Cuestionario sobre Comunicación y Oratoria

¿Cuál es el objetivo principal de introducir al funcionario policial en el arte de la oratoria, según el documento?. Dominar la expresión oral, escrita y no verbal, y desarrollar aptitudes para una correcta comunicación. Aprender a debatir en público y a refutar argumentos. Enseñar técnicas de negociación y resolución de conflictos.

¿Qué se busca al reconocer el rol del personal policial como vocero eventual?. Que representen adecuadamente a la institución policial en situaciones de comunicación pública. Que informen a la prensa sobre los delitos ocurridos. Que organicen eventos para la comunidad.

¿Qué habilidades se deben adquirir para interactuar con los medios de comunicación, según el documento?. Habilidades para ofrecer información clara, precisa y oportuna, respetando límites legales y éticos. Técnicas para presionar a los periodistas y controlar la información. Habilidades para redactar comunicados de prensa y discursos.

¿Cuál es la finalidad de fortalecer la imagen institucional a través de la comunicación efectiva?. Incorporar estrategias para transmitir confianza y profesionalismo en intervenciones públicas. Aumentar el número de seguidores en redes sociales. Mejorar la relación con otros departamentos de la policía.

¿Qué se busca al preparar a los inspectores para gestionar mensajes clave en situaciones críticas o de alto impacto mediático?. Adaptar el discurso para diferentes audiencias, utilizando un lenguaje accesible y respetuoso. Inventar historias para distraer a la prensa. Minimizar la información proporcionada para evitar controversias.

¿Qué papel estratégico resalta la comunicación de crisis, según los académicos y profesionales especializados en Comunicación?. El papel estratégico de la comunicación de crisis, más allá de la comunicación interna o externa. La importancia de la comunicación interna para la resolución de crisis. La efectividad de la comunicación externa para prevenir crisis.

Según Nätti, Rahkolin y Saraniemi, ¿cómo se define una crisis?. Un momento inesperado, negativo y serio o un proceso que amenaza el valor físico y/o inmaterial de una organización. Una situación que solo afecta a las organizaciones grandes y con presencia internacional. Un evento predecible que puede ser manejado con estrategias de marketing.

¿Qué amenaza la percepción de un evento impredecible según la definición de crisis comunicativa organizacional mencionada en el texto?. Las expectativas importantes de los grupos de interés. La falta de personal capacitado. La competencia en el mercado.

¿Qué enfoque hunde sus raíces en el carácter cuasi omnipresente de las crisis en el mundo organizacional?. El que lleva a las instituciones a confiar su comunicación a equipos especializados propios o externos. El que sugiere ignorar las crisis hasta que sean inmanejables. El que promueve la comunicación informal para resolver crisis.

¿Qué función debe cumplir el departamento de comunicación en situaciones de crisis según el documento?. Proporcionar información a los medios de comunicación y no mentir para controlar las situaciones negativas. Ocultar la información a los medios para evitar pánico. Generar rumores para desviar la atención.

Según un estudio empírico en 43 países europeos publicado en 2014, ¿qué porcentaje de los profesionales de la comunicación se enfrentan al menos a una crisis al año?. Más del 70%. Menos del 30%. Exactamente el 50%.

¿Qué repercusión tienen las crisis sobre los grupos de interés de las organizaciones?. Tienen una repercusión sobre la confianza. No tienen ninguna repercusión. Solo afectan a la reputación externa.

Almansa-Martínez y Fernández-Souto (2020) relacionan el panorama actual del sector de las Relaciones Públicas con: El cambio, la incertidumbre y los retos. La estabilidad económica y la predictibilidad del mercado. La disminución de la competencia y la regulación mínima.

¿Qué necesidad subrayan Almansa-Martínez y Fernández-Souto ante la actual crisis generada por la pandemia Covid-19?. La necesidad de fortalecerse frente a la incertidumbre. La necesidad de reducir la comunicación al mínimo. La necesidad de culpar a factores externos.

La comunicación de crisis se ha convertido en un área de investigación prominente en: Relaciones públicas y comunicación estratégica. Marketing digital y redes sociales. Recursos humanos y gestión de personal.

¿Cuál es el objetivo principal de la producción científica mencionada en el punto 1 de los objetivos?. Conocer la producción científica de la última década (2008-2018) en gestión de la comunicación de crisis. Analizar las crisis de comunicación de los últimos 50 años. Desarrollar nuevas teorías sobre la comunicación interna.

¿Qué se busca conocer en el segundo objetivo secundario relacionado con la comunicación de crisis?. Los temas relacionados con la comunicación de crisis más analizados en la última década. Las causas históricas de las crisis de comunicación. Las consecuencias a largo plazo de las crisis de comunicación.

¿Qué se busca averiguar en el tercer objetivo secundario?. Cuáles son las teorías de comunicación más estudiadas. Quiénes son los autores más influyentes en el campo. Cómo se financia la investigación en comunicación.

¿Qué se busca identificar en el cuarto objetivo secundario?. Los métodos más empleados. Los errores más comunes en la comunicación de crisis. Las herramientas tecnológicas más utilizadas.

¿Qué se busca anotar en el quinto objetivo secundario?. Los principales resultados y avances. Las controversias más importantes. Las publicaciones más recientes.

¿Qué se busca atender en el sexto objetivo secundario?. El perfil profesional y geo-cultural de los autores. El impacto económico de la comunicación de crisis. La relación entre comunicación y política.

Según el documento, ¿cómo se define una estrategia con perspectiva?. Analizar los recursos y capacidades de la organización, evaluar fortalezas y ventajas competitivas. Ignorar los recursos internos y enfocarse en la competencia externa. Basarse únicamente en la intuición y la experiencia pasada.

¿Cuáles son algunas de las características de un buen orador mencionadas en el texto?. Informa bien, argumenta sólidamente y hace presente las fuentes que utiliza. Miente, manipula y evita expresar sus puntos de vista verdaderos. Habla rápido, utiliza muletillas y se enfada fácilmente.

¿Cómo se puede reconocer a un mal orador según el texto?. Miente, manipula y elude expresar sus puntos de vista verdaderos. Es claro, conciso y utiliza un lenguaje apropiado. Argumenta con solidez y cita sus fuentes.

¿Quién fue uno de los grandes oradores del siglo XX, según el documento?. Winston Churchill. Abraham Lincoln. Martin Luther King Jr.

¿Qué cinco elementos describió Winston Churchill que deben usarse para preparar un buen discurso?. Estilo, Ritmo, Argumentos, Analogías y Extravagancia. Voz, Gestos, Vestimenta, Maquillaje y Escenografía. Introducción, Desarrollo, Conclusión, Preguntas y Respuestas.

Según Winston Churchill, ¿qué elemento es el más importante en la técnica de la retórica?. El uso permanente de la mejor palabra posible. La velocidad al hablar. El volumen de la voz.

¿En qué se basa el ritmo, según la descripción de Churchill?. En el «equilibrio particular» entre las frases, dando como resultado una cadencia más cercana al verso blanco. En la repetición constante de palabras clave. En la variación del tono de voz para mantener el interés.

Winston Churchill comparaba la tarea de escribir un discurso con la de: Construir edificios. Pintar un cuadro. Componer una sinfonía.

¿Qué consideraba Churchill como una de las armas más formidables de un retórico?. Las analogías. Las metáforas. Las anécdotas.

¿Qué sostiene Churchill sobre la extravagancia en la comunicación?. Que los comunicadores necesitan un toque de extravagancia salvaje. Que la extravagancia debe evitarse a toda costa. Que la extravagancia solo es apropiada para comediantes.

¿Qué se requiere para que la audiencia y el disertante se involucren emocionalmente?. Que el disertante sienta el dolor para que los oyentes lloren e irradie ira para despertar indignación. Que el disertante mantenga una postura neutral y objetiva. Que el disertante evite mostrar emociones para mantener la credibilidad.

Según el texto, ¿cuánto tiempo podría demandar la preparación y ensayo de un discurso de 40 minutos?. Entre seis y ocho horas. Una hora como máximo. Dos horas como mucho.

¿En qué se enfocaba Churchill en cada discurso y con qué solía terminar?. Se enfocaba en un solo tema y terminaba con un llamado a la acción. Abordaba múltiples temas y terminaba con una reflexión general. Se centraba en la controversia y terminaba con una pregunta abierta.

¿Qué papel juega el humor y la ironía en los discursos de Churchill?. Empapaba sus discursos de humor e ironía, reconociendo su papel en el ánimo de las personas. Evitaba el humor y la ironía para mantener la seriedad del discurso. Utilizaba el humor solo en discursos informales.

¿Qué significa que un líder es el que va a la cabeza del grupo?. Representa al grupo y se responsabiliza de él. Impone sus decisiones sin consultar a nadie. Delega todas sus responsabilidades.

¿Cuándo prestaron atención los investigadores sociales a la figura del 'leader'?. A partir de 1940. En el siglo XIX. Desde el año 1800.

¿Cuál es el objetivo fundamental en la adquisición de ideas para un líder eficaz, según el texto?. El cambio de actitud mental y el desarrollo de nuevas formas de expresión y acción. La acumulación de la mayor cantidad de ideas posible. La memorización de discursos exitosos.

¿Qué se requiere para evitar la anarquía, proteger de temores, controlar la agresividad y resolver conflictos en un grupo humano?. Un jefe. Un líder carismático. Un experto en comunicación.

¿Qué se impone hoy en día en los líderes, a diferencia de la antigüedad?. La inteligencia analítica, la creatividad, el espíritu de superación, la democracia, la cooperación y la solidaridad. La fuerza física, el espíritu agresivo y la astucia. La herencia familiar y el linaje.

¿Qué genera la contradicción entre la naturaleza cobarde del hombre y la vida social organizada en términos de competencia?. Temores, complejos y enfermedades. Mayor competitividad y éxito económico. Desarrollo de habilidades de supervivencia.

¿Qué se necesita para manejar con inteligencia las ideas y sentimientos y adquirir claridad mental y seguridad interna?. Aprender a manejar las propias ideas y sentimientos. Seguir ciegamente las opiniones de los demás. Evitar el contacto con personas críticas.

¿Cuáles son las características básicas de los líderes eficaces?. Capacidad en su campo, alta autoestima, seguridad, sensibilidad social y sentido de justicia. Baja autoestima, inseguridad y miedo al fracaso. Tendencia a la manipulación y al egocentrismo.

¿Cómo conciben el liderazgo los líderes mediocres?. Utilizan su posición para medrar a costa de quien sea y como sea. Buscan el bienestar colectivo y el desarrollo del grupo. Se enfocan en el crecimiento personal y la superación.

¿Cuál es el principal factor en la proyección de lo escrito a lo oral?. La adaptación del contenido a la audiencia y tipo de presentación. La memorización exacta del texto escrito. El uso de un lenguaje muy técnico y complejo.

Según el documento, ¿qué es la crítica?. Una respuesta instintiva, espontánea y natural; una respuesta de supervivencia. Siempre una evaluación negativa que busca dañar. Una herramienta exclusiva de personas con baja autoestima.

¿En qué se diferencia la crítica constructiva de la negativa?. La crítica constructiva estimula a prepararse, ser prudente, reflexionar y rectificar. La crítica negativa siempre es útil y aporta información valiosa. No hay diferencia, ambas son perjudiciales.

¿Qué hiere en la crítica, según el texto?. La baja autoestima, el orgullo y el no aceptarla. La crítica en sí misma. La opinión del crítico.

¿Cómo se compara el éxito con el esfuerzo, la constancia y el tiempo?. El éxito es producto de esfuerzo, de constancia y de tiempo. El éxito se obtiene de la noche a la mañana. El éxito depende únicamente de la suerte.

¿Qué consejo se da sobre cómo enfrentar la crítica ofensiva que atenta contra la reputación?. Salirle al paso y aclarar la situación con una defensa sencilla, clara y digna. Responder con violencia e insultos para defenderse. Ignorar la crítica y esperar que desaparezca.

¿Cómo se deben manejar los rumores, según el texto?. Los rumores no pueden combatirse, porque son como fantasmas, están en todas partes, pero nadie puede ubicarlos. Combatirlos activamente con contra-rumores. Ignorarlos por completo, ya que pierden fuerza con el tiempo.

¿Cuál es la actitud recomendada ante la crítica según la sección 'Desde la experiencia'?. Aceptarla como parte natural e inevitable de la vida. Defenderse agresivamente para demostrar que se tiene razón. Ignorarla por completo y no darle importancia.

¿Qué se recomienda hacer con la intención de la crítica que busca herir?. No te des por aludido y verás como pierden el interés y deja de criticarte. Responder con la misma moneda para que aprendan. Intentar razonar con quien critica para hacerle entender su error.

¿Qué actitud genera estrés, desconfianza y una visión negativa de la vida?. La actitud expectante y a la defensiva. La actitud proactiva y asertiva. La confianza en uno mismo y en los demás.

Según el texto, ¿qué se debe cultivar en cuanto al lenguaje?. Un lenguaje asertivo. Un lenguaje agresivo. Un lenguaje evasivo.

¿Qué significa que 'por la boca muere el pez'?. Que se debe tener cuidado con lo que se dice, ya que puede traer consecuencias negativas. Que hablar demasiado puede llevar a la pérdida de oportunidades. Que el silencio es a veces la mejor opción.

¿Qué genera la necesidad impulsiva de agradar y el sometimiento pasivo?. Desprecio. Respeto y admiración. Confianza y seguridad.

¿Cuál es la única protección contra el miedo, según el texto?. La autoestima. La riqueza y el poder. La aprobación de los demás.

¿Qué se recomienda hacer con el miedo escénico, dado que nunca desaparecerá del todo?. Aprender a convivir con él, siendo consciente de que es inofensivo. Intentar eliminarlo por completo mediante técnicas extremas. Evitar situaciones que lo provoquen.

¿Qué causa el miedo escénico?. La baja autoestima. La crítica constructiva. La falta de preparación.

¿Cómo funciona la vida según la ley de selección o ley de la pirámide?. El ser humano es envidioso y crítico por naturaleza. Las personas colaboran para el bien común. Los más débiles siempre triunfan.

¿Qué tipo de defensa se recomienda ante una crítica ofensiva?. Una defensa sencilla, clara y digna. Una defensa violenta e insultante. Una defensa basada en la evasión.

¿Cuál es el elemento esencial de la cultura y el lenguaje?. El lenguaje. La comunicación no verbal. La escritura.

¿Qué dice el nivel de lenguaje de una persona sobre ella?. Expresa su nivel cultural y la calidad de su lenguaje expresa su calidad humana. Indica su nivel de riqueza económica. Revela su nivel de popularidad en redes sociales.

¿Qué pueden matar las palabras, según el texto?. La autoestima, la dignidad, las ilusiones y las posibilidades de éxito y felicidad. Únicamente la autoestima. Nada, las palabras son inofensivas.

¿Qué efecto pueden tener las palabras fuertes que vienen a la mente de forma reiterativa?. Ser un estímulo permanente para seguir adelante o, por el contrario, hundir a una persona. Solo ser un estímulo positivo. Ser solo un reflejo de la imaginación sin efecto real.

¿Qué nos modelan nuestras palabras?. Nos modelan día a día, de forma lenta pero profunda. No nos modelan en absoluto. Solo modelan nuestro comportamiento externo.

Según Mahatma Gandhi, ¿qué forjarán nuestras costumbres?. Nuestro carácter. Nuestra apariencia física. Nuestras posesiones materiales.

¿En qué se divide el discurso aristotélico?. Principio, centro y fin. Introducción, nudo y desenlace. Exordio, argumentación y conclusión.

¿Cuál es el objeto del exordio?. Preparar el ánimo de los oyentes y disponerlos para que nos escuchen con atención, docilidad y benevolencia. Presentar los argumentos principales del discurso. Resumir las conclusiones del tema tratado.

¿Qué regla general debe tener presente el orador sobre el auditorio?. El orador debe suponer, siempre, que el auditorio está dispuesto en su contra. El orador debe asumir que el auditorio está siempre de su lado. El orador debe ignorar la actitud del auditorio.

¿Por qué es indispensable la proposición en un discurso?. Porque si el auditorio no conoce claramente el propósito del orador o el objeto de que va a tratar, no puede seguirlo. Porque es la parte más entretenida del discurso. Porque ayuda a confundir al auditorio.

¿Qué se indica sobre la división de las partes principales de la proposición?. Conviene resumirlos en tres principales, ya que si son muchos, se confunde y se alarma al auditorio. Se deben presentar todas las partes sin excepción. La división no es importante para el auditorio.

¿Cómo debe ser la proposición?. Con toda claridad y sencillez. De forma complicada y abstracta. Con un lenguaje técnico y especializado.

¿Cómo deben ser los gestos en la expresión corporal?. Naturales, relajados, flexibles y coherentes. Exagerados y teatrales. Inertes y rígidos.

¿Qué es lo más importante al organizar las ideas principales y secundarias en un párrafo?. Que la idea principal condense o resuma el pensamiento más importante del párrafo. Que las ideas secundarias sean más largas que la principal. Que la idea principal esté siempre al final del párrafo.

¿Qué tipo de idea secundaria apoya la idea principal confirmando lo que en ella se expone?. Idea secundaria de justificación y argumentación. Idea secundaria de contraste. Idea secundaria de repetición.

¿Cómo se organizan las ideas siguiendo un orden temporal o cronológico?. Siguiendo una secuencia a través del tiempo, en el orden cronológico en que se han ido desarrollando. De lo más específico a lo más general. Empezando por las conclusiones y terminando por los antecedentes.

¿Qué significa que las ideas se desencadenan naturalmente siguiendo un proceso de acción y reacción?. Causalidad o subordinación. Comparación o analogía. Secuencia temporal.

¿Por qué un discurso no es un escrito?. Porque el lenguaje escrito tiende a oraciones largas y complicadas, mientras que el hablado debe ser más directo y comprensible. Porque los discursos escritos son siempre más efectivos. Porque el público prefiere escuchar discursos largos y detallados.

¿Qué se recomienda en lugar de redactar totalmente los discursos?. Elaborar fichas y/o apuntes en las que se recojan ideas y palabras claves. Leer manuscritos minuciosamente elaborados. Memorizar el discurso completo.

¿Por qué es importante el público o auditorio en el proceso comunicativo?. Porque son tan protagonistas como el conferenciante y es necesario tenerlos en cuenta para que el mensaje sea recibido. Porque el conferenciante es el único protagonista y el público solo escucha. Porque el público solo es importante si está de acuerdo con el orador.

¿Qué pregunta es necesario hacerse antes de preparar o adaptar una conferencia?. ¿A qué público voy a dirigirme?. ¿Cuánto tiempo durará la conferencia?. ¿Qué tema es el más popular?.

¿Qué aspectos generales se deben conocer sobre el auditorio?. Número de personas, edad, sexo, procedencia, condición social, situación económica, estudios, profesión, nivel cultural, mentalidad, religión, pertenencia a asociaciones, costumbres, centros de interés y aficiones. Solo el número de personas y su nivel cultural. La opinión del auditorio sobre temas políticos y religiosos.

¿Qué tipo de análisis es necesario hacer del público o auditorio potencial en un discurso con propósito de persuasión o convencimiento?. Necesita saber mucho más del público que cuando se trata de un discurso puramente informativo. Es suficiente un análisis superficial. No es necesario analizar al público.

¿Por qué la reputación del orador es un arma de doble filo?. Porque atrae positivamente a un público, pero al mismo tiempo crea grandes expectativas que a lo mejor no pueden satisfacerse. Porque una buena reputación garantiza el éxito del discurso. Porque una mala reputación siempre es superada por un buen orador.

¿Qué es la ética según el documento?. La ley de gravedad del espíritu humano. Un conjunto de reglas opcionales. Una disciplina sin aplicación práctica.

¿Qué ley garantiza el orden del cosmos y la supervivencia de las especies?. Las leyes que garantizan el orden del cosmos y la supervivencia de las especies. Las leyes físicas solamente. Las leyes humanas.

¿Qué enseña la ética según el texto?. El arte de vivir y las técnicas de la felicidad. Cómo acumular riqueza material. Cómo manipular a los demás.

¿Qué exige la ética activa e imperativa?. A cada uno el cumplimiento de su misión con autenticidad y eficacia. La obediencia ciega a las normas. La pasividad ante las adversidades.

¿Por qué el hombre es siempre responsable?. Porque en última instancia es libre para decidir por encima de todos los condicionamientos externos. Porque está sujeto a las normas sociales. Porque no tiene otra opción.

¿Qué quería Confucio al llamar a la ética?. Que los hombres fueran auténticos, sinceros, dignos y responsables. Que los reyes tuvieran poder absoluto. Que los maestros impusieran su autoridad.

¿Cuál es la condición para el éxito según el texto?. La ética. La suerte. La mediocridad.

¿Qué enseña la ética del carácter?. Que existen principios básicos para vivir con efectividad y que las personas sólo pueden experimentar un verdadero éxito y una verdadera felicidad, cuando aprenden esos principios y los integran en su conducta. Que el éxito se basa en la manipulación y la falta de principios. Que los principios morales son relativos y pueden cambiarse fácilmente.

¿Cuáles son los tres principios por los que se rige la empresa I.B.M.?. La dignidad del individuo, la Excelencia y el Servicio. La competencia, la individualidad y la jerarquía. El beneficio económico, la innovación y la expansión.