documento?. Controlar el comportamiento de los miembros. Motivación. Expresión emocional en el grupo. Creación de conflictos.

¿Qué nivel de comunicación se refiere al diálogo interno, entre la propia persona?. Interpersonal. Intragrupal. Intrapersonal. Intergrupal.

La comunicación entre dos o más personas que interactúan directamente se denomina: Intrapersonal. Intergrupal. Institucional. Interpersonal.

¿Qué nivel de comunicación se da cuando interactúan tres o más personas dentro de un mismo grupo?. Intergrupal. Institucional. Intragrupal. Masiva.

La comunicación entre distintos grupos se denomina: Intragrupal. Intergrupal. Institucional. Masiva.

¿Qué tipo de comunicación implica el flujo de información dentro de una estructura, organización o empresa?. Interpersonal. Intragrupal. Institucional. Masiva.

Cuando un emisor se dirige a un gran número de personas a través de un medio, ¿de qué nivel de comunicación hablamos?. Intergrupal. Institucional. Intrapersonal. Masiva.

¿Qué diferencia principalmente la comunicación verbal de la no verbal?. La comunicación verbal usa palabras, la no verbal usa gestos. La comunicación verbal es explícita, la no verbal es implícita. La comunicación verbal se enfoca en el contenido, la no verbal en las emociones. La comunicación verbal utiliza la palabra, la no verbal usa conductas paralingüísticas, corporales y de espacio/tiempo.

¿Qué porcentaje del impacto del mensaje se transmite por componentes no verbales, según el documento?. Aproximadamente el 7%. Alrededor del 38%. Cerca del 55%. Hasta el 93%.

¿Cuál de las siguientes NO es una de las 'tres estructuras' de la comunicación mencionadas?. Lo que decimos (palabras). Cómo lo movemos (kinésica). Por qué lo decimos (motivación). Cómo lo decimos (paralenguaje).

Según el gráfico, ¿qué porcentaje de la comunicación representa 'Palabras'?. 7%. 38%. 55%. 93%.

Según el gráfico, ¿qué componente de la comunicación tiene el mayor porcentaje?. Palabras. Paralenguaje. Kinésica. Feedback.

¿Qué significa que la comunicación verbal sea 'Clara'?. Que es breve y sin rodeos. Que es verdadera e indubitable. Que es nítida, obvia, sin ambigüedades. Que tiene coherencia.

La cualidad de 'Concisa' en la comunicación verbal significa: Evitar que el mensaje sea abstracto. Ser verdadera e indubitable. Contar todo lo esencial. Sin redundancias ni vueltas innecesarias.

La cualidad 'Completa' en la comunicación verbal implica que: El mensaje sea cortés y amable. El mensaje sea coherente. El mensaje cuente todo lo esencial, esté acabado. El mensaje sea concreto y no abstracto.

¿A qué se refiere la Kinésica?. Al uso de la voz y sus cualidades. Al lenguaje corporal, movimientos, gestos y posturas. A la elección de las palabras. Al contexto social de la comunicación.

La Proxemia se centra en: La expresión facial. El contacto visual. El uso y gestión del espacio próximo. La entonación de la voz.

¿Cuál es la distancia considerada 'Íntima' según el documento?. De 45 centímetros a 1,20 metros. De 1,20 a 3 metros. Más de 3 metros. De cero a 45 centímetros.

¿Cuál es la distancia considerada 'Social'?. De cero a 45 centímetros. De 45 centímetros a 1,20 metros. De 1,20 a 3 metros. Más de 3 metros.

En la comunicación, ¿qué regula la mirada?. La expresión de emociones. El turno en las interacciones. La distancia interpersonal. La comprensión del mensaje.

El documento distingue dos tipos principales de sonrisa: la franca y la: Nerviosa. Sarcástica. Falsa, impostada y artificial. Vergonzosa.

¿Qué se afirma sobre la sonrisa franca y auténtica?. Que genera incomodidad. Que es un signo de acogida, accesibilidad y calidez interpersonal. Que solo se usa en situaciones formales. Que es un signo de dominio.

¿Qué es la apariencia personal?. Únicamente las características físicas. El arreglo personal y estilo estético. La forma de hablar. La expresión facial.

Según el documento, ¿cuánto tiempo tarda en formarse la primera impresión?. Unos 30 segundos. Aproximadamente 17 segundos. Alrededor de 1 minuto. No se especifica un tiempo concreto.

Una inclinación del cuerpo hacia delante en la postura corporal suele indicar: Retirada o rechazo. Acercamiento o interés positivo. Orgullo o engreimiento. Retraimiento o depresión.

¿Qué puede indicar el movimiento de pies/piernas en la postura corporal?. Acuerdo y conformidad. Tensión, huida o falta de interés. Confianza y seguridad. Orgullo y arrogancia.

En cuanto a los gestos, ¿qué se debe tener en cuenta?. Que son universales. Que son principalmente innatos. Que son básicamente culturales. Que solo dependen de la personalidad.

¿Cuál de los siguientes NO es una función de los gestos mencionada en el documento?. Ilustrar acompañando el habla. Mostrar estados emocionales. Reemplazar al habla. Sustituir completamente el mensaje verbal.

¿A qué se refiere el Paralenguaje?. Al significado literal de las palabras. A los gestos y movimientos corporales. A los aspectos no lingüísticos del lenguaje como el tono, volumen y ritmo de la voz. A la estructura gramatical del mensaje.

Dentro de las cualidades de la voz en el paralenguaje, ¿qué se incluye?. La velocidad del habla. Los silencios en la conversación. Tono, volumen y timbre. El uso de muletillas.

¿Qué componente sonoro se menciona dentro del paralenguaje?. La fluidez verbal. Los errores lingüísticos. Gritos, risa, llanto, suspiros. La latencia de respuesta.

La frase 'Lo más importante de la comunicación es escuchar lo que no se dice' es atribuida a: Peter Drucker. Van-der Hofstadt. Monjas. Costa y López.

¿Qué implica la 'empatía/inteligencia emocional' en la comunicación efectiva?. Defender el propio punto de vista a toda costa. Ignorar los sentimientos del receptor. Escuchar activamente, observar y comprender las emociones del otro. Ser directo sin considerar la sensibilidad del interlocutor.

En los consejos para construir un buen mensaje, ¿cuál es el primer paso?. Definir el contenido. Identificar el objetivo. Conocer a la audiencia. Elegir el medio de comunicación.

Según el documento, la comunicación interpersonal tiene un contenido doble: Verbal y no verbal. Explícito e implícito. Intelectual y afectivo. Formal e informal.

¿Cómo se transmite el componente afectivo en la comunicación?. Únicamente a través del lenguaje escrito. Mediante el tono de voz, la mirada, gestos faciales y corporales, etc. Exclusivamente por medio del canal elegido. A través de la corrección gramatical del mensaje.

Una 'Comunicación Interpersonal Óptima' requiere que el emisor: Solo emita el mensaje. Emita y exprese correctamente el mensaje y tenga habilidades de emisión. Espere la respuesta del receptor. Utilice un lenguaje complejo.

¿Qué se espera del receptor para una comunicación interpersonal óptima?. Que solo escuche pasivamente. Que esté atento, reciba adecuadamente el mensaje y tenga habilidades de escucha activa. Que corrija al emisor constantemente. Que interprete el mensaje a su manera sin confirmación.

¿Qué habilidad de recepción implica observar atentamente la Comunicación No Verbal (CNV)?. Conductas de atención al interlocutor. Habilidades de empatía. Reforzamiento al interlocutor. Observar atentamente la CNV.

¿Qué tipo de mensaje se recomienda utilizar con los 'mensajes yo'?. Mensajes que culpan al otro. Mensajes que expresan opiniones y deseos propios. Mensajes que generalizan. Mensajes que evitan la información personal.

¿Cuál es un problema de comunicación donde el emisor no emite bien el mensaje?. Falta de atención del receptor. Inadecuada interpretación. Problemas de Comunicación Verbal y No Verbal. Inadecuada interacción.

¿Qué se recomienda para superar malentendidos e imprecisiones en la comunicación?. Ser más ambiguo. Buscar señales no verbales y pedir al receptor que repita el mensaje. Hablar más rápido. Limitar la información.

¿Qué significa 'Simplificar el lenguaje' para superar barreras de comunicación?. Usar jerga técnica compleja. Hacer el mensaje más difícil de entender. Adaptar el lenguaje al receptor para facilitar la comprensión. Hablar de forma monótona.

¿Qué es 'Oír' en comparación con 'Escuchar activamente'?. Oír es pasivo, escuchar activamente es un proceso integral. Ambos son procesos activos. Oír implica comprensión, escuchar activamente no. No hay diferencia entre oír y escuchar.

¿Cómo debe regularse las emociones para mejorar la comunicación?. Ignorándolas por completo. Exagerándolas para mostrar el estado de ánimo. Manteniéndose calmado y gestionándolas adecuadamente. Dejando que controlen la interacción.

En el ejercicio profesional del Trabajo Social, ¿qué papel juega la comunicación?. Solo como herramienta técnica. Como fundamento ético y relacional, además de herramienta técnica. Únicamente para transmitir información objetiva. Como un elemento secundario en la intervención.

¿Qué facilita una comunicación clara, respetuosa y empática en la práctica profesional?. Que las personas expresen menos sus necesidades. Generar desconfianza en el proceso de ayuda. Que las personas usuarias expresen sus necesidades y se genere confianza. Mantener una distancia emocional estricta.